外賣點單的操作方法（點外賣可放心了）

2023-10-25 04:28:41

菜品製作人是誰？

送餐員是誰？

他們體溫是多少？

新型冠狀病毒疫情防控進入關鍵期，為最大限度保障消費者和配送員安全，據南方 獲悉，即日起餓了麼在全國推出無接觸「安心送」服務，並且聯合鄉村基、麥當勞、西貝莜麵村等餐飲品牌推出「外賣安心卡」服務。

即日起，用戶通過APP下單，訂單備註欄選擇「無接觸配送」，備註要求外賣小哥把商品放在指定位置，就可以避免直接接觸。記者了解到，這項服務目前已經在餓了麼全國區域內上線，用戶使用餓了麼下單時，用戶選擇「無接觸配送」時，可以備註要求騎士把商品放在指定位置，如門口、公司/小區前臺、物業門衛處等。待外賣騎手放置妥當並與消費者確認後，用戶再前去取貨，避免面對面接觸。用戶亦可通過電話、在線聯繫等渠道說明放置要求。

此外，餓了麼還將聯合眾多大連鎖品牌推出「外賣安心卡「。在廣東，西北莜麵村也聯合餓了麼發起專屬「安心送」服務，除了在平臺上為消費者提供無接觸送餐服務之外，餐廳還為每一份送出的餐點貼上食安封籤，消費者可以在每一張「外賣安心卡「明確知道今天這份餐品的製作者、裝餐員、送餐員分別是誰及他們當日體溫情況，做到每一份餐均可追溯。

同時，鄉村基在重慶西安昆明等城正在試點，麥當勞也在上海啟動試點，隨後此項服務將在全市逐步推廣使用。另外，餓了麼表示努力實現服務不打烊的同時，也密切關注著消費者和配送員安全，對有員工進行防護措施規範培訓，並佩戴口罩，上崗前測量體溫。目前在全國推出「無接觸配送」這項服務，是想為消費者和配送員都再提供一層「防護」，通過減少直接接觸，降低交叉感染風險。

【記者】葉丹

【作者】 葉丹

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端