防止犯罪系統以及防止犯罪方法
2023-10-10 20:50:24 2
防止犯罪系統以及防止犯罪方法
【專利摘要】本發明提供防止犯罪系統以及防止犯罪方法。確保在金融機關完成了現金提取交易的使用者的安全性。在具備交易處理裝置以及對由監視攝像機拍攝的人物圖像進行解析的防止犯罪裝置的防止犯罪系統中，在進行交易處理的使用者是特定的使用者的情況下，上述交易處理裝置提供從上述防止犯罪裝置提供的可疑人信息，在存在可疑人的情況下，上述防止犯罪裝置對被提供上述可疑人信息的使用者進行監視。
【專利說明】防止犯罪系統以及防止犯罪方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及防止犯罪系統以及防止犯罪方法，適合應用於在金融機關的店內設置的自動交易裝置、窗口裝置等的金融設備的防止犯罪系統以及防止犯罪方法。
【背景技術】
[0002]在金融機關中，利用設置於出入口、現金專櫃(cash corner)或者大堂等的監視攝像機的圖像，使到場的使用者不會受到可疑人的侵害那樣的防止犯罪系統運轉。具體而言，基於由監視攝像機拍攝的人物圖像，常時監視在店內是否存在發起可疑行為的可疑人。
[0003]通常，現金的提取是通過自動交易裝置(以下，稱作ATM)來交易的，ATM對於提取金額設有上限，因此，對於高額的現金提取，通過在基於大堂的主管人員操作的窗口終端進行交易。完成了提取交易的使用者、尤其是老齡人、殘疾人、女性、負傷者等的交易弱者，對在踏上歸途之前的期間所提取的現金是否會被搶奪感到不安。
[0004]因此，作為上述的對策，在專利文獻I中公開了如下技術:在即使使用者自進入現金專櫃起經過規定時間以上也沒有利用ATM開始交易的情況下，利用監視攝像機將該人物標記為可疑人。此外，在專利文獻2中公開了如下技術:根據所拍攝的人物圖像的行為解析，利用監視攝像機將視線朝向使用者並接近該使用者或者保持距離尾隨的人物檢測為可疑人。
[0005]專利文獻1:日本特開2007 - 129608號公報
[0006]專利文獻2:日本特開2010 - 191620號公報
[0007]但是，在上述專利文獻I中，對由監視攝像機拍攝的人物圖像進行分析，為了在金融機關內的防止犯罪活動而將防止犯罪系統檢測出的可疑人信息在店內的主管人員之間進行信息共享，但未對使用者公開。因此，即使在金融機關內存在可疑人的情況下，不知道可疑人信息的使用者在毫無防備的情況下踏上歸途，擔心可疑人會在沒有來往行人的場所進行襲擊。
[0008]此外，在上述專利文獻2中，並不是將監視攝像機以沒有死角的方式設置於所有的場所，並不是對使用者各自的歸途全部進行常時監視，因此無法消除使用者的不安。
【發明內容】
[0009]本發明是考慮到以上問題而完成的，提出了能夠確保在金融機關完成了現金提取交易的使用者的安全性的防止犯罪系統以及防止犯罪方法。
[0010]為了解決這種課題，在本發明中提供一種防止犯罪系統，具備交易處理裝置以及對由監視攝像機拍攝的人物圖像進行解析的防止犯罪裝置，上述防止犯罪系統的特徵在於，在進行交易處理的使用者是特定的使用者的情況下，上述交易處理裝置提供從上述防止犯罪裝置提供的可疑人信息，在存在可疑人的情況下，上述防止犯罪裝置對被提供上述可疑人信息的使用者進行監視。
[0011]根據這種結構，能夠將在防止犯罪系統中進行了分析的可疑人信息提供給利用交易處理裝置的使用者，並對該使用者進行監視。由此，能夠消除在金融機關的ATM等完成了現金的提取交易的使用者在踏上歸途之前的期間感受到受到可疑人襲擊的不安。
[0012]發明效果
[0013]根據本發明，能夠確保在金融機關完成了現金提取交易的使用者在踏上歸途之前的安全性，從而提高顧客滿意度。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0014]圖1是本發明的第I實施方式所涉及的自動交易系統的概要圖。
[0015]圖2是示出相同實施方式所涉及的ATM的結構的框圖。
[0016]圖3A是示出相同實施方式所涉及的提取交易處理的詳細情況的流程圖。
[0017]圖3B是示出相同實施方式所涉及的提取交易處理的詳細情況的流程圖。
[0018]圖4是相同實施方式所涉及的顯示於使用者顯示器的引導畫面的一例。
[0019]圖5是相同實施方式所涉及的與警戒模式對應的提醒注意畫面的一例。
[0020]圖6是相同實施方式所涉及的提供可疑人信息的引導畫面的一例。
[0021]圖7是相同實施方式所涉及的注意事項的引導畫面的一例。
[0022]圖8是相同實施方式所涉及的輸入可攜式終端的電話號碼的引導畫面的一例。
[0023]圖9是相同實施方式所涉及的使手指放在手指靜脈讀取器上的引導畫面的一例。
[0024]圖10是相同實施方式所涉及的可疑人圖像的一例。
[0025]圖11是示出本發明的第2實施方式所涉及的窗口終端的結構的框圖。
[0026]圖12A是示出相同實施方式所涉及的提取交易處理的詳細情況的流程圖。
[0027]圖12B是示出相同實施方式所涉及的提取交易處理的詳細情況的流程圖。
[0028]標記說明
[0029]101 ATM
[0030]102手指靜脈讀取器
[0031]103使用者顯示器
[0032]104觸摸面板
[0033]105卡片處理機構
[0034]106紙幣存取機構
[0035]107明細單印表機構
[0036]108存摺印表機構
[0037]109使用者檢測傳感器
[0038]110面部攝像機
[0039]111非接觸讀寫器
[0040]112主控制部
[0041]114存儲器
[0042]115通信部
[0043]116存儲部
[0044]117 電源
[0045]118存儲部[0046]200網絡
[0047]201使用者
[0048]202監視攝像機
[0049]203算帳類伺服器
[0050]204信息類伺服器
[0051]205防止犯罪系統
[0052]206集中管理系統
[0053]207使用者信息管理系統
[0054]208可攜式終端
【具體實施方式】
[0055]以下，基於附圖對本發明的一實施方式進行詳細說明。
[0056](I)第I實施方式
[0057](1-1)自動交易系統的結構
[0058]圖1是本實施方式所涉及的自動交易系統的概要圖。如圖1所示，自動交易系統由ATM101、監視攝像機202、算帳類伺服器203、信息類伺服器204以及網絡200構成。
[0059]ATMlOl是用於向使用者201提供存款交易等的服務的交易裝置，具備面部攝像機110、使用者檢測傳感器109、手指靜脈讀取器102以及非接觸讀寫器111等。對於ATMlOl的結構將在後面進行詳細說明。ATMlOl經由金融機關的網絡200與設置於金融機關的中心的算帳類伺服器203和信息類伺服器204連接。
[0060]監視攝像機202設置於金融機關的現金專櫃等的上部，對進入到現金專櫃等的使用者201的行為進行拍攝並監視。監視攝像機202經由網絡200與信息類伺服器204連接。
[0061]算帳類伺服器203對用於管理使用者201的帳戶交易的信息、存取款的信息進行管理。在ATM101、金融機關的窗口終端與算帳類伺服器203之間收發與各種交易相關的信息，從而能夠進行各種交易。
[0062]信息類伺服器204對從ATM201轉送的交易信息、使用者201的各種信息、從監視攝像機202轉送的圖像信息等進行管理。如圖1所示，信息類伺服器204具備防止犯罪系統205、e - JNL集中管理系統206以及使用者信息管理系統207。
[0063]防止犯罪系統205是根據從監視攝像機202轉送的圖像信息對使用者201的行為進行分析或者監視的系統。e - JNL集中管理系統206是對從ATMlOl轉送的使用者201的交易信息進行集中管理的系統。使用者信息管理系統207是與管理顧客資料庫的CRM(Customer Relationship Management)合作來管理使用者201的各種信息的系統。
[0064]網絡200是金融機關的網絡，與ATM101、存摺登帳器、主管人員操作的窗口終端等連接。網絡200可以是與企業內網絡等的LAN(Local Area Network),也可以是網際網路、電話線路網、衛星通信等.的公共線路網。
[0065](I —2) ATM 的結構
[0066]接著，對ATMlOl的結構進行說明。圖2是示出ATMlOl的結構的框圖。如圖2所示，ATMlOl具備使用者檢測傳感器109、面部攝像機110、使用者顯示器103、觸摸面板104、卡片處理機構105、手指靜脈讀取器102、非接觸讀寫器111、紙幣存取機構106、明細單印表機構107、存摺印表機構108以及主控制部112。
[0067]使用者檢測傳感器109是對使用者201接近ATMlOl的情況進行檢測的傳感器，具備檢測使用者201的存在或者計測ATMlOl與使用者201之間的距離的功能。面部攝像機110位於ATMlOl的正面上部，對使用者201的面部圖像進行拍攝。面部攝像機110也可以具備面部識別功能。使用者顯示器103是顯示對利用ATMlOl的使用者201進行的交易引導的顯示部，例如是液晶顯示器等。
[0068]觸摸面板104是接受使用者201用於進行交易的操作輸入的輸入部。卡片處理機構105具有進行IC卡、磁條卡等各種卡片的插入、排出等動作、對卡片的磁條或者IC晶片的讀/寫動作、對卡片凸印部分的圖像進行讀取的功能等。
[0069]手指靜脈讀取器102是讀取使用者201的手指靜脈圖像的生物體信息讀取裝置。非接觸讀寫器111在與使用者201所具有的可攜式終端208之間收發數據。紙幣存取機構106具有紙幣的存款、出款功能、紙幣的識別、輸送以及收納功能等。明細單印表機構107具有在明細單上列印交易內容的功能。存摺印表機構108具有在存摺上列印交易內容的功倉泛。
[0070]此外，主控制部112具備CPU113、存儲器114、通信部115、存儲部116以及電源117。CPUl 13根據存儲於存儲器114的各種程序對ATMlOl的各種交易處理全部進行控制。
[0071]存儲器114 由 ROM (Read Only Memory)> RAM (Random Access Memory)等構成。ROM存儲CPU 113所使用的程序、運算參數等，RAM暫時存儲在CPUl 13的執行中使用的程序、在該執行中適當變化的參數等。
[0072]通信部115是由用於與網絡200連接的通信設備等構成的通信接口，在與算帳類伺服器以及信息類伺服器之間收發數據。存儲部116是HDD(Hard Disk Drive)等，在交易成立後，依次存儲與使用者201的交易信息等。使用者201的交易信息作為電子記錄(e -JNL)數據118而存儲於存儲部116。
[0073]另外，在本實施方式中，使用手指靜脈讀取器102進行使用者201的生物體信息的認證，但並不限定於這樣的例子，作為生物體信息，也可以使用手掌靜脈、指紋、虹膜或者面部圖像等的其他生物體信息。
[0074](1- 3)提取交易處理的詳細情況
[0075]接著，對提取交易處理的詳細情況進行說明。圖3A以及圖3B是示出提取交易處理的詳細情況的流程圖。在本實施方式中，在ATM101的提取交易處理中，通過與防止犯罪系統205合作，實現確保完成了現金提取交易的使用者201在踏上歸途之前的安全性的防止犯罪系統以及防止犯罪方法。
[0076](I — 3 — I) ATM的提取交易處理的詳細情況
[0077]首先，參照圖3A對ATM101的提取交易處理的詳細情況進行說明。如圖3A所示，在從防止犯罪系統205通知由監視攝像機202識別的使用者201是監護顧客的意旨的情況下，將該使用者201作為「監護顧客」加以登記(S101)。此處，監護顧客意味著老齡人、殘疾人、女性、負傷者等的交易弱者，利用防止犯罪系統205判定使用者201是否是監護顧客。
[0078]然後，主控制部112利用使用者檢測傳感器109判定使用者201是否接近ATM101(S102)。當在步驟S102中檢測出使用者201接近ATM101的情況下，主控制部112使ATM101的使用者顯示器103顯示用於供使用者201選擇交易的引導畫面(S103)。在圖4中示出在步驟S309中顯示於使用者顯示器103的引導畫面。
[0079]如圖4所示，在使用者顯示器103中顯示「提取」、「存入」、「撥入」等的使用者201能夠選擇的交易事項。使用者201從顯示於使用者顯示器103的各種交易按鈕中按下與所希望的交易對應的交易按鈕。
[0080]返回到圖3A，主控制部112判定使用者201是否選擇顯示於引導畫面400的交易中的「提取」(S104)。
[0081]當在步驟S103中選擇「提取」以外的交易的情況下，主控制部112執行與所選擇的交易對應的處理(S105)，在交易完成後，使用者201離開。
[0082]另一方面，當在步驟S103中選擇「提取」，並且使用者201將卡片插入到卡片處理機構105時(S106)，利用IC晶片讀寫部(未圖示)從搭載於卡片的IC晶片讀取帳戶信息數據。此外，當檢測到使用者201將卡片插入到卡片處理機構105時，主控制部112使面部攝像機110拍攝使用者201的面部圖像。然後，將由面部攝像機110拍攝的使用者201的面部圖像存儲於e - JNLl 18並轉送至防止犯罪系統205 (S107)。
[0083]然後，在存在可疑人信息的情況下，主控制部112取得從防止犯罪系統205發送的可疑人信息(S108)。當在步驟S108中從防止犯罪系統205取得可疑人信息時，主控制部112使圖5所示那樣的與警戒模式對應的提醒注意畫面顯示於使用者顯示器103 (S109)o
[0084]圖5是表示提醒注意畫面的顯示畫面的一例。在圖5中，在圖5 (a)、(b)、(C)顯示與「注意」、「需要注意」、「嚴重注意」的3個等級的警戒模式對應的提醒注意畫面，但並不限定於這樣的例子，也可以顯示與防止犯罪系統205對應的多個等級的提醒注意畫面。
[0085]例如，圖5 Ca)的顯示畫面500a是與警戒模式的「注意」對應的提醒注意畫面，圖5 (b)的顯示畫面500b是與警戒模式的「需要注意」對應的提醒注意畫面，圖5 (C)的顯示畫面500c是與警戒模式的「嚴重注意」對應的提醒注意畫面。
[0086]例如，警戒模式為「注意」是低等水平的警戒模式，是存在在該地區曾經發生過在其他的金融機關進行交易後的使用者在回家的途中受到侵害等的可疑人信息的情況。在該情況下，如顯示畫面500a所示，在使用者顯示器103顯示「在該地區曾經發生過在交易後回家的途中受到侵害的情況，因此請注意。」。
[0087]此外，警戒模式為「需要注意」是中等水平的警戒模式，是在該金融機關中存在包括可疑人的人物圖像在內的可疑人信息的情況。在該情況下，如顯示畫面500b所示，在使用者顯示器103顯示「在該地區最近存在可疑人信息，因此請在到家之前充分注意。」。
[0088]此外，警戒模式為「嚴重注意」是高等水平的警戒模式，是在該金融機關中存在包括可疑人的人物圖像在內的可疑人信息的情況，在就在附近存在可疑人信息的情況下也可以設為「嚴重注意」模式。在該情況下，如顯示畫面500c所示，在使用者顯示器103顯示「在該地區最近存在可疑人信息，因此請在到家之前特別注意。」。
[0089]然後，當在該金融機關中存在包括可疑人的人物圖像在內的可疑人信息的情況(在步驟SllO中為「是」的情況)下，在使用者201是監護顧客的情況(在步驟Slll中為「是」的情況)下，主控制部112使使用者顯示器103顯示提供圖6所示的可疑人信息的引導畫面600 (S112)。
[0090]另外，在本實施方式中，在交易選擇後將提醒注意畫面顯示於使用者顯示器103，但並不限定於這樣的例子，也可以在交易完成後將提醒注意畫面顯示於使用者顯示器103。此外，如上所述，在使用者201是監護顧客的情況下提供可疑人信息，但並不限定於這樣的例子，也可以向普通的使用者201提供可疑人信息。但是，在該情況下，為了防止防止犯罪系統205的濫用，優選讓要提供信息的使用者201事先提交申請等，以此來限制可疑人信息的公開範圍。
[0091]如圖6所示，提供可疑人信息的引導畫面600包括「圖像顯示」按鈕601、「主管人員送行」按鈕602、「獲得圖像」按鈕603、「不需要提供」按鈕604以及各按鈕的說明。
[0092]使用者201在希望可疑人的圖像顯示的情況下按下「圖像顯示」按鈕601。此外，在接受主管人員對可疑人信息的口頭說明而希望送行的情況下，按下「主管人員送行」按鈕602。此外，在希望獲得可疑人的圖像的情況下，按下「獲得圖像」按鈕603。此外，在什麼都不希望的情況下按下「不需要提供」按鈕604。
[0093]另外，在分店的主管人員不在場的清晨、深夜的時間帶、以及主管人員不在場的辦事處，也可以在可疑人信息提供的引導畫面600中不顯示「主管人員送行」按鈕602。
[0094]返回到圖3A，當在步驟S112中使用者201選擇了 「不需要提供」按鈕604的情況下，執行通常的提取交易處理(S123)。此外，當在步驟S112中使用者201選擇了 「圖像顯示」按鈕601的情況下，顯示可疑人的圖像(S113)。此時，作為可疑人的特徵，也可以將性另O、體型、服裝、發色、攜帶物品以及年齡等用簡明的語句與可疑人圖像一起加以標明。
[0095]此外，在選擇了「主管人員送行」按鈕602的情況下，主管人員趕到使用者201的跟前，使用者201在從主管人員接受可疑人信息的口頭說明後，由主管人員護送至出口(S114)。
[0096]此外，在選擇了「獲得圖像」按鈕603的情況下，主控制部112將當獲得圖7所示的可疑人圖像時的注意事項的引導畫面700顯示於使用者顯示器103 (S115)。如圖7所示，在引導畫面700顯示也存在可疑人信息為誤報的可能性、為了獲得圖像而需要承擔其風險和保密義務的意旨。
[0097]另外，在初次獲得可疑人圖像的情況下，需要將監護監視應用程式下載到可攜式終端208。因此，在步驟S115中，將輸入圖8所示的可攜式終端208的電話號碼的引導畫面800顯示於使用者顯示器103。如圖8所示，在引導畫面800顯示數字鍵801，供使用者201輸入電話號碼。
[0098]另外，由於存在可疑人信息，所以在需要也聯繫家屬(監護人)的情況下，也可以在圖8所示的引導畫面800的後續畫面輸入家屬(監護人)的電話號碼。由此，即使對於接受到存在可疑人信息的聯繫的家屬(監護人)，也能夠提醒其引起注意。
[0099]主控制部112令使用者顯示器103顯示圖9所示的引導認證對象將手指放置在手指靜脈讀取器102上的引導畫面900(S116)。當檢測到使用者201的手指放置到手指靜脈讀取器102上時，手指靜脈讀取器102實施手指靜脈圖像的讀取，並實施認證處理(S117)。然後，主控制部112利用手指靜脈讀取器102確認生物體認證處理是否成功(S118)。
[0100]當在步驟S118中確認為生物體認證成功的情況下，主控制部112令使用者顯示器103顯示將可攜式終端208放置到非接觸讀寫器111上的意旨的引導畫面(S119)。
[0101]當檢測到使用者201將可攜式終端208放置到非接觸讀寫器111上時(S120)，主控制部112利用非接觸讀寫器111將圖10所示的可疑人圖像發送至可攜式終端208(S121)。在步驟S121中，在使用者201初次獲得可疑人圖像的情況下，在下載監護監視應用程式後，發送可疑人圖像。
[0102]當在步驟S121中完成可疑人圖像的發送時，啟動監護監視應用程式(S122)。具體而言，在步驟S122中，通過可攜式終端208以一定間隔(例如2分鐘間隔)發出「警戒中」這樣的聲音。由此，能夠在威嚇可疑人的同時在踏上歸途之前進行對使用者201的監護以及對可疑人的監視。此外，在後述的防止犯罪系統205中，在啟動可攜式終端208的監護監視應用程式的定時，在信息提供管理表中追加向使用者201提供的可疑人信息，開始監護監視處理。
[0103]之後，主控制部112執行與使用者201的輸入相應的提取金額的提取處理(S123)。具體而言，主控制部112接受使用者201對密碼的輸入操作，並接受提取金額的輸入操作。然後，在完成確認操作後，與算帳類伺服器203通信，進行密碼以及提取金額的對照，並進行現金的出款處理，返還卡片，結束出款處理。
[0104]然後，在使用者201離開現金專櫃而踏上歸途之前的期間，利用下載了可疑人圖像的可攜式終端208的內置攝像機對使用者201的周圍進行拍攝。由可攜式終端208拍攝的拍攝圖像1000顯示於防止犯罪系統205的管理畫面。在步驟S121中從防止犯罪系統205發送的可疑人圖像是判明性別、體型、服裝、發色、攜帶物品以及年齡等的可疑人特徵的人物圖像。可攜式終端208對與可疑人圖像特徵一致的可疑人是否包含於拍攝到的圖像進行解析。
[0105]如果在使用者201的周圍存在可疑人，則在使用者201察覺到可疑人接近使用者201等的可疑人的危險行為的情況下，使用者201也可以通過可攜式終端208的數字鍵輸入「99」(S124)。當使用者201通過可攜式終端208的數字鍵輸入「99」時，可攜式終端208發出警報音，並且存儲拍攝圖像1000，並朝防止犯罪系統205發送該拍攝圖像1000 (S125)。在步驟S125中，也可以從可攜式終端208自動地朝中心的防止犯罪擔當主管人員通報。
[0106]在接受到拍攝圖像1000的防止犯罪系統205中，如後述那樣，實施對使用者201的遠距離保護。
[0107]另外，由可攜式終端208的內置攝像機拍攝的圖像可以是靜止圖像也可以是動態圖像。在使用者201沒有感覺到危險而消除以定時間隔發出的「警戒中」、警報音的情況下，利用數字鍵輸入「22」。此外，在使用者201安全踏上歸途的情況下，結束由防止犯罪系統205進行的監護監視處理，因此通過數字鍵輸入「00」。另外，對於監護監視的結束，例如也可以自監護處理開始起經過一定時間(例如30分鐘)之後自動結束。
[0108](1-3-2)防止犯罪系統的防止犯罪處理的詳細情況
[0109]接著，參照圖3B對防止犯罪系統205的防止犯罪處理的詳細情況進行說明。以下，以防止犯罪系統205執行各種處理為例進行說明，但實際上通過防止犯罪系統205所具備的CPU執行各種程序來進行各種處理。
[0110]如圖3B所示，首先，利用與防止犯罪系統205連接的監視攝像機202對使用者201進入到現金專櫃的情況進行檢測(S201)。然後，將在步驟S201中由監視攝像機202拍攝的人物圖像存儲於防止犯罪系統205所具備的存儲裝置(S202)。
[0111]然後，防止犯罪系統205判定使用者201是否是老齡人、殘疾人、女性或者負傷者等的交易弱者(S203)。當在步驟S203中判定為使用者201是交易弱者，使用者201為了交易而站立在ATMlOl之前的情況下，將是交易弱者的意旨通知給ATMlOl (S204)。[0112]另一方面，在使用者201幾次進出現金專櫃、大堂，或者自進入起經過規定時間也完全沒有開始交易的情況下，檢測為使用者201正在進行可疑行為，提取可疑人候選(S205)。
[0113]然後，將由監視攝像機202拍攝的人物圖像與在步驟S205中提取的可疑人候選進行對照(S206)。當作為在步驟S206中對照的結果，判定為人物圖像的使用者201是可疑人(S207)的情況下，根據所拍攝的人物圖像對面部部分進行模糊處理的基礎上，朝ATMlOl發送(S208)。
[0114]然後，防止犯罪系統205接受從ATMlOl的面部攝像機110發送的面部圖像
(5209)，將接受到的面部圖像與由監視攝像機202拍攝的人物圖像建立關聯(紐付汁石)
(5210)。
[0115]然後，防止犯罪系統205將發送至ATMlO I的可疑人信息朝其他分店等的ATM、窗口終端等轉送(S211)。存在可疑人不僅在特定的分店出現，而且一邊在市內物色作案對象一邊在各分店、辦事處等出現的可能性。因此，在步驟S211中，也朝其他分店的ATM、窗口終端等轉送可疑人信息，在金融機關整體、各地區實時共享可疑人信息。由此，能夠實時更新時刻變化的可疑人信息，向使用者201提供安全安心的交易環境。
[0116]另外，防止犯罪系統205也可以將金融機關整體作為對象，也可以在規定的地區街區、針對每個分店的街區等，根據用途擴大或縮小防止犯罪系統205的對象規模。此外，在向警察檢舉由防止犯罪系統205檢測到的可疑人的情況下，也可以設定表示從防止犯罪系統205所具有的可疑人信息名單刪除該可疑人信息或者向警察檢舉的標記。
[0117]然後，在圖3A的步驟S122中，在從利用ATMlOl進行了提取處理的使用者201的可攜式終端208接受到警報的情況下(S212)，防止犯罪系統205在防止犯罪系統205的信息提供管理表將該使用者201追加為監護顧客，並開始監護監視(S213)。
[0118]然後，防止犯罪系統205在圖3A的步驟S124中接受對從使用者201的可攜式終端208發送的可疑人進行拍攝的圖像等(S214)。在步驟S124中接受到可疑人的拍攝圖像等的防止犯罪系統205，對可攜式終端208的位置信息進行檢測，使擔當主管人員執行遠距離保護(S215)。具體而言，防止犯罪系統205的擔當主管人員確認拍攝圖像1000，並經由使用者201的可攜式終端208與使用者201通話。此外，在通過與使用者201的通話而判斷為危險度高的情況下，擔當主管人員將該情況通報給警察。在萬一發生犯罪的情況下，向警察提供防止犯罪系統205所具有的可疑人信息(監視攝像機的人物圖像、由ATMlOl拍攝的面部圖像、可攜式終端208的拍攝圖像等)。由此，能夠協助警察迅速逮捕犯人。
[0119]另外，上面例示金融機關的ATM進行了說明，但並不限定於這樣的例子，也可以應用於自動販賣機、售票機等普通的交易終端機。
[0120](1- 4)本實施方式的效果
[0121]根據這種結構，能夠將在防止犯罪系統中分析的可疑人信息提供給利用交易處理裝置的使用者201，對該使用者201進行監視。由此，能夠在利用金融機關的ATMlOl等完成了現金的提取交易的使用者201踏上歸途之前的期間，消除受到可疑人襲擊的不安。
[0122](2)第2實施方式
[0123](2 -1)自動交易系統的結構
[0124]在上述的第I實施方式中，對使用者201利用ATMlOl進行交易處理的情況進行了說明，但在本實施方式中，利用主管人員操作的窗口終端進行交易處理。在使用者201提取高額的現金的情況下，一般無法從ATMlOl進行現金的提取處理，而是在基於主管人員操作的窗口終端進行現金的提取處理。
[0125]本實施方式所涉及的自動交易系統也可以代替第I實施方式所涉及的ATMlOl而將窗口終端經由網絡與算帳類伺服器203、信息類伺服器204連接。因而，本實施方式所涉及的自動交易系統的整體結構與第I實施方式所涉及的自動交易系統的整體結構同樣，因此省略詳細的說明。
[0126](2 — 2)窗口終端的結構
[0127]接著，對窗口終端1101的結構進行說明。圖11是示出窗口終端1101的結構的框圖。窗口終端1101是在接受使用者201提交的介質之後，主管人員進行交易操作的終端。由於是與ATMlOl大致同樣的結構，所以對與ATMlOl的結構不同的結構進行尤其詳細的說明。
[0128]如圖11所示，窗口終端1101具備使用者顯示器1103、觸摸面板1104、面部攝像機1109、主管人員顯示器1111、鍵盤1112、卡片處理機構1105、手指靜脈讀取器1102、非接觸讀寫器1110、紙幣存取機構1106、圖像讀取器1107以及存摺印表機構1108。
[0129]使用者顯示器1103是顯示對利用ATMlOl的使用者201的交易引導的顯示部，例如是液晶顯示器等。觸摸面板1104是接受使用者201用於進行交易的操作輸入的輸入部。面部攝像機1109對使用者201的面部圖像進行拍攝。主管人員顯示器1111是顯示對主管人員的操作引導的顯示部，例如是液晶顯示器等。鍵盤1112是接受主管人員的操作輸入的輸入部。
[0130]卡片處理機構1105具有進行IC卡、磁條卡等各種卡片的插入、排出等動作、對卡片的磁條或者IC晶片的讀/寫動作、對卡片凸印部分的圖像進行讀取的功能等。手指靜脈讀取器1102是讀取使用者201的手指靜脈圖像的生物體信息讀取裝置。非接觸讀寫器1110在與使用者201所具有的可攜式終端208之間收發數據。
[0131]紙幣存取機構1106具有紙幣的存款、出款功能、紙幣的識別、輸送以及收納功能等。圖像讀取器1107具有以圖像的方式讀取使用者201提交的提取單據以外的介質的功能。存摺印表機構1108具有在存摺上列印交易的內容的功能。
[0132]此外，主控制部1113具備CPU1114、存儲器1115、通信部1116、存儲部1117以及電源1118。CPUl114根據存儲於存儲器1115的各種程序對窗口終端1101的各種交易處理全部進行控制。
[0133]存儲器1115 由 ROM (Read Only Memory)>RAM (Random Access Memory)等構成。ROM存儲CPUl114所使用的程序、運算參數等，RAM暫時存儲在CPUl114的執行中使用的程序、在該執行中適當變化的參數等。
[0134]通信部1116是由用於與網絡200連接的通信設備等構成的通信接口，在與算帳類伺服器以及信息類伺服器之間收發數據。存儲部1117是HDD (Hard Disk Drive)等，在交易成立後，依次存儲與使用者201的交易信息等。使用者201的交易信息作為電子記錄(e - JNL)數據1119而存儲於存儲部1117。
[0135](2 - 3)提取交易處理的詳細情況
[0136]接著，對提取交易處理的詳細情況進行說明。圖12A以及圖12B是示出提取交易處理的詳細情況的流程圖。在本實施方式中，在窗口終端1101的提取交易處理中，通過與防止犯罪系統205合作，實現確保完成現金提取交易的使用者201在踏上歸途之前的安全性的防止犯罪系統以及防止犯罪方法。以下，對與第I實施方式不同的處理進行尤其詳細的說明，對同樣的處理省略詳細說明。
[0137](2-3-1)窗口終端的提取交易處理的詳細情況
[0138]首先，參照圖12A對ATMlOl的提取交易處理的詳細情況進行說明。如圖3A所示，首先，使用者201將要提取的金額記入到提取單據上，並與帶來的存摺一起提交給窗口的主管人員(S301)。窗口的主管人員觀察使用者201，在是老齡人、殘疾人或者女性的情況下判斷為「監護顧客」(S302)。當在步驟S302中主管人員判斷為「監護顧客」的情況下，利用窗口終端1101的面部攝像機1109對使用者201進行拍攝，將所拍攝到的圖像作為e — JNL數據1119存儲於存儲部1117，並朝防止犯罪系統205轉送(S303)。
[0139]然後，主管人員接受由使用者201提交的提取單據和存摺，在確認了提取單據的記載內容之後，使用窗口終端1101的圖像讀取器1107讀取提取單據(S304 )。
[0140]然後，在存在可疑人信息的情況下，窗口終端1101的主控制部1113取得從防止犯罪系統205發送的可疑人信息(S305)。當在步驟S305中從防止犯罪系統205取得可疑人信息時，主控制部1113將圖5所示的與警戒模式對應的提醒注意畫面顯示於使用者顯示器1103(S306)。在步驟S306中顯示的提醒注意畫面與上述的圖5所示的提醒注意畫面同樣。
[0141]然後，在該金融機關中存在包括可疑人的人物圖像的可疑人信息的情況(在步驟S307中為「是」的情況)下，在使用者201是監護顧客的情況(在步驟S308中為「是」的情況)下，主控制部112使提供圖6所示的可疑人信息的引導畫面600顯示於使用者顯示器1103 (S309)。
[0142]當在步驟S309中使用者201選擇了 「不需要提供」按鈕604的情況下，執行通常的提取交易處理(S320)。此外，當在步驟S309中使用者201選擇了 「圖像顯示」按鈕601的情況下，顯示可疑人的圖像(S310)。此時，作為可疑人的特徵，也可以將性別、體型、服裝、發色、攜帶物品以及年齡等用簡明的語句與可疑人圖像一起加以標明。
[0143]此外，在選擇了「主管人員送行」按鈕602的情況下，主管人員趕到使用者201的跟前，使用者201在從主管人員接受可疑人信息的口頭說明後，由主管人員護送至出口(S311)。
[0144]此外，在選擇了 「獲得圖像」按鈕603的情況下，主控制部112將獲得圖7所示的可疑人圖像時的注意事項的引導畫面700顯示於使用者顯示器103 (S312)。如圖7所示，在引導畫面700顯示也存在可疑人信息為誤報的可能性、為了獲得圖像而需要承擔其風險和保密義務的意旨。
[0145]另外，在初次獲得可疑人圖像的情況下，需要將監護監視應用程式下載到可攜式終端208。因此，在步驟S312中，將輸入圖8所示的可攜式終端208的電話號碼的引導畫面800顯示於使用者顯示器103。如圖8所示，在引導畫面800上顯示數字鍵801，供使用者201輸入電話號碼。
[0146]另外，由於存在可疑人信息，所以在需要也聯繫家屬(監護人)的情況下，也可以在圖8所示的引導畫面800的後續畫面中輸入家屬(監護人)的電話號碼。由此，即使對於接受到存在可疑人信息的聯繫的家屬(監護人)，也能夠提醒其引起注意。[0147]主控制部113在使用者顯示器1103上顯示圖9所示的引導認證對象將手指放置在手指靜脈讀取器102上的引導畫面900 (S313)。當檢測到使用者201的手指放置到手指靜脈讀取器102上時，手指靜脈讀取器1102實施手指靜脈圖像的讀取，並實施認證處理(S314)。然後，主控制部1113利用手指靜脈讀取器1102確認生物體認證處理是否成功(S315)。
[0148]當在步驟S315中確認為生物體認證成功的情況下，主控制部1113令使用者顯示器103顯示將可攜式終端208放置到非接觸讀寫器1110上的意旨的引導畫面(S316)。
[0149]主控制部1113當檢測到使用者201將可攜式終端208放置到非接觸讀寫器111上時(S317)，利用非接觸讀寫器1110將可疑人圖像發送至可攜式終端208 (S318)。在步驟S318中，在使用者201初次獲得可疑人圖像的情況下，在下載監護監視應用程式後，發送可疑人圖像。
[0150]當在步驟S318中完成可疑人圖像的發送時，啟動監護監視應用程式(S319)。具體而言，在步驟S319中，通過可攜式終端208以一定間隔(例如2分鐘間隔)發出「警戒中」這樣的聲音。由此，能夠在威嚇可疑人的同時在踏上歸途之前進行對使用者201的監護以及對可疑人的監視。此外，在後述的防止犯罪系統205中，在啟動可攜式終端208的監護監視應用程式的定時，在信息提供管理表中追加向使用者201提供的可疑人信息，開始監護監視處理。
[0151]之後，主控制部1113執行與主管人員的輸入相應的提取金額的提取處理(S320 )。在步驟S320中完成提取處理之後，主管人員將所提取的現金和存摺交給使用者201，完成出款處理。
[0152]然後，在使用者201離開現金專櫃而踏上歸途之前的期間，利用下載了可疑人圖像的可攜式終端208的內置攝像機對使用者201的周圍進行拍攝。由可攜式終端208拍攝的拍攝圖像1000顯示於防止犯罪系統205的管理畫面上。在步驟S121中從防止犯罪系統205發送的可疑人圖像是判明性別、體型、服裝、發色、攜帶物品以及年齡等的可疑人特徵的人物圖像。可攜式終端208對與可疑人圖像特徵一致的可疑人是否包含於拍攝到的圖像進行解析。
[0153]如果在使用者201的周圍存在可疑人，則在使用者201察覺到可疑人接近使用者201等的可疑人的危險行為的情況下，使用者201也可以通過可攜式終端208的數字鍵輸入「99」(S321)。當使用者201通過可攜式終端208的數字鍵輸入「99」時，可攜式終端208發出警報音，並且存儲拍攝圖像1000，並朝防止犯罪系統205發送該拍攝圖像1000 (S322)。在步驟S322中，也可以從可攜式終端208自動地朝中心的防止犯罪擔當主管人員通報。
[0154]在接受到拍攝圖像1000的防止犯罪系統205中，如後述那樣，實施使用者201的遠距離保護。
[0155](2-3-2)窗口終端的提取交易處理的詳細情況
[0156]接著，參照圖12B對防止犯罪系統205的防止犯罪處理的詳細情況進行說明。以下，以防止犯罪系統205執行各種處理為例進行說明，但實際上通過防止犯罪系統205所具備CPU執行各種程序來進行各種處理。
[0157]如圖12B所示，首先，利用與防止犯罪系統205連接的監視攝像機202對使用者201進入到現金專櫃的情況進行檢測(S401)。然後，將在步驟S401中由監視攝像機202拍攝的人物圖像存儲於防止犯罪系統205所具備的存儲裝置(S402)。
[0158]在使用者201幾次進出現金專櫃、大堂，或者自進入起經過規定時間也完全沒有開始交易的情況下，檢測為使用者201正在進行可疑行為，提取可疑人候選(S403)。
[0159]然後，將由監視攝像機202拍攝的人物圖像與在步驟S403中提取的可疑人候選進行對照(S404)。當作為在步驟S404中對照的結果，判定為人物圖像的使用者201是可疑人(S405)的情況下，根據所拍攝的人物圖像對面部部分進行模糊處理的基礎上，朝窗口終端1101 發送(S406)。
[0160]然後，防止犯罪系統205接受從窗口終端1101的面部攝像機1109發送的面部圖像(S407)，將接受到的面部圖像與由監視攝像機202拍攝的人物圖像建立關聯(S408)。
[0161]然後，防止犯罪系統205將發送至窗口終端1101的可疑人信息朝其他分店等的ATM、窗口終端等轉送(S409 )。
[0162]然後，在圖12A的步驟S319中，當從在窗口進行提取處理的使用者201的可攜式終端208接受到警報的情況下(S410)，防止犯罪系統205在防止犯罪系統205的信息提供管理表將該使用者201追加為監護顧客，並開始監護監視(S411)。
[0163]然後，防止犯罪系統205在圖12A的步驟S322中接受對從使用者201的可攜式終端208發送的可疑人進行拍攝的圖像等(S412)。在步驟S322中接受到可疑人的拍攝圖像等的防止犯罪系統205對可攜式終端208的位置信息進行檢測，使擔當主管人員執行遠距離保護(S413)。具體而言，防止犯罪系統205的擔當主管人員確認拍攝圖像1000，並經由使用者201的可攜式終端208與使用者201通話。此外，在通過與使用者201的通話判斷為危險度高的情況下，擔當主管人員將該情況通報給警察。在萬一發生犯罪的情況下，向警察提供防止犯罪系統205所具有的可疑人信息(監視攝像機的人物圖像、由窗口終端1101拍攝的面部圖像、可攜式終端的拍攝圖像等)。由此，能夠協助警察迅速逮捕犯人。
[0164](2 - 4)本實施方式的效果
[0165]根據這種結構，能夠將在防止犯罪系統中分析的可疑人信息提供給利用交易處理裝置的使用者，對該使用者進行監視。由此，能夠消除在金融機關的窗口等完成了現金的提取交易的使用者在踏上歸途之前的期間受到可疑人襲擊的不安。
【權利要求】
1.一種防止犯罪系統，具備交易處理裝置以及對由監視攝像機拍攝的人物圖像進行解析的防止犯罪裝置，其特徵在於， 在進行交易處理的使用者是特定的使用者的情況下，所述交易處理裝置提供從所述防止犯罪裝置提供的可疑人信息， 在存在可疑人的情況下，所述防止犯罪裝置對被提供所述可疑人信息的使用者進行監視。
2.如權利要求1所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 所述交易處理裝置使顯示部顯示包含從所述防止犯罪裝置提供的可疑人信息的提醒注意畫面。
3.如權利要求2所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 所述交易處理裝置使所述顯示部顯示包含與多個等級的警戒模式對應的注意水平的可疑人信息在內的提醒注意畫面。
4.如權利要求1所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 在進行交易處理的使用者是特定的使用者的情況下，所述交易處理裝置提供包含與具體的可疑人相關的信息的可疑人信息。
5.如權利要求4所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 在進行交易處理的使用者是需要歸路的監護監視的使用者的情況下，所述交易處理裝置提供包含與具體的可疑人相關的信息的可疑人信息。
6.如權利要求1所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 所述交易處理裝置向使用者所攜帶的可攜式終端轉送所述可疑人信息， 在從所述可攜式終端通知表示是否存在可疑人的可疑人存在信息的情況下，所述防止犯罪裝置對攜帶該可攜式終端的使用者進行監視。
7.如權利要求6所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 所述交易處理裝置執行使用者的本人確認處理，向使用者所攜帶的可攜式終端轉送所述可疑人信息。
8.如權利要求6所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 在轉送了所述可疑人信息的情況下，使用者所攜帶的所述可攜式終端定期發出令使用者警戒存在可疑人的情況的警戒語句。
9.如權利要求6所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 將由使用者所攜帶的所述可攜式終端攝像的可疑人信息向防止犯罪裝置轉送， 所述防止犯罪裝置對攜帶所述可攜式終端的使用者進行監護監視。
10.如權利要求6所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 所述防止犯罪裝置根據所述可攜式終端的位置信息以及由該可攜式終端攝像的圖像對使用者進行遠距離保護。
11.如權利要求6所述的防止犯罪系統，其特徵在於， 所述防止犯罪裝置將由所述交易處理裝置、所述監視攝像機或者所述可攜式終端攝像的與可疑人信息相關的圖像建立對應而存儲。
12.一種防止犯罪方法，是具備交易處理裝置以及對由監視攝像機拍攝的人物圖像進行解析的防止犯罪裝置的防止犯罪系統的防止犯罪方法，其特徵在於，包括:所述交易處理裝置判定進行交易處理的使用者是否是特定的使用者的第I步驟；在使用者是特定的使用者的情況下，所述交易處理裝置提供從所述防止犯罪裝置提供的可疑人信息的第2步驟；以及 在存在可疑人的情況下，所述防止犯罪裝置對被提供所述可疑人信息的使用者進行監視的第3步 驟。
【文檔編號】G07F19/00GK103456104SQ201310170714
【公開日】2013年12月18日 申請日期:2013年5月10日 優先權日:2012年6月1日
【發明者】藤岡敏則 申請人:日立歐姆龍金融系統有限公司