4s店由來(4S店名字的由來)
2023-10-14 03:57:14
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
1、車輛運輸
4S店都是通過貨車批量運過來的,商品車基本都是50公裡以內的裡程,而一些小的汽貿公司做不到批量進貨怎那就只能把商品車開到銷售地點,提前拔掉了車輛的裡程表,消費者買到的車雖然看似裡程很低,但實際車輛行駛了已經上百甚至幾千公裡了,現在很多人都比較重視新車的磨合期,磨合期內用車比較愛惜,但其實車輛早就被開出了高裡程數,而且導致首保裡程數不準,進一步傷害了愛車,對車輛的發動機、變速器造成不可逆轉的影響。
2、進貨渠道
4S店是汽車廠商授權經銷商,每個月都背負著沉重的任務壓力,因此4S店的進貨渠道只有工廠。非4S店,進貨渠道就比較雜了,但有一點可以肯定,他們不可能直接從工廠進貨。有的小汽貿從4S店拿貨,有的從港口拿貨,貨源渠道多。非4S店低價銷售的車輛不一定是最高品質,包括車輛庫存時間長的、車輛有小劃傷的。當然如果是廠家或者4S店授權的經銷商貨源上會更有保障一些。
3、售後服務
4S店能夠提供符合廠家標準和要求的售後服務,重視客戶滿意度。
很多小汽貿商,只能賣車不能修車,或者即便是修車也不提供質保,如果從非4S店渠道購車,在質保期內還是要回4S店保養維修,從後期服務的便利性看還是首選4S店購車。
4S店的註冊資金、人員團隊管理、服務意識等等已經可以算個小型企業,企業抗風險能力強,不會輕易關門倒閉。4S店是要被工商局、稅務局、質量監督局、勞動保障局、車管所等等很多機關監管,相對規範,4S店在乎企業聲譽,在乎老客戶的口碑。
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