Convergys與億博科創籤署獨家總代理

2023-12-11 10:00:57

　　中國區獨家總代理協議

　　(辛辛那提和北京;2012 年 5 月 17日)– Convergys Corporation(紐約證券交易所股票代碼：CVG)今日宣布其已與中國大陸的北京億博科創信息技術有限公司(以下簡稱億博科創)籤署了一份自2012年1月1日起的中國區獨家總代理協議。億博科創將全權負責 Convergys 交互式語音應答系統 (IVR) 平臺套件在中國的市場推廣、渠道管理和營銷拓展，並將提供項目評估、架構設計、項目實施、應用程式開發、專業培訓、售後服務以及維護服務等技術服務。

　　自 2006 年起，Convergys 就與中國呼叫中心行業的領先解決方案提供商億博科創聯手合作，共同開發自助式交互語音系統的中國市場。隨著兩家公司的商業合作邁入新階段，Convergys 將進一步加強其與億博科創的合作關係並將提供中國市場中最為先進的呼叫中心和交互式語音系統解決方案。Convergys 將與億博科創共同為金融服務、電信和政府等重要市場提供 EVIP 和 IVP 產品解決方案。

　　「億博科創憑藉自身豐富的經驗、專業技術和服務實施團隊，已經成為並將持續作為 Convergys 在亞太地區的戰略合作夥伴。」Convergys 亞太地區銷售副總裁 Benjamin Hart 說，「過去 6 年來，億博科創為 Convergys 的語音產品帶來很多戰略客戶，提高了 Convergys 作為 IVR 系統解決方案領航者，在中國金融行業的認可度。」

　　作為單一來源客戶管理提供商，Convergys 兼具座席服務、創新技術和分析解決方案，優化客戶體驗並加強客戶關係。通過客戶聯絡外包和自主聯絡中心服務，Convergys 幫助客戶逐漸構建與各自客戶更加有效的關係，同時推動收益增長和成本節約。

　　關於億博科創

　　北京億博科創信息技術有限公司是一家提供客戶導向型產品解決方案和諮詢服務的綜合運營公司，擁有產品研究、產品代理、應用程式開發、專業服務、技術支持、維護服務和諮詢等多種服務項目。它還是一家以專業服務為主，以產品分銷和諮詢為輔的高新科技公司。它還獲授北京市高新技術企業常務理事單位稱號並獲得國家軟體企業資質。億博科創的業務領域包括銀行、保險、基金、證券、電信、電子、製造和政府機構，其服務貫穿項目評估、戰略規劃、結構和設計、系統構建、應用程式開發、維護服務、運營管理和專業培訓等整個生命周期和構建期。

　　關於 Convergys

　　Convergys Corporation(紐約證券交易所股票代碼為 CVG)是客戶管理行業的全球領導者。提供從自身客戶與其客戶之間的關係中獲得更多價值的解決方案。Convergys 能夠將這些日常交互轉化為利潤來源和客戶的戰略優勢。

　　在過去 30 多年裡，我們獨有的行業專業知識、運營卓越性和創新技術已為全球眾多客戶提供了流程改進和可操作的業務洞察力。

　　Convergys 擁有約 77,000 名員工，分布於全球 69 個客戶聯絡中心和位於美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東、非洲和亞洲的其他機構，以及美國俄亥俄州辛辛那提的全球總部。有關更多信息，請訪問