便於在緊急情況下進行無線呼叫連接的系統和方法
2023-09-18 20:42:20
專利名稱：便於在緊急情況下進行無線呼叫連接的系統和方法
技術領域：
本發明涉及無線通信系統。尤其，本發明涉及在蜂窩電信系統中促進緊急呼叫連接的系統。
背景技術：
隨著蜂窩電話的用途增加，通過蜂窩電話得到緊急服務的依賴性也增加。一般，無線電話的用戶撥911就可接通緊急呼叫中心。如果電話是在一個不規則覆蓋區(諸如特徵為深度衰減的區域)中，則用戶必須不斷地撥911直到電話建立連接。在時間是頭等重要和用戶可能會受到傷害或損傷的緊急情況中，不希望不斷地撥911來得到連接。
相應地，聯邦通信委員會(FCC)最近實施的規定要求無線服務提供者執行促進蜂窩電話緊急呼叫連接的方法。
因此，在技術領域中存在一種需求，要求一種在緊急情況中促進無線呼叫連接的改進的系統和方法。
發明內容
本發明的系統致力於技術領域中的需求，所述系統用於促進到緊急呼叫中心的無線呼叫連接。在示例實施例中，本發明的系統適合於和蜂窩電話一起使用，並包括一種機構，用於著手於通過無線服務提供者發出到緊急呼叫中心的呼叫。系統監測無線服務提供者所提供服務的可得到性，如果服務是可得到的或成為可得到的，則自動地完成呼叫。
在一個特定實施例中，系統包括用於搜索無線服務的軟體，通過所述無線服務可以發出緊急呼叫。所述系統重複地撥緊急呼叫中心的電話號碼直到完成呼叫。
附圖簡述
圖1是本發明的一種方法的流程圖，所述方法用於促進到緊急呼叫中心的無線呼叫連接；圖2是圖1的方法的更詳細的示意圖；圖3是根據本發明的學說建立的蜂窩電話的示意圖，用於實施圖1的方法；
圖4是根據圖1方法的示意圖，示出當蜂窩電話通過各種狀態循環時圖3的蜂窩電話的各種屏幕狀態。
較佳實施例到實現方式在這裡參考特定應用的示例實施例描述本發明的同時，應該理解本發明不是限於這些。熟悉本技術領域並接觸這裡提供的學說的人員會理解在其範圍和另外本發明明顯可利用的領域內的另外的修改、應用和實施例。
圖1是本發明方法10的流程圖，用於方便與緊急呼叫中心的無線呼叫連接。在較佳實施例中，在運行在蜂窩電話上的軟體中執行唯一的方法10，如下更全面的描述。
起初，在步驟11處，適合於使用本發明的窩電話或無線電話的用戶在蜂窩電話上撥「911」或按「輸入(Enter)」或「發送(Send)」，如下更全面的描述。
其次，在步驟12處，把蜂窩電話的揚聲器音量設置到最大。接著，在服務一檢查步驟14中，蜂窩電話檢查無線服務提供者提供的任何可得到的無線服務。如果發現服務，則把控制傳遞到呼叫—起始步驟16，在該步驟中，蜂窩電話自動撥911並試圖連接到緊急呼叫中心。如果在服務—檢查步驟14中沒有發現無線服務，則把控制傳遞到服務—搜索步驟18，在該步驟中，蜂窩電話繼續搜索服務直到發現服務，即，捕獲到。蜂窩電話搜索存儲在蜂窩電話的存儲器中的較佳漫遊清單(PRL)中的頻率，即，信道。如果信道包含已知的碼分多址(CDMA)信號，則電話假設已經成功地捕獲了服務。
一旦在服務—搜索步驟18中捕獲了無線服務，則把控制傳遞到呼叫—起始步驟16。如果在呼叫—起始步驟16中緊急911呼叫失敗，即，丟失或永遠不能建立，則把控制傳遞迴服務—檢查步驟14，形成包括服務—檢查步驟14、服務—搜索步驟18、和呼叫—起始步驟16的環路。
當完成方法10時，激勵環路。當捕獲服務、蜂窩電話上的電池耗盡、或用戶取消方法10時完成方法10。通過關斷蜂窩電話或通過按在蜂窩電話上的終止(END)鍵來取消方法10。
如果在完成方法10和正在連接和起始緊急呼叫之後，接著，該連接或起始呼叫衰減或丟失，則蜂窩電話自動地重新開始方法10並把控制傳遞到服務—檢查步驟14。
本發明的新潁設計可以在緊急情況下幫助用戶節省否則需要花費在通過蜂窩電話得到緊急服務上的寶貴的時間和注意力。
圖2是圖1的方法10的更詳細的示意圖。服務—搜索步驟18包括回叫—模式—檢查步驟20、尋找—服務步驟22、繼續—緊急—搜索步驟24以及緊急—服務—丟失步驟26。呼叫—起始步驟16包括呼叫—緊急—911步驟28以及靜音撥號步驟30。
在音量—設置步驟12之後，服務—檢查步驟14確定是否當前可得到服務。如果當前沒有服務可得到，則把控制傳遞到在服務—搜索步驟18中的回叫—模式—檢查步驟20。回叫—模式—檢查步驟20檢查蜂窩電話當前是否在回叫模式中。當在回叫模式中時，如果在預定次數振鈴之後尚未應答呼叫，則蜂窩電話將自動應答來自緊急呼叫中心的輸入呼叫。在1999年2月9日提出的，題為「用於自動應答到無線電話的輸入緊急呼叫的系統和方法」的未定美國專利第09/246,467號中提供了有關緊急回叫模式的更詳細的討論，在此引用該專利的學說作為參考。
如果蜂窩電話是在回叫模式中，則把控制傳遞到在服務—搜索步驟18中的緊急—服務—丟失步驟26，在該步驟中，蜂窩電話繼續搜索在相同系統上的無線服務，在所述相同系統上，蜂窩電話已經成功地開始緊急呼叫，但是在呼叫進入會談狀態之前丟失了呼叫。在緊急—服務—丟失步驟26中，蜂窩電話在蜂窩電話屏幕上顯示一個消息，如下更全面的描述，所述消息說明已丟失緊急服務並且蜂窩電話正在繼續搜索緊急服務。繼續緊急—服務—丟失步驟26直到捕獲無線服務，或直到蜂窩電話的用戶取消步驟26，或由於蜂窩電話的電池功率不足而取消步驟26。如果在緊急—服務—丟失步驟26中捕獲服務，則把控制傳遞到在呼叫—起始步驟16中的呼叫—緊急—911步驟28。
如果如在回叫—模式—檢查步驟20中所確定，蜂窩電話不在回叫模式中，則把控制傳遞到尋找—服務步驟22，在該步驟中，蜂窩電話繼續搜索任何可能的無線服務，以通過該服務連接到緊急呼叫中心。在尋找—服務步驟22中，蜂窩電話在蜂窩電話屏幕上顯示一個消息，通知用戶當前蜂窩電話正在尋找緊急服務。如果在1分鐘的時間周期中未捕獲服務，則把控制傳遞到繼續—緊急—搜索步驟24。在繼續—緊急—搜索步驟24中，蜂窩電話繼續搜索緊急服務，並在蜂窩電話屏幕上顯示一個消息，通知用戶蜂窩電話正在繼續搜索緊急服務。在繼續—緊急—搜索步驟24中，如果在7秒鐘內未捕獲無線服務，則把控制傳遞迴尋找—服務步驟22。如果在尋找—服務步驟22、或繼續—緊急—搜索步驟24、或緊急—服務—丟失步驟26中捕獲到服務，則把控制傳遞到在呼叫—起始步驟16中的呼叫—緊急—911步驟28。
在呼叫—緊急—911步驟28中，蜂窩電話在蜂窩電話屏幕上顯示一個消息，通知用戶蜂窩電話當前正在呼叫911。立即把控制傳遞到靜音撥號步驟30，在該步驟中，蜂窩電話自動撥911。如果成功地建立，即，完成911呼叫，則完成了方法10。否則，把控制傳遞迴服務一檢查步驟14。
本發明提供一種有效的的方法，通過該方法，無線電話可以重撥緊急號碼而無需用戶介入不可靠的服務覆蓋區。這保證了無線電話使它的得到緊急服務的能力最大化，甚至在電話的用戶失去知覺的情況下。
圖3是根據本發明的學說構造的蜂窩電話50的圖，用於執行圖1的方法10。蜂窩電話包括連接到雙工器54的天線52。把雙工器54連接到收發機電路56，而收發機電路56連接到計算機58。把計算機58連接到數據接口適配器60、話音編碼和解碼電路62、鍵盤64以及屏幕66。把話音編碼和解碼電路62連接到話筒68和揚聲器70。
在操作中，天線53通過雙工器54發送和接收信號。在發送和接收功能之間，雙工器54促進天線52的資源的共享。收發機56包括用於通過天線52和雙工器54發送諸如編碼話音信號或服務協商信號之類的信號的電路。收發機56還包括接收電路，用於通過其它電話、基站、或移動交換中心接收諸如服務協商消息或編碼話音信號之類的信號。收發機56還包括把接收信號轉換成數字基帶信號所需要的下變頻電路，準備通過計算機58進行處理。此外，收發機電路56包括把發送信號從數字基帶信號轉換成射頻信號所需要的上變頻電路，準備通過天線52發送。
用戶可以通過鍵盤64撥一個號碼而啟動呼叫。計算機58通過收發機電路56、雙工器54和天線52與可得到的無線服務提供者協商服務連接。當建立服務時，把用戶的話音輸入話筒68、通過話音編碼和解碼電路62編碼、並通過計算機58、收發機電路56、雙工器54以及天線52發送。相似地，話音編碼和解碼電路62對所接收話音消息進行解碼並作為話音通過揚聲器70輸出。
蜂窩電話50的用戶可以通過鍵盤64對諸如911等緊急服務撥號。根據本發明的方法設計並運行在計算機58上的軟體確定呼叫是緊急呼叫，並開始本發明的方法。熟悉本技術領域的人員可以開發在計算機58上實施本發明的方法的軟體而不偏離本發明的範圍和不適當的試驗。軟體可以包括在圖1的方法中的每個步驟的程序。例如，呼叫—起始步驟16可以使用技術領域中眾知的靜音—重撥軟體。根據圖1的方法，計算機在屏幕66上顯示諸如「搜索緊急服務…」之類的消息。
數據接口連接60允許在計算機58上運行的軟體升級和/或更新。在本特定實施例中，計算機58包括186處理器。
任何時候都允許緊急呼叫嘗試，包括鎖住蜂窩電話50或當不可得到服務時。如果當不可得到服務時進行緊急呼叫嘗試，則蜂窩電話50將繼續對服務進行掃描，直到搜索被取消(通過按END)、或開始呼叫、電話電池耗盡(如果未接外電源)，或當關斷蜂窩電話50時。
只有某些指定為真正緊急號碼的號碼才會強迫蜂窩電話50進入激勵圖1的方法的緊急呼叫模式。通過PST(產品支持工具)或通過軟體硬—編碼來編輯確定的號碼。
諸如911之類的緊急電話號碼不是通用的，可能從一個國家到一個國家而不同。在指定其它緊急號碼的電子電話簿中，無線載波可以提供特殊的入口。當用戶對與電話簿指定的緊急號碼相關聯的號碼或代碼撥號時，根據本發明的學說啟動緊急呼叫處理。例如，見在1999年2月9日提出的，題為「特殊電話簿入口」的未定美國專利第09/246,395號，該專利已轉讓給本發明的受讓人，並在此引用作為參考。執行電話簿的軟體可以運行在計算機58上。
為了清楚起見，沒有在蜂窩電話50中示出諸如時鐘電路和電源之類的附加電路，但是熟悉本技術領域的人員會知道在何處和如何包括必需的附加電路。
圖4是根據圖1的方法的視圖，示出當蜂窩電話通過各種狀態80循環時，圖3的蜂窩電話50的顯示器屏幕66上的各種狀態。
參考圖3和4，當用戶撥911時，在第一狀態82中顯示號碼(911)，並且蜂窩電話50進入緊急呼叫模式。如果丟失無線服務和/或必須搜索無線服務，則顯示器屏幕66進入第二狀態84，並顯示下述消息「尋找緊急服務…」。消息具有動畫式的周期。此外，在顯示器屏幕66上顯示經過時間，指示從開始緊急呼叫嘗試已經經過的時間。
如果正在進行搜索，但是在一分鐘之後沒有捕獲到系統，即，無線服務，則顯示器屏幕66進入第三狀態86，並顯示下述狀態消息「繼續緊急搜索…」。在搜索期間，每分鐘重新產生狀態消息。顯示消息7秒鐘，並且以7秒鐘的周期激勵顯示器屏幕66的背景光特性。
如果可得到無線服務或已捕獲到，則顯示器屏幕66進入第四狀態88，並顯示下述消息「呼叫…緊急」。在捕獲無線服務時，通過振鈴器(未示出)發送兩個嘟嘟音調以得到最大效果，並且從呼叫捕獲的時間到呼叫終止發生呼叫始發活動(帶有「緊急名稱標記」)。
如果蜂窩電話50的用戶始發緊急呼叫並在用戶電話簿中用戶定義的名稱下未存儲緊急號碼，則電話自動地立即一個緊急名稱標記。特別，顯示術語「緊急」，通知用戶發生了緊急呼叫。
如果蜂窩電話50捕獲一個發出緊急呼叫的無線服務的非—較佳系統，則在顯示器屏幕66上的漫遊指示器受到激勵，並為了緊急呼叫而閃爍。這發生在當在呼叫嘗試的時間未曾得到無線服務和需要非—標準搜索和捕獲來捕獲無線服務時。
如果靜音撥號失敗，則發送嘟嘟音調(可能通過揚聲器70發送)；鍵盤64背景一亮；以及顯示下述消息「尋找緊急服務…」。
因此，如果蜂窩電話用戶在美國著手於諸如911之類的緊急呼叫，則蜂窩電話進入特殊的緊急911模式。當在緊急911模式中時，如果電話50不能夠通過無線服務與緊急呼叫中心連接，則蜂窩電話50通知用戶它正在搜索緊急服務。如果蜂窩電話50得到無線服務，則它自動地著手於呼叫，即，著手於呼叫始發。如果呼叫始發不成功而蜂窩電話50當前已經捕獲到一個無線服務，則蜂窩電話50自動地再著手於呼叫始發。如果呼叫始發失敗而蜂窩電話50未曾捕獲到無線服務，則蜂窩電話50通知用戶已丟失無線服務，並且電話50重複上述步驟直到緊急呼叫始發成功或用戶終止呼叫嘗試而終止自動重試。
因此，這裡已經參考特定應用的特定實施例描述了本發明。熟悉本技術領域和致力於本發明學說的人員會理解，附加的修改、應用和實施例在本發明的範圍內。
因此打算把所附的權利要求書包括這種應用、修改和實施例的任何和全部是在本發明的範圍內的。
權利要求
1.一種系統，用於方便與緊急呼叫中心的無線呼叫連接，其特徵在於所述系統包括第一裝置，用於通過無線服務提供者著手於到緊急呼叫中心的呼叫；第二裝置，用於監測所述無線服務提供者提供的服務的可得到性，以確定是否從所述無線服務提供者得到服務；以及第三裝置，用於完成所述呼叫，如果第二裝置確定可得到所述服務。
2.如權利要求1所述的系統，其特徵在於，所述第一裝置包括蜂窩電話。
3.如權利要求1所述的系統，其特徵在於，所述第二裝置包括用於搜索無線服務的軟體，藉助所述無線服務，可以通過所述無線服務提供者發出緊急呼叫。
4.如權利要求1所述的系統，其特徵在於，所述第三裝置包括軟體，用於當所述第二裝置確定可以得到所述無線服務時，重複地對所述緊急呼叫中心的電話號碼撥號直到完成或建立所述呼叫。
5.如權利要求4所述的系統，其特徵在於，所述電話號碼是911。
6.如權利要求4所述的系統，其特徵在於，所述軟體包括靜音—再撥號軟體。
7.如權利要求1所述的系統，其特徵在於，所述第二和第三裝置是通過在計算機上運行的軟體實施的，所述計算機包括在第一裝置中。
8.如權利要求7所述的系統，其特徵在於，所述計算機用數據接口電纜進行通信並包括186處理器。
9.一種系統，用於方便與緊急呼叫中心的無線呼叫連接，其特徵在於所述系統包括第一裝置，用於通過無線服務提供者著手於到緊急呼叫中心的呼叫；第二裝置，用於監測所述無線服務提供者提供的服務的可得到性，以確定一個時間周期，在該時間周期中激勵所述第一裝置；以及第三裝置，用於根據通過所述第二裝置提供的所述時間周期激勵所述第一裝置。
10.如權利要求9所述的系統，其特徵在於，進一步包括第四裝置，用於根據預定用戶輸入到所述第一裝置而選擇性地停止所述第二和第三裝置的操作。
11.如權利要求10所述的系統，其特徵在於，所述時間周期是當所述無線電話的用戶著手於通過所述第一裝置發出所述呼叫時和當所述用戶通過第四裝置取消所述第一裝置的操作時之間的時間周期。
12.如權利要求10所述的系統，其特徵在於，所述第一裝置是蜂窩電話。
13.如權利要求12所述的系統，其特徵在於，所述第二裝置和所述第三裝置包括在計算機上運行的靜音重新撥號軟體，所述計算機包括在所述蜂窩電話中。
14.一種方法，用於方便與緊急呼叫中心的無線呼叫連接，其特徵在於所述方法包括下列步驟首先通過無線服務提供者著手於到緊急呼叫中心的呼叫；監測無線服務的可得到性，以確定是否從所述無線服務提供者得到服務；以及完成所述呼叫，如果在所述監測步驟中確定可得到所述服務。
全文摘要
一種系統和方法(10),用於方便與緊急服務的無線呼叫連接。系統包括一種機構,用於著手於通過無線服務提供者到緊急呼叫中心的呼叫。系統監測無線服務提供者所提供的服務的可得到性,並自動地完成呼叫(16),如果服務是可得到的或變成可得到的。在一個特定實施例中,系統包括用於搜索無線服務(18)的軟體,通過所述無線服務可以發出緊急呼叫。系統重複地撥緊急呼叫中心的電話號碼直到完成呼叫。在特定實施例中,重複地撥911的軟體包括靜音－重新撥號(30)軟體。
文檔編號H04M3/00GK1341337SQ00803545
公開日2002年3月20日 申請日期2000年2月9日 優先權日1999年2月9日
發明者蘇泰炎, 鈕文京 申請人:高通股份有限公司