實體店早會實例（連鎖精英團隊打造）
2023-09-16 01:59:32 1
1.1 早、午、夕會的作用
早會對於員工士氣，交流經驗都是非常重要的，其作用包括以下幾個方面。
Ø考勤管理
Ø企業文化宣導、
1.6.1案例：早會流程和規範：
| XX連鎖企業早會流程規範 | |||||
| 步驟 | 操作規範 | 動作標準 | 話術標準 | 步驟目的 | 物料音樂 |
| 集合 | 早會時間為8：30人員迅速按照自己的團隊位置集合時間不能超過半分鐘 | ||||
| 整隊 | 各隊值班人員迅速整隊，做到隊列整齊早會主持人向全體夥伴問好 | 整隊動作要領:立正：抬頭、挺胸、收腹，兩臂自然下垂，並貼近褲線。向前看齊：聽到口令後，迅速以小碎步調整自己的位置，做到向前看不到第二個人的頭。 | 1.整隊話術：旗艦隊，全體都有，立正，向前看齊，向前看；2.問好話術：各位最最親愛的夥伴，大家，上午好3.應答話術：好，非常好。之後以「啪啪，啪啪啪；啪啪，啪啪啪」節奏鼓掌 | 整隊：體現標準，整齊劃一；打造團隊的協作與凝聚力問好：提升團隊氣勢 | |
| 報數 | 早會主持人點某一團隊隊名各隊立即整隊整隊後報數 | 1.整隊動作要領，參見上欄2.報數動作要領：報數時，聲音洪亮，喊出數字，同時要向右後側甩頭PS：報數要迅速，清晰 | 1.點隊名話術：下面有請xxx應答話術：到2.整隊話術：旗艦隊，全體都有，立正，向前看齊，向前看；從前往後開始報數說明：團隊人員擔任主持人時，由主持人開始報數註：報數不齊，可要求重新報數 | 點團名：提升團隊士氣報數：提升士氣，並檢查出勤情況 | |
| 匯報人員出勤情況 | 團隊值班人員，待本隊報數完畢後，向早會主持人匯報本隊出勤情況早會主持人聽取團隊出勤後，請團隊跨立早會主持人點另一團隊隊名，重複整隊、報數、匯報出勤情況等步驟 | 1.匯報動作要領：團隊值班人員由立正姿勢，向左跨出半步，面前早會主持人匯報團隊出勤情況 | 1.匯報出勤情況話術：報告主持人，旗艦隊應到X人，實到X人，X人出差，匯報完畢，請指示主持人應答：跨立 | ||
| 團隊匯報工作 | 主持人待各隊匯報出勤情況後，請各隊帶隊到有利位置，進行各隊的工作匯報各隊值班人員發布口令帶隊到有利位置團隊工作匯報 | 跑步要領：當值班人員喊口令「跑步」時，團隊人員屈肘放於腰際兩側，並夾緊；當值班人員喊出「走」時，全體夥伴先出左腳跑步。 | 帶隊到指定位置的話術：旗艦隊全體都有，立正，向後轉，目標XXX，跑步走，121,121，立定；向右（左）轉，向右看齊，向前看。下面由XX夥伴開始匯報工作第一個匯報的夥伴答：「到」，並跑步到隊列前；其餘夥伴，當第一個夥伴答到時，同時鼓掌三下。工作匯報的話術：（右手捶左胸後，右手向右上方揚起）大家好，我是旗艦隊的XXX，我今天的工作主要有X項，一是………..，二是………。全力以赴，勢必完成；下面有請XX夥伴。第二位匯報的夥伴答：到，並做工作匯報，動作及話術與前一位夥伴相同。最後一位匯報的夥伴話術：右手捶左胸後，右手向右上方揚起）大家好，我是旗艦隊的XXX，我今天的工作主要有X項，一是………..，二是………。全力以赴，勢必完成；匯報完畢。 | ||
| 團隊分享（依實際情況） | 工作匯報完畢後，進行團隊內工作等內容的分享 | 分享時相對自由，發言較隨意 | |||
| 團隊展示 | 各隊值班人員帶領團隊進行團隊展示值班人員帶隊回到原有位置 | 團隊展示動作要領：全隊雙手搭到夥伴的肩頭，伏低身體，同時右腳向前跨出半步，在回答「好」時，全體夥伴身體下壓一次，在喊隊名、隊呼時有節奏的跺腳 | 團隊展示話術：值班人員：「下面進行團隊展示，準備好了嗎？團隊夥伴：「好」/「準備好了。」值班人員：「我們的隊名是？」團隊夥伴：「旗艦隊」值班人員：「我們的隊呼是」團隊夥伴：「諮詢旗艦，領航連鎖；諮詢旗艦，繼往開來！諮詢旗艦，領航連鎖；諮詢旗艦，繼往開來！哦、耶」 | 團隊展示：激發團隊榮譽感和凝聚力，感受團隊的合力 | |
| 團隊激勵 | 早會主持人發出分享要求有分享內容的夥伴進行分享早會主持人進行總結性發言，並對全體夥伴進行工作激勵 | 分享時相對自由，發言較隨意 | 分享：增加團隊的合作精神，大家共同進步 | ||
| 團隊合唱 | 全體夥伴合唱《司歌》主持人宣布散會 | 合唱動作要領：全體諮詢事業部及研究院同事雙手搭肩或手臂相連在一起，隨音樂和歌曲自然晃動宣布散會後，全體夥伴同時鼓掌三聲 | 散會話術：會議到此結束，散會 | 合唱：增加員工的使命感和團隊凝聚力 | 《司歌》 |
1.1.1案例：午會流程和規範
1.1.1案例：夕會流程和規範：
| XX連鎖企業午會流程和規範 | ||||
| 步驟 | 操作規範 | 動作標準 | 話術標準 | 步驟目的 |
| 準備階段：公司選出午會主持人，並代為主持人準備好午會所需音響器材、音樂歌曲 | 1.提前選出午會主持人，可遵循自願報名的原則，也可指定富有經驗的午會主持人。2.準備好音響器材。3.準備音樂: 音樂要富有激情、動感、勵志，便於大家精神振奮。如果可選節目需要準備音樂的話，也要準備。4.激情、動感、勵志的音樂和歌曲如：按摩音樂、抓錢舞音樂、天堂（Bigbang）、謊言（Bigbang）、一天又一天（Bigbang）、最後的問候（Bigbang）、every heart（BOA）、愛情光（C.N.Blue）、Let’s go party、Time to love、鴨子舞-慢中央、為了遇見你（胡瑤）等。 | 做好午會準備。 | ||
| 開始階段：午會開始，主持人播放音樂歌曲，所有夥伴按照主持人要求按前後順序自發排成一列 | 1.13：25-13：35，主持人首先開啟音樂歌曲，主動提醒夥伴：午會開始，所有夥伴排成一列。2.如果隊伍不整齊，主持人可以先整理好隊伍再開始必選節目。 | 各夥伴在聽到主持人提示後，迅速集合，時間不能超過半分鐘。 | 主持人：「午會開始，請所有夥伴排成一列。」 | 動員所有夥伴參與，以便於所有夥伴從午睡中迅速恢復精神。 |
| 必選節目階段1：後方夥伴為前方夥伴自動自發進行肩頸部按摩3-5min | ||||
| 肩頸部按摩操要領:1)按摩頸部。雙手分別置被按摩者頸部棘突兩側，自上而下按壓數遍，按壓同時或按壓後可行輕揉法。2)按摩肩部。雙手置於被按摩者兩側肩胛骨上窩按摩肩部數次。3)按壓肩井、秉風、天宗穴。雙手拇指指腹分置於被按摩者兩側秉風、天宗穴上，按揉各數次，然後揉壓肩井穴數次。也可按壓後再行揉法。 | 4)叩擊肩部。雙掌掌心面對肩部，五指自然曲屈分開，有節奏地交替叩擊肩部數次。 | |||
| 主持人：「按摩操開始，請後面夥伴為前面夥伴按摩。」 | 為前方夥伴按摩，以利於前方夥伴精力恢復。 | |||
| 必選節目階段2：所有夥伴按照主持人要求向後轉，為前方夥伴進行肩頸部按摩3-5min | 肩頸部按摩操要領同上。 | 主持人：「向後轉！」主持人：「請後面夥伴為前面夥伴按摩。」 | 為轉向後的前方夥伴按摩，以利於轉向後的前方夥伴精力恢復。 | |
| 可選節目階段：主持人按照自己的準備，進行可選節目 | 在此階段，主持人可以通過做遊戲、帶領夥伴唱歌、帶領夥伴跳舞的方式活躍氣氛，調動夥伴熱情。例如主持人可以教各位夥伴跳鴨子舞、抓錢舞等調動各位夥伴的興趣，從而達到活躍氣氛有利於下午工作的目的。 | 展示主持人才藝，進一步活躍氣氛，使夥伴的精神達到最佳狀態。 | ||
| 結束階段：可選節目結束，主持人做最後總結 | 主持人最後總結，將夥伴的熱情開始引向工作。 | 主持人:「今天午會到此結束,祝大家下午工作愉快,散會！」 | 在夥伴精神狀態達到最佳後，及時引導夥伴將精力轉移到工作上。 |
| XX連鎖企業夕會流程和規範 | ||||
| 步驟 | 操作規範 | 動作標準 | 話術標準 | 步驟目的 |
| 宣布夕會開始並問候 | 1.夕會時間為18：002.人員迅速按照自己的團隊位置集合3.時間不能超過半分鐘4.各隊值班人員迅速整隊，做到隊列整齊 | 1.整隊動作要領立正：抬頭、挺胸、收腹，兩臂自然下垂，並貼近褲線。向前看齊：聽到口令後，迅速以小碎步調整自己的位置，做到向前看不到第二個人的頭。 | 主持人：「夕會將30秒鐘後開始，請各隊主持人整隊」；旗艦隊主持人：「旗艦隊，全體都有，立正，向前看齊，向前看，從前開始往後報數」；旗艦隊成員：「1、2、3、4……」；主持人：「在夕會開始前，問候下大家，各位最最親愛的夥伴大家晚上好！；各位夥伴：好，非常好！啪啪、啪啪啪、啪啪、啪啪啪「；（如果各位夥伴聲音不大，拍手不整齊，主持人可以重複進行直至聲音洪亮，整齊） | 整隊：體現標準，整齊劃一；打造團隊的協作與凝聚力問好：提升團隊氣勢點團名：提升團隊士氣 |
| 宣布分部門整隊，清點部門人數 | 1.主持人點某一團隊隊名 | 主持人：「好，看下各隊的出勤情況，下面有請旗艦隊」； | ||
| 部門主持人整隊、報數，匯報人數 | 1.各隊立即整隊整隊後報數2.團隊值班人員，待本隊報數完畢後，向早會主持人匯報本隊出勤情況3.早會主持人聽取團隊出勤後，請團隊跨立早會主持人點另一團隊隊名，重複整隊、報數、匯報出勤情況等步驟 | 1.整隊動作要領，參見上欄2.報數動作要領：報數時，聲音洪亮，喊出數字，同時要向右後側甩頭3.匯報動作要領：團隊值班人員由立正姿勢，向左跨出半步，面前早會主持人匯報團隊出勤情況註：報數要迅速，清晰 | 旗艦隊成員：「到！」旗艦隊主持人：「旗艦隊全體都有，立正，向前看齊，向前看，從前開始往後報數」；旗艦隊成員：「1、2、3、4……」;旗艦隊主持人：「報告主持人，旗艦隊應到×人，實到×人，×出差，匯報完畢，請指示」；主持人：「跨立！下面有請寶馬隊！」……說明：團隊人員擔任主持人時，由主持人開始報數註：報數不齊，可要求重新報數 | 報數：提升士氣，並檢查出勤情況 |
| 夕會分享協調 | 1.夥伴分享可以出列分享也可在隊列中進行分享 | 主持人：「好，下面進行夕會分享，看看那位夥伴想對今天的工作進行分享和協調的工作」夥伴分享：「××，分享完畢！」； | ||
| 夕會工作總結、協調 | 主持人：「好，進行夕會分享和總結，請各部門主持人整隊組織分享，分享完畢後自行解散！」； | |||
| 分享與承諾兌現 | 1.各隊值班人員發布口令帶隊到有利位置2.團隊工作分享與總結3.分享時相對自由，發言較隨意 | 跑步要領：當值班人員喊口令「跑步」時，團隊人員屈肘放於腰際兩側，並夾緊；當值班人員喊出「走」時，全體夥伴先出左腳跑步。 | 部門主持人：「旗艦隊全體都有，立正，向左轉，目標會議2室前，呈分享隊列，跑步走！（團隊成員圍城一圈）。部門夥伴：「我今天的工作是×××，完成了×××，今天我的分享是×××，還需要×××協調，分享完畢！」（所有成員分享完畢後）……部門主持人：「好，下面進行承諾兌現，沒有完成工作任務的夥伴現場做30個伏地挺身」；註：沒有完成的人員進行承諾兌現。 | 分享：增加團隊的合作精神，大家共同進步 |
| 團隊展示、宣布散會 | 1.各隊值班人員帶領團隊進行團隊展示 | 團隊展示動作要領：全隊雙手搭到夥伴的肩頭，伏低身體，同時右腳向前跨出半步，在回答「好」時，全體夥伴身體下壓一次，在喊隊名、隊呼時有節奏的跺腳 | 部門主持人：「下面進行團隊展示，準備好了嗎？部門夥伴：「準備好了。」部門主持人：「我們的隊名是？」部門夥伴：「旗艦隊」部門主持人：「我們的隊呼是」部門夥伴：「諮詢旗艦，領航連鎖；諮詢旗艦，繼往開來！諮詢旗艦，領航連鎖；諮詢旗艦，繼往開來！哦、耶」 | 團隊展示：激發團隊榮譽感和凝聚力，感受團隊的合力 |
| 結束 | 部門主持人：「好，下面我宣布，散會」 |
![2022愛方向和生日是在[質量個性]中](http://img.xinsiji.cc/20220215/1604989894118215680.jpg)
