滴滴乘客違章怎麼處理（滴滴接單中產生的違章）

2023-09-15 21:29:22 1

滴滴乘客違章怎麼處理?我是一名西安的滴滴兼職司機，偶爾會接幾單跑一下1月21日早上，在鳳城八路漢神附近接單一個訂單，到達起點後，電話聯繫不上乘客，信息發給乘客也不回，只能在原地雙閃等候今天收到交管部門的違章信息，不按規定停車然後去軟體提交違章處理申請隨後大約一個小時後接到95066客服的電話，說經過審核，這個違章不能報，理由是：我有在申請中提到起點位置可能會產生違章，在我自身判斷有可能產生違章的情況下，依舊在原地等待，所以這個違章不可以報銷我要投訴，要繼續理論，客服始終如機器人一樣重複一句話：這是我們最終的處理結果，請問師傅還有其他問題嗎？，今天小編就來說說關於滴滴乘客違章怎麼處理?下面更多詳細答案一起來看看吧!

滴滴乘客違章怎麼處理

我是一名西安的滴滴兼職司機，偶爾會接幾單跑一下。1月21日早上，在鳳城八路漢神附近接單一個訂單，到達起點後，電話聯繫不上乘客，信息發給乘客也不回，只能在原地雙閃等候。今天收到交管部門的違章信息，不按規定停車。然後去軟體提交違章處理申請。隨後大約一個小時後接到95066客服的電話，說經過審核，這個違章不能報，理由是：我有在申請中提到起點位置可能會產生違章，在我自身判斷有可能產生違章的情況下，依舊在原地等待，所以這個違章不可以報銷。我要投訴，要繼續理論，客服始終如機器人一樣重複一句話：這是我們最終的處理結果，請問師傅還有其他問題嗎？

我有幾個疑問：第一，接單過程中，乘客的起點司機必須自己判斷是否可以停車，如果有違章，客服可以統一以司機判斷失誤，拒絕報銷違章。也就是說，滴滴派單給出的起點，會不會有違章，司機要自己判斷，如果產生違章，司機自己認。第二：如果司機知道此處停車可能會有違章，並且全路段禁停，客服給出的意見是和乘客協商等待地點，如果距離二三公裡，司機開走後，乘客是否願意過去，司機是否因沒在乘客起點等待而取消訂單遭投訴。經過和客服的溝通，大概可以歸結為：平臺派單給司機，起點，停車點，司機要自己判斷是否停車，所有在接單過程中產生的違章，滴滴公司都可以以司機判斷不對不與處理。如果明知道乘客起點會產生違章，司機可以拍下違停標誌，然後取消訂單，至於最終因取消訂單是否影響到口碑值，這也得滴滴公司說了算了。

不知道大家是否遇到過此類問題，都是怎麼解決的呢？所有的違章，滴滴公司都可以說是因為司機不注意觀察，標準的專業套話。作為滴滴司機真心不容易，既得開的了車，還得精確的了解當地攝像頭位置，還要盡職的服務好乘客，在不違章的情況下，還得儘量拉到乘客，作為一名滴滴司機真難……