淘寶聚划算營銷策略（史上最大投入3億新客）

2023-11-05 08:14:04 1

阿里巴巴營銷平臺事業部總經理家洛

57.8元5斤的海口火山荔枝爆賣26萬件；山東大櫻桃爆賣15萬件，三隻松鼠零食大禮包爆賣14.5萬件……就在昨天下午，今年天貓618的最大玩法「千萬爆款團」已火熱上線，阿里巴巴營銷平臺事業部總經理家洛當日在杭州宣布，今年天貓618的投入規模向雙11看齊，將是史上最大資源投入、最多品牌參與、最大規模讓利的618狂歡——5萬品牌將帶來千萬好貨，聚划算、淘搶購、天天特賣等淘系11個營銷平臺將全面參與，天貓將聯合品牌投入超千億購物補貼，3億現金紅包狂撒不停……

揚子晚報/揚眼記者 徐曉風

買家看這裡：千億補貼推史上最大「千萬爆款團」

作為拼團始祖，聚划算自誕生以來就以強大的消費者號召力而著稱，曾無數次上演數十萬人、數百萬人乃至數千萬人搶購同一爆款的盛況，創造了全網最多的單坑千萬級成交爆款和「億元爆款」的紀錄。去年618期間，聚划算創造的「千萬級爆款」就有66款。

家洛介紹，6月1日至18日，聚划算將投入全量資源，推出史上最大規模的「千萬爆款打CALL計劃」。18天內，聚划算將每天產生10個「千萬爆款團」、100個「百萬爆款團」，以客單價100元計算，相當於每天產生10個「10萬人團」每天100個「萬人團」。

所有參加「千萬爆款團」的商品，均是品牌爆款中的爆款，價格確保擊穿行業底線。消費者可以每天上午10點準時開搶，為心儀的爆款打call。打Call者在每晚還將有機會瓜分百萬現金紅包，更有機會贏取免單資格。

為什麼說這次是史上最大規模？我們買東西會不會遭遇「明降暗升」？家洛介紹說，此前天貓上線了全新的價格力指數方式，把商家參加大促的報名門檻降低，但是商家在大促期間提供的價格的優惠力度，決定了這個商家在大促期間獲得的公域流量的多和少。所以只有真正在大促期間提供了真實優惠的商家，才能在平臺上獲得更多的公域流量，更多出現在剁手族眼前。這也保證了消費者能買到真正的底價商品。

賣家看這裡：累計將為品牌商家帶來3億新客

商家何所求？爆款 新客！「天貓618發展到第三年，已成為品牌商家上半年增長的主戰場。」家洛表示，今年天貓618不僅會連續18天引爆品牌主力爆款，衝刺億元單品俱樂部，同時通過聚划算新客計劃，在618期間累計為品牌商家帶來3億新客。

根據剛剛發布的阿里巴巴財報，淘寶天貓在過去一財年新增用戶超1億，77%都來自下沉市場。此前數據就顯示，2018年參加聚划算的品牌，平均有80%的成交來自新客，而這些新客中，近一半都來自下沉市場。

今年天貓618期間，聚划算將每天推出千款極致爆款榜單，保守估計，每個爆款單品就將為品牌商家帶來上萬新客。

新客在這裡是針對品牌商家來說的：家洛接受記者採訪時表示，以某頭部美妝品牌舉例，作為美妝最靠前的品牌，他一年在天貓以前有2500萬購買用戶，但僅佔整個天貓美妝購買用戶的10%。那麼剩下來的90%都是他的新客，而這次618有可能這九成平臺顧客都變成品牌的新客。

廠家看這裡：天天特賣為產業帶創造3億訂單

今年618，直播將成為品牌商家的標配，據預測，今年天貓618，直播引導的成交將達到130億元。

此外，天貓618期間，天天特賣將陸續精選出10萬款擊穿行業價格底線的單品，為超萬家優質工廠和江蘇、浙江、廣東、福建多地傳統製造業和地方特色產業帶來3億筆訂單，讓中國傳統製造業也能分享天貓618的增長紅利。

敲黑板

天貓618服務升級：

晚到必賠、48小時解決售後

快遞什麼時候到，時間沒保證？客服太忙，疑問得不到及時解答？今年天貓618，這些網購大促頑疾痛點，將迎來改善。

5月16日，天貓無憂購宣布啟動「尖峰體驗標準」建設，打造「晚到必賠」、「48小時極速售後」、「正品溯源」、「一物一證」等引領性特色服務。將來，商品未在承諾日期送達，一律賠付消費者延誤金；消費者發起問題求助，48小時內解決。