男性用戶達91％！出門問問發布智能音箱用戶數據報告
2023-11-30 12:19:14
2017年11月7日下午，中國領先的人工智慧科技公司出門問問在北京中關村舉行了一場媒體溝通會，對外發布了國內首份針對智能音箱的用戶行為報告——《出門問問戰略和智能音箱用戶數據報告》，並詳細解析了公司的未來發展戰略。
出門問問創始人兼CEO李志飛
出門問問首次公布人工智慧公司商業化戰略
作為最早提出以AI為核心走軟硬結合道路的人工智慧公司，出門問問的願景一直是定義下一代人機互動，所有產品的核心為虛擬個人助理VPA問問。 先後發布智能手錶——問問手錶Ticwatch，智能後視鏡——問問魔鏡Ticmirror、問問魔眼Ticeye，智能音箱——問問音箱Tichome等多款AI+消費電子產品，實現了語音交互技術在戶外、車載和家居等多個場景的應用落地，將人工智慧技術帶入到大眾日常生活的方方面面。
出門問問以三個標準布局AI+消費電子產品——AI的效用、市場需求和產品協同。智能硬體尚屬於一個新的品類，依然有很大增長空間，並且已經獲得了一定的用戶認知。新產品可以與現有產品產生協同效應，並完善整個生態系統。以智能音箱為例，用戶可以用「家庭留言機」功能與問問手錶Ticwatch聯動，並能控制智能家居設備。
「以VPA為中心的跨場景聯動」是出門問問的AI消費電子戰略，未來的消費類電子將朝著小型化、無屏幕、無鍵盤的趨勢演進。從場景上，消費類電子將逐漸隨身、便攜，在居家、車載和戶外等多場景中不斷出現新形態。
根據出門問問發布的《出門問問戰略和智能音箱用戶數據報告》，語音交互在不同場景中的用戶活躍度各有不同，雖然在手機上使用語音交互的用戶活躍度小於4%，但在不便於頻繁手部操作的設備中，語音交互的比例顯著上升，智能手錶端用戶活躍度達到25%，智能車鏡端用戶活躍度達到60%，智能音箱端用戶活躍度達到80%，在谷歌眼鏡上用戶活躍度達到90%。
在溝通會上，出門問問創始人兼CEO李志飛表示，未來語音交互將成為消費類電子主流的交互方式，並將佔據用戶與設備30%的交互時間。
李志飛表示，全球化是消費類電子未來的大勢所趨，以智慧型手機為例，中國佔據智慧型手機30%的市場份額，北美和西歐分別僅有11%；智能手錶方面，北美佔據全球39%的市場份額，西歐則佔據24%；而智能音箱方面，目前北美佔據智能音箱的大半市場份額；在無線耳機領域，北美和西歐分別佔據45%和23%的市場份額，均遠高於中國市場佔有率。
出門問問與Google的戰略合作奠定了其國際化的產品基礎，在2015年Google投資出門問問C輪融資之後，出門問問一直與谷歌保持著緊密的戰略合作關係，藉助谷歌完整的生態系統，出門問問為海外用戶提供優質的硬體產品和完善的本地化服務。
自2016年進軍國際化市場以來，出門問問的產品已經銷往全球30多個國家。2016年7月，Ticwatch系列首次登陸Kickstarter眾籌便以2,085,491美元的眾籌金額，成為中國公司在海外眾籌項目的第一名。2017年7月，Ticwatch S&E以3,203,762美元的Kickstarter眾籌金額，再次刷新了中國公司在海外眾籌金額的紀錄。繼2015年與Google Android Wear達成戰略合作後，今年5月出門問問成為谷歌助手首批官方硬體合作夥伴，今年10月針對海外市場發售的TicHome Mini是首批搭載谷歌助手的智能音箱之一。
藉助多元化的產品組合，目前出門問問的問問手錶Ticwatch和可攜式智能音箱TicHome Mini進入超過30多個海外國家及市場，並持續滲透全球市場，並拓展包括線下銷售及運營商在內的豐富銷售渠道，2017年，Ticwatch 2與Ticwatch S/E的海外銷售佔整體銷售額37%。
智能音箱市場中國起步，痛點功能為內容和智能家居
在對問問音箱Tichome的用戶行為和數據進行深入調研和梳理後，出門問問也發現了使用智能音箱用戶人群的特徵，目前使用智能音箱的用戶91%為男性，而其中53%的用戶為已婚人士，43%已育。
此外，來自網際網路行業的人群依然是智能產品的主流用戶，並多分布於江蘇、廣東、北京、上海、浙江、山東等地區。由於已婚人群居多，智能音箱的購買者更看重家庭使用場景，這些用戶最常使用的功能是播放兒童故事。
中美用戶使用習慣存在一定差異。和亞馬遜Echo發布的數據相比，智能家居前兩大頭部應用均為播放音樂（均超過50%）和控制家居（中國25%／美國31%），但中國用戶多藉助智能音箱詢問天氣，查詢周邊服務及聽播客。美國用戶則使用智能音箱計時、聽新聞和購物。
與美國市場Alexa的相對成熟不同，中國智能音箱產業仍在萌芽期。目前Alexa已經擁有超過2.5萬個技能，有近1萬個是最近3個月由開發者上傳的技能，包括星巴克、Uber等知名品牌。美國智能音箱銷量預計在2017年達到2千萬臺。而中國市場目前幾乎都是廠商自主研發技能商店，開發者生態仍未建立。中國智能音箱銷量預計在2017年達到50萬臺。
作為國內智能音箱最為重要的消費場景，聽音樂依然是大家使用頻率最高的一項功能，而內容與音質則是智能音箱的基礎。根據出問問公布的數據，平均一個用戶每天音頻播放110分鐘。用戶最喜歡聽的音樂類型是輕音樂，其次是鋼琴曲。55.5%的用戶願意為音樂付費，其中76.4%的用戶願意為音樂支付年費70元以上。64.4%的用戶給Tichome的音質滿意度評分在8分及以上。
在出門問問公布的報告中指出，智能音箱可以成為家居的控制中心，報告中65%的用戶願意購買智能家居設備，25%的用戶連接了智能家居設備，其中人均連結家電設備數為5臺。每個用戶平均每天語音控制家電 4 次，46%的智能設備放置在「客廳」 , 27%在「臥室」 ，排在設備前3名的智能設備分別是燈、電視、空調，家電控制的活躍度僅次於音樂播放。
本文編輯：馬景東
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