一種交易的方法及交易系統的製作方法
2023-05-02 23:40:01
專利名稱：一種交易的方法及交易系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及金融營業廳的櫃員與客戶的交易方法。
背景技術：
目前，客戶在持卡或折在的交易櫃檯進行取現操作時；如銀行或商場，每次是否交 易成功，存在客戶與操作人員信息不對稱的問題；存在或缺失客戶對櫃員的監督；既有時 操作人員操作人員會多次刷卡，這樣為操作人員或稱櫃員內部作案提供了可能，影響了銀
行的信譽。
發明內容
為了克服現有的問題，本發明提供一種客戶可以監督銀行櫃員的方法，即在櫃面 的客戶端或POS機上安裝音頻發生器；或視頻發生器；或音頻與視頻發生器的組合；每完成 一筆交易後，便報告給客戶你的交易是否成功；尤其是在未成功，而需要第二次刷卡時，需 要提示客戶上次交易是否成功；若成功則通過音頻或視頻或音頻與視頻的組合告訴客戶現 在進行的是第二筆交易。若不成功則通過音頻或視頻或音頻與視頻的組合告訴客戶現在仍 進行的是第一筆交易。本發明解決現有問題的方法是在櫃員操作終端上連接音、視頻發生器；安裝在 客戶可以聽到或看到的地方；受連接終端CPU的控制。在POS機上安裝音頻發生器，受POS 機的控制，將交易的結果報告給顧客。當工作人員第一次刷卡後且顧客輸入密碼後第一次刷卡交易成功後音或視頻向客戶提示該筆交易已成功；若第一次刷卡交易不成功則音或視頻向客戶提示該筆交易失敗，當工作人員第二次刷卡後；則應通過音、視頻告訴客戶是當次交易的第二筆交易還是第一筆交易；然後讓客 戶選擇是否輸入密碼；若選擇該筆交易則輸入密碼；若交易成功則應音或視頻向客戶提示該筆交易已成功；若該筆交易不成功則應音或視頻向客戶提示該筆交易失敗。當工作人員第N次刷卡後；則應通過音、視頻告訴客戶是當次的第幾筆交易，然後讓客戶選擇是否進行該筆 交易；若選擇該筆交易則輸入密碼；若交易成功則應音或視頻向客戶提示該筆交易已成功；若該筆交易不成功則應音或視頻向客戶提示該筆交易失敗。當工作人員第一次刷卡後且顧客輸入密碼後，第一次刷卡交易成功後音和視頻向客戶提示該筆交易已成功；若第一次刷卡交易不成功則音和視頻向客戶提示該筆交易失敗。
當工作人員第二次刷卡後；則應通過音、視頻告訴客戶是當次交易的第二次交易還是第一次交易；然後讓客 戶選擇是否輸入密碼；若選擇該筆交易則輸入密碼；若交易成功則應音和視頻向客戶提示該筆交易已成功；若該筆交易不成功則應音和視頻向客戶提示該筆交易失敗。當工作人員第N次刷卡後，則應通過音和視頻告訴客戶是當次交易的第幾筆交易；然後讓客戶選擇是否進行 該筆交易；若選擇該筆交易則輸入密碼；若交易成功則應音和視頻向客戶提示該筆交易已成功；若該筆交易不成功則應音和視頻向客戶提示該筆交易失敗。
圖1為本發明的工作流程圖；圖2為第N次刷卡的流程圖；圖3為本發明的另一實施例工作流程圖；圖4為第N次刷卡的另一實施例工作流程圖；圖5為音頻發生器的安裝位置圖；圖6為櫃檯上的音、視頻發生器的安裝位置圖。下面結合實施例作進一步說明實施例1圖5所示，1為語音提示電路，與POS即的主控板相連，用於將刷卡次數即刷卡成功 與否及成功次數報告出來；3、音頻發生器，與語音提示電路相連，用於將語音提示電路的信 號轉化成聲音；6為POS機，市場上可以買到。實施例2圖6所示，3、音頻發生器及語音提示電路，與櫃員的終端機相連，用於將櫃員的刷 卡次數即刷卡成功與否及成功次數用聲音報告出來；給客戶聽。4、視頻發生器，與櫃員的終 端機相連，用於將櫃員的刷卡次數即刷卡成功與否及成功次數顯示出來；給客戶看。也可以 報告業務額度，如餘額，存取額等。視頻、音頻發生器設置在客戶能聽到和看到的地方；具體的可有語音提示電路中 的語音晶片與音頻發生器可為麥克風相連，用於報告交易情況。提醒客戶對交易操作工作 人員的監督；語音提示電路連接在櫃員終端機上；實施例3如圖1所示當工作人員第一次刷卡後且顧客輸入正確的密碼後，若成功，則音頻或視頻報告 給客戶；若不成功，則也應音頻或視頻報告給客戶；以解決顧客與操作人員的信息不對稱 問題。進一步的，當工作人員第二次刷卡後，則應通過音、視頻告訴客戶是當次交易的第幾筆交易，1或2筆；讓客戶選擇是否進行該交易；若成功，則音頻或視頻報告給客戶；若不 成功，則也應音頻或視頻報告給客戶；以解決顧客與操作人員的信息不對稱問題。當次指客戶從到達櫃檯到辦完業務離開櫃檯，算一次。實施例4如圖2-4所示當工作人員第一次刷卡後且顧客輸入正確的密碼後，若成功，則音 頻和視頻共同報告給客戶；若不成功，則也應音頻和視頻共同報告給客戶；以解決顧客與 操作人員的信息不對稱問題。當工作人員第N次刷卡後且顧客輸入正確的密碼後，若成功，則音頻或視頻報告 給客戶是第幾次成功；若不成功，則也應音頻或視頻報告給客戶此次交易不成功；以解決 顧客與操作人員的信息不對稱問題。當工作人員第N次刷卡後，音頻或視頻共同報告給客戶此筆交易是本次交易的第 幾筆交易；提醒客戶是否要進行此筆交易。在櫃員終端機上連接視頻顯示電路、視頻發生器和語音提示電路，音頻發生器。以上所述，僅為本發明的較佳實例，但本發明的保護範圍並不局限於此，任何熟悉 本技術領域的技術人員在本發明揭露的技術範圍內，可輕易想到變化或替換，都應涵蓋在 本發明的保護範圍之內。因此，本發明的保護範圍應所述以權利要求的保護範圍為準。
權利要求
一種交易的方法，其特徵在於當工作人員第一次刷卡後且顧客輸入正確的密碼後，若成功，則音頻或視頻報告給客戶；若不成功，則也應音頻或視頻報告給客戶；以解決顧客與操作人員的信息不對稱問題。
2.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於當工作人員第一次刷卡後且顧客輸入正 確的密碼後，若成功，則音頻和視頻共同報告給客戶；若不成功，則也應音頻和視頻共同報 告給客戶；以解決顧客與操作人員的信息不對稱問題。
3.一種交易的方法，其特徵在於當工作人員第N次刷卡後且顧客輸入正確的密碼後， 若成功，則音頻或視頻報告給客戶是第幾次成功；若不成功，則也應音頻或視頻報告給客戶 此次交易不成功；以解決顧客與操作人員的信息不對稱問題。
4.根據權利要求3所述的方法，其特徵在於當工作人員第N次刷卡後，音頻或視頻共 同報告給客戶此筆交易是本次交易的第幾筆交易；提醒客戶是否要進行此筆交易。
5.一種交易系統，其特徵在於包括語音提示電路；視頻顯示電路；音頻發生器；視頻 發生器；音頻發生器；視頻發生器設置在客戶能聽到和看到的地方；當有交易時報告交易進禾呈。
全文摘要
一種交易的方法及交易系統；金融營業廳的櫃員與客戶的交易方法；即在櫃面的客戶端或POS機上安裝音頻發生器；或視頻發生器；或音頻與視頻發生器的組合；每完成一筆交易後，便報告給客戶你的交易是否成功；尤其是在未成功，而需要第二次刷卡時，需要提示客戶上次交易是否成功；若成功則通過音頻或視頻或音頻與視頻的組合告訴客戶現在進行的是第二筆交易。若不成功則通過音頻或視頻或音頻與視頻的組合告訴客戶現在仍進行的是第一筆交易。
文檔編號G07F19/00GK101894426SQ20091030237
公開日2010年11月24日 申請日期2009年5月18日 優先權日2009年5月18日
發明者陸洪瑞 申請人:北京銀融科技有限責任公司