一文讀懂：歷代iPhone惹的禍 蘋果都是怎樣解決的？
2025-05-04 12:07:26
儘管iPhone被許多人認為是目前最好用的手機產品，但機無完機，幾乎每代iPhone都為蘋果惹過或大或小的麻煩。比如說近期的「iPhone降頻門」。那麼，對於這些問題，蘋果都是怎麼處理的呢？今天就讓我們一起回顧一下吧！
● iPhone 4的「天線門」
對於不少人來說，了解iPhone都是從iPhone 4開始的。作為蘋果史上最為成功的手機產品之一，iPhone 4用雙面玻璃+不鏽鋼中框的設計在每個用戶心中留下了不可磨滅的印象，甚至影響了整個手機行業的設計趨勢。
不過，正因才採用了金屬邊框並且將手機的天線集成在了邊框上面，也讓iPhone 4成為了一款「不完美」，甚至可以說是存在缺陷的產品。當用戶使用中握持太緊時，就會出現信號問題，也就是著名的「死亡之握」。最終，蘋果不得不主動道歉，並且向出現問題的用戶免費提供保護套來解決這一風波。
● iPhone 5的「掉漆門」
在iPhone 4和iPhone 4s之後，可能是為了避免對信號的影響，新一代的iPhone 5上就換用了全新的材質和設計——用上了三段式金屬機身。陽極氧化鋁的機身也讓iPhone 5的重量和厚度相較上一代明顯降低，因此擁有了更好的握持感。
不過，由於鋁本身比較軟並且容易磨損變形，iPhone 5再次遭遇了「掉漆」的問題。尤其是黑色版本，邊框以及機身背面很容易出現這類的問題。不過最終iPhone 5的用戶並沒有像iPhone 4用戶一樣幸運，沒有得到任何補償，「掉漆門」事件也被蘋果冷處理了。
● iPhone 6s「意外關機門」
而前一段iPhone「降頻門」事件爆發之後，「你換電池了麼？」成了iPhone用戶互相問候的通用語，這也讓很久之前的iPhone 6s「意外關機門」再次被人們關注到了。
當年，部分iPhone 6s用戶曾遭遇了電量未用盡，但手機卻意外關機的問題。這一問題最終被蘋果卻認為部分批次電池質量問題。蘋果也隨後宣布，2015年9月-10月生產的iPhone 6s可能會出現這個問題，這部分用戶可以免費更換電池來解決這一問題。
● iPhone 7「無服務門」
原以為iPhone 7應該算是比較完美的一代產品，不過最近，iPhone 7又被爆出了無服務的問題。
最近，蘋果在官網公布了關於iPhone 7的維修計劃，和iPhone 6s的批次問題不同的是，iPhone 7的無服務問題是由於手機本身電路板的故障，型號為A1660、1780、1779的iPhone 7都在這次問題的影響範圍之內。而蘋果的處理也比較給力，無論是否在保修範圍內，均可免費維修。
● iPhone「降頻門」
當然，如果說近年來蘋果哪次問題影響最大、波及最廣，無疑就是iPhone的降頻門了：蘋果對電池有損耗的iPhone進行了降頻處理，以保證手機的續航、避免意外關機事件的發生。不過對於這一說法用戶並不認可，並懷疑蘋果有故意降低設備性能，「強迫」用戶換新的意圖。
最終，蘋果不得不針對「降頻門」事件進行道歉，另外，除了降低了更換電池的費用，將原來608元的電池更換價格下調至218元，還保證在未來的iOS系統中加入「性能限制」開關，給用戶自主選擇的權力，最終才平息了用戶的怒火。
總結：
事實上，在iPhone上面出現的問題並不止於此，但多數時候，這類問題都會被蘋果用對待iPhone 5「掉漆門」類似的強硬處理方式處理掉，而這次蘋果降頻門之所以能因此軒然大波，與此前蘋果處理問題的方式也有一定關係。對於蘋果來說，除了保證產品之外，對於處理問題的態度，或許也該思考一下了。
本文編輯：劉洋
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