滴滴推出老人打車業務 一鍵呼叫計程車

2025-05-02 10:41:24

    1月27日消息，為便利老年人出行，全球領先的一站式出行平臺滴滴出行推出「滴滴老人打車」業務。據介紹，全國所有註冊滴滴出行的用戶，均可為提前為父母設置好出行目的地，老人只需一鍵點擊目的地就能呼叫計程車。

「滴滴老人打車」春節前夕全國上線

    據了解，本次「滴滴老人打車」在滴滴出行APP（Android版27日上線，iOS版經AppStore審核稍後上線）、微信等平臺同時上線。據滴滴計程車負責人介紹，「滴滴老人打車」是針對老年人打車出行困難推出的公益性功能。子女可以在滴滴出行APP計程車欄目左上角的「消息中心」中開通此項功能，也可在微信錢包中打開「滴滴出行」的「計程車」，選擇「開通敬老服務」，設置老人電話、姓名等基本信息進行開通。

    該負責人表示，子女可以為老人設置最多9個常用地址，以方便老人日常出行。當老人用子女設置的帳號登陸滴滴出行時，可以直接在「計程車」欄目中一鍵點選子女已經設置好的常用地址作為目的地，如超市、菜市場或公園等，即可一鍵馬上叫車。在整個操作過程中，地址都會以超大粗體的形式顯示，符合老年人的使用習慣。

「滴滴老人打車」使用教程

    據了解，當前中國已經逐漸進入老齡化社會。上周國家人力資源和社會保障部發布的數據顯示，截止2014年，60歲以上老年人口達到2.1億，佔總人口的比例15.5%，2.1億的人裡有將近4000萬人是失能、半失能的老人。預計到2035年老年人口將達到4億人，失能、半失能的老人數量會進一步增多。由於老年人一般擁有較多空閒時間，且缺乏子女陪伴，其獨自出門經常面臨不便，遇到緊急情況或雨雪天氣更是無法出行。對此，滴滴方面表示，隨著我國人口老齡化趨勢加劇,老年人出行安全問題也應引起社會重視。

    早在去年10月，滴滴計程車就推出的4006165000敬老專線，支持電話呼叫計程車。該業務一經推出就受到了廣大老人的認可和使用，首批開通的全國6個城市已累計完成數十萬次的老人出行訂單。滴滴計程車負責人指出，此前敬老專線主要是針對那些智慧型手機不熟悉的老年人，而此次推出「滴滴老人打車」則是主要針對有智慧型手機使用習慣的老年人，兩者的結合能更好地為老年人出行提供便利，讓子女們對父母出行放心。

    在外界看來，此次滴滴針對老人推出一鍵叫車服務，能極大地緩解老人出行困難，將大大降低老年人出行過程中的安全隱患。在子女為老人設置出行目的地過程中，將會自動把子女手機號設定為老人的緊急聯繫人。為此，滴滴計程車負責人解釋，這樣的設置將會保證老人打車時，遇到問題可第一時間聯繫親人，保證老人出行安全。

    近期，滴滴計程車先後為計程車司機和乘客提供了溫暖、豐富的服務，如呼籲乘客對司機優質服務認可的「感謝費」功能，司機子女教育的「計程車司機子女公益助學計劃」，以及針對老人出行困難的老人打車等。滴滴計程車負責人表示，2016年將為更多乘客繼續提供高效、優質的出行服務，並呼籲全社會關注計程車司機群體，為更多的出行服務者創建良性的發展平臺。■