用於管理和顯示動態和靜態內容的系統和方法

2023-12-02 07:37:11

專利名稱：用於管理和顯示動態和靜態內容的系統和方法
技術領域：
本發明總體上涉及一種包括個人計算裝置的系統，具體地，本發明涉及 一種包含有個人計算裝置的用於實現信息管理的系統和方法。
背景技術：
零售商目前提供了較大的零售購物設施，這些設施能夠為顧客提供越來 越多的服務。但是，由於服務的數量增加並且顧客的數量增加，越來越難於 提供充分的顧客服務。另外，越來越難於管理顧客信息並向顧客提供與他們 的購物經歷相關的信息。傳統的個人計算裝置無法滿足對於顧客的單一信息 源的需求。因此，需要一種在系統內運轉的個人計算裝置，其能夠高效地管理顧客 信息並向顧客高效地提供信息。發明內容根據本發明某些實施方式的原理的系統、方法和計算機可讀介質提供了 動態地產生文件，包括存儲多個靜態內容、與所述文件的用戶相關的信息 以及與關聯於用戶信息的多個類別的每一個相關聯的多個動態內容；存儲包 括用於靜態內容和動態內容的預定區域的模板；基於所述文件的用戶選擇所述存儲的動態內容中的至少之一；以及動態地產生包括所述多個靜態內容和 所述選擇的至少一個動態內容的所述文件，其中所述動態產生的文件在顯示 器上顯示。


附圖構成說明書的一部分並與文字說明一起對本發明的幾個實施方式 進行了描述，所述附圖用於與文字說明一起解釋本發明的原理並用於說明本 發明的特徵和各個方面，在附圖中圖1是系統環境示意圖，其中根據本發明某些實施方式的原理的系統和 方法可以實施；圖2是根據本發明某些實施方式的原理的個人購物裝置的主要部件的 示意圖；圖2A是根據本發明某些實施方式的個人購物裝置的應用部件的示意圖；圖3是根據本發明某些實施方式原理的密鑰卡的部件的示意圖；圖4說明了根據本發明某些實施方式的應用伺服器主要部件的示意圖；圖4A說明了根據本發明某些實施方式原理的一些數據表的關係的示意圖；圖4B - 4C說明了根據本發明某些實施方式原理的 一 些示意性數據表； 圖5說明了根據本發明某些實施方式原理的示意性貨架圖； 圖6說明了根據本發明某些實施方式原理的存儲在存儲器中的示意性 表；以及物裝置的顧客面前的示意圖像。
具體實施方式
以下將對本發明進行詳細說明，將參照附圖對本發明的實施例進行描述。附圖中相同的附圖標記指代相同或者相似的部分。 概述根據本發明某些實施方式原理的方法和系統通過為零售購物環境下的 顧客提供個人購物裝置而改善了顧客的個人購物體驗，並且使得顧客能夠利 用顧客界面存取信息。根據本發明某些實施方式原理的另外的方法和系統使 得用戶能夠通過應用伺服器管理髮送給個人購物裝置的信息。根據本發明某 些實施方式原理的另外的方法和系統使得零售商能夠管理購物設施中的庫 存和產品位置和/或研究以及最大化產品布置從而來使銷售最大化。根據本發明某些實施方式原理的另外的系統和方法為用戶提供了一種忠誠優惠卡(loyalty card)和密鑰卡(keyfob)等，能夠與所述個人購物裝置相互作用 從而定製購物經歷。根據本發明某些實施方式原理的另外的系統和方法能夠 提供個人購物裝置與應用伺服器之間的高效內容交換。根據本發明某些實施 方式原理的另外的系統和方法使得製造商能夠安排和向個人購物裝置發送 信息。根據本發明某些實施方式原理的另外的方法和系統使得顧客能夠向拒 臺服務發出訂單。根據本發明某些實施方式原理的另外的方法和系統能夠在 系統中實現公司信息、購物設施信息和顧客信息的高效管理。根據本發明某 些實施方式原理的另外的方法和系統能夠使得顧客能夠產生和維護需要購 買的產品清單。本領域普通技術人員可以理解，本發明所述的系統和方法可以在各種購 物環境下實施。為了說明的目的，將在零售雜貨店的購物環境中說明根據本 發明原理的系統和方法。在說明書中，術語"個人購物裝置，，和"個人計算 裝置"可以互換使用。系統架構圖1是用於實現本發明原理的系統環境100的示意框圖。系統100的部 件可以通過硬體、軟體和/或固件的適當組合實現。如圖1所示，系統100 包括多個商店(stores) 102、 104。商店102包括由雜貨店(grocery store ) 維護的商店伺服器110。商店102還包括多個伺服器106、 108,伺服器106、108可以通過網絡116與多個應用伺服器120、 122相互作用。可選擇地， 伺服器106、 108可以作為一個伺服器實施。商店102可以進一步包括緩衝 伺服器107，緩沖伺服器107可通信地連接至商店伺服器UO和應用伺服器 106、 108的其中之一或者二者。緩衝伺服器107可以存儲信息，所迷信息 可以在應用伺服器106、 108和商店伺服器IIO之間共享。緩衝伺服器107 可以用於保護存儲在各個伺服器上的信息，從而使得存儲在各個伺服器上的 信息是安全的。可選擇地，應用伺服器106、 108其中之一或者二者可以可 通信地連接至商店伺服器110。物理地位於商店102內或者其附近的多個個 人購物裝置112、 114可以通過已知技術(包括無線通信)與伺服器106、 108相互作用。顧客可以訪問個人購物裝置112以存取和管理信息以提升他 們的購物體驗。每個個人購物裝置112、 114可以與唯一的標識符相關。顧 客可以使用私人密鑰卡140訪問個人購物裝置112。系統IOO可以進一步包括操作者伺服器124，其中伺服器124處的用戶 可以管理通過網絡116提供給應用伺服器120、 122、伺服器106、 108和/ 或個人購物裝置112、 114的信息。製造商126、 128還可以存在於系統100 中，其中製造商126、 128可以訪問應用伺服器120、 122以請求和/或安排 他們的產品相關信息以供個人購物裝置112、 114下載。。系統100可以進一步包括可通信地連結至應用伺服器120、 122的客戶 計算機130、 132，其中顧客可以通過個人購物裝置112、 114輸入信息以進 行存取。例如，顧客可以訪問應用伺服器120、 122並輸入信息(例如購物 清單)，用於通過個人購物裝置112、 114在雜貨店進行存取。最後，系統 100可以包括店主伺服器(merchant server) 136、 134。可以通過應用服務 器120、 122和/或個人購物裝置112、 114訪問店主伺服器134、 136以獲得 用於使顧客在個人購物裝置112、 114進行查看的內容。本領域普通技術人員可以理解，雖然只說明了一個或者兩個裝置、客戶 計算機和/或伺服器，但是在系統100中可以存在多個裝置、客戶計算機和/ 或伺服器。雖然網絡116可以用網際網路實現，但是網絡116可以是任何局域或者廣域網，也可以是公用網或者專用網。圖2說明了個人購物裝置112、 114中包括的部件的示意性框圖。個人 購物裝置112、 114可以用計算機裝置來實現，所述計算機裝置可以製成為 購物車的一部分。個人購物裝置112、 114可以包括中央處理單元202、觸 摸式顯示屏204、應用軟體206、存儲器208、輔助存儲器210和輸入/輸出 裝置212。個人購物裝置112、 114可以可通信地連結至伺服器106、 108、 並且，個人購物裝置112、 114可以通過伺服器106、 108可通信地連結至店 主伺服器134、 136。顧客可以使用應用軟體206通過伺服器106、 108訪問網絡116,其中 應用軟體可以包括傳統瀏覽器，所述瀏覽器包括可以從Microsoft或者 Netscape獲得的瀏覽器軟體。應用軟體206可以還包括用戶界面，該用戶界 面通過提供本發明在此討論的多個特徵而改善顧客的購物體驗。輸入/輸出裝置212例如可以包括條形碼閱讀器；用於收容密鑰卡140 的USB埠；用於收容各種外部裝置的(包括但不限於智慧卡、軟盤和外 部存儲裝置(即高密快閃記憶體、存儲棒等))接口；以及用來向所述消費者顯示 信息並接收所述消費者通過觸控螢幕輸入信息的觸摸顯示屏等等。圖3說明了根據本發明某些實施方式原理的可以存在於密鑰卡140上的 部件的示意框圖。如圖3所示，可以存儲識別信息。在向顧客發放密鑰卡 140時，系統將唯一的識別信息304與該顧客聯繫起來。這個用來識別顧客 的唯一的識別信息304可以存儲在密鑰卡140上。在將密鑰卡140插入個人 購物裝置112、 114中時，可以執行存儲在密鑰卡140上的驗證算法302, 以驗證密鑰卡140的真實性。在驗證正確之後，顧客可以訪問個人購物裝置 112、 114可用的信息。並且，可以利用存儲在密鑰卡140上的會話管理信 息308創建和管理會話。這樣，在個人購物裝置發生故障的情況下，由於裝 置存儲了顧客與個人購物裝置之間的全部相互行為，利用存儲在會話管理信 息308中的信息可以完全恢復顧客會話。圖4顯示了根據本發明某些實施例原理的系統環境100中實現的應用伺服器106、 108、 120、 122的示意圖。如圖4所示，應用伺服器106、 108、 120、 122包括CPU402、應用軟體404、存儲器406、輔助存儲器408、網絡 接口應用程式410和輸入/輸出裝置412。輸入/輸出裝置412例如可以包括 鍵盤、滑鼠、攝影機、顯示器、存儲裝置、印表機等。應用軟體404可以包 括方便安排和發送此處討論的智能內容給個人購物裝置112、 114的應用程 序軟體。應用軟體404可以進一步包括有助於在零售購物環境內或其周邊對 個人購物裝置的跟蹤，並且基於跟蹤信息有助於對某些此處討論的信息的進 行確定的應用程式軟體。應用軟體404還可以有助於根據本發明所述的人購 物裝置112、 U4提升功能。可以理解，操作者伺服器124、製造商伺服器 126、 128、客戶計算機130、 132和店主伺服器134、 136的配置可以與圖4 所示應用伺服器相似，其中應用軟體可以根據本發明所述個人計算機的功能 而有所不同。個人購物裝置跟蹤應用程式採用傳統應用程式，系統可以跟蹤位於購物環境內或者附近的多個個人 購物裝置其中每一個的當前位置。除了對所述多個個人購物裝置其中每一個 的跟蹤，對於每一個個人購物裝置，系統可以以預定的時間間隔(即每隔5 秒鐘)存儲個人購物裝置的位置。此信息可以隨後被用於確定個人購物裝置 相對於某些產品的確切位置以及所述個人購物裝置在購物環境內途經的部 分或者全部路徑。此信息可以被用於多個目的。首先，採用此信息，系統可以確定個人購物裝置位於購物系統內的哪個 位置。在系統中可以設置某些標記或者條件，使得當確定了個人購物裝置位 於特定位置的某個距離之內時，採用定向廣告(directed advertising )。這種 定向廣告可以考慮顧客的購物歷史，也可以不考慮。位於操作者伺服器124 或者應用伺服器120、 122處的用戶可以創建並修改這些標記或者條件，從 而建立事件驅動過程(event driving process )。例如，如果其根據個人購物 裝置的位置確定顧客位於果汁區，可以為顧客提供計算機產生的折扣。這些 計算機產生的折扣可以提供給位於距離果汁區預定位置內的部分或者全部顧客。可選擇地，如果其根據顧客存儲的購物歷史確定顧客在過去兩周內已經在果汁區消費了 20美元，則可以根據所述顧客的購物歷史向其提供計算 機產生的折扣。這些計算機產生的折扣可以通過在個人購物裝置112、 114 的顯示器上進行顯示而提供給顧客。類似地，根據個人購物裝置的位置和/ 或顧客購物歷史，廣告和調查等可以可選擇地顯示給顧客。第二 ，採用利用所述個人購物裝置位置應用程式獲得的 一 系列確定的位 置，可以確定個人購物裝置在購物設施中經過的一部分或者全部路徑。這有 助於確定商店中每個購物通道、範圍和區域等被訪問的頻繁程度。通過確定 購物設施中哪些區域經常被訪問，購物設施的主人可以通過這些區域中擺放 其希望快速售出、投放了大量廣告和給予特殊交易等的某些產品，從而將購 物空間最優化。另外，通過確定商店中顧客訪問最少的那些區域，購物設施 的主人可以在這些較少有人到達的區域中重新設置產品以產生更多的客流 量。另外，其還可以提供這種信息，表示購物設施的布局使顧客糊塗、布局 不合理等。第三，系統可以存儲客戶購物經歷中的日期、持續時間等相關信息。利 用獲得的信息，購物設置的主人可以將一個商店中的購物速度與另一個商店 中的購物速度進行比較。第四，可以利用個人購物裝置位置信息來支持下面討論的自愈的 (self-healing)數據化貨架管理(planogram) 內容調度(content scheduling)應用程式用戶可以利用操作伺服器124和/或應用伺服器120、 122上的應用程式 來給顧客調度要被下載和顯示到所述個人購物裝置上的內容。可選擇地，應 用伺服器106、 108或者緩衝伺服器107的用戶可以調度要被下載和顯示到 所述個人購物裝置上的內容。採用內容調度應用程式，用戶可以輸入將被顯 示的內容、開始結束日期/時間、內容應當被下載至哪個購物設施和/或個人 購物裝置(通過指定每個個人購物裝置或者每個顧客)、在內容被顯示之前 和/或之後由個人購物裝置執行的命令等。這個內容可以是定向、主動和/或被動廣告並且可以採用文字、圖像等、由個人購物裝置的CPU執行的命令、用於軟體應用程式的更新等形式。可選擇地，採用類似內容調度應用程式的生產商可以訪問應用伺服器120、 122來通過輸入類似信息請求對內容的調度。在對內容進行調度之前 可以對此請求進行審查，或者被自動地調度。可選擇地，所述內容可以筒單地存儲在應用伺服器106、 108、緩衝服 務器107或者個人購物裝置112、 114中，其中所述內容被推入個人購物裝 置並按照列表順序或者隨機方式等播放。個人購物裝置更新應用程式當個人購物裝置充電時可以在個人購物裝置上對信息進行更新。如果個 人購物裝置沒有插上電源，可以進行判斷以確保個人購物裝置在下載和安裝 過程中具有充足電力。例如，當判斷個人購物裝置未充電時並且保持了預定 電力水平時，個人購物裝置可以產生一個發給應用伺服器106、 108的消息， 建議應用伺服器106、 108所述個人購物裝置已經準備好進行內容下載了。 在接收到所述消息後，應用伺服器106、 108準備一個發給個人購物裝置的 響應，向個人購物裝置提供公鑰並建議個人購物裝置更新已經準備好進行下 載。採用更新的內容應用程式，個人購物裝置從其存儲器中重新獲得私鑰並 為更新內容數據提交一個帶有私鑰的請求。這確保只有正確的個人購物裝置 能夠從應用伺服器106、 108下載內容。在接收到所述請求後，應用伺服器 106、 108將更新的內容傳輸至個人購物裝置。採用Microsoft的消息隊列中心(Message Queuing Center, MSMQ )可 以讓所述個人購物裝置和應用伺服器106、 108之間的相互交換傳送更加容 易，其中消息的標題被修改以包括安全信息，即RSA密鑰，以保證安全交 易。本領域普通技術人員可以理解，如果個人購物裝置正在充電，可以不進 行電力水平判斷。 信息管理分層與所述多個購物設施、擁有所述購物設施的公司和在購物設施內購物的 顧客相關的信息可以以一種能夠對正確的當前和歷史數據進行實時訪問的方式存儲，圖4A說明了根據本發明某些實施方式的原理的數據表。可以理 解，在圖中顯示的數據表可以包括本申請未討論的另外信息。另外，可以理 解，可以存儲其他表格，包括與公司、購物設施和/或顧客相關的另外信息。 例如，可以存儲與顧客購物經歷相關的另外信息，包括購物清單、項目、價 格和購買的項目數量、用戶界面的點擊(click throughs )、上述客戶人口統 計學數據、客戶經過商店的路徑、展現給顧客的廣告和顧客使用的優惠券等。如圖4A所示，提供了多個數據表。可以使用Microsoft公司的Excel 的spreadsheet應用程式、Adobe系統公司的Macromedia Flash應用程式和動 態HTML應用程式等實現數據表。數據表可以包括公司信息421、分層信息 423、等級信息425、位置信息427和分組詳細內容429。圖4A說明了數據 表之間的關聯。圖4A所示的數據表的示意性詳細內容示於圖4B至圖4C中。公司信息421存儲與公司相關的信息，包括作為主密鑰的公司ID，並 且還包括在數據表中創建公司記錄的日期以及公司的名稱、街道、州、郵政 編碼、國家、電話號碼和傳真號碼。分層信息423存儲與分層定義相關的信息，並包括作為主密鑰的公司ID 和分層，並且還包括記錄創建的日期和分層名稱。位置信息427存儲與在公司信息421中存儲的公司的每一個購物設施的 各個位置相關的信息並且包括作為主密鑰的公司ID、分層ID、成員ID和時 區ID，並且還包括購物設施的記錄創建的日期、成員名稱、等級ID、街道、 城市、州、國家、郵政編碼、電話號碼和傳真號碼。位置信息427確立哪個 購物設施屬於哪個等級。等級信息425存儲與等級定義相關的信息並包括作為主密鑰的公司ID 、 分層ID、等級ID並且還包括在數據表中創建記錄的日期以及等級名稱。 分組詳細內容429存儲與購物設施的分組或者累加(roll-ups)相關的信息並且包括作為主密鑰的公司ID、分層ID、組ID，並且還包括創建記錄 的日期和成員ID。分組詳細內容429將各個購物裝置與某些組關聯起來。每個數據表還存儲與其中包括的記錄是活動或者非活動相關的信息。例 如，如果商店移動了位置，則在位置信息427內創建新記錄，保留成員ID 但是在新記錄中更新所有其他存儲的數據。關閉的商店的舊記錄將存儲在數 據表中，但是記錄將被顯示為非活動的。通過這種方式存儲信息，當公司和個人購物設施位置變更時，對此處討 論的所述表格進行簡單更新，同時保持歷史數據，這樣就提供了對當前數據 和歷史數據的實時數據存取。例如，如果成員ID 1001位置移動到加利福尼 亞南部地區，則在位置信息427中創建新的記錄，列出成員ID 1001、新時 區ID、新記錄創建的日期、成員名稱、與新位置相關的新的等級ID。另夕卜， 該記錄被標記為非活動並且將記錄被標記為非活動的日期記錄下來。其他的 表格都不需要更新。新信息被保持為當前信息，歷史信息被保留以作數據挖 掘之用。同樣地，任何時候如果在表格中呈現的任何數值需要更新，則只有那些 存儲要被改變數值的表格需要更新。通過這種方式建立和維護表格，可以對實時的當前和歷史數據進行數據 挖掘。例如，記錄的活動/不活動狀態以及記錄生成的日期，並且變為不活 動的數據記錄被存儲了起來，同時在記錄變為不活動以後繼續維護數據，通 過明確公司ID、分層ID、成員ID、等級ID、組ID、時間周期和存儲在表 格中的任何其他信息中的至少其中之一 ，就可以獲得精確的實時當前和歷史 數據。可以理解，可以建立記錄以使公司能夠針對投放廣告選擇某些購物設 施，而不局限於表格中以前建立的等級。例如，可以在等級信息425中建立 新記錄，等級ID為99999。公司l可能希望只針對商店成員ID號1001、10001 和10002提供關於Tide洗潔劑的廣告。通過在分組詳細內容429加入新記 錄，其中商店成員ID1001、 10001和10002具有組ID號99999 (除了已經分配的組ID號之外，即分別為10001、 1000000和1000000 ) ， 7>司可以指 定向與組ID號99999相關的顧客顯示Tide洗潔劑廣告。這就提供了額外的 功能性，因為公司ID 1不局限於向有可能已經在等級信息425內定義的等 級之內的全部商店投放廣告。公司ID 1可以採用簡單的方式向特定的商店 投放廣告，而不考慮預定等級。可以理解，這將節省公司在廣告成本、管理 成本等方面的資金。還可以理解，除了選擇商店投放廣告之外，公司類似地 可以在人口統計學顧客信息中選擇顧客購物歷史等來進行投放廣告。還可以 理解，通過建立這種99999記錄，關於預定等級的信息未受影響。同樣地， 用於預定等級的數據挖掘保持不變，同時對於投放廣告提供限定等級的額外 功能性。可以理解，通過在分層信息表中增加新的分層ID,可以獲得類似功能。 可以理解，可以提供另外的表格來維護顧客信息。例如，可以提供顧客 信息表，包括顧客ID主密鑰，並存儲顧客的統計學信息，包括年齡、年齡 範圍、性別、創建顧客記錄的日期、家庭成員數、孩子數量、家庭中孩子的 年齡和性別、家庭收入等。另外還可以提供購物交易表，包括用於交易ID、 位置ID、顧客ID的主密鑰，並還包括購買產品的日期、類型、數量、價格 等、點擊數據、觀看的廣告、購物行程的日期、時間和購物車路徑、在每次 購物行程過程中的每個區域的進入時間和離開時間。可以理解，在這些表格中可以存儲另外的信息以擴展數據挖掘結果。 可以理解，所有上述的表格可以存儲在應用伺服器106、 108、 122、 124 和/或資料庫142、 144中。自愈的貨架管理應用程式對於每個商店，應用伺服器120、 122、 106、 108可以在存儲器中存儲 商店的貨架圖，即顯示特定商品放置在哪個零售貨架或展臺的設計。圖5顯 示了根據本發明某些實施方式的原理的示意性貨架圖。如圖5所示，商店包 括過道502、 504和504、端蓋508、 510和512、農產品展臺514、 516、 518 和520、奶製品展臺522、肉類和海產品展臺524、酒類展臺526和528、熱食品和沙拉自助長條桌展臺532和534以及麵包展臺530。例如，商店可以 被劃分為多個區域並且商店中每個產品都被指定位於特定區域。如圖5所 示，奶製品展臺522可以被確定為區域1 536，農產品展臺514、 516、 518 可以指定為區域2 540。可以理解，與每個商店貨架圖相關的數據可以以與所述信息管理分層類 似的結構存儲在數據表中。與購物設施內的產品位置相關的信息可以被存儲起來。例如，對於圖5 所示多個區域中的每一個，信息可以這樣存儲，確定多個區域中的每一個的 邊界和範圍以及與位於每個區域中的產品相關聯的位置和描述信息相關的 信息。圖6說明了可以用於存儲購物設施內的信息的示意性表格。如圖6所 示，表格A 600存儲購物設施中多個區域中的每一個的界限，即多個區域 中的每一個的邊界和範圍。欄602確定每個區域，欄604確定每個區域的最 小坐標，欄606確定每個區域的最大坐標。可以理解，也可以採用其他方法 來確定多個區域中的每一個的邊界和範圍。欄611確定購物設施的位置識 別。另 一個表格B 608可以存儲關於購物設施包括的每個產品的信息，包括 區域內產品的特定位置、與產品相關的描述信息等。例如，表格B 608包括 SKU# (唯一地識別特定產品的唯一識別碼)、區域ID (代表產品所處區域) 和產品碼。本領域普通技術人員可以理解，其他信息也可以存儲在這些表格 裡。本領域普通技術人員可以理解，在存儲與購物設施內的產品方位相關的 信息方面，可以對區域實施不同的選擇，即，商店可以被分為較小或者較大 的區域，等等。所述貨架圖可以是自愈的，原因在於，例如，如果產品展臺在購物設施 內重新部署，不需要任何用戶的相互作用來更新表格中存儲的產品位置信 息。如上所述，表格存儲了確定位於購物設施內的每個產品的位置的信息。 當顧客掃描項目並將所述項目放在購物車中時，個人購物裝置接收條形碼信息。此信息可以被上傳至應用伺服器106、 108。此信息還可以與個人購物 裝置的位置信息相關聯。系統可以假設顧客在與其從貨架/展臺上拿下項目 幾乎相同的位置上將所述項目放置在購物車上。可以將位置信息與存儲在表 格中的位置信息相比較。如果所述信息不相同，系統可以標記該項目。如果 預定數量的顧客在新位置將相同的項目放置在其購物車中，系統可以自動地 設置表格中該項目的輸入為"非活動"，並且在表格B中創建新輸入以識別 項目的新位置或者區域。因此，貨架圖實際上不需要手動更新。其可以自恢 復，原因在於，當顧客在購物設施中購物時，表格可以自動更新。當顧客對產品進行搜索時，如下所述，可以搜索這些表格以識別購物設 施內產品的位置。另外，顧客可以基於當前購物車的位置利用這些表項中的 信息了解這一產品的位置、方位以及與這一產品的距離 另外，可以進行數據挖掘來確定在哪裡產品銷售得最好。通過查看與項 目所處位置和有多少顧客購買該項目相關的數據，購物設施可以確定在何處 放置項目可以獲得最佳銷售。用戶界面根據本發明的某些實施方式，可以基於存儲的顧客信息產生個人購物裝 置的用戶界面。可以在顧客籤署忠誠優惠卡和密鑰卡等時收集顧客信息。所 述信息被存儲在商店伺服器110、應用伺服器106、 108、應用伺服器120、 122和/或資料庫142、 144中。可選擇地，可以基於以顧客過去的購物經歷 為基礎收集的存儲的顧客信息產生用戶界面，和/或基於顧客籤署忠誠優惠 卡和密鑰卡等時收集顧客信息以及購物歷史信息的組合產生用戶界面。當註冊忠誠優惠卡、密鑰卡等時，可以詢問顧客的個人信息。例如，可 以詢問顧客的年齡、性別、住址、郵政編碼、家裡的家庭成員數量、孩子數 量、孩子年齡、家庭收入等。顧客提供的所有這些信息都可以如上所述存儲。 另外，還可以存儲關於顧客上次購物行程的日期和購物行程的持續時間等相 關的信息。不同的展臺特徵可以存儲在存儲器中並與顧客信息的不同類別相關聯。某些展臺特徵可以與性別、年齡和/或年齡組、種族、住址、婚姻狀態、孩 子數量、孩子性別等相關聯。例如，如果顧客是女性，則展臺可以具有更能夠吸引女性的某種顏色背景；如果顧客是西班牙人並且顧客的本國語言是西 班牙語，則在展臺上顯示的文字為西班牙語；如果顧客的視力不好，此信息 可以與大字體相關聯等等。關於顧客過往購物經歷的信息可以進一步地被存儲起來。例如，每當顧 客觸動個人購物裝置，可以存儲顧客選擇的按鈕。可以訪問這些數據來確定 顧客選擇個人購物裝置上的每一個菜單選項的頻率。如果系統確定顧客使用 購物清單特徵越頻繁，則代表購物清單特徵的啟動按鈕可以更顯著地顯示在 用戶界面上，即，在啟動按鈕列表的開始，顯示比其他啟動按鈕更大的按鈕 等等。下一個最常用的特徵可以顯示在列表中第二位置，作為第二大按鈕等 等。將要顯示在個人購物裝置上的內容可以被存儲並與顧客信息的不同類 別相關聯。在個人購物裝置上顯示的內容可以基於存儲的顧客信息顯示。例 如，如果顧客是西班牙人，提供給顧客的食鐠可以源自西班牙文化，例如西 班牙肉菜飯、豆子和米飯等。另外，可以基於顧客信息動態產生每周廣告單。適合於每周廣告單的廣 告可以與顧客信息的不同類別相關聯；適合於每周廣告單的廣告可以與特定 類型的產品相關聯等等。例如，如果顧客有一個新生兒，每周廣告單可以包 括尿布的廣告。可選擇地，基於對顧客購物歷史和過去的購買的訪問，系統 可以確定顧客經常購買罐裝玉米。基於此判斷，每周廣告單可以根據罐裝豆 子和罐裝蔬菜的關聯而包括罐裝豆子的廣告。又例如，適合於每周廣告單的 油煎土豆片的廣告可以與軟性飲料相關聯。這些關聯可以由商店僱員、廣告 客戶和生產商等來確定。除了每周廣告單中包括的廣告之外，在顧客購物經歷過程之中可以基於 顧客信息在個人購物裝置上顯示另外的廣告。此另外的廣告可以與特定產品 相關聯。系統可以存儲關於顧客過去購買過的特定項目、數量的信息。可以基於例如購買最頻繁的項目在個人購物裝置上選擇和顯示所述另外的廣告。例如，應用伺服器106可以訪問顧客的購物歷史並例如可以確定顧客購買最 頻繁的8種商品。與所述購買最頻繁的8種商品相關聯的廣告可以在購物行 程過程中隨機地顯示給顧客；也可以基於個人購物裝置在距離所述產品預定 距離的個人購物裝置的位置顯示給顧客。 個人購物裝置根據本發明的某些實施方式，使用個人購物裝置為顧客提供了某種功能 性以改善顧客的購物經歷。此功能性的某些實施例包括如上所述的個性化報 價、購物歷史的存儲、項目搜索/定位器、價格核對和/或替代商品的建議、 食諳信息訪問、交互式購物清單、自掃描等。如上所述，當訪問個人購物裝置時，顧客可以查看如圖7A至7D所示 的示意性屏幕截圖(screen shot)。如圖7A所示，對特色食語做了廣告。 如果顧客希望查看食譜和食語的配料，顧客可以選擇"查看此食譜"按鈕 704。在選擇按鈕704之後，食鐠將和製備菜餚的配料的購物清單一起被顯 示。除了特色食譜之外，購物設施的最佳特價品(top specials) 706也可以 被顯示。另外，提供了菜單項目708,其中顧客可以選擇任何菜單項目。例 如，用戶可以選擇主頁708,其中顧客被引導至應用程式的主頁。顧客還可 以選擇710以訪問另外的每日特價品。這些每日特價品可以是提供給購物設 施內全部顧客的，也可以是基於顧客的購物歷史提供給顧客的。顧客還可以 選擇712以訪問產品目錄，即在商店中搜索產品。顧客還可以選擇714以訪 問該顧客的個人購物清單。顧客還可以選擇716以訪問食譜。顧客還可以選 擇718以訪問電子計算器、允許顧客進行基本數學運算的計算應用程式。顧 客還可以選擇720以訪問幫助應用程式，所迷幫助應用程式解釋如何使用個 人購物裝置。另外，區域722向顧客呈現被動廣告，與標語廣告類似。圖7B說明了在顧客訪問個人購物裝置上的應用程式時顯示給顧客的示 意性屏幕截圖(screen shot)。可選擇地，如圖7B所示，用戶可以選擇娛樂 新聞(fun stuff) 724以訪問娛樂信息。例如，如果顧客帶著孩子購物，顧客可以訪問適當的娛樂性電視從而在顧客購物時能夠吸引孩子的注意力。可 選擇地，顧客可以訪問音樂信息，使顧客可以邊聽音樂邊購物。可選擇地，顧客可以購買此信息並將其存儲在顧客的密鑰卡140上。此信息隨後可以被傳送至顧客家裡的裝置上。圖7C至7D在顧客訪問個人購物裝置上的應用程式時顯示給顧客的另 一個示意性屏幕截圖。本領域普通技術人員可以理解，個人購物裝置的顯示器可以翻轉 (flipped)、旋轉(rotated)等，因此坐在購物車中的人可以用適當的方式 看到在個人購物裝置上顯示的信息。還可以理解，個人購物裝置可以包括揚 聲器、耳機組件、麥克風(以使顧客可以與個人購物裝置通過聲音進行互動) 等。當顧客使用個人購物裝置時，存儲與顧客與個人購物裝置互動有關的信 息，包括掃描的產品(產品類型、價格、數量、掃描次數等)、顯示的廣告、 顯示廣告的時間、點擊、檢索的產品、購物車路徑、訂購的根臺服務(包括 訂單詳細內容)、購物清單信息、購物行程日期、購物行程的開始和結束時 間等。所述信息可以在顧客的購物經歷過程中存儲於個人購物裝置。當用戶 登錄時所述信息開始在個人購物裝置上被彙編。在顧客的購物經歷過程中， 關於所述顧客的交互信息可以被存儲(例如以平面文件方式)在個人購物裝 置中。所述平面文件可以包括顧客ID、購物設施位置ID、開始日期、開始 時間、停止日期、停止時間、表示顯示的廣告的廣告ID、廣告顯示時間、 購物設施內不同區域所用時間、進入和離開購物設施內區域的開始和停止時 間、瀏覽的產品、點擊等。在顧客從所述裝置退出之後，個人購物裝置可以務器106、 108。商店伺服器110和/或應用伺服器106、 108可以用存儲在過 濾的平面文件中的信息更新所述適當的數據表和/或將過濾的平面文件傳送 至應用伺服器120、 122以在資料庫142、 144中處理和存儲所述數據。可以理解，可選擇地，所述個人購物裝置可以觸發與購物設施內其他裝置之間的相互作用。例如，電話亭(kiosk)、顯示器和其他計算機裝置可以 設置在購物設施內，這些裝置可以為顧客提供另外的服務或者增強對顧客的 服務。基於顧客在購物設施內的位置，系統可以確定顧客已經靠近了另一個 計算裝置。系統可以向所述另一個計算裝置發出指令以激活和播放內容，使 顧客使用所述另一個計算裝置並提供所述增強的和/或另外的服務。可以在顯示器/電話亭提供的服務的某些實例包括列印贈券；列印、訪問和/或搜 索食譜；使用照片拒臺服務應用程式列印所訂圖片；在移動存儲裝置上記錄 媒體；基於存儲的顧客信息在網際網路上進行定製搜索；購買彩票；從自動取 款機獲得資金，在此處電話亭可通信地連接至顧客的銀行；確認停車，並且 可選擇地，確認停車是指停車費加入到顧客的購物支付總額中；租借媒體， 包括錄像磁帶、DVD等；郵寄電話亭，其中顧客可以郵寄包裹，並且可選 擇地，顧客用於郵寄的費用可以加入到顧客的購物支付總額中；提供快餐或 小吃服務，其中顧客用於食物的費用可以加入到顧客的購物支付總額中；直 接向顧客提供個性化的音頻/視頻；向顧客提供遊戲；提供高級輸入特徵， 使顧客能夠對關於顧客購物經歷的調查發表評論或者回答；向顧客或者顧客 家庭成員提供使用說明錄像；列印定製圖書，例如彩色圖書、故事書、等， 其中所述圖書是對於顧客或者顧客家庭成員定製的；進行查詢並提供比賽門 票；購買行動電話卡和/或為移動電譯充值；進行查詢並提供機票；根據存 儲的顧客信息對購買的產品提供建議，即當產品位於電話亭/顯示器附近時， 可以基於年齡、性別等對產品提出建議等；在可通信地連接至網際網路的電話 亭提供VoIP ( voice-over-IP services )月良務等。 動態廣告可以基於存儲在系統中的顧客信息動態地產生廣告。製造商可以確定廣 告模板，所述廣告模板可以包含廣告的靜態部件。另外，製造商還可以確定 廣告的動態部件，所述動態部件與顧客信息的某些類別相關聯。所述動態部 件可以具有與它們相關的優先級，例如，製造商可以提供模板指出Tide洗 潔劑正在降價促銷。洗潔劑的價格以及價格圖形可以被包含為所述廣告的靜態部件。另外，包括帶有孩子的母親的圖形的動態部件可以與具有年幼孩子的家庭類別相關聯。另外，老年婦女的圖形的動態部件可以與55 - 65歲的 年齡範圍相關聯。當系統確定某個顧客接收到Tide廣告時，系統訪問顧客 信息。基於相關聯的優先級信息和/或顧客信息，年齡為60歲的顧客將瀏覽 具有老年婦女圖形的靜態部件和動態部件的Tide廣告。同樣地，當廣告將 對觀看廣告的特定顧客有吸引力時，廣告可以動態地產生並呈現給全部顧 客，因為該些動態部件可以是為正在查看該廣告的特定客戶量身定做的。倘若所述系統被賦予實時性能，可以實現基於廣告的投資的收回。因為 個人購物裝置和/或系統存儲關於由顧客觀看的廣告、為購買而瀏覽的項目 以及項目被瀏覽的時間的信息，系統可以實時地確定廣告的有效性。系統可 以對與多少顧客瀏覽了廣告產品有關的信息進行處理和存儲。如果此數量較 低，則廣告被認為是無效的。可以將此信息匯報給製造商，製造商可以決定 更新廣告的靜態和/或動態部件。可選擇地，製造商可以根據廣告的有效性設置閾值並修改廣告。例如， 製造商和用戶等可以設定廣告需要有30%的效果，即，如果100位顧客觀 看了廣告，30名顧客必須購買廣告項目。如果沒有達到此有效性，系統可 以自動修改廣告圖形，擴大廣告的目標觀眾，向製造商產生消息告知廣告的 無效性等。可選擇地，系統可以在預定時間自動地產生報告對廣告的有效性 提出建議。可選擇地，製造商可以動態的基於廣告的有效性對廣告進行支付。例如， 如果在觀看廣告之後只有很少顧客購買了產品，則製造商可以支付較少費 用，如果在觀看廣告之後有很多顧客購買了產品，則製造商可以支付較高費 用。可選擇地，在觀看了廣告的有效性之後，製造商可以確定某些動態部件 的類別。另外，利用存儲在數據表中的數據，公司可以確定顧客是否旅行來購買產品。例如，如果一個郵政編碼的顧客在具有不同郵政編碼的購物設施內購 物併購買顧客在其郵政編碼的購物設施內未購買的產品，公司可以確定在顧 客的郵政編碼所處區域內對特定商品有需求。公司可以在顧客所在的購物設 施內提供顧客所需產品，使顧客的購物經歷更有效力並增加銷售。可以理解，其他類型的動態廣告也可以基於顧客的存儲信息顯示給顧 客。例如，如果顧客以前購物時使用紐約銀行卡付款，系統可以記錄顧客擁 有紐約銀行帳戶的信息。在顧客購物過程之中，可以顯示紐約銀行的廣告以 宣傳銀行服務。交互式購物清單應用程式顧客還可以使用其個人購物裝置訪問其個人購物清單。例如，顧客可以在其家用計算機上產生其購物清單並將此購物清單下載至其密鑰卡140。在 顧客將密鑰卡140放入個人購物裝置之後並且在顧客被確認之後，將從密鑰 卡140中重新獲取購物清單。可選擇地，顧客可以訪問應用伺服器120、 122 上的應用程式並使用其家用計算機輸入其購物清單。在顧客被確認之後此購 物清單可以被下載至個人購物裝置。一旦重新獲取購物清單，顧客有機會增加、刪除或者編輯購物清單上的 項目。可選擇地，系統可以重新獲取顧客的購物歷史以確定顧客經常購買的 項目。例如，系統可以確定顧客每次購物時都會購買1/2加侖的牛奶。 一旦 顧客被確認，系統可以訪問此顧客的購物歷史並將經常購買的項目與顧客購 物清單上的項目進行比較。如果購物清單中沒有出現顧客通常會購買的項 目，系統將提醒顧客，是否這些項目應該被列入購物清單。這有助於確保顧 客的購物清單是完整的。另外其有助於為購物設施創造銷售。另外，顧客能夠輸入預算信息。在接收到預算信息之後，個人購物裝置 可以分析交互式購物清單和預算信息並搜索存儲在表格B中的信息以提議 一個建議產品清單，該列表能夠確保顧客不超出預算。由於系統存儲了購物清單信息和與顧客購買的項目有關的信息，系統可 以產生報告來顯示顧客的購買傾向。例如，系統可以由購物清單信息中確定顧客希望購買哪些產品以及哪些產品顧客已經購買和沒有購買。另外，系統 可以基於購物清單上希望購買的項目、顯示給顧客的廣告和實際購買的產品 來確定廣告的有效性。可選擇地，系統可以基於顧客在這一次到超市實際購買情況產生下一次 到超市的購物清單。顧客可以在下一次購物時在其家中使用應用伺服器120、122上和/或超市中的網絡應用程式來修改該清單 購物清單可以在顧客購物時進行更新。例如，使用個人購物裝置上的條 形碼閱讀器來掃描顧客購買的每項項目。個人購物裝置可以將掃描信息發送至商店伺服器UO或者應用伺服器106、 108以獲得相關產品信息。另外， 還可以訪問產品特徵信息。產品信息和訪問產品特徵信息可以被傳送至個人 購物裝置。然後可以處理顧客的購物清單以確定掃描產品或者相關產品是否 列入清單中。如果產品列入了清單，核對該產品以作為選擇購買。如果產品 未列入清單，可以將產品加入清單中。在顧客購物行程的最後，購物車中的 全部項目可以被包括於顧客的購物清單中。此清單可以本地存儲在個人購物 車中和/或存儲在應用伺服器106、 108、 120、 122中。 價格檢查應用程式如上所述，個人購物裝置可以包括條形碼閱讀器。顧客可以掃描產品以 進行價格檢查。如果顧客希望了解產品的費用，顧客可以掃描產品的條形碼。 個人購物裝置接收條形碼信息。價格信息可以存儲在個人購物裝置中，可以 存儲在應用伺服器106、 108中，或者存儲在緩衝伺服器107中。如果價格 信息存儲在應用伺服器106、 108或者緩衝伺服器107中，個人購物裝置可 以將價格檢查請求發送至存儲價格信息的伺服器，即應用伺服器106、 108 或者緩沖伺服器107。所述請求被適當的伺服器接收，存儲器被查詢，並且 應答被傳送至個人購物裝置。所述應答可以隨後被顯示給顧客。項目搜索應用程式商店中待售的每件產品都可以被存儲在商店伺服器110、應用伺服器 106、 108、應用伺服器120、 122和/或資料庫142、 144中。與每件產品相關聯的可以是有助於幫助識別產品的關鍵字。例如，Tide洗潔劑可以被存儲 並且與Tide洗潔劑相關聯的關鍵字可以是洗衣、肥皂、洗潔劑等。顧客可 以詢問系統以試圖定位特定項目。所述項目可以基於產品或者與產品相關聯 的關鍵字設定位置。例如，如果顧客尋找Tide洗潔劑，顧客可以輸入"洗 衣肥皂"。基於與Tide洗潔劑相關聯的關鍵字，包括"洗衣"和"肥皂"， 針對顧客的詢問，可以顯示洗潔劑作為應答。在另外一個實例中，顧客可以提交請求以尋找電燈泡的位置。在提交請 求之後，個人購物裝置或者搜索其自身的存儲器(如果信息本地存儲)，或 者準備並向應用伺服器106、 108或者緩沖伺服器107發出詢問(如果信息 存儲在這些伺服器其中之一中)。在接收到詢問後，適當的伺服器搜索其存 儲器並確定所述產品在購物設施內的位置。所述伺服器隨後準備針對所述詢 問的應答並將該應答發送至個人購物裝置。所述個人購物裝置隨後在個人購 物裝置的顯示器上顯示該產品的位置。可選擇地，個人購物裝置或者伺服器 可以基於個人購物裝置的當前位置計算一組方向，其中所述方向可以被提供 給顧客。此信息可以以多種方式提供給顧客，包括以文本形式僅僅指明產品 所處通道、方向以引導顧客去搜索產品，以及在顯示器上顯示地圖以為顧客 提供到達該產品的標註的路徑，等等。可選擇地，除了廣告之外，製造商可以購買只與系統中存儲的產品相關 聯的某些關鍵字。例如，Tide洗潔劑製造商可以購買"洗衣"作為與Tide 洗潔劑相關聯的關鍵字。其他製造商都不能將關鍵字"洗衣"與其產品相關 聯。當顧客每次用關鍵字"洗衣"搜索時，只有Tide洗潔劑將顯示在列表 中。這將為製造商提供額外的益處，因為只有它們的產品在搜索結果列表中 顯示，因此減弱了竟爭。可選擇地，製造商可以指定在某些商店中它們的關 鍵字與某些產品相關聯。可以基於位置選擇這些商店。可選擇地，當顧客搜索產品並且廣告與搜索結果列表中的產品之一相關 時，可以給顧客提供對應於搜索列表中的產品的廣告。可選擇地，在系統確定顧客在搜索哪種商品之後，將在下面說明的可以查詢本發明的資料庫以確定所需產品是否有貨。如果缺貨，系統可以建議替 代產品，可選擇地，可以向所述替代產品提供廣告和/或優惠巻，來激勵顧客購買替代項目。可選擇地，可以向顧客提供"現價購買保證(rain check)"， 該現價購買保證可以被存儲在系統中顧客的忠誠優惠卡、密鑰卡等上。另外， 如果項目是降價項目，降價價格可以被存儲並適用於以後的購物行程。 自掃描應用程式當產品放置在購物車中用於購買時，顧客可以掃描所述產品。在掃描到 該項目時，個人購物裝置可以存儲信息，指出該顧客希望購買掃描的產品。 在任何時候，顧客可以回顧放置在購物車中的項目清單。如果購物車特別滿 並且顧客不確定購物清單上的特定項目是否被選擇時，這將是非常有益的。 在掃描項目時，可以搜索交互式購物清單以確定掃描的項目是否處於購物清 單中。如果掃描的項目處於交互式購物清單中，所述交互式購物清單可以被 自動更新並且可以在交互式購物清單中標記出該項目已經被選擇購買。在付 款時，標識所述被掃描到所述個人購物裝置內並且放入購物車內產品的信息 可以被轉移到一個付款裝置上標識。這可以減少顧客付款花費的時間。在顧 客付款之後，標識購買的產品的信息可以通過應用伺服器106、 108被發送 至應用伺服器120、 122以存儲在資料庫142、 144中。可選擇地，應用服務 器106、 108可以包括用於本地存儲所述信息的資料庫。此存儲的購物歷史 可以用於本發明所述的多個用途。可選擇地，購物設施內的某些產品可以包括RFID標記。所述RFID標 記可以是活動的或者非活動的。貨架上具有該RFID標記的產品可以是活動 的。當顧客用個人購物裝置記錄了所述產品並且有意購買，個人購物裝置可 以將RFID標記改變為非活動的。在付涼欠時，可以掃描顧客的購物車以確定 在購物車中是否有任何活動的標記。在購物車中的活動的標記表示顧客沒有 正確掃描所述產品以用於購買。搜索替代品應用程式顧客可以掃描產品並搜索類似的或者更便宜的產品。例如，顧客可以掃描64盎斯、價格為$8.00的項目。但是，也許顧客只需要6盎斯產品或者也 許顧客不希望花費$8.00。顧客可以選擇個人購物裝置的顧客界面上的某個 應用程式，其中可以搜索產品目錄以尋找更小和/或價錢不那麼高的類似產 品。可選擇地，顧客可以掃描特定產品，例如Mr. Clean, —種清洗產品。 系統可以指出降價促銷或者具有計算機產生的折扣的類似產品，並將替代品 顯示給顧客。顧客可以利用提供給顧客的這些信息。例如，顧客可以從系統 接收標識計算機產生的對Lysol清潔劑的折扣的信息。顧客可以決定使用計 算機產生的折扣併購買Lysol清潔劑而不是Mr. Clean。在掃描Lysol時，系 統可以注意到計算機產生的折扣的使用，從而在付款時顧客可以享受到這種 折扣而不需要"剪下優惠券，，、產生任何折扣的書面通知等。 食譜應用程式除了上述食鐠之外，顧客可以在個人購物裝置中的搜索存儲器和/或應 用伺服器106、 108、 120、 122搜索食鐠。食譜可選擇地由製造商通過製造 商伺服器126提供。在選擇食譜時，食譜的配料可以放置在顧客的互動式購 物清單中。顧客可以通過顧客界面發出指示以從互動式購物清單中刪除項 目。另外，顧客可以在密鑰卡140上存儲食鐠以在顧客的家用計算機上下載。 可選擇地，顧客可以通過個人購物裝置102、 104將食譜用電子郵件發給自 己以供查看，例如在家中，或者顧客可以指示將食譜在例如位於購物設施內 的印表機上列印出來。本領域普通技術人員可以理解，個人購物裝置使顧客可以在網際網路上瀏 覽和訪問伺服器134、 136以讀取包括食謙在內的信息。 ' 商店伺服器IIO、應用伺服器106、 108和/或應用伺服器120、 122可以 存儲與食譜相關的信息。這些伺服器可以進一步存儲或者訪問將食i普的配料 與某些產品關聯起來的信息以在顧客的購物經歷過程中幫助顧客。這些與配 料相關聯的產品可以是商店品牌產品、名牌產品等。可以為顧客提供選項以 讓顧客選擇與配料相關聯的產品是商店品牌產品或者名牌產品。例如，如果 顧客在Safeway超市購物，Safeway可以希望推銷其商店品牌產品。當顧客選擇了食譜並查看時，可以顯示另外的信息，標識顧客按照食譜製作菜餚時
應當購買的Safeway商店品牌產品。
可選擇地，顧客可以具有選項以基於由食語烹調出的菜餚的特徵選擇某 些食諳。例如，顧客可以選擇食譜並可以進一步選擇所述食語的低鈉形式、 所述數食鐠的適合糖尿病人的形式、所述數食譜的低脂肪形式等等。另外， 系統可以讓顧客選擇多少人用餐並相應地修改食譜。例如，如果食譜用戶4 個人當顧客要求8個人用餐，系統可以自動讓食譜加倍。另外，考慮到食語 加倍，與所述食譜相關聯的產品可以被提供給顧客和/或添加到顧客的購物 清單中。
另外，顧客可以基於其他特徵要求食語，這些特徵包括產品價格、每份 的熱量數、每份的脂肪量、潔食配料等。
另外，系統使顧客可以選擇周末膳食計劃、工作日膳食計劃等，其中顧 客可以在周末、工作日等中選擇數個食譜。在選擇食語時，相關的產品可以 被添加至顧客的購物清單中，並且膳食計劃和/或食語可以被存儲在顧客的 密鑰卡或者忠誠優惠卡中並用電子郵件等發給顧客。顧客可以從其在家中具 有的購物清單中刪除這些項目。
可選擇地，系統可以監視所選擇的膳食計劃以確保所選擇的膳食計劃符 合顧客的飲食需要。例如，如果顧客正在進行Weight Watcher節食(on a Weight Watcher's diet),系統可以計算顧客所選食語每份的分數並以連續總 數、最終總數等通知顧客計算的分數。
另外，系統可以存儲與酒有關的信息，所述酒可以與所述食譜相關聯。 如果顧客選擇了某個食譜，系統可以進一步建議一種與所選食譜非常適合的 酒。
智能內容
通過存儲與顧客放置在購物車中的產品相關的信息，可以實現另外的特 徵。例如，可以搜索存儲在存儲器中食譜的配料並將其與顧客的購物車中的 掃描項目相關聯。例如，如果系統確定顧客已經購買了垮梨、洋蔥和番茄，個人購物裝置可以在應用伺服器106、 108、 120或122的指導下提示顧客購 買檸檬並進一步提供一個鱘梨醬的食鐠。另外，可以向顧客提供定向報價 (directed offer),即計算機產生的折扣。例如，如果顧客已經選擇了一共 要購買$75的商品，個人購物裝置可以向顧客顯示邀請以訪問特定網站以接 收某些獎勵。如果顧客已經購買了 3袋油煎土豆片，可以向顧客提供計算機 產生的折扣以接收一罐免費的沙拉等。可選擇地，系統可以向顧客提供與購買的特定產品相關聯的信息。例如， 如果顧客將Mr. Clean掃描進個人購物裝置，系統可以搜索其存儲器並向顧 客提供清潔小貼士。 存貨管理應用程式除了上述信息之外，可以在商店伺服器110、應用伺服器106、 108、應 用伺服器120、 122和/或資料庫142、 144中來維護存貨信息。此存貨信息 可以在顧客在購物設施內購買產品時實時更新。例如，當顧客在個人購物裝 置上掃描Bounty紙巾時可以更新存儲在商店伺服器110、緩衝伺服器107、 應用伺服器106、 108、應用伺服器120、 122和/或資料庫142、 144中的存 貨資料庫。可以設置預定閾值，從而當特定產品的存貨水平跌至預定閾值時， 系統可以提示應用伺服器106、 108、商店伺服器110和/或應用伺服器120、 122上的用戶定購更多的該產品。可選擇地，系統可以自動產生訂單，該訂 單可以通過應用伺服器120、 122發送者製造者伺服器以定購更多的該產品。類似地，系統可以提供預定閾值以確定何時特定項目庫存過剩。如果系 統確定庫存過剩，其可以自動地產生計算機產生的折扣或者廣告，向購買該 項目的顧客提供獎勵，以降低庫存過剩的狀態。這些計算機產生的折扣可以 使用本發明所述多種方法提供給顧客。可選擇地，製造商可以預先確定一個價格，當發生庫存過剩的情況時， 可以採用所述預先確定的價格向顧客銷售所述產品。這個降低的價格可以在 一個時間段內提供給顧客，直至存貨達到正常或者預定水平等。本領域普通技術人員可以理解，同時採用所述原理，購物設施的主人可以確定購買趨勢，預見需要上遊定購的進一步的購買、和產品部署以及數量 等。
電能管理應用程式
系統還進一步能夠監視購物設施內或者附近所述多個個人購物裝置中 的每個的電能水平。每個個人購物裝置可以具有充電特定時間周期的電池。 每個個人購物裝置可以監控其自身的電能水平並且能夠定期地或者在得到
請求的情況下將所述電能水平向應用伺服器106、 108傳達。可選擇地，系 統可以這樣配置，使得當個人購物裝置的電能降低至預定水平時，可以產生 警報並發送至應用伺服器106、 108。所述電能水平可以進一步提供給顧客， 從而如果顧客訪問個人購物裝置並且如果電能水平過低，顧客可以選擇不同 的個人購物裝置進行訪問。另外，在接收到個人購物裝置的電能過低的通知 時，購物設施的工作人員可以停止個人購物裝置的使用並對該裝置進行充 電。
拒臺服務應用程式
使用個人購物裝置中的輸入設備，顧客可以插入外部存儲卡(即高密閃 存、存儲棒、移動硬碟等)以下載圖像數據。使用個人購物裝置上設置的顧 客界面，顧客可以選擇顧客希望對下載的圖像數據進行的照片處理服務。顧 客可以隨後將所述圖像數據發送至購物設施的照片處理服務。密鑰卡140可 以與顧客的識別相關聯，用於定購圖像數據列印照片的時間縮短了 。同樣地， 顧客可以在購物設置內購物，同時圖像數據得到處理。這縮短了顧客排隊等 待要求圖像處理服務所需時間，並且進一步縮短了顧客可能需要輸入以要求 圖像處理服務的信息量。
可以理解，使用個人購物裝置可以請求類似服務。例如，顧客可以請求 花卉布置服務以準備特定的布置。因此，顧客可以購物，同時布置工作得到 準備，這樣加速了顧客的購物經歷。可選擇地，顧客可以使用個人購物裝置 向肉商請求切下某個部位的肉，因而顧客不需要在線等待其請求得到滿足。 類似地，顧客可以請求電影租借服務、咖啡定購、海產品或熟食定購、熱食物定購等。
除了膠片處理應用程式之外，個人購物裝置可以讓顧客選擇訂單並將其 傳輸至購物設施的糕點店區域和/或熟食店區域。顧客可以訪問糕點店拒臺 服務應用程式，選擇購買的項目(例如生日蛋糕)，指明蛋糕的尺寸、類型、 裝飾、蛋糕上的文字等。
一旦顧客輸入了全部糕點店信息，糕點店訂單從個
人購物裝置通過商店伺服器IIO或應用伺服器106、 108傳輸至位於購物設 施的糕點店區域的計算機裝置。顧客的訂單可以出現在糕點店區域的工作人 員能夠看到的顯示器上。工作人員隨後就可以完成顧客的訂單。 一旦工作人 員完成了訂單，工作人員可以向顧客的個人計算裝置發送消息，指出可以來 取訂單。如果顧客已經離開了購物設施，可以通過電子郵件、電話等來通知
顧客糕點店訂單已經完成。
個人購物裝置使顧客能夠選擇並向購物設施的熟食店區域傳輸訂單。顧 客可以訪問熟食店拒臺服務應用程式，選擇購買的項目(例如拼盤(party platter))，指明拼盤的尺寸、內容、主題等， 一旦顧客輸入了全部熟食店 信息，熟食店訂單從個人購物裝置通過商店伺服器IIO或應用伺服器106、 108傳輸至位於購物設施的熟食店區域的計算機裝置。顧客的訂單可以出現 在熟食店區域的工作人員能夠看到的顯示器上。工作人員隨後就可以完成顧 客的訂單。 一旦工作人員完成了訂單，工作人員可以向顧客的個人計算裝置 發送消息，指出可以來取訂單。如果顧客已經離開了購物設施，可以通過電 子郵件、電話等來通知顧客熟食店訂單已經完成。
可選擇地，個人購物裝置使顧客能夠選擇和購買媒體。例如，個人購物 裝置可以提供給顧客一列歌曲來購買。顧客可以選擇所述歌曲並下載至顧客 的密鑰卡上，通過電子郵件發送至顧客，並刻錄在購物設施內的便攜存儲介 質等上。
可選擇地，個人購物裝置使顧客能夠在購物設施的藥店區域按照藥方開 藥。 一旦選擇了此選項，顧客會被要求輸入處方號和關於訂單的詳細內容。 此訂單從個人購物裝置通過商店伺服器IIO或應用伺服器106、 108傳輸至位於購物設施的藥店區域的計算裝置。顧客的訂單可以出現在藥店區域的工 作人員能夠看到的顯示器上。工作人員隨後就可以完成顧客的訂單。 一旦工 作人員完成了訂單，工作人員可以向顧客的個人計算裝置發送消息，指出可 以來取訂單。如果顧客已經離開了購物設施，可以通過電子郵件、電話等來 通知顧客藥店訂單已經完成。
窄播(narrow casting)應用程式
個人購物裝置可以為顧客進一步提供精確挑選信息。例如，如果購物設 施是五金店，並且用戶希望購買特定的工具，系統可以向顧客提供信息，即 提供關於如何使用工具的指導錄像(how-to video)。可以利用個人購物裝 置查閱此信息，也可以下載至顧客的密鑰卡140，或者用電子郵件發送至顧 客的電子郵件帳戶中以用於在家裡查閱。
安全
可以理解，可以在個人購物裝置和/或購物車中實現安全特徵以確保放 置在購物車中用於購買的全部項目都被完全地掃描。例如，個人購物裝置和 /或購物車可以包含照相機，當通過分析由照相機拍攝的圖像確定購物車的 頂部的視域(field of view)被破壞時，個人購物裝置確定在預先設置的時間 周期內是否有項目被掃描。如果沒有項目被掃描，但是視域被破壞，則在個 人購物裝置上產生警報，要求顧客正確掃描需要購買的項目。如果所述項目 在預定時間內仍舊沒有被掃描，產生警報並轉發給商店伺服器IIO或應用服 務器106、 108，從而使伺服器用戶在付款處檢查顧客的購物車以確保全部 項目得到正確掃描。
可選擇地，個人購物裝置和/或購物車可以包含用於掃描購物車和其中 的項目的三維掃描儀。所述掃描隨後被處理以確定購物車中的全部項目是否 都得到正確掃描。如果並不是全部項目都得到正確掃描，則如上所述向顧客 和用戶產生警報。
報告
除了上述的報告能力，可以理解，基於存儲在系統中的數據的類型和所述數據表的結構，可以實現實時的當前和歷史數據挖掘。另外，也可以確定 公司在投資方面的回報。
例如，假設顧客可以分為四類，即逛商店少/購買少、逛商店少/購買多、 逛商店多/購買少、逛商店多/購買多。這些類別可以基於預定閾值，所述預 定閾值以顧客逛商店的次數和每次購物歷程花費多少錢為基礎。由於上述顧 客購物信息是在個人購物裝置得到的並且存儲在系統內，可以產生報告來確 定顧客是否隨著時間推移從一類變成了另一類，公司可以實現在投資方面的 回報。由於除了當前數據之外，歷史數據也被保存，可以計算出投資值產生 的精確回報。
可以基於單個商店、預定的一組商店和統計的組等來確定在投資產生的 回報。投資值產生的回報可以針對每個公司定製，因為每個公司對於每個類 別都可能設置其自己的預定閾值。
結論
通過本發明說明書的描述以及慣例，本發明的修改和改變對於本領域普 通技術人員而言是顯而易見的。上述對於本發明實施方式的說明是處於解釋 和說明的目的。其不是窮舉性的並且並非意在將本發明局限於詳細的說明
中獲得。例如，上述實施方式包括軟體，但是根據本發明的系統和方法可以 通過軟、硬體的結合或者僅僅使用硬體來實現。
另外，雖然本發明的某些方面被描述以存儲在存儲器中，本領域普通技 術人員可以理解，這些方面也可以存儲在其他類型的計算機可讀介質中，例
如輔助存儲設備，例如硬碟、軟盤或CD-ROM;網際網路或者其他傳播介 質；或者其他類型的RAM或ROM。
附件A包括；(1 )根據本發明原理的呈現給顧客的26頁示意性顯示； (2)包含有個人計算裝置的用於進行信息管理的系統和方法；(3)包含有 個人計算裝置的用於進行信息管理的系統和方法硬體應用設計；(4)包 含有個人計算裝置的用於進行信息管理的系統和方法硬體設計；(5)2個信息頁，包括根據本發明的某些實施例特徵。所有上述5個文件全文都並 入本申請作為參考。
權利要求
1.一種用於動態地產生文件的方法，包括存儲多個靜態內容、與所述文件的用戶相關的信息以及與關聯於用戶信息的多個類別的每一個相關聯的多個動態內容；存儲包括用於靜態內容和動態內容的預定區域的模板；基於所述文件的用戶選擇所述存儲的動態內容中的至少之一；以及動態地產生包括所述多個靜態內容和所述選擇的至少一個動態內容的所述文件，其中所述動態產生的文件在顯示器上顯示。
2. 根據權利要求1所述的方法，其中所述與用戶相關的信息是人口統計 學數據，所述人口統計學數據包括年齡、年齡範圍、性別、家庭收入、種族、 家庭中孩子年齡中的至少其中之一。
3. 根據權利要求l所述的方法，還包括將所述文件傳送至個人計算裝置。
4. 一種用於動態地產生文件的裝置，包括 用於存儲一套指令的存儲器裝置；處理器裝置，用於執行所述一套指令以執行用於動態地產生文件的方法， 所述方法包括存儲多個靜態內容、與所述文件的用戶相關的信息以及與關聯於用戶信息的多個類別的每一個相關聯的多個動態內容；存儲包括用於靜態內容和動態內容的預定區域的模板；基於所述文件的用戶選擇所述存儲的動態內容中的至少之一；以及動態地產生包括所述多個靜態內容和所述選擇的至少 一個動態內容的所述文件，其中所述動態產生的文件在顯示器上顯示。
5. 根據權利要求4所迷的裝置，其中所述與用戶相關的信息是人口統計 學數據，所述人口統計學數據包括年齡、年齡範圍、性別、家庭收入、種族、 家庭中孩子年齡中的至少其中之一。
6. 根據權利要求4所述的裝置，還包括將所述文件傳送至個人計算裝置。7. —種用於顯示動態地產生的文件的裝置，包括接收器，用於接收基於與所述裝置的用戶相關的信息動態地產生的文件， 其中所述動態地產生的文件包括未基於用戶信息的靜態內容和基於用戶信 息選擇的動態內容；在顯示器上顯示所述接收的文件。
全文摘要
根據本發明某些實施方式的原理的系統、方法和計算機可讀介質提供了動態地產生文件，包括存儲多個靜態內容、與所述文件的用戶相關的信息以及與關聯於用戶信息的多個類別的每一個相關聯的多個動態內容；存儲包括用於靜態內容和動態內容的預定區域的模板；基於所述文件的用戶選擇所述存儲的動態內容中的至少之一；以及動態地產生包括所述多個靜態內容和所述選擇的至少一個動態內容的所述文件，其中所述動態產生的文件在顯示器上顯示。
文檔編號G06Q30/00GK101223516SQ200680023573
公開日2008年7月16日 申請日期2006年4月28日 優先權日2005年4月29日
發明者哈羅德·斯賓格, 德尼斯·蒙圖贊克, 拉塞爾·哈珀, 傑裡米·李斯特, 羅伯特·塞格, 羅賓·哈裡森, 賽爾文·佩裡耶, 江 趙, 麥可·菲多洛夫, 露西·李斯特 申請人:斯普林伯德零售網絡特許有限公司