接待方案範文集合8篇
2023-04-01 05:57:57 1
接待方案範文集合8篇
為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎麼制定才好呢?以下是小編收集整理的接待方案8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
接待方案 篇1
長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人,於3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作,制定本接待方案:
3月1日(星期三)
14:40 在上海火車站出口,迎接專門人員,赴上海華園賓館
參加人員: 王主管、陳秘書
(一)、下榻賓館:上海華園賓館
住宿時間:
(二)、賓館接待工作(負責人:周菊林)
1、 賓館大廳: 設歡迎幅(內容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導)
2、 房間配置: 能上網、水、電、空調能正常使用,準備辦公用品等(是否需要安置電腦、印表機)。備好鮮花、水果、茶葉、香菸。
(三)用車安排
需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全金龍)
16: 00晚餐
地點: 華園賓館水仙廳
參加人員: 專訪人員(宴會: 會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)
3月2日(星期四)
8:00早餐
地點: 華園賓館二樓
參加人員: 專訪人員、王主管、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進行檢查
參與人員:專訪人員(11: 00午餐
地點:華園賓館水仙廳
參加人員:專訪人員(13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查
參加人員:專訪人員(15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查
參加人員:專訪人員
地點:華園賓館水仙廳
參與人員:專訪人員
宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)
3月3日(星期五) 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)201房間3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)(負責人:彭
8: 30座談
地 點:華園賓館一樓B會議室
座談內容 :交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況
參加人員 :專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理
長春金成集團來訪領導名單:
xxxx
接待方案 篇2
一、做好接待環境準備工作
(一)學習目標
要求:做好辦公室硬環境和軟環境準備。
(二)接待工作環境準備
會客室(辦公室)環境一般可劃分為硬環境和軟環境。硬環境包括室內空氣、光線、顏色、辦公設備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養等社會環境。
制約會客室環境的因素很多,有自然因素、經濟因素,最主要的還是人的素質修養因素。
會客室清潔、明亮、整齊、美觀,讓來訪者一走進來就感到這裡工作有條不紊,充滿生氣。如果沒有專門的會客室,也應在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來,讓來客一進門就有個坐處,可以從容地講話。
(三)相應知識
1.綠化環境。會客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環境應力求做到芳草鋪地,花木繁茂。室內綠化要合理地配置花木,會給室內增光添輝。
2.空氣環境。空氣環境的好壞,對人的行為和心理都有影響。室內通風與空氣調節對提高接待工作效率十分重要。
3.光線環境。室內要有適當的照明。如長時期在採光、照度不足的場所工作,很容易引起視覺疲勞。
4.聲音環境。室內要保持肅靜、安寧,才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。
(四)注意事項
1.在接待工作中要加強門衛登記制度。
2.辦公室的設備、文件、檔案及其它重要財產,應該實行嚴格的安全防護措施,防止竊密現象發生。
二、做好接待工作物質準備
(一)學習目標
會客室應做好接待物質準備。
(二)接待工作物質準備
會客室應準備好座位、茶水,還應有一部電話,以便在談及有關問題需要詢問有關部門時,可以立即打電話出去。有條件的情況下還應有複印設備,當來客需求索有關資料時,能立即複印。最好能在會客室的牆上掛一面鏡子,它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容,始終表現出優雅的儀表和風度。為使會客室內顯得生氣盎然,可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進屋後有放衣物的地方,應準備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間,可準備一些書報雜誌、單位介紹等材料。
(三)相應知識
辦公室的用具設計要精美、堅固耐用,適應現代化要求。辦公桌應美觀、實用。有條件的可採用自動升降辦公椅,以適應秘書人員的身體高度。同時應根據不同工作性質,設計不同形式的辦公桌、椅。另外,辦公室應根據不同情況,設置垂直式檔案櫃、旋轉式卡片架和來往式檔槽,以便保存必要的資料、文件和卡片等,便於隨時翻檢。這些設備和桌椅一樣,應裝置滑輪,便於移動。如有來訪者,就將其置於一隅。辦公室美,就會給來訪者好的印象。
(四)注意事項
辦公室內部良好的人際關係與工作效率密切相關。不僅要注意改善工作環境,還應注意改善工作場所的人際環境。人際環境的內容包括1.一致的目標。一致目標,才能使大家同心同德。
2.統一行動。堅決反對不顧大局,只想到個人利害得失。
3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態度。
三、做好接待工作心理準備
(一)學習目標
要求懂得接待心理,並做好這方面的心理準備。
(二)心理準備
秘書人員接待禮儀的基本要素是"誠心",只有站在對方立場,有一顆真誠的心,接待中能將心比心才能表現出優雅感人的禮儀。待人接物應該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活,這種良好的行為有助於贏得對方的好感。那種"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現象,令人反感。外面的人對於上司評價的標準,首先取決於秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的'接待,來訪者對將見到的領導也會抱著同樣的期待。反之,如果秘書人員對於來訪者拉長臉,嫌麻煩,來訪者也一定會產生連鎖反應,認為領導也不會熱情。因此,秘書人員應有真誠的待客心理。
(三)相應知識
要做好接待工作心理準備,重要的是要學習禮儀常識,塑造自身良好形象。
儀容、儀表、儀態、服飾禮儀常識
秘書人員為做好接待工作,要懂得一些儀容、儀表、儀態、服飾的禮儀常識。
1.儀容
儀容即人的容貌,是個人儀表的重要組成部分之一,它由髮式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內容所構成。儀容在人的儀表美中佔有舉足輕重的地位。
(1)髮式
髮式美是人儀表美的一部分。頭髮整潔、髮型大方是個人禮儀對髮式美的最基本要求。整潔大方的髮式易給人留下生氣勃勃的印象。
(2)面容
面容是人的儀表之首,是人體暴露在外時間最長的部位,也是最為動人之處。男士應養成每天修面剃鬚的良好習慣。目前,女士面容的美化主要採取整容與化妝兩種方法。
(3)頸部
頸部是人體最容易顯現一個人年齡的部位,平時要和臉部一樣注意保養。
(4)手部
手、手指和指甲的美,與人體其他部位的美一起,組成了人的整體風採。和臉部、頸部一樣,手也常常露在服飾之外,極易被他人所注意。因此,適時適度地保護與美化手部是十分必要的,不容忽視。
接待方案 篇3
一、會前準備工作
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員範圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組並提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印製會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。
(2)設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發言席,拜訪席籤、話筒,並保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區域,並使與會者明確。
(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、後期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫療保健、文化娛樂、安全保衛等做出細緻安排。
8、做好會議發言、投票、發獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
二、會務組織與服務工作
1、會務人員提前1小時到達會場,反覆檢查會場準備情況。
2、搞好會議籤到、材料分發。
3、落實主席臺領導、發言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向後以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關閉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;開會期間關閉手機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。
6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
接待方案 篇4
一、迎接
迎接工作的一般步驟是:(開始)準備→歡迎→安排生活(結束)
1.準備
(1)準確掌握客人(團組)抵達的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。
(2)迎接前檢查預定客房、車輛及餐飲。
(3)通知賓館、車輛等部門做好準備;重要來賓以及重要團組的接待,根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門做好準備。
(4)通知並組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往迎接。
(5)做好其他準備工作。
2.迎賓
(1)準確掌握抵達時間。提前到達以示歡迎與尊重,不讓客人久候或自尋目的地。
(2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧,為便於識別,高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接,使客人能從遠處看到,主動前來接洽;應禮貌地問清客人情況,不要接錯人,既保證接站順利,又增加客人的自尊、自豪感,增進雙方感情。
(3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓,接著介紹來賓,先介紹身份地位高的人);主動與客人寒暄,徵得同意後幫客人提皮箱、行李,引領至車上。
(4)幫助客人與機場或車站聯繫籤票、領取行李,組織裝運行李。
3.安排生活
(1)將客送至住地,先讓其洗浴更衣,以解旅途疲勞,再安排客人就餐。
(2)及時向客人提供《接待手冊》,並徵求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求,應報告有關領導同意後迅速通知各有關部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。
(3)分手時禮貌道別,並交待下次會面地點、時間、聯繫方法。
二、送客
送客是公務接待工作最後一環,可適當饋贈禮品,提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是:(開始)準備→歡送(結束)。
1.準備
(1)核實客人離境的準確時間、地點、所乘交通工具;商定集合、出發的時間。
(2)通知賓館、車輛等部門提前做好準備;重要來賓以及重要團組的接待,根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門提前做好準備。
(3)通知並組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往歡送。
(4)組織裝運行李,檢查客人是否有遺漏物品。
2.歡送
(1)為表隆重,參加接待服務的人員可在客人住地列隊歡送。
(2)送客人至機場(車站、碼頭)。
(3)揮手告別並配以關切牽掛的道別語,待飛機起飛(車船開動)後再離開。
三、注意事項
1.嚴格照接待方案安排和組織迎送。
2.準確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具,及早通知全體迎送人員和有關部門。如有變化,應及時通知。
3.接站人員應提前到達機場(車站、碼頭)迎候客人,以示歡迎與尊重;送客要待飛機起飛(車船開動)後再離開。
4.根據需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認識的客人,應事先準備好接站牌。
5.客人抵達住地後,不宜馬上安排活動,應稍事休息,給對方留下更衣時間。
6.在迎送過程中,應熱情周到,服務規範,善始善終,文明禮貌。
7.對需要購買回程飛機、車、船票的客人,要事先了解離開的日期,乘坐何種交通工具,收齊預付款,交票務人員辦理。票辦妥後,要提前通知客人。
接待方案 篇5
一、親暱型顧客及其接待方法
親暱型顧客多為與店方關係較為緊密的顧客,也就是我們所說的熟顧客,很多開在居民區附近的社區商店的這群人比較多。一些商店開業一段時間,建立起一定信譽後,會有很多熟客。與熟客建立良好關係非常必要,但亦應注意對熟容和新客的應對辦法,不能顧此失彼。
例一:
某商店內,店員隔著櫃檯正招呼一名挑選某商品的婦女。這時,門前一輛高級轎車戛然而止,一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑,迎上前去:「啊,陳太太,歡迎,歡迎,裡面請。」其他店員亦應聲附和:「歡迎光臨」、「陳太太幾天未來,依舊神採奕奕」。恭維之聲不絕於耳,面對剛才那位婦女則態度冷淡:「總之,這種某的質量已經夠好的了!」婦女再問:「是嗎?我再考慮考慮。」店員冷冷答道:「好,慢走,下次再來」。可見,陳太太是熟客,挑選某商品的婦女是新客。然而,店員對二者的態度卻這般懸殊,既影響顧客的自尊心,亦影響本店的聲譽。
例二:
某商店專營小禮品的專櫃前,一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽,其內容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之「熟」,也往往令人有過分的感覺。
顧客與店員之司適當的交流非常重要,能增進感情,樹立本店熱情服務的美名,而以上兩例卻有過而猶不及,只能適得其反。親密之中,也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感,店員與顧客閒話家常時,態度及措詞都要有分寸,不可忘記自己正在執行銷售工作而入「忘我之境」。
顧客自動聊起個人問題,應委婉避開,劃清彼此間關係,才不會讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人,都是上帝,他們有權利獲得平等的待遇。二者一起上門時,何不先一同招呼,等顧客散開後,再個別照顧也不遲。
從以上兩例,可總結出一些應對熟客的辦法:
例一中,店方工於心計,認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高,或許有些道理,但錯在態度過於明顯,讓其他顧客一眼看出其間的差異,自然心中不快。因此,遇到店內有兩個以上顧客時,店員要始終堅持平等應對的原則,即使其他顧客先出聲招呼,也應先跟眼前顧客致歉,事情辦定後立刻回到原顧客的地方,絕對遵守公平對待原則。
例二中,則應注意與顧客保持適當距離,避免閒扯不相干的話題,「距離能產生美」絕對是一條永恆的真理。
接待方案 篇6
時間:20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:中層副職以上校級領導
要求:1.全體教師穿好校服,戴好校徽;
2.準時在規定地點迎候,注意禮節、熱情。
3.事先熟悉學校網站「校史鉤沉」中的相關學校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學、稽山中學參觀後到我校。我校路線為:
學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學術報告廳——參觀校園各處——正門上車離校
分工及安排:
一、周五傍晚放學前必須落實好的工作
1.衛生:全校進行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明几淨,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
注:學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試,準備好學校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新製作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現代學校文化建設與學校創新發展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書櫃全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛生。(負責:商利英、陳駿)
注:桌球臺擦乾淨擺放好,球網也安裝好。(負責:張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記;
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學生彈鋼琴:安彩娣
接待方案 篇7
一、指導思想
1.高度重視,周密安排,熱情接待,周到服務,為專家組順利完成評估工作創造條件。
2.實事求是,重點突出,充分展示體育學院的辦學條件和辦學水平,務求通過評估。
二、組織領導
組長:z
副組長:z
成員:各科室主要負責人
主要工作:全面負責,抽調人員,統籌、指導迎接評估各項工作;負責組織指揮、協調控制、檢查各項工作,領導各項工作小組。
三、評估專項工作小組
1.會務組
組長:z
成員:z
主要工作:會場布置;會場服務;會場多媒體;攝像攝影;展板布置(考慮颳風、下雨);盆花布置。準備雨傘。
2.材料組
組長:z
成員:各功能室負責人
主要工作:校長匯報材料;自評報告PPT;「十個一」;材料袋;準備和調配備查材料,為專家查閱、調閱相關材料提供服務,隨時準備解答專家提出的問題。
3.宣傳報導組
組長:z
成員:z
主要工作:負責校內外迎評工作宣傳工作。包括對專家來校評估進行全程攝像、拍照,掛網宣傳報導;專家組考察期間的工作記錄及匯總;宣傳橫幅、歡迎標語、彩旗的製作張掛。
4.聯絡組
組長:z
副組長:z
成員:各班主任
主要工作:負責與學校相關部門聯繫,及時傳達學校迎評精神;隨時掌握迎評動態並反饋;負責「迎評」中與教師、學生聯繫的相關工作。教師、各班聯絡員需及時向聯絡組通報情況。
5.環境衛生組
組長:z
副組長:z
成員:各班主任後勤工作人員
主要工作:負責學校、學生宿舍、教室、功能室、辦公室環境衛生工作。
6.學校觀察點組
組長:z
成員:zz(講解員)各功能室負責人
主要工作:要求設計好參觀路線及停留時間,熟練講解。
7.教學運行組
組長:z
副組長:各教研組長
成員:各任課教師
主要工作:保障教學正常秩序;確保檢查期間課堂教學體現現代教學理念,使用現有的現代化設備。
8.學生工作組
組長:z
副組長:z
成員:各班主任
主要工作:學生日常管理(特別是早操、大課間活動和學生展示活動);根據學校提出的工作要求,安排好學生參加活動。
四、「迎評」檢查過程安排(具體時間等待學校通知)
參加迎評匯報人員:正副校長
全體參與「迎評」人員必須提前到位。
參觀路線圖附後。
五、有關準備工作和注意事項
(一)各工作小組要責任到人,準備情況及時反饋給領導小組。
(二)材料組成員必須在全面了解本校總體自評材料的基礎上,熟練地掌握自己所負責的支撐材料內容。對每個數據、每一表述的來龍去脈都必須弄清楚,能按專家的要求隨時準備有關備查材料。
(三)班主任、任課教師要提前做好專家對學生和對教師的訪談準備。
(四)學生統一穿校服(洗乾淨),早操、課間,行動講秩序,言談講文明,注重禮儀。上課精力集中,發言踴躍。教師衣著整潔,精神飽滿。
(五)做好校園環境衛生的整治工作5月5日前全面到位,9日再全面打掃一次。檢查當天,要有專人(小組)負責校園實時動態保潔。
(六)5月5日校內模擬驗收。
六、嚴肅紀律,做好評估期間教職工、學生的管理工作。
1.評估期間,全校教職員工、學生必須堅守崗位,無特殊情況者,不許請假。
2.5月9日晚至評估結束期間,所有教職工必須建立24小時的聯繫方式,確保通訊暢通。
3.全體師生員工對學校的基本情況、對評估工作所涉及的相關內容要做到心中有數。……
4.教師要加深對評估工作重要意義的認識,認真備好、上好每一節課。
5.做好安全穩定工作。
附1:
驗收路線:進校——接待室——多媒體室——電腦房、網管中心——美術室——體育器材室——實驗室——音樂室——勞技室——圖書室——閱覽室——展板
附2:解說詞
進校——歡迎各位領導蒞臨指導。請到接待室。
多媒體室——首先請領導檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米,配備了液晶投影儀,音響設備。
電腦房——我校電腦房面積108平方米,現在學生用的是龍芯電腦45臺,教師機是聯想的。配備了電子白板。
網管中心——該中心配備了校園網伺服器,交換機等,滿足校園網絡管理需要。
美術室——該室108平方米,配有液晶投影儀、實物展臺等教學設備。美術老師是專職的,中高年級學生美術課全部在這裡上。
體育器材室——學校體育器材室有兩個。這是體育器材1室,這是體育器材2室。
實驗室——實驗室建設比較早。裡面是儀器儲藏室。配備了管理員電腦和教學用多媒體設備。學校開闢了校外實踐基地。
音樂室——根據音樂課教學的實際需要,對教室作了布置。多媒體設備齊全。現在播放的就是電腦中存儲的教學資源。
勞技室——開展綜合實踐活動是素質教育和新課程實施的重要內容。上好勞技課有利於培養學生學用結合的意識和動手能力、創新能力。
圖書室——學校藏書11000多冊,定期開放。一般以班級為單位,集中借閱。班上有圖書角,學生可自由閱讀。原來都是手工管理,現正積極準備啟用圖書管理系統。
閱覽室——閱覽室有近45個座位,達到15:1的要求。
展板——展區1:
(1)這裡介紹了學校概況
(2)這裡反映的是基礎設施建設上取得的成績
(3)這裡反映的是我校加強教學研究採取的一些措施。請專家輔導;校內認真培訓;利用網絡研修;開展對外交流;開展專題研究等
(4)這個版面反映的是學校促進學生全面發展的一些努力。
(5)這個版面是專門反映陽光體育開展情況的。這個內容在剛剛結束的鹽城市陽光體育藝術節開幕現場展出過。
展板——展區2:
(1)這幾塊是去年接受鹽城市教育教學管理水平示範校驗收時做的。
(2)這幾塊是接受鹽城市特色學校驗收時做的。
結束語:感謝各位領導專家對我校工作的檢查指導。正如展板最後的結束語寫的那樣……
接待方案 篇8
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於二零零五年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1 3桌,工作人員:多功能廳)
8.31早餐(自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.
2、 住宿
a. 豪華套間(A501、B501)2間
b. 標準套間(B418、B518、B521)3間
c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d. 標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e. 縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間裡準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆豔、吳穎具體負責,各相關部門配合.
3、 會議
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
5F貴賓廳:省檢查團工作室
6F會議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會議室:創建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.
4、 備用活動
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.
遊泳館:邱洪飛負責.
棋`牌室:安排四間棋`牌室,準備:水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.
足療:常紅林負責.
夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合.
一、 本次活動領導小組名單
二、 車輛停放及安全
1、 責任部門:保安部
2、 負責人:沈松華
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.
三、 迎賓及入住
1、 責任部門:前廳部、行政辦
2、 責任人:繆豔、丁昀昀
3、 門僮(二名):
4、 禮儀小姐(八名):
5、 要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:「**歡迎您」c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
四、 房間安排
1、 責任部門:客房部
2、 責任人:吳穎
3、 服務員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品.
五、 會議室安排
1、 責任部門:客房部、康樂部
2、 責任人:吳穎、沈松華
3、 二樓會議室服務員:
四樓長江廳服務員:
五樓貴賓廳服務員:
六樓會議室服務員:
二樓玫瑰廳服務員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
六、 餐飲安排
1、 責任部門:餐飲部、中廚房
2、 責任人:陳小燕、何志剛
3、 服務員:XXX