麥當勞小知識提問

2023-03-29 06:32:59

會問的問題如下：

1. 別的服務性行業選擇性也很大，你為何選擇麥當勞？

2. 在麥當勞工作最需要什麼？

3. 在麥當勞工作最重要的是什麼？

4. 無論光顧的客人對於錯，一旦發生爭執，你如何面對和處理？

5. 客人提出無理要求你如何應對？

6. 出現問題，你如何處理？

7. 你曾經在服務性行業做過嗎？

大致就是這些，一般不會問到很專業的在麥當勞的具體經驗，因為一旦你加入的話，會有培訓。

我的建議是：

1. 如果你身邊有在麥當勞工作的朋友，那是再好不過。

2. 儘量收集有關麥當勞的資料， 比如，服務意識規範，大致的規則啦，等等。這個很重要，任何一個企業都有它自己獨立的企業文化。

比如，香格裡拉酒店管理集團的口號是「客人永遠是對的」！

那麼。象肯德基，麥當勞也有自己的企業文化，而且這個文化一般都落實到一句口號，很簡單的。

另外就是麥當勞最忌諱的是什麼，這個也很重要，要讓對方覺得你還沒有加入麥當勞，但是你的某些意識與麥當勞的意識很接近，這個非常重要！！