提供媒體流中識別出的物品的製作方法

2023-05-05 06:09:41

專利名稱：提供媒體流中識別出的物品的製作方法
提供媒體流中識別出的物品相關申請的交叉引用本申請涉及2006年8月25日提交的第60/823，611號美國臨時申請和2006年10月10日提交的第11/548，111號美國專利申請，兩者標題均為UTILIZING PHRASE TOKENSIN TRANSACTIONS並且均通過引用結合於此。
背景技術：
在觀看諸如廣播電視的視頻流時，用戶查看大量不同的商家提供來出售的大量不同的產品的許多廣告。然而，如果這些用戶中的ー個希望購買所提供的產品，那麼所述用戶通常必須去提供所要產品的實體商店或使用與電視機完全斷開的計算機來在網際網路上訂購所要的產品。舉例來說，在觀看一雙特定的鞋子的廣告之後，用戶可以來到提供所述鞋子的當地商家或可以使用用戶的臺式計算機或膝上型計算機來從商家訂購所述鞋子。然而，這兩種選擇都需要用戶轉移其對當前關注的物體(即當前廣播到用戶電視機的電視流)的 注意力。

發明內容
本公開針對允許用戶利用媒體流中識別出的提供物的技木。舉例來說，所述技術可以允許用戶獲得(例如，購買、租用、租出、下載等)物品或接收通過內容輸出裝置輸出的媒體流中識別出的物品的相關信息。內容輸出裝置可以包含個人計算裝置、電視機、無線電接收機、平視顯示器、自助服務亭或能夠輸出任何種類的內容的任何其它裝置。此外，由內容輸出裝置輸出的流可以包含視頻流、音頻流或任何其它形式的媒體流。無論用戶是否預先與內容輸出裝置或監控由內容輸出裝置輸出的流的裝置相關聯，均應用這些技木。在一個實施例中，使用這些技術之後，觀看電視機上顯示的視頻流的用戶可以看到提供來購買的物品的廣告。作為響應，用戶可以選擇發起從物品提供服務購買物品，在物品提供服務處將物品添加到用戶的購物車，或接收與來自物品提供服務的物品相關的信
O為此，用戶可以經由遙控器或以其它方式將請求發送到監控由電視機顯示的視頻流的裝置(例如，機頂盒)。為了響應接收到請求，裝置可以促進用戶識別符(identifier)的輸入。然後，用戶可以鍵入用戶的郵件地址、用戶的手機號碼、用戶名稱或允許物品提供服務唯一識別用戶的任何其它信息。在接收用戶的識別符之後，所述裝置可以將識別符和物品識別符一起發送到物品提供服務以發起請求，諸如，購買所述物品的請求。在下文論述的一些情況中，出於使物品提供服務能夠核實接收到的消息的真實性的目的，所述裝置也可以發送消息驗證代碼(MAC)(例如，基於散列的MAC)等。物品提供服務可以接收用戶識別符、物品識別符和潛在的MAC。在核實消息的真實性之後，物品提供服務出於識別用戶的目的可以將接收到的用戶識別符映射到用戶帳戶。所述服務出於識別物品的目的也可以將物品識別符映射到物品的電子目錄，除非諸如機頂盒的裝置已經進行了這ー操作。在識別物品之後，所述服務可以分析用戶帳戶以在物品提供服務處確定用戶同意購買的意願程度和所述服務可以用來聯繫用戶的聯繫信息。舉例來說，所述服務可以確定用戶偏向於接收郵件來同意請求的購買。與之相反，所述服務可以確定用戶偏向於接收短消息服務(SMS)或多媒體消息服務(MMS)文本消息。在其它情況下，所述服務可以基於接收到的用戶識別符與用戶進行通信。舉例來說，如果用戶提供郵件地址，那麼物品提供服務可以發送郵件，而如果用戶發送手機號碼，那麼可以發送SMS文本消息，以此類推。在另ー種情況下，所述服務可以向用戶發送同意物品購買的請求。在一些情況下，所述服務經由通信信道將這ー消息發送到用戶，所述通信信道與用戶鍵入用戶識別符的通信信道或物品提供服務接收用戶識別符和物品識別符的通信信道不同。舉例來說，所述服務可以經由裝置與所述服務之間的專用連接來接收來自監控視頻流的裝置的用戶識別符和物品識別符，同時向用戶發送郵件或SMS文本消息以同意購買。
在這些情況的每一種情況下，用戶可以接收同意購買來自物品提供服務的物品的請求。然後，用戶可以同意或否定同意請求，並且可以將這一同意或否定提供回物品提供服務。由於所述服務經由與用戶輸入請求來發起購買的通信信道不同的通信信道來發送這一請求，所以用戶並不經由電視機而是經由另外的計算裝置來同意或否定同意請求。舉例來說，在所述服務經由SMS文本消息向用戶發送同意請求的情況下，用戶可以經由SMS文本消息向物品提供服務發送同意。使用這些技術之後，在以下情況下用戶能夠向ー個或多個物品提供服務發送請求以購買物品、將物品添加到購物車、接收與物品相關的信息等，所述情況如下在用戶觀看計算裝置或電視機上的視頻流時(例如，在觀看廣播電視、本地存儲的電影，導航電子節目指南(EPG)，玩遊戲等吋)，在聽收音機上的音頻流時或在通過任何其它內容輸出裝置來消耗任何其它媒體流吋。此外，在發送請求之後，用戶能夠經由用戶的手機、用戶的膝上型計算裝置或任何其它電子裝置而不是用戶通過其輸入初始請求的電視機來接收來自物品提供服務的同意請求。此外，這些用戶也能夠經由這些其它的信道來接收所請求的物品或信息。舉例來說，用戶可以在通過連接到電視機的裝置做出關於信息的請求之後經由郵件接收關於物品的請求信息。在其它情況下，用戶可以請求購買諸如視頻流的流中識別出的物品，並且作為這一請求的一部分將用戶識別符和個人識別號碼(PIN)或與用戶帳戶相關聯的其它密碼提供在物品提供服務處。然後，連接到內容輸出裝置的裝置可以將這一請求與用戶識別符和PIN發送到物品提供服務，如果PIN與識別出的用戶的帳號所關聯的物品提供服務中存儲的PIN匹配，那麼實際上能夠以識別出的用戶的名義處理請求。也就是說，物品提供服務可以響應接收到的來自裝置的請求而同意購買物品的請求，所述裝置帶有物品提供服務處的用戶識別符和與用戶識別符相關聯的PIN。此外，由於這些技術在將這些識別符提供到物品提供服務處之前允許用戶鍵入用戶識別符，所以這些技術允許多個不同的用戶通過通用裝置和/或內容輸出裝置發送請求。也就是說，如果多個用戶正在觀看共同的視頻流，那麼這些用戶中的每ー個都能夠請求購買電視機上顯示的物品或以其它方式採取關於電視機上顯示的物品的行動，例如，在通過對個人用戶來說唯一的通信信道實現與物品提供服務的交易之前。
舉例來說，第一用戶可以通過將用戶的手機號碼鍵入連接到內容輸出裝置(諸如，電視機)的裝置來請求購買一雙新的鞋子。在接收到鞋子的識別符和用戶的郵件地址之後，物品提供服務然後可以向鍵入的地址發送郵件以允許用戶同意或否定購買。第二用戶同時可以看到出售的特定書籍的廣告，並且作為響應，用戶可以請求與廣告書籍相關的更多信息。用戶可以將用戶的手機號碼鍵入連接到電視機的裝置中，並且在接收到用戶識別符和物品識別符之後，物品提供服務可以向鍵入的手機號碼發送含有與廣告書籍相關的額外信息的SMS或麗S文本消息。討論始於標題為「說明性結構」的段落，其描述了示例結構和執行上文所介紹的技術的若干示例組件。接著是標題為「說明性用戶界面」的段落，其描述了在用戶請求購買電視機上顯示的物品、將物品添加到用戶購物車或請求與物品相關的信息之後可以服務於圖I的用戶的電視機或呈現在圖I的用戶的電視機處的用戶界面(UI)的實施例。然後所述討論在結束標題為「說明性過程」的段落和簡要總結之前繼續討論用於執行圖I的結構中所描述的技術的「說明性流程圖」。
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為了方便讀者，提供了包括段落標題和相應概述在內的簡介，並且所述簡介並不期望限制權利要求書的範圍或接下來的段落。此外，可能會以大量方式和大量內容來執行上下文所描述的技術。參考附圖提供了如下文中更詳細描述的若干示例執行方案和內容。然而，下文的執行方案和內容僅是許多執行方案和內容中的ー些。舉例來說，如上文所述，這些技術應用於多種內容輸出裝置和多種媒體流，所述媒體流包括音頻流、視頻流和任何其它形式的媒體流。


參考附圖進行詳細描述。在附圖中，參考標號最左邊的數字指明所述參考標號第一次出現的附圖。在不同附圖中使用相同參考標號來表示相似或相同的物品。圖I示出了包括觀看電視機上視頻流的用戶在內的示例結構。如圖所示，電視機連接到監控電視機上顯示的視頻流的裝置。在這種結構內，無論裝置或電視機是否已經預先與進行請求的用戶相關聯，用戶都可以(例如)請求購買電視機上顯示的物品或接收電視機上顯不的物品的相關"[目息。圖2示出了連接到圖I的電視機的裝置的示例組件，還示出圖I的物品提供服務的示例組件，所述物品提供服務提供電視機上顯示的物品或提供電視機上顯示的物品的相
關信息。圖3示出了用戶請求購買電視機上顯示的物品時圖I的電視機上可能顯示的一系列示例用戶界面(UI )。圖4示出了用戶請求將電視機上顯示的物品添加到與請求用戶相關聯的購物車時圖I的電視機上可能顯示的一系列示例用戶界面(UI)。在一些情況下，圖I的物品提供服務持續保持用戶的購物車。圖5示了出用戶請求電視機上顯示的物品的相關信息時圖I的電視機上可能顯示的一系列示例用戶界面(UI )。圖6至圖8示出了用於滿足用戶購買電視機上顯示的物品的請求的過程的示例流程圖。
圖9示出了圖I的裝置可以執行來允許用戶請求發起購買圖I的電視機上顯示的物品的示例過程。圖10示出了圖I的物品提供服務可以響應接收到的來自多個不同用戶關於圖I的電視機上顯示的物品的多個請求而執行的示例過程。
具體實施例方式說明性結構圖I示出用戶102可以在消耗由內容輸出裝置輸出的流的同時利用上文所述的技術的示例結構100。此處，用戶102正在查看電視機106的顯示器104上的視頻流。如圖所示，內容供應商108通過網絡110提供顯示的視頻流，所述網絡110可以包括諸如電纜網、網際網路和無線網絡的多個不同類型網絡中的任何ー個或其組合。在一些情況下，網絡110包含電纜網、衛星網絡或提供電視廣播信號、音頻流、視頻點播或任何其它視頻信號或音頻信號的任何其它網絡。 內容供應商108可以包含有線電視供應商、衛星電視供應商或能夠向電視機106提供視頻流的任何其它類型供應商。在一些情況下，連接到電視機106的裝置112接收視頻流並且使得視頻流顯示在電視機上。在這些情況和其它情況下，如上文所介紹和下文詳細描述，裝置112對視頻流進行監控以檢測物品何時顯示在顯示器104上。雖然示出為所述裝置與電視機106是分離的，但這ー裝置在其它執行方案中也可以與電視機106成一體。此外，裝置112可以包含機頂盒、遊戲操作臺、媒體中心或接收視頻信號並使接收到的信號顯示在顯示器104上的任何其它計算裝置或以其它方式監控傳入的視頻流的任何其它裝置。圖I進ー步示出用戶102可以使用遙控器114或其它輸入裝置來操作電視機106和/或裝置112。舉例來說，用戶102可以使用遙控器114來控制所顯示視頻流的內容(SP，改變頻道)、控制電視機106的音量、調節電視機106的設置等。此外，遙控器114可以包括在由用戶102致動時使顯示器104上顯示疊加的控制。這種疊加可以允許用戶102請求購買顯示器104上當前或先前顯示的物品，可以允許用戶102請求將物品添加到與用戶相關聯的購物車或清單(例如，願望清単)，可以允許用戶102請求與物品相關的信息或可以允許用戶102採取與物品相關的任何其它行動。如上文簡要介紹，裝置112從用戶102接收這些請求並且將這些請求傳遞到ー個或多個提供服務116 (1)、116 (2),116 (M)0為了響應接收到這些請求，接收提供服務(例如，服務116 (M))出於滿足請求的目的聯繫用戶102。圖I進ー步示出多個其它用戶118出於向相同或不同的提供服務116 (I)- (M)做出這些請求的目的也可以操作連接到各個電視機的各個裝置。舉例來說，圖I示出顯示器104當前顯示數位相機的圖像。裝置112檢測到數位相機可以包含由ー個或多個提供服務116 (I)- (M)提供來消耗(例如，購買、租用、租出等)的物品，所述裝置112監控顯示器104上顯示的視頻流。所述裝置可以通過檢測廣告並確定廣告中出售的物品來做出這種測定，或所述裝置可以僅檢測視頻流內的物品，而不管所述物品是否駐存在廣告內。無論是哪種情況，裝置112均檢測到顯示器104當前顯示特定識別出的物品，在這個實施例中即是數位相機。
裝置112可以執行多種技術中的一種或多種來識別音頻流和/或視頻流內的物品。在稍後的實施例中，所述裝置可以執行圖像辨識技術以分析直觀顯示的物品，並且試圖使識別出的特徵與物品目錄匹配。此外或在替代實施例中，裝置可以請求一組人類用戶人為地識別物品。對於音頻流來說，裝置可以採用音頻辨識技術來識別物品特徵並且將這些特徵與物品目錄進行比較。再次，裝置也可以請求一組人類用戶人為地識別音頻流內的這些物品。然而，裝置識別物品，所述技術可以採用反饋迴路來索要關於所識別出的物品的用戶反饋。這樣ー來，裝置可以繼續提高其能力來正確地識別流內的物品。為了響應識別物品和為了響應接收到來自用戶102 (例如，經由遙控器114)的請求，裝置112使得一個或多個圖標顯示在顯示器104上，以使得用戶102能夠做出與所顯示物品相關的具體請求。舉例來說，圖I示出裝置112可以顯示標題為「立即購買」的圖標120，標題為「添加到購物車」的圖標122和標題為「更多信息」的圖標124。此外或在替代實施例中，裝置112可以編輯特定節目、電影、歌曲或其它流內識別出的每個物品。然後，裝置112可以在用於給用戶瀏覽和細讀的節目結束時向用戶提供識別出的物品的清単。舉例來說，用戶可能能夠接收信息和/或請求購買電視節目的特定插話內、特定電影內等顯示的ー個或多個物品。 根據這些顯示的信息，用戶102可以再次操作遙控器114(或與裝置112相關聯的任何其它控制)來選擇圖標120、122和124中的ー個。舉例來說，在用戶102希望購買所示的數位相機時，用戶102可以選擇圖標120來從示例提供服務116 (M)發起相機的購買。為了響應選擇圖標120，裝置112可以促進與用戶102或另ー用戶相關聯的識別符的輸入。舉例來說，裝置112可以顯示允許用戶102鍵入(例如，經由遙控器114、經由鍵盤、經由觸屏、可聽見的方式(經由麥克風)等)一條信息的文本框，所述信息能夠使提供服務116 (M)和/或裝置112唯一識別用戶102。舉例來說，用戶102可以在提供服務116 (M)處輸入他或她的名字、用戶的手機號碼、用戶的郵件地址、用戶的用戶名或任何其它識別符。在一些情況下，用戶102可以鍵入作為識別符的交易短語符記。如在美國專利申請號11/548，111 (通過引用結合於上文)中所述，交易短語符記包含對用戶來說可能具有第二含義的ー組數字字符或字母字符(例如，「Camera Wizard」、「Grace』 s Textbooks」、「Tanner’s Allowance」、「Rambling Trail Runner」等)。此外，在一些情況下，姆個短語可以包含至少ー個單詞。在其它情況下，每個短語可以包含2個至7個之間的單詞，並且可能不含有數字、符號等。照這樣，這些短語可以包含大量語法正確的單詞，這些單詞可以或不可以通過空格與另ー個單詞分開。在一些情況下，用戶可以請求創建供用戶自身使用的交易短語符記。也就是說，用戶可以將他或她的支付工具與諸如「Camera Wizard」的短語符記聯繫起來，並且然後可以使用所述交易短語符記來購買或以其它方式消耗服務或物品。在其它情況下，第一用戶可以請求創建供第二用戶使用的符記。舉例來說，父親可以為其兒子Griffin創建標題為「Griffin’s Utility Bills」的交易短語符記。然後父親可以設置關於Griffin如何可以和不可以使用交易短語符記的規則。舉例來說，父親可以為交易短語符記設置每月津貼或可以規定符記只可以用於支付特定商戶的有效帳單(因而不能用於購買其他服務或物品)。在這兩種情況下，創建交易短語符記的用戶可以使用短語符記來進行交易(例如，購買或以其它方式消耗提供來出售或消耗的服務或物品)。舉例來說，用戶可以使用交易短語符記來購買、提供或接收服務或物品(例如，來自商家的物品、金錢等)，或者用戶可以使用所述符記來類似地參與到任何其它種類的交易中。在一些情況下，與用戶帳戶的一方面相關聯的交易短語符記不含有識別用戶帳戶方面的信息。舉例來說，交易短語符記「Camera Wizard」可以與用戶102的支付工具相關聯，但可以不含有識別支付工具的信息。因此，與短語相關聯的用戶可以比支付工具的實際識別符更自由地分享短語。也就是說，在與基礎支付工具(例如，信用卡號、銀行帳戶號、ネし品卡號等)的分享相比較時，用戶102可以更自由地分享短語「Camera Wizard」。除了與用戶帳戶的ー個或多個方面(例如，支付工具、送貨地址等)相關聯，交易短語符記還可以具有其他特徵。舉例來說，交易短語符記可以分配有規定可以如何使用所述符記的一條或多條規則。舉例來說，用戶102可以將規則分配給他或她的短語符記「CameraWizard」，所述規則規定提供服務116 (M)將自動同意低於$100的數位相機物品的任何購買請求，並且規定這些物品通過2天快遞送達。用戶102可以類似地創建任何其它類似的或不同的規則。無論使用什麼識別符，裝置112都可以將用戶鍵入的識別符和物品識別符(此處是數位相機)一起發送到提供服務116(M)。在一些情況下，裝置112出於允許提供服務116(M)驗證消息的目的也發送消息驗證代碼(MAC)。為了響應接收到來自裝置112的信息，提供服務116 (M)可以將用戶識別符映射到特定用戶和/或服務處的用戶帳戶。服務116 (M)也可以將物品識別符映射到由服務代管的物品的電子目錄內的特定物品。提供服務116 (M)也可以分析識別出的用戶帳戶以確定用戶的通信偏好。與之相反，服務可以僅使用接收到的用戶識別符來確定如何聯繫與購買所示相機的用戶請求相關的用戶102。此外，提供服務116 (M)可以確定如何收取物品費用的支付工具，還可以確定與相機訂單相關聯的送貨地址和送貨速度。與之相反，服務可以替代請求用戶102規定與用戶進行通信的信息。在確定這些信息的一些信息或所有信息之後，提供服務116(M)然後可以發送請求以同意用戶102的購買。在替代情況下，提供服務116(M)在規定了用戶帳戶的情況下可以自動完成用戶的購買。然後所述服務可以發送購買確認而非請求來同意所述購買。在這些情況的每一種情況下，服務116 (M)可以向用戶102的可通過web訪問的用戶帳戶發送郵件、短消息服務(SMS)文本消息、多媒體消息服務(MMS)文本消息、互動式聲音響應(IVR)通 信、電話、消息，或與用戶102進行任何其它類似的或不同類型的通信。在一些情況下，提供服務116 (M)經由與用戶102輸入信息的通信信道和裝置112將信息發送到提供服務116(M)的通信信道不同的通信信道來發送這一消息。這一同意請求可以只包括同意或否定購買的請求，或者也可以請求額外的信息，諸如偏愛的支付工具、送貨地址和/或送貨方法。在接收到這一同意請求(例如，經由SMS文本消息)之後，用戶102可以對提供服務116 (M)進行響應。為了響應接收到同意購買，提供服務116 (M)可以進行購買的最終確定並且滿足對數位相機的請求。與之相反，提供服務可以響應從用戶102接收到的否定購買而制止完成所述購買。如上文所述，通過允許用戶102在電視機106上顯示的視頻流的疊加中鍵入用戶識別符，用戶和其它用戶能夠購買所廣告物品或以其它方式顯示在廣播電視、電影等上的物品而無需首先在提供服務116 (M)處使裝置112與用戶帳戶相關聯。也就是說，潛在地，正在觀看顯示器104上視頻流的任何用戶都可以請求購買顯示的物品。此外，多個用戶可以從相同的電視機和經由通用裝置112來各自請求購買相同或不同的物品。另外，通過將交易的發起與交易的同意分開，用戶能夠在觀看視頻流的同時發起購買並且在稍後的時間最終確定購買。在這些用戶與提供服務116 (M)具有商業關係的情況下(例如，在用戶在服務處持續保持用戶帳戶的情況下)，用戶不必向用戶可以或不可以信任的一方提供支付細節。取而代之，這些用戶能夠最終確定與已經與用戶保持信任的一方的這些交易。圖2示出連接到圖I的電視機106的裝置112的示例組件，還示出提供電視機上顯示的物品或與電視機上顯示的物品相關的信息的物品提供服務116 (M)的示例組件。如圖所示，裝置112可以包括一個或多個處理器202和存儲器204。存儲器204存儲或以其它方式存取物品檢測模塊206、物品映射模塊208、用戶識別模塊210和通信模塊212。在ー些執行方案中裝置112可以包括一個或多個其它未出不的模塊。
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物品檢測模塊206出於識別流內顯示的物品的目的而用以監控電視機106的顯示器104上顯示的視頻流。在一些情況下，模塊206監控所述流來確定視頻流是否顯示包括在一個或多個規定的電子目錄中的物品，所述電子目錄諸如由提供服務116 (M)代管的電子目錄。監控所述流可以包括監控所顯示的流的視覺方面和伴隨視頻流的元數據。在ー些情況下，物品檢測模塊206識別流(例如，視頻、音頻等)內的廣告，以便識別ー個或多個顯示的物品(例如，參考元數據中的標籤)，然而在其它情況下，無論物品是否出現在指定的廣告中，所述模塊都可以識別流內的物品。如圖所示，物品檢測模塊206可以駐存在裝置112和/或提供服務116 (M)上。為了核實所顯示的物體確實是物品，物品檢測模塊206可以與物品映射模塊208進行通信。物品映射模塊208可以接收來自物品檢測模塊206的候選物品，並且出於核實物體是否確實是目錄內的物品，以及核實物品的確切識別的目的，可以嘗試將這些物品映射到一個或多個規定的電子目錄中。一旦模塊208確定物體確實是物品，物品映射模塊208就可以確定與物品相關聯的識別符，諸如物品名稱、物品最小貨存單位(SKU)、物品通用產品代碼(UPC)等。如圖所示，物品映射模塊208可以駐存在裝置112和/或提供服務116(M)上。此外，物品映射模塊208出於稍後向用戶提供以下配件的目的可以識別與識別出的物品相關的ー個或多個配件物品。此外或換句話說，模塊208可以識別具有較高回顧性或額外功能性的類似物品，以便於稍後向用戶提供這些「打算銷售」的物品。接著，用戶識別模塊210出於採取一些與顯示物品相關的行動的目的而允許用戶102 (或查看顯示器104上的視頻流的任何其它用戶)鍵入與用戶相關聯的識別符。舉例來說，在用戶102做出請求以發起購買所顯示的數位相機時，用戶識別模塊210促進與用戶相關聯的識別符的輸入。舉例來說，模塊210可以呈現文本框以允許用戶102鍵入他或她的名字、郵件地址、手機號碼、交易短語符記等。與之相反，模塊210可以允許用戶102 ロ頭陳述識別符或可以允許用戶102以任何其它類似或不同的方式輸入這種識別符。一旦裝置112接收到來自用戶102的請求，識別了與請求相關聯的物品並且接收到用戶102的身份，通信模塊212就可以將這些信息傳達到ー個或多個提供服務116
(I)- (M)0具體來說，通信模塊212可以發送包括確定的物品識別符、鍵入的用戶識別符和潛在的消息驗證代碼(MAC)等在內的消息，其允許接收的提供服務查驗消息的真實性。
在一些情況下，不管特定物品的識別如何，通信模塊212都將這ー消息發送到提供多個不同物品的特定商家。在其它情況下，通信模塊212使用顯示物品的識別來確定將消息發送到提供服務116 (I)- (M)中的哪ー個。舉例來說，在示出的實施例中，模塊212可以將消息發送到相機的製造商或提供廣告的商家。類似地，通信模塊212可以將消息發送到提供物品的多個不同商家。在示出的實施例中，通信模塊212將消息發送到提供服務116 (M)0如圖2中所示，服務116 (M)包括一個或多個處理器214和存儲器216，所述存儲器存儲或以其它方式存取包括與諸如所示的數位相機的多個物品220 (1),220 (2),220 (P)相關的信息在內的電子目錄218。物品可以包括產品、服務、數字下載、新聞剪輯、顧客創建內容、信息或ー些其它類型的可售或非可售單元。同時存儲的信息可以包括物品識別信息(例如，SKU、UPC、名稱等)、可用性信息、價格信息、評價信息或任何其它類似或不同的信息。提供服務116 (M)也存儲或以其它方式存取通信模塊222、用戶/物品映射模塊224和支付模塊226。通信模塊222接收到來自裝置112的通信模塊的消息，並且也響應接 收到消息而發生作用來聯繫用戶102，如下文詳細描述。為了聯繫與請求相關聯的用戶，映射模塊224將接收到的用戶識別符映射到存儲個人用戶帳戶230 (1)、230 (2),230 (N)的資料庫228。如圖所示，示例用戶帳戶230 (N)存儲與帳戶相關聯的用戶的ー個或多個識別符232、與用戶和帳戶相關聯的ー個或多個支付工具234、與用戶和帳戶相關聯的送貨數據236和與用戶和帳戶相關聯的潛在偏好238。用戶帳戶230 (N)也可以存儲包括物品的購物車，所述物品由用戶存儲以便於用戶稍後潛在的購買。映射模塊224可以將接收到的用戶識別符與用戶帳戶2301 (I)- (N)內存儲的識別符232進行比較，以便識別經由裝置112發送請求的用戶102。接著，映射模塊224可以查閱用戶102的用戶帳戶的偏好238以確定用戶102偏愛何種方式來與提供服務116 (M)進行通信。舉例來說，偏好238可以規定通信模塊222應響應於接收到經由裝置112發起購買物品的請求而向用戶102的特定郵件地址發送郵件。在其它情況下，用戶接收到的識別符可以在參考偏好238或未參考偏好238的情況下規定通信模塊222如何與用戶102進行通信。舉例來說，如果用戶102最初輸入的是手機號碼，那麼通信模塊222之後可以經由接收到的號碼與用戶進行通信。接著，用戶/物品映射模塊224可以將接收到的物品識別符映射到電子目錄218來識別參考物品(此處是所示的數位相機)。在做出這ー確定之後，通信模塊222向識別出的用戶102發送與識別出的數位相機相關的消息和潛在與識別出的數位相機相關的識別出的配件和/或打算銷售物品相關的消息。此處，由於在給出的實施例中用戶102原先請求發起購買相機，所以這ー消息包含使用支付工具234的ー種方式和送貨數據236 (例如，送貨地址、送貨方法和送貨速度)來同意相機購買(用於確定的相機費用)的請求。這ー消息通常經由與用戶102原先輸入請求的通信信道和裝置112向提供服務116 (M)發送請求的通信信道不同的通信信道來發送。用戶102然後可以發送請求同意購買的同意或否定。在前一種情況下，提供服務116 (M)可以通過向規定的支付工具付費和向用戶102遞送所述物品經由支付模塊226來滿足請求。在後一種情況下，提供服務116 (M)可以取消交易。雖然這個實施例描述了購買所示物品，但是用戶102可以請求採取與所述物品相關的其它行動。舉例來說，用戶102可以請求提供服務116 (M)將所示數位相機添加到用戶的購物車。作為響應，提供服務116 (M)可以將相機添加到購物車240，並且可以向用戶102發送表明儘可能多內容的消息。或者，用戶102可以請求提供服務116 (M)向用戶102提供關於相機的額外信息。作為響應，提供服務可以從電子目錄218定位這些信息並且可以向用戶102提供這些額外的信息。下文即將討論的圖3至圖5示出可以與上文所描述的技術一起使用的示例用戶界面。雖然以下段落示出和描述了示例界面，但應注意到，可以在使用許多其它類似或不同的界面的同時或以其它方式執行所主張的技木。說明性用戶界面圖3示出用戶102請求購買電視機上顯示的物品時圖I和圖2的電視機106的顯示器104上可能顯示的一系列示例用戶界面(UI)。圖3首先示出顯示在電視機106上的視頻流可以包括「ABC 620萬像素數位相機(ABC 6. 2Mega Pixel Digital Camera)」的廣告。為了響應在顯示器104上看到的這種物品，用戶102可以請求購買物品或以其它方式採取ー些與這種物品相關的行動。舉例來說， 用戶102可以致動遙控器114上的按鈕，將請求發送到裝置112。作為響應，裝置112可以使得電視機的顯示器104上顯示疊加。在這個實施例中，疊加包括上文所論述的圖標120、122和124。如圖所示，用戶102接著選擇圖標120 (在這個實施例中標題為「立即購買」)，並且作為響應，裝置112呈現促進與用戶102 (或如果用戶102希望另ー個用戶來購買物品，那麼則為另ー個用戶)相關聯的識別符的輸入的新疊カロ。如上文所論述，用戶102可以鍵入任何種類的識別信息，諸如用戶名字、手機號碼、郵件地址、提供服務116 (M)處的用戶帳戶名等。在一些情況下，裝置存儲供用戶選擇的不同的選項。舉例來說，裝置可以存儲先前經由裝置做出請求的用戶的識別符。然後用戶能夠(例如)選擇用於第一識別出的用戶的「 1」，用於第二識別出的用戶的「2」，並且以此類推。如圖3所示，這種示例疊加包括文本框302和圖標304，在選擇所述圖標304時，其會將發起購買的請求提交到裝置，這樣就可以將這一信息傳遞到提供服務116 (M)0此處，用戶102將用戶102的手機號碼鍵入文本框302。雖然圖3至圖5示出了用戶102經由文本框302鍵入他或她的識別信息，但裝置112能夠以可聽見的方式或經由其它情況下的其它技術來促進這些識別符的輸入。在用戶102鍵入用戶的手機號碼並且選擇圖標304之後，裝置112使告知用戶102裝置已將請求發送到提供服務116 (M)的標示306顯示出來。此時，提供服務116 (M)可以接收請求、識別物品和用戶，並且出於完成交易的目的可以經由不同的通信信道聯繫所述用戶。舉例來說，提供服務116可以向用戶的手機號碼發送SMS文本消息，以允許用戶102同意或否定相機的購買。圖4示出用戶請求將電視機上顯示的物品添加到與用戶相關聯的購物車時圖I和圖2的電視機106的顯示器104上可能顯示的一系列示例用戶界面(UI)。為此，用戶首先做出請求(例如，經由遙控器114或其它方式)來採取ー些與所示相機相關的行動，並且然後選擇圖標122 (「添加到購物車」)。作為響應，在選擇圖標402來「將物品添加到用戶購物車」之前，裝置112再次允許用戶鍵入用戶識別符。然後裝置112再次向提供服務116(M)發送請求，這樣就可以將識別出的相機添加到識別出的用戶的購物車。裝置112然後可以向用戶102顯示確認消息404 (儘管並不需要)。在一些情況下，提供服務116 (M)也可以向用戶102發送表明提供服務116 (M)已確實將相機添加到用戶的購物車的消息。
圖5示出用戶102請求與電視機上顯示的物品相關的信息時圖I和圖2的電視機106的顯示器104上可能顯示的一系列示例用戶界面(UI)。此處，用戶通過選擇圖標124來選擇接收與所示相機相關的「更多信息」。作為響應，裝置112再次允許用戶102在選擇圖標502來提交請求之前鍵入他或她的識別信息。裝置112然後將請求發送到提供服務116 (M)，之後將在定位請求信息井向用戶102發送具有這一信息的消息之前識別物品與用戶。舉例來說，在示出的實施例中，提供服務116 (M)可以經由郵件將與ABC數位相機(ABCDigital Camera)的相關的信息發送到與用戶相關聯的郵件地址,經由SMS文本消息發送到用戶的手機號碼等。說明性流程6至圖8示出用於滿足用戶購買電視機上顯示的物品的請求的過程600的示例流程圖。雖然這個實施例描述了用戶102購買所示物品，但類似技術可以在用戶請求將物品添加到用戶的購物車、接收與物品相關的額外信息或採取與所示物品相關的任何其它行 動的情況下應用。過程600包括操作602，在所述操作602處，裝置112監控由電視機顯示的視頻流。再次，裝置112可以包含機頂盒、遊戲操作臺、電視機整體部分或能夠監控顯示的視頻流來定位物品的任何其它裝置，如上文所述。在604處，裝置112檢測視頻流上的物品。再次，檢測物品可以包括檢測由ー個或多個提供服務保持的出現在物品的電子目錄內的物品。在606處，用戶102將請求發送到裝置112來發起購買所顯示的物品。在一些情況下，用戶102首先發送請求，然後發起對視頻流的監控並且通過裝置112檢測物品。在任一種情況下，在608處，裝置112接收請求，並且在610處，裝置112促進與用戶102相關聯的用戶識別符的輸入。舉例來說，裝置112可以使視頻流上的疊加得以顯示，以允許用戶102提供識別信息。在612處，用戶102向裝置112提供識別符，從而可以在614處接收這一信息。在616處，裝置112通過第一通信信道就用戶識別符、物品識別符和潛在的HMAC等與提供服務進行通信。圖7繼續示出過程600。此處，提供服務在618處接收用戶識別符、物品識別符和HMAC0在620處，提供服務116 (M)參考接收到的HMAC對信息進行查驗。接著，在622處，提供服務116 (M)將接收到的用戶識別符映射到資料庫228內的特定用戶帳戶，並且將接收到的物品識別符映射到電子目錄218內的ー個或多個特定物品。在624處，提供服務116(M)參考用戶的識別出的用戶帳戶來確定用戶102的通信信道偏好。在626處，提供服務經由優選的通信信道向用戶102發送同意購買物品的請求，所述通信信道與用戶最初做出請求的通信信道和裝置112將請求發送到服務116 (M)的通信信道不同。舉例來說，提供服務116 (M)可以經由SMS或麗S文本消息、經由郵件、經由消息將請求發送到提供服務處的用戶的用戶帳戶，或經由IVR電話或任何其它方式來發送請求。然而，在一些情況下，這種同意請求並不是通過裝置112和電視機106來發送。在628處，用戶接收同意請求。圖8繼續示出過程600，並且包括在630處用戶102同意或否定同意請求。在632處，提供服務116 (M)接收同意或否定，在前一種情況下，完成物品的支付並且在634處履行訂單。舉例來說，提供服務可以索要用戶102的支付工具，並且可以參考用戶的送貨地址和用戶偏愛的送貨方法和送貨速度來將物品遞送給用戶。如上文所述，提供服務116 (M)處的用戶102的用戶帳戶存儲這些信息中的每一條信息。在購買的物品是實物的情況下，提供服務116 (M)可以將物品遞送到用戶的規定的實體送貨地址。在購買的物品是數碼產品的情況下，提供服務116 (M)同時可以將物品遞送到用戶的規定的數字位置。說明性過程圖9至圖10示出用於執行上文所述的技術的示例過程900和1000。雖然參考上文所論述的結構對這些過程進行了描述，但所描述技術同樣可以應用在許多其他結構和環境中。此外，所描述的過程可以在硬體、軟體或其組合物中執行。在軟體的上下文中，所示操作表示存儲在一種或多種計算機可讀存儲媒體中的計算機可執行的指令，在由一個或多個處理器來執行所述指令時，所述指令將執行列舉的操作。一般來說，計算機可執行指令包括執行特定功能或執行特定的抽象數據類型的例行程序、節目、物體、組件、數據結構等。描述操作的順序並不希望被視為限制，並且所描述的區塊中的任何數字都可以以任何順序和/或並行順序進行組合來執行所述過程。 在一些情況下，連接到圖I的電視機106的裝置112可以執行過程900。過程900包括在902處監控由電視機顯示的視頻流。在904處，裝置112檢測所顯示視頻流上的物品的廣告。在906處，裝置接收如上文所述可能來自用戶102的購買物品的請求。作為響應，在908處，裝置112促進用戶的識別符的輸入來發起購買物品。在910處，裝置112接收用戶的識別符，諸如郵件地址、手機號碼、用戶帳戶名等。最終，在912處，裝置112向提供出售物品的零售商提供用戶識別符和物品的識別符。圖10示出圖I和圖2的提供服務116(M)在一些情況下可以實施的過程1000。這ー過程包括在1002處通過第一通信信道從裝置接收第一用戶的識別符和第一物品的識別符，所述裝置連接到電視機並且監控電視機上顯示的視頻流。舉例來說，提供服務116 (M)可以接收用戶102的識別符和來自裝置112的所示數位相機的識別符。接著，在1004處，提供服務116 (M)通過與第一通信信道不同的第二通信信道向第一用戶發送關於第一物品的消息。舉例來說，提供服務116 (M)可以經由文本消息、郵件、到達用戶的用戶帳戶的消息等來向第一用戶發送這種消息。這種消息可以包含同意購買物品的請求、物品已被添加到用戶購物車的通知、與物品相關的信息等。在1006處，提供服務116 (M)通過第一通信信道從相同裝置接收第二用戶的識別符和第二物品的識別符，所述裝置連接到電視機並且監控電視機上顯示的視頻流。換句話說，提供服務可以經由連接到相同電視機的相同裝置來接收不同用戶的身份。舉例來說，兩個不同的用戶可以在消耗電視機上的相同視頻流的同時請求發起購買兩種不同物品。在1008處，提供服務116 (M)通過與第一通信信道和第二通信信道不同的第三通信信道來向第二用戶發送與第二物品相關的消息。舉例來說，這種信道可以包含專屬於第ニ用戶的通信信道，諸如經由文本消息發送到第二用戶的手機、經由郵件發送到第二用戶的郵件地址等。再次，這種信息可以包含同意購買物品的請求、物品已被添加到用戶購物車的通知、與物品相關的"[目息等。結論雖然已使用結構特徵和/或方法動作的特有語言對本發明的主題進行了描述，但應理解，隨附權利要求書中界定的本發明主題不必限於所描述的特定特徵或行動。事實上，特定特徵和動作是被作為實施權利要求的示例性形式公開的。
權利要求
1.一種或多種存儲計算機可執行指令的計算機可讀介質，所述指令在被執行時使得一個或多個處理器執行動作，該動作包括 通過連接到內容輸出裝置的裝置來監控由所述內容輸出裝置輸出的流； 檢測所述流何時輸出被提供用於出售的物品的廣告； 接收發起購買來自所述廣告的用於出售的物品的請求； 至少部分地響應於所述請求的接收，促進與所述請求相關聯的用戶的識別符的輸入；在監控所述流的所述裝置處接收與所述請求相關聯的所述用戶的所述識別符；以及向提供所述物品的零售商提供(i)所述用戶的所述識別符或所述用戶的另ー個識別符，和(i i)所述用於出售的物品的識別符。
2.根據權利要求I所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中連接到所述內容輸出裝置的所述裝置與所述內容輸出裝置是一體的或是分離的。
3.根據權利要求I所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述內容輸出裝置包括電視機、收音機、自助服務亭或個人計算裝置。
4.根據權利要求I所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述流包括音頻流或視頻流。
5.根據權利要求I所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述流包括視頻流，並且其中連接到所述內容輸出裝置的所述裝置是機頂盒，該機頂盒在使所述內容輸出裝置輸出所述視頻流之前接收由所述內容輸出裝置輸出的所述流。
6.根據權利要求I所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述流包括視頻流，並且其中所述促進所述用戶的所述識別符的輸入包括使所述內容輸出裝置上顯示所述視頻流的疊加，所述疊加促進所述用戶的所述識別符的文本輸入。
7.根據權利要求I所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述用戶的所述識別符包括郵件地址、電話號碼、用戶帳戶名或與所述用戶相關聯的短語。
8.根據權利要求I所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中連接到所述內容輸出裝置的所述裝置在所述識別符的所述輸入之前與由所述識別符識別的所述用戶無關聯。
9.根據權利要求I所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中在連接到所述內容輸出裝置的所述裝置處經由輸入裝置接收發起購買所述物品的所述請求，所述輸入裝置被配置成經由所述裝置來控制所述內容輸出裝置。
10.一種或多種存儲計算機可執行指令的計算機可讀介質，所述指令在被執行時使得一個或多個處理器執行動作，該動作包括 通過連接到內容輸出裝置的裝置來監控由所述內容輸出裝置輸出的流； 識別由所述內容輸出裝置輸出的所述流中的提供物； 在連接到所述內容輸出裝置的所述裝置處接收來自用戶的請求，從而接收與識別出的提供物相關聯的信息或物品中的至少ー者； 至少部分地響應於所述請求的接收，促進與做出所述請求的所述用戶相關聯的識別符的輸入； 在連接到所述內容輸出裝置的所述裝置處接收與所述用戶相關聯的所述識別符；以及 向被配置成履行所述請求的實體提供(i)對所述信息或所述物品的所述請求，和(ii)與所述用戶相關聯的所述識別符或另ー個識別符。
11.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中對所述提供物的所述識別包括監控所述流以檢測被提供用於出售的物品的廣告。
12.根據權利要求11所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述請求包括對關於所述廣告中的所述物品的信息的請求或對購買所述廣告中的所述物品的請求。
13.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中被配置成履行所述請求的所述實體與提供所述流的內容供應商是分離的。
14.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中被配置成履行所述請求的所述實體也是提供所述流的內容供應商。
15.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中 對所述提供物的所述識別包括監控所述流以檢測被提供用於出售的物品的廣告； 所述請求包括對關於所述廣告中的所述物品的信息的請求或對購買所述廣告中的所述物品的請求；以及 被配置成履行所述請求的所述實體與提供所述流的內容供應商是分離的。
16.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中連接到所述內容輸出裝置的所述裝置是機頂盒，該機頂盒在使所述內容輸出裝置輸出所述流之前接收由所述內容輸出裝置輸出的所述流。
17.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述用戶的所述識別符包括郵件地址、電話號碼、用戶帳戶名或與所述用戶相關聯的短語。
18.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述流包括視頻流，並且其中所述促進所述用戶識別符的輸入包括使所述內容輸出裝置上顯示所述視頻流的疊カロ，所述疊加促進所述用戶的所述識別符的文本輸入。
19.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述促進所述用戶識別符的輸入包括促進所述用戶識別符的文本或音頻輸入。
20.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中連接到所述內容輸出裝置的所述裝置無需連結到被配置成履行所述請求的所述實體處的所述用戶的用戶帳戶。
21.根據權利要求10所述的ー種或多種計算機可讀介質，其中所述提供物包括第一提供物且所述用戶包括第一用戶，並且所述ー種或多種計算機可讀介質還存儲計算機可執行指令，所述指令在被執行時使得所述ー個或多個處理器執行動作，該動作包括 識別由所述內容輸出裝置輸出的所述流中的第二提供物； 在連接到所述內容輸出裝置的所述裝置處接收來自第二用戶的請求，從而接收與所述識別出的第二提供物相關聯的信息或物品； 至少部分地響應於來自所述第二用戶的所述請求的接收，促進與做出所述請求的所述第二用戶相關聯的識別符的輸入； 在連接到所述內容輸出裝置的所述裝置處接收與所述第二用戶相關聯的識別符；以及 向被配置成履行所述請求的所述實體提供(i)對所述信息或所述物品的所述請求，和(ii)與所述第二用戶相關聯的所述識別符或另ー個識別符。
22.—種方法,該方法包括 在配置有可執行指令的一個或多個計算機系統的控制下， 從連接到內容輸出裝置的裝置並通過第一通信信道接收第一用戶的識別符和在由所述內容輸出裝置輸出的流中識別出的第一物品的識別符； 通過與所述第一通信信道不同的第二通信信道來向所述第一用戶發送與所述第一物品相關的消息； 從連接到所述內容輸出裝置的所述裝置並通過所述第一通信信道接收不同的第二用戶的識別符和在由所述內容輸出裝置輸出的所述流中識別出的第二物品的識別符；以及 通過至少與所述第一通信信道不同的第三通信信道來向所述第二用戶發送與所述第~■物品相關的消息。
23.根據權利要求22所述的方法，其中所述內容輸出裝置包括個人計算裝置、電視機或收音機。
24.根據權利要求22所述的方法，其中連接到所述內容輸出裝置的所述裝置監控由所述內容輸出裝置輸出的所述流，以識別所述流中的所述第一物品和所述第二物品。
25.根據權利要求22所述的方法，其中所述流包括視頻流，並且其中連接到所述內容輸出裝置的所述裝置包括機頂盒或遊戲操作臺，所述機頂盒或所述遊戲操作臺在使所述內容輸出裝置上顯示所述視頻流之前接收由所述內容輸出裝置顯示的所述視頻流。
26.根據權利要求22所述的方法，其中連接到所述內容輸出裝置的所述裝置與所述內容輸出裝置是一體的。
27.根據權利要求22所述的方法，其中所述第二通信信道與所述第三通信信道相同。
28.根據權利要求22所述的方法，其中發送到所述第一用戶的所述消息包括同意與在由所述內容輸出裝置輸出的所述流中識別出的所述第一物品相關的購買的請求。
29.根據權利要求28所述的方法，該方法還包括 從所述第一用戶接收所述第一物品的所述購買的同意；以及 至少部分地響應於所述同意的接收，完成所述購買並且發起所述第一物品的履行。
30.根據權利要求22所述的方法，其中發送到所述第一用戶的所述消息包括與在由所述內容輸出裝置輸出的所述流中識別出的所述第一物品相關的信息。
31.根據權利要求22所述的方法，其中發送到所述第一用戶的所述消息包括所述第一物品已被添加到與所述第一用戶相關聯的購物車的標示。
32.根據權利要求22所述的方法，其中所述通過所述第二通信信道向所述第一用戶發送所述消息包括向所述第一用戶發送郵件、向所述第一用戶發送短消息服務(SMS)文本消息、向所述第一用戶發送多媒體消息服務(MMS)文本消息或向與所述第一用戶相關聯且通過公用網絡能夠進入所述第一用戶的帳戶發送消息。
33.根據權利要求22所述的方法，其中提供所述第一物品的實體接收所述第一用戶的所述識別符，並且所述方法還包括 至少部分地響應於所述第一用戶的所述識別符的接收 將所述第一用戶的所述識別符映射到所述實體處的所述第一用戶的帳戶；以及 確定存儲在所述實體處的所述第一用戶的所述帳戶中的所述第一用戶的偏好； 並且其中至少部分地基於所確定的所述第一用戶的偏好來識別用來發送所述消息的所述第二通信信道。
全文摘要
本發明公開了允許用戶購買或接收與由內容輸出裝置輸出的流中識別出的物品相關的信息而不管所述用戶是否預先就與所述內容輸出裝置或監控所述流的裝置相關聯的技術。舉例來說，使用這些技術之後，觀看電視機上顯示的視頻流的用戶可以看到提供來購買的物品的廣告。作為響應，用戶可以選擇發起從物品提供服務購買所述物品，以在所述物品提供服務處將所述物品添加到用戶的購物車，或接收與來自所述物品提供服務的物品相關的信息。
文檔編號G06Q30/06GK102844781SQ201080065280
公開日2012年12月26日 申請日期2010年12月23日 優先權日2010年1月7日
發明者D·M·科基諾斯, M·T·塔維斯, C·P·舍默霍恩 申請人:亞馬遜技術股份有限公司