一種數位電視終端管理系統及方法
2023-04-28 14:13:21
專利名稱：一種數位電視終端管理系統及方法
技術領域：
本發明涉及數位電視領域，尤其涉及一種數位電視終端管理系統及方法。
背景技術：
在電信領域，中國移動現已逐步展開對終端手機的管理，通過增強售後服務(DM， Device Management)業務，實現無線方式對移動終端進行遠程管理，開展手機管理的新業務。而對於廣電運營商來說，數位電視終端(STB，Set Top Box)和廣大的用戶群是廣電運營商最珍貴的資源。有效的進行STB管理和精細化的用戶管理，實現STB的保值和有效的業務推廣，對提高廣電運營商的盈利水平具有重大意義。因此，構建終端管理系統，實現用戶行為分析和用戶行為搜索對廣電運營商開展雙向互動業務和增強業務管理具有重
Jk 眉、ο但是，發明人在實施本發明的過程中發現，目前雖然已經有人提出對STB管理和用戶管理，但是如何收集海量STB的原始數據，如何實現可視化界STB管理功能等問題都沒有解決。
發明內容
本發明實施例所要解決的技術問題在於，提供一種數位電視終端管理系統及方法。可收集海量STB的原始數據，實現可視化界STB管理。為了解決上述技術問題，本發明提供了一種數位電視終端管理系統，包括終端設備管理子系統、終端數據採集子系統和用戶行為分析子系統；
所述終端設備管理子系統，用於對數位電視終端進行遠程狀態監控、遠程故障診斷、遠程參數配置；
所述終端數據採集子系統，用於接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將所述用戶行為數據發送到用戶行為分析子系統；所述終端數據採集子系統為分布式子系統；
所述用戶行為分析子系統，用於對終端數據採集子系統採集的用戶行為數據進行分析和管理，並展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息。其中，所述數位電視終端管理系統支持分布式的終端數據採集子系統，由所述終端設備管理子系統監控各個終端數據採集子系統的運行狀態。其中，所述終端數據採集子系統包括
行為數據接收模塊，用於監聽默認的業務數據埠，接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將其寫入原始數據緩存隊列；當所述原始數據緩存隊列到達最大值時，將原始數據緩存隊列中的數據寫入原始數據文件；
行為數據處理模塊，用於從所述原始數據緩存隊列或原始數據文件讀取數據，進行用戶行為數據的解密和業務數據的提取，並將業務數據發送到業務數據緩存隊列；
業務數據轉發模塊，用於從所述業務數據隊列獲取業務數據並保存到本地，並根據設定的策略將業務數據發送到用戶行為分析子系統。其中，所述用戶行為分析子系統包括
業務數據接收模塊，用於對終端數據採集子系統發送的業務數據進行接收和保存； 業務數據處理模塊，用於根據設定的策略對所述業務數據接收模塊所接收的業務數據進行分析和處理；
業務數據輸出模塊，用於通過顯示界面，展示經過所述業務數據處理模塊分析處理後的業務統計、分析數據；
業務數據查詢模塊，用於支持通過關鍵字對用戶行為數據進行搜索，所述關鍵字包括 數位電視終端的網址、物理地址或用戶識別碼。其中，所述業務數據處理模塊對業務數據進行分析和處理包括分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息。其中，所述終端設備管理子系統包括
業務服務模塊，用於對數位電視終端進行遠程狀態監控、配置管理、性能管理、故障管理以及軟體升級管理；
接口適配模塊，用於提供業務功能的網絡(Web)操作入口，以及與數位電視終端匹配的接口，支持所述業務服務模塊對網絡中各種接口的數位電視終端進行管理。其中，所述終端數據採集子系統為分布式子系統。相應的，本發明還提供一種數位電視終端管理方法，包括
通過終端數據採集子系統，收集網絡中各數位電視終端上報的用戶行為數據； 對所述終端數據採集子系統收集的用戶行為數據進行分析處理； 對終端數據採集子系統採集的用戶行為數據進行保存和管理，展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息。其中，所述通過分布式的終端數據採集子系統，收集網絡中各數位電視終端上報的用戶行為數據包括
監聽默認的業務數據埠，接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將其寫入原始數據緩存隊列；當所述原始數據緩存隊列到達最大值時，將原始數據緩存隊列中的數據寫入原始數據文件；
從所述原始數據緩存隊列或原始數據文件讀取數據，進行用戶行為數據的解密和業務數據的提取，並將業務數據發送到業務數據緩存隊列；
從所述業務數據隊列獲取業務數據並保存到本地，並根據設定的策略將業務數據發送到用戶行為分析子系統。其中，所述對所述終端數據採集子系統收集的用戶行為數據進行分析處理，包括
分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息。其中，所述對終端數據採集子系統採集的用戶行為數據進行保存和管理，展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息之後，還包括
根據用戶輸入的關鍵字對用戶行為數據進行搜索，所述關鍵字包括數位電視終端的網址、物理地址或用戶識別碼。實施本發明提供的數位電視終端管理系統和方法，通過終端設備管理子系統實現對數位電視終端的遠程狀態監控、遠程故障診斷、遠程參數配置等，節約維護成本。通過分布式的終端數據採集子系統收集海量STB的原始數據，並分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息，實現精細化業務管理，提高數位電視終端用戶的滿意度。同時，收集的數據與數位電視終端向關聯，可以方便的查詢數位電視終端的用戶行為數據。
為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對於本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發明提供的數位電視終端管理系統第一實施例結構示意圖； 圖2為本發明提供的數位電視終端管理系統第二實施例結構示意圖3為本實施例中終端數據採集子系統對用戶行為數據的處理流程示意圖； 圖4為本發明提供的數位電視終端管理方法第一實施例流程示意圖； 圖5為本發明提供的數位電視終端管理方法第二實施例流程示意圖。
具體實施例方式下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基於本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬於本發明保護的範圍。需要說明的是，在本發明提供的各實施例中所涉及的數位電視終端包括但不限於數位電視機頂盒、數位電視一體機。參見圖1，為本發明提供的數位電視終端管理系統第一實施例結構示意圖，如圖1 所示，該系統包括終端設備管理子系統1、終端數據採集子系統2和用戶行為分析子系統 3。終端設備管理子系統1，用於對數位電視終端進行遠程狀態監控、遠程故障診斷、 遠程參數配置。終端數據採集子系統2，用於接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將用戶行為數據發送到用戶行為分析子系統3 ；終端數據採集子系統2為分布式子系統。用戶行為分析子系統3，用於對終端數據採集子系統2採集的用戶行為數據進行分析和管理，並展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息。實施本發明實施例提供的數位電視終端管理系統，通過終端設備管理子系統實現對數位電視終端的遠程狀態監控、遠程故障診斷、遠程參數配置等，節約維護成本。通過分布式的終端數據採集子系統收集海量STB的原始數據，並分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息，實現精細化業務管理，提高數位電視終端用戶的滿意度。參見圖2，為本發明提供的數位電視終端管理系統第二實施例結構示意圖，在本實施例中，將更為詳細的描述該數位電視終端管理系統的結構和各部件的功能。如圖2所示， 該系統包括終端設備管理子系統1、終端數據採集子系統2和用戶行為分析子系統3。終端設備管理子系統1，用於對數位電視終端進行遠程狀態監控、遠程故障診斷、 遠程參數配置。終端數據採集子系統2，用於接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將用戶行為數據發送到用戶行為分析子系統3 ；終端數據採集子系統2為分布式子系統。用戶行為分析子系統3，用於對終端數據採集子系統2採集的用戶行為數據進行分析和管理，並展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息。更為具體的，終端設備管理子系統1包括
業務服務模塊11，用於對數位電視終端進行遠程狀態監控、配置管理、性能管理、故障管理以及軟體升級管理。更為具體的，該業務服務模塊11中有多個功能單元，包括終端管理單元、配置管理單元、性能管理單元、故障管理單元、業務數據管理單元、安全管理單元、軟體管理單元。 上述各個單元用於對應處理不同的業務，例如，軟體管理單元可對指定的數位電視終端進行遠程軟體升級，從而不斷提升數位電視終端對新業務的支持能力，延長數位電視終端的使用周期，降低數位電視終端的替換成本。進一步的，業務服務模塊11支持終端數據採集子系統2分布式集群部署，使用終端管理系統(TMS，Terminal Management System)可以滿足對海量的數位電視終端進行有效管理，解決運營商終端資源無法管理的現狀。接口適配模塊12，用於提供業務功能的網絡Web操作入口，以及與數位電視終端匹配的接口，支持業務服務模塊對網絡中各種接口的數位電視終端進行管理。終端數據採集子系統2包括行為數據接收模塊21、行為數據處理模塊22和業務數據轉發模塊^3。行為數據接收模塊21，用於監聽默認的業務數據埠，接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將其寫入原始數據緩存隊列；當原始數據緩存隊列到達最大值時，將原始數據緩存隊列中的數據寫入原始數據文件，保證數位電視終端上報的用戶行為數據不會丟失。更為具體的，行為數據接收模塊21通過用戶數據包協議(UDP，her Datagram ftOtocol)接收數位電視終端主動上報的用戶行為數據，如網際網路工程規劃小組(iEPG， Internet Engineeringand Planning Group)系統菜單的操作、互動視頻節目的快進、快
退操作等。進一步的，行為數據接收模塊21可定時獲取終端設備的軟硬體能力信息，為新的增值業務，如二維(2D，two Dimensions)、三維(3D，Three Dimensions)新業務)推廣提供決策依據。行為數據處理模塊22，用於從原始數據緩存隊列或原始數據文件讀取數據，進行用戶行為數據的解密和業務數據的提取，並將業務數據發送到業務數據緩存隊列。進一步的，數位電視終端是將用戶行為數據加密後向行為數據接收模塊21上報的。行為數據處理模塊22從行為數據接收模塊21建立的原始數據緩存隊列或原始數據文件讀取數據後，先將數據解密，提取其中有效的業務數據後，將業務數據發送到業務數據緩存隊列。在此過程中，數位電視終端與數位電視終端管理系統之間用戶行為數據的傳輸實現了加密，保證用戶行為數據的安全性。業務數據轉發模塊23，用於從業務數據隊列獲取業務數據並保存到本地，並根據設定的策略將業務數據發送到用戶行為分析子系統，本實施例對用戶行為數據的處理流程如圖3所示。用戶行為分析子系統3包括
業務數據接收模塊31，用於對終端數據採集子系統業務數據轉發模塊23發送的業務數據進行接收和保存。業務數據處理模塊32，用於根據設定的策略對業務數據接收模塊31所接收的業務數據進行分析和處理。更為具體的，業務數據處理模塊32對業務數據進行分析和處理可以根據用戶的實際需求進行，目前各種應用軟體，例如最簡單的EXCEL (微軟公司的辦公軟體Microsoft office的組件之一)，都提供了豐富的數據分析、統計功能，故業務數據處理模塊32可利用這些應用軟體對業務數據進行分析和處理，例如分析數位電視終端用戶的業務使用習慣、統計系統各業務用戶群的信息等。業務數據輸出模塊33，用於通過顯示界面，展示經過業務數據處理模塊32分析處理後的業務統計、分析數據。業務數據查詢模塊34，用於支持通過關鍵字對用戶行為數據進行搜索，關鍵字包括STB的網絡之間互連的協議網址(IP，Internet ftOtocol)、物理地址(MAC，Media Access Control)或用戶識別碼(ID，IDentity)。更為具體的，業務數據接收模塊31對數位電視終端的用戶行為數據進行統一保存和管理，並將用戶行為分數據和數位電視終端的信息(包括STB IP、MAC地址、用戶ID等)進行關聯，從而使系統管理者可以通過STB IP、 MAC地址、用戶ID等關鍵字進行用戶行為數據搜索。本發明實施例提供的數位電視終端管理系統，通過終端設備管理子系統實現對數位電視終端的遠程狀態監控、遠程故障診斷、遠程參數配置等，節約維護成本。通過分布式的終端數據採集子系統收集海量STB的原始數據，並分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息，實現精細化業務管理，提高數位電視終端用戶的滿意度。同時，收集的數據與數位電視終端向關聯，可以方便的查詢數位電視終端的用戶行為數據。參見圖4，為本發明提供的數位電視終端管理方法第一實施例流程示意圖，該數位電視終端管理方法如圖4所示
在步驟S100，通過終端數據採集子系統收集網絡中各數位電視終端上報的用戶行為數據。在步驟S101，對終端數據採集子系統收集的用戶行為數據進行分析處理。在步驟S102，展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計 fn息ο實施本發明實施例提供的數位電視終端管理方法，不僅可以實現對數位電視終端的遠程狀態監控、遠程故障診斷、遠程參數配置等，節約維護成本。通過分布式的終端數據採集子系統收集海量STB的原始數據，並分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息，實現精細化業務管理，提高數位電視終端用戶的滿意度。
參見圖5，為本發明提供的數位電視終端管理方法第二實施例流程示意圖，在本實施例中，將更為詳細的描述該數位電視終端管理方法的流程。如圖5所示
在步驟S200，監聽默認的業務數據埠，接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將其寫入原始數據緩存隊列；當所述原始數據緩存隊列到達最大值時，將原始數據緩存隊列中的數據寫入原始數據文件。更為具體的，本步驟可以由數位電視終端管理系統第二實施例中的行為數據接收模塊執行。行為數據接收模塊在原始數據緩存隊列到達最大值時，將原始數據緩存隊列中的數據寫入原始數據文件，保證數位電視終端上報的用戶行為數據不會丟失。在本發明實施例中，行為數據接收模塊是分布式部署的，可以方便的進行擴展，以適應數據電視網絡的發展需要。行為數據接收模塊通過UDP協議接收數位電視終端主動上報的用戶行為數據， 如iEPG系統菜單的操作、互動視頻節目的快進、快退操作等。在步驟S201，從所述原始數據緩存隊列或原始數據文件讀取數據，進行用戶行為數據的解密和業務數據的提取，並將業務數據發送到業務數據緩存隊列。更為具體的，數位電視終端是將用戶行為數據加密後向行為數據接收模塊上報的。行為數據處理模塊從原始數據緩存隊列或原始數據文件讀取數據後，先將數據解密，提取其中有效的業務數據後，將業務數據發送到業務數據緩存隊列。在此過程中，數位電視終端與數位電視終端管理系統之間用戶行為數據的傳輸實現了加密，保證用戶行為數據的安全性。在步驟S202，從所述業務數據隊列獲取業務數據並保存到本地，並根據設定的策略將業務數據發送到用戶行為分析子系統。本步驟可以由數位電視終端管理系統第二實施例中的業務數據轉發模塊執行。在步驟S203，對終端數據採集子系統業務數據轉發模塊發送的業務數據進行接收和保存。本步驟可以由數位電視終端管理系統第二實施例中的業務數據接收模塊執行。在步驟S204，根據設定的策略對業務數據接收模塊所接收的業務數據進行分析和處理。更為具體的，業務數據處理模塊對業務數據進行分析和處理可以根據用戶的實際需求進行，目前各種應用軟體(例如最簡單的EXCEL)都提供了豐富的數據分析、統計功能，故業務數據處理模塊可利用這些應用軟體對業務數據進行分析和處理，例如分析數位電視終端用戶的業務使用習慣、統計系統各業務用戶群的信息等。在步驟S205，通過顯示界面，展示經過分析處理後的業務統計、分析數據。本步驟可以由數位電視終端管理系統第二實施例中的業務數據輸出模塊執行。在步驟S206，根據用戶輸入的關鍵字對用戶行為數據進行搜索，所述關鍵字包括 STB IP、MAC地址、用戶ID等。更為具體的，在步驟S203，業務數據接收模塊對數位電視終端的用戶行為數據進行統一保存和管理，並將用戶行為分數據和數位電視終端的信息(包括STB IP、MAC地址、 用戶ID等)進行關聯，從而使系統管理者可以通過STB IP、MAC地址、用戶ID等關鍵字進行用戶行為數據搜索。 本發明實施例提供的數位電視終端管理方法，不僅可以實現對數位電視終端的遠程狀態監控、遠程故障診斷、遠程參數配置等，節約維護成本。通過分布式的終端數據採集子系統收集海量STB的原始數據，並分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息，實現精細化業務管理，提高數位電視終端用戶的滿意度。同時，收集的數據與數位電視終端向關聯，可以方便的查詢數位電視終端的用戶行為數據。本領域普通技術人員可以理解實現上述實施例方法中的全部或部分流程，是可以通過電腦程式來指令相關的硬體來完成，所述的程序可存儲於一計算機可讀取存儲介質中，該程序在執行時，可包括如上述各方法的實施例的流程。其中，所述的存儲介質可為磁碟、光碟、只讀存儲記憶體(Read-Only Memory, ROM)或隨機存儲記憶體(Random Access Memory, RAM)等。以上所揭露的僅為本發明一種較佳實施例而已，當然不能以此來限定本發明之權利範圍，因此依本發明權利要求所作的等同變化，仍屬本發明所涵蓋的範圍。
權利要求
1.一種數位電視終端管理系統，其特徵在於，包括終端設備管理子系統、終端數據採集子系統和用戶行為分析子系統；所述終端設備管理子系統，用於對數位電視終端進行遠程狀態監控、遠程故障診斷、遠程參數配置；所述終端數據採集子系統，用於接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將所述用戶行為數據發送到用戶行為分析子系統；所述用戶行為分析子系統，用於對終端數據採集子系統採集的用戶行為數據進行分析和管理，並展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息。
2.如權利要求1所述的數位電視終端管理系統，其特徵在於，所述數位電視終端管理系統支持分布式的終端數據採集子系統，由所述終端設備管理子系統監控各個終端數據採集子系統的運行狀態。
3.如權利要求2所述的數位電視終端管理系統，其特徵在於，所述終端數據採集子系統包括行為數據接收模塊，用於監聽默認的業務數據埠，接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將其寫入原始數據緩存隊列；當所述原始數據緩存隊列到達最大值時，將原始數據緩存隊列中的數據寫入原始數據文件；行為數據處理模塊，用於從所述原始數據緩存隊列或原始數據文件讀取數據，進行用戶行為數據的解密和業務數據的提取，並將業務數據發送到業務數據緩存隊列；業務數據轉發模塊，用於從所述業務數據隊列獲取業務數據並保存到本地，並根據設定的策略將業務數據發送到用戶行為分析子系統。
4.如權利要求1所述的數位電視終端管理系統，其特徵在於，所述用戶行為分析子系統包括業務數據接收模塊，用於對終端數據採集子系統發送的業務數據進行接收和保存；業務數據處理模塊，用於根據設定的策略對所述業務數據接收模塊所接收的業務數據進行分析和處理；業務數據輸出模塊，用於通過顯示界面，展示經過所述業務數據處理模塊分析處理後的業務統計、分析數據；業務數據查詢模塊，用於支持通過關鍵字對用戶行為數據進行搜索，所述關鍵字包括 數位電視終端的網址、物理地址或用戶識別碼。
5.如權利要求4所述的數位電視終端管理系統，其特徵在於，所述業務數據處理模塊對業務數據進行分析和處理包括分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息。
6.如權利要求1所述的數位電視終端管理系統，其特徵在於，所述終端設備管理子系統包括業務服務模塊，用於對數位電視終端進行遠程狀態監控、配置管理、性能管理、故障管理以及軟體升級管理；接口適配模塊，用於提供業務功能的網絡Web操作入口，以及與數位電視終端匹配的接口，支持所述業務服務模塊對網絡中各種接口的數位電視終端進行管理。
7.如權利要求1至6中任一項所述的數位電視終端管理系統，其特徵在於，所述終端數據採集子系統為分布式子系統。
8.一種數位電視終端管理方法，其特徵在於，包括通過終端數據採集子系統收集網絡中各數位電視終端上報的用戶行為數據；對所述終端數據採集子系統收集的用戶行為數據進行分析處理；展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息。
9.如權利要求7所述的數位電視終端管理方法，其特徵在於，所述通過終端數據採集子系統，收集網絡中各數位電視終端上報的用戶行為數據包括監聽默認的業務數據埠，接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將其寫入原始數據緩存隊列；當所述原始數據緩存隊列到達最大值時，將原始數據緩存隊列中的數據寫入原始數據文件；從所述原始數據緩存隊列或原始數據文件讀取數據，進行用戶行為數據的解密和業務數據的提取，並將業務數據發送到業務數據緩存隊列；從所述業務數據隊列獲取業務數據並保存到本地，並根據設定的策略將業務數據發送到用戶行為分析子系統。
10.如權利要求7所述的數位電視終端管理方法，其特徵在於，所述對所述終端數據採集子系統收集的用戶行為數據進行分析處理，包括分析數位電視終端用戶的業務使用習慣和統計系統各業務用戶群的信息。
11.如權利要求7所述的數位電視終端管理方法，其特徵在於，所述對終端數據採集子系統採集的用戶行為數據進行保存和管理，展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息之後，還包括根據用戶輸入的關鍵字對用戶行為數據進行搜索，所述關鍵字包括數位電視終端的網址、物理地址或用戶識別碼。
全文摘要
本發明公開一種數位電視終端管理系統及方法，該系統包括終端設備管理子系統，用於對數位電視終端進行遠程狀態監控、遠程故障診斷、遠程參數配置；終端數據採集子系統，用於接收數位電視終端上報的用戶行為數據，並將所述用戶行為數據發送到用戶行為分析子系統；所述終端數據採集子系統為分布式子系統；用戶行為分析子系統，用於對終端數據採集子系統採集的用戶行為數據進行分析和管理，並展示數位電視終端用戶的業務使用習慣和系統各業務用戶群的統計信息。本發明所提供的數位電視終端管理系統及方法。可收集海量STB的原始數據，實現可視化界STB管理。
文檔編號H04N21/24GK102231850SQ20111019048
公開日2011年11月2日 申請日期2011年7月8日 優先權日2011年7月8日
發明者江國民 申請人:深圳市同洲視訊傳媒有限公司