一種利用網絡實現服務預訂的方法、導航、系統及伺服器的製作方法

2023-05-24 02:49:06

專利名稱：一種利用網絡實現服務預訂的方法、導航、系統及伺服器的製作方法
技術領域：
本發明涉及計算機網絡領域，尤其涉及一種利用網絡實現服務預訂的方法、導航、系統及伺服器。
背景技術：
現有技術中，為了方便用戶的服務預訂，服務提供商通常會向用戶公開服務預訂 電話號碼或電子商務網址，用戶需要服務時通過撥打服務預訂電話或登陸網站進行服務預 訂，如餐飲預訂、酒店預訂、票務預訂、汽車維修服務預定等。當用戶採用上述方式進行服務預訂時，用戶只能選擇已知的服務提供商通過撥打 電話或登錄網站進行服務預訂，用戶對於未知的服務提供商無法進行自主選擇服務預訂， 只能通過中介機構被動的接受服務。特別是到異地出差的用戶要在陌生環境中進行服務預 定只能通過中介機構(如攜程、藝龍)被動的接受服務預訂，而對於距離自身位置較近的以 及相同或相近的服務提供商就很難進行服務對比和自主選擇服務預定，這在時間和消費支 出方面給用戶造成不必要的浪費。在採用上述方式進行服務預訂時，用戶會獲到服務提供商的經營地址信息，用戶 可參照地址信息前往服務提供商處接受服務，這對於地理環境不熟悉的或異地出差用戶， 用戶只能採用詢問、乘坐計程車等前往服務提供商地址，多次問路以及往返錯誤路線是常 見事情，這給用戶帶來許多煩惱。有條件的用戶可以藉助導航儀(如車載導航、手機導航) 前往服務地點，但需要具有導航功能的設備以及支付相關服務費用。導航儀主要是目的地導航，部分產品(如新科)附帶有餐飲、酒店等服務提供商信 息和服務預訂電話，用戶還是要通過撥打電話實現服務預訂，這同樣存在上述中用戶對服 務預定的選擇和對比等問題。導航儀附帶的服務提供商信息只是企業簡介和服務預訂電 話，沒有服務提供商的即時信息(例如酒店客滿)，用戶還是要通過撥打電話才能了解到服 務提供商的目前實際情況。因此需要一種更加便捷的、有效的方法實現用戶在服務預定方面的快速查詢、月艮 務對比、選擇服務提供商和導航，特別是用戶在陌生環境中對服務預訂的快速查詢、服務對 比、選擇服務提供商和導航。

發明內容
鑑於上述問題，本發明一個目的是提供一種能夠使用戶利用網絡快速獲取符合需 求的服務；本發明另一個目的是提供一種能夠使用戶通過對服務提供商的服務對比和地理 位置實現服務預定的自主選擇；本發明再一個目的是提供一種用戶自身位置至服務提供商 地址的導航。為解決上述問題，本發明技術方案包括一種通過網絡實現服務預訂的方法，包括步驟A.用戶利用服務預訂裝置通過網路向預訂伺服器發送服務預訂請求；
B.預訂伺服器對接收到的用戶請求，按所述請求描述從預訂伺服器信息庫中查詢出符合用戶請求的多家服務供應商，生成查詢模塊即時傳輸至服務預訂裝置；C.用戶根據接收到的查詢模塊進行服務提供商的對比和篩選，若用戶查詢到符合 需求的服務供應商，用戶確認後生成訂單傳輸至預訂伺服器，否則，返回重新查詢或預訂失 敗信息提示；D.預訂伺服器對接收到的用戶訂單經確認後，向用戶返回訂單確認模塊(包含訂 單的服務提供商信息和導航信息)；E.用戶根據訂單確認模塊中的導航信息至服務提供商處接受服務。較佳的，所述步驟A具體包括步驟用戶利用服務預訂裝置(如手機、簡訊、導航儀、登錄網頁等)向預訂伺服器發送 服務請求。服務請求主要包括用戶對服務需求的描述和特徵信息。所述的用戶服務需求主要包括服務提供商的類別描述(如酒店、餐飲、票務、汽車 維修等)、服務價格描述(如高、中、低)、服務提供商地理位置描述(如用戶自身位置的周 邊區域、指定區域)；所述特徵信息主要包括用戶所處的地理位置、服務預定裝置的識別信 肩、^^ ο較佳的，所述步驟B具體包括步驟預訂伺服器對接收到的請求，根據用戶的服務請求描述從預訂伺服器信息庫中查 詢出符合用戶服務需求描述的服務項(多家服務提供商的即時信息)，以及查詢出符合用 戶特徵信息的導航項(用戶自身位置至多家服務提供商地址的線路信息)，經處理後生成 生成查詢模塊信息即時傳輸至服務預訂裝置。所述服務項是在用戶選定區域的一定範圍內符合用戶需求描述的多家服務提供 商以及包含服務供應商即時信息等；所述導航項是在用戶選定區域的一定範圍內，用戶所 處地理位置和服務提供商地理位置的線路信息；所述的查詢模塊是服務項和導航項的集
I=I O較佳的，所述步驟C具體包括步驟用戶在接收到的查詢模塊中，通過對查詢模塊的查閱進行服務提供商的對比和篩 選，若用戶查詢到符合需求的服務提供商，用戶選擇確認後生成訂單發送至預訂伺服器，否 貝U，返回重新查詢或預訂失敗信息提示。較佳的，所述步驟D具體包括步驟預訂伺服器對接收到的用戶訂單即時傳輸至服務提供商，服務提供商確認後返回 預訂伺服器，預訂伺服器根據用戶的訂單描述在查詢模塊的基礎上，經處理後生成訂單確 認模塊即時傳輸至服務預訂裝置。訂單確認模塊中包含訂單的服務提供商信息和用戶所處 位置至服務提供商地址的導航信息。採取登陸網頁的服務預訂裝置可以即時獲得訂單確認 模塊。較佳的，所述步驟E具體包括步驟用戶根據訂單確認模塊中的導航信息前往服務提供商處接受服務。一種通過網絡實現服務預訂導航，步驟包括Al.用戶利用服務預訂裝置通過網路向預訂伺服器發送自身位置信息；Bi.預訂伺服器按用戶的自身位置描述，從預訂伺服器信息庫中查詢出符合需求的用戶自身位置至多家服務提供商地址的線路信息，返回服務預訂裝置；
Cl.用戶根據接收到的用戶自身位置至多家服務提供商地址的線路信息進行服務 提供商的對比和篩選，若用戶查詢到符合需求的服務供應商，用戶確認後生成訂單傳輸至 預訂伺服器，否則，返回重新查詢或預訂失敗信息提示；Dl.預訂伺服器對接收到的用戶訂單經確認後，查詢出用戶至訂單服務提供商地 址的導航信息返回至服務預訂裝置；El.用戶根據接收到的導航信息至服務提供商處接受服務。較佳的，所述步驟Al具體包括用戶向服務預定器發送自身位置信息時，可以採用服務預訂裝置中安裝的設定程 序進行，對未安裝設定程序的可以採用編輯自然語言文字信息的方式進行，可以採取登陸 網頁的方式進行。較佳的，所述設定程序是可以安裝在服務預訂裝置上的軟體其中包括服務項選 擇模塊、服務預訂裝置的定位模塊、服務預訂裝置識別模塊、接口模塊、請求和訂單信息保 存模塊、查詢接口等。較佳的，所述步驟Bl具體包括預訂伺服器發出的用戶自身位置至多家服務提供商地址的線路信息可以是自然 語言文字信息，可以是圖片信息，可以是查詢編碼程序信息。較佳的，所述步驟Cl具體包括用戶在查詢符合需求的服務供應商時，可以根據服務提供商信息以及用戶自身位 置至多家服務提供商地址的線路信息進行服務預訂。較佳的，所述步驟Dl具體包括預訂伺服器根據用戶自身位置信息、訂單服務提供商位置信息通過預訂伺服器處 理後得出用戶至訂單服務提供商的最佳線路導航信息，發送至服務預訂裝置。較佳的，所述導航信息可以是自然語言文字信息，可以是圖片信息，可以是查詢編 碼程序信息。一種通過網絡實現服務預訂的系統，包括服務預訂裝置，用於將用戶的請求信息和訂單信息即時發送給預訂伺服器，獲取 預訂伺服器即時返回的查詢模塊信息和訂單確認模塊信息。預訂伺服器，用於接收服務預訂裝置即時發出的請求信息和訂單信息，對收到的 請求信息和訂單信息進行分析查詢處理，生成附和用戶需求描述的查詢模塊和訂單確認模 塊，並將其即時發送至服務預訂裝置。較佳的，所述服務預訂裝置可以通過安裝設定程序的方式向預訂伺服器發送請 求；可以採用編寫自然語言文字信息的方式向預訂伺服器發送請求；可以採用登陸網頁的 方式向預訂伺服器發送請求。較佳的，所述服務預訂裝置可以通過接收服務預定器發出的自然語言文字信息的 方式獲取查詢模塊和訂單確認模塊的信息；可以通過接收服務預定器發出的圖片信息的方 式獲取查詢模塊信息和訂單確認模塊信息；可以通過接收服務預定器發出的查詢編碼程序 的方式獲取查詢模塊和訂單確認模塊信息；
較佳的，所述預訂伺服器可以接收服務預訂裝置利用設定程序發出的請求；可以接收服務預訂裝置發出的自然語言文字信息；可以允許服務預訂裝置採用網頁登陸的方式 發送請求。較佳的，所述預訂伺服器可以發送自然語言文字信息；可以發送圖片信息；可以 發送查詢編碼程序信息；一種可用於服務預訂裝置安裝的設定程序軟體，包括服務項選擇模塊，用於獲取用戶需求信息的服務類別(如酒店、餐飲、票務、汽車 維修等)、服務價格(如高、中、低)、服務提供商地理位置(如用戶周邊區域、用戶指定區 域)等的選擇；定位模塊，用於獲取服務預訂裝置的地理位置信息(如通過GPS的定位數據)；服務預訂裝置識別模塊，用於獲取服務預訂裝置的功能特性信息(如有觸控螢幕系 統)；接口模塊，用於向預訂伺服器發送即時信息，實現與預定伺服器的即時信息傳遞， 或實現與預定伺服器的連結。發送即時信息的同時分發給請求和訂單信息保存模塊；請求和訂單信息保存模塊，用於用戶發出的請求和訂單信息的保存；查詢接口，用戶可以通過查詢接口對保存信息進行查詢、修改和刪除。一種通過網絡實現服務預訂的伺服器，包括信息接口模塊，用於接收服務預訂裝置發出的請求和訂單信息；分析模塊，用於對收到的信息進行解析及處理，確定出符合用戶需求的信息；請求處理模塊，用於解析符合用戶請求描述的查詢指令；查詢模組，用於確定出符合請求描述的各項信息；訂單處理模塊，用於解析符合用戶訂單描述的篩選指令；服務提供商信息庫模塊，用於存儲服務提供商的即時信息和基本信息；電子地圖存儲模塊，內建電子地圖，並含有多個服務提供商信息；定位系統模塊，用於用戶地理位置的解析和處理；信息處理模塊，用於對查詢模組的信息處理，生成查詢指令；用於根據訂單信息在 已發送過的查詢指令中進行篩選處理，生成訂單確認指令；查詢模塊，根據查詢指令生成符合用戶所述請求描述的服務項(一家以上的服務 提供商即時信息)以及包含用戶至各服務提供商地址的導航信息。查詢模塊可以是自然語 言文字信息，可以是圖片信息、可以是查詢編碼程序；訂單確認模塊，根據訂單確認指令生成符合用戶所述訂單描述的服務提供商即時 信息以及包含用戶至服務提供商地址的導航信息；發送模塊，用於將查詢模塊或訂單確認模塊即時發送給服務預訂裝置；保存模塊，用於查詢指令和訂單確認指令的保存；維護模塊，用於接收維護人員對服務提供商信息庫、電子地圖信息庫、定位導航信 息庫的修改指令，按修改指令完成相應信息庫的修改。查詢埠模塊，用於接收用戶的查詢請求，根據用戶訂單標識從保存模塊中查詢 對應的請求或訂單確認信息等，並可通過發送模塊至服務預訂裝置。查詢編碼程序，用於用戶對查詢模塊和訂單確認模塊的快速查找和應用，通過發送查詢編碼程序使用戶利用觸控螢幕式服務預訂裝置達到快速查詢的目的。本發明的有益效果如下用戶在進行服務預訂時，通過本發明可以在陌生環境中對已知和未知的、相同和 相近的服務提供商實現快速的自主查詢以及對查詢結果中服務提供商進行服務對比，可以 了解到自身位置至多家服務提供商的距離，改變了用戶被動接受服務預定的現狀，為用戶 選擇更加符合自身需求的服務預定提供了更加便捷的、有效的方法，並且使用戶不藉助專 業導航儀時實現用戶自身位置至服務提供商地址的導航目的。本發明可以廣泛應用於如酒店預訂、票務預訂、餐飲預訂、汽車維修服務預定等 多方面，既可以為用戶實現服務預訂的快速查詢、服務對比、預訂服務以及導航服務，也可 減少服務提供商在電話服務方面的人員投入和設備投入，可降低服務提供商的服務成本支
出ο


圖1.本發明的通過網絡實現服務預訂的方法和導航的流程2.本發明的系統結構框架3.本發明的可用於服務預訂裝置安裝的設定程序軟體的框架4.本發明的預訂伺服器的結構框架5.本發明的用於酒店服務預訂及導航的實例示意圖
具體實施方案為了對本發明的進一步說明，結合各附圖對具體實施方案闡述如下參閱圖1，該圖為本發明的通過網絡實現服務預訂的方法和導航的流程圖，其主要 實現過程為(以手機為例說明)步驟S11，用戶通過服務預訂裝置向預訂伺服器發送服務請求。例如，已安裝設定程序軟體的服務預訂裝置的請求過程為用戶打開服務預訂裝置的服務預訂頻道，在服務選項模塊上進行所需服務選項的 操作，如服務類別選擇(如酒店、餐飲、票務、汽車維修等)一地理位置選擇(如周邊區域、 指定區域)一服務價格選擇(高、中、低)一預訂服務確認。當用戶選擇預訂服務確認時服 務預訂裝置向預訂伺服器發送用戶選定的服務請求。隨同用戶請求一同發送的還將會包括 服務預訂裝置的定位信息(如GPS)和識別信息等。例如，未安裝預訂程序的服務預訂裝置的請求過程為用戶向預定伺服器發送即時信息，如「我在A路和B街的路口，需要住宿，價格在 150元左右」。步驟S12，預訂伺服器根據請求描述查詢信息庫生成查詢模塊至服務預訂裝置。例如預訂伺服器向服務預訂裝置發出的自然語言文字信息為「您周邊地區有四家酒店，酒店1價格160元距離你為3公裡；酒店2價格150元 距離你為4公裡；酒店3價格120元距離你為1公裡；酒店4價格140元距離你為2公裡。 如需預訂請回覆信息，輸入酒店編號和到達時間」步驟S13，用戶通過查詢模塊選擇是否有符合需求的服務。
用戶通過信息查閱，確定酒店3符合需求。(步驟S14，當查詢模塊中沒用符合需求的服務時，返回重新查詢或失敗信息提 示。)步驟S15，用戶向預訂伺服器發送訂單。用戶回覆信息為「3，下午6點到」步驟S16，預訂伺服器對訂單確認後向服務預訂裝置發送訂單確認信息。預訂伺服器根據用戶訂單描述生成訂單確認信息「已預訂酒店3價格120元距離 你為1公裡，在你目前位置延A路東行至C街路口左轉前行200米路左；步驟S17，用戶根據訂單確認信息及導航信息前往服務提供商處接受服務。參閱圖2，本發明的系統結構框架圖示服務預訂裝置F2向預訂伺服器F3發送請求信息Ll ；預訂伺服器F3根據請求描述 經處理後生成查詢模塊L2返回至服務預訂裝置F2 ；用戶通過查詢模塊L2確定訂單L3並 發送至服務預定器F3 ；預訂伺服器F3對訂單L3確認後向服務預訂裝置F2返回訂單確認 fn 息 L4 ο參閱圖3，本發明的可用於服務預訂裝置安裝的設定程序軟體的框架圖服務項選擇模塊201，用於獲取用戶需求信息的服務類別(如酒店、餐飲、票務、汽 車維修等)、服務價格(如高、中、低)、服務提供商地理位置(如用戶周邊區域、用戶指定區 域)等的選擇，將其轉發給接口模塊204;定位模塊202，用於獲取用戶的位置信息例如手機GPS的定位信息等，將其轉發給 接口模塊204;服務預訂裝置識別模塊203，用於獲取服務預訂裝置的功能特性信息(如有觸摸 屏系統)，或其它信息，將其轉發給接口模塊204 ；接口模塊204，用於向預訂伺服器發送即時信息，實現與預定伺服器的即時信息傳 遞，或實現與預定伺服器的連結。發送即時信息的同時分發給請求和訂單信息保存模塊；請求和訂單信息保存模塊205，用於用戶發出的請求和訂單信息的保存；查詢接口，用戶可以通過查詢接口對保存信息進行查詢、修改和刪除。參閱圖4，本發明的預訂伺服器的結構框架圖信息接口模塊301，用於接收服務預訂裝置發出的請求和訂單信息，將其轉發給分 析模塊302 ；分析模塊302，用於對收到的信息進行解析及處理，確定出符合用戶需求的信息， 對於請求信息將其轉發給查詢模塊303，對於訂單信息將其轉發給處理模塊304 ；請求處理模塊303，用於解析符合用戶請求描述的查詢指令，將其轉發給查詢模組 305 ；訂單處理模塊304，用於解析符合用戶訂單描述的篩選指令，將其轉發給處理模塊 305 ；查詢模組305，用於確定出符合請求描述的各項信息，從服務提供商信息模塊、電子地圖存儲模塊、定位系統模塊中進行查詢，將查詢結果發給處理模塊311 ；服務提供商信息庫模塊306，用於存儲服務提供商的即時信息和基本信息；電子地圖存儲模塊307，內建電子地圖，並含有多個服務提供商信息；
定位系統模塊308，用於用戶地理位置的解析和處理； 維護模塊309，用於接收服務提供商人員對服務提供商信息庫的修改、添加等指 令，按指令完成服務提供商信息庫的修改和添加；維護模塊310，用於接收維護人員對電子地圖信息庫307、定位導航信息庫308的 修改和添加等指令，按指令完成相應信息庫的更新。處理模塊311，用於對查詢模組的信息處理，生成查詢結果指令，將其轉發給查詢 模塊312和保存模塊315 ；用於根據訂單指令在保存模塊中提取已發查詢模塊(用戶下訂 單的查詢模塊)指令，並對其進行篩選處理，生成訂單確認指令，將其轉發給訂單確認模塊 313和保存模塊315 ；查詢模塊312，根據查詢指令生成符合用戶所述請求描述的服務項(一家以上的 服務提供商即時信息)以及包含用戶至各服務提供商地址的導航信息，轉發給發送模塊 314。查詢模塊可以是自然語言文字信息，可以是圖片信息、可以是查詢編碼程序；訂單確認模塊313，根據訂單確認指令生成符合用戶所述訂單描述的服務提供商 即時信息以及包含用戶至服務提供商地址的導航信息，轉發給發送模塊314。訂單確認模塊 可以是自然語言文字信息，可以是圖片信息、可以是查詢編碼程序；發送模塊314，用於將查詢模塊或訂單確認模塊即時發送給服務預訂裝置；保存模塊315，用於查詢指令和訂單確認指令的保存；查詢埠模塊316，用於接收用戶的查詢請求，根據用戶訂單標識從保存模塊中查 詢對應的請求或訂單確認信息等，並可通過發送模塊至服務預訂裝置。查詢編碼程序，用於用戶對查詢模塊和訂單確認模塊的快速查找和應用，通過發 送查詢編碼程序使用戶利用觸控螢幕式服務預訂裝置達到快速查詢的目的。參閱圖5，本發明的用於酒店服務預訂及導航的實例示意圖通過圖5的舉例對用戶利用簡訊進行酒店預訂和導航的闡述，包含步驟。步驟1，用戶通過服務預訂裝置向預訂伺服器發送請求信息如下「我在A路和B街的路口，需要住宿，價格在150元左右」。步驟2，預訂伺服器根據請求描述回複查詢信息至服務預訂裝置。如「您周邊地區有四家酒店，酒店1價格160元距離你為3公裡；酒店2價格150元 距離你為4公裡；酒店3價格120元距離你為1公裡；酒店4價格140元距離你為2公裡。 如需預訂請回覆信息，輸入酒店編號和到達時間」。步驟3，用戶向預訂伺服器發送訂單如下「3，下午6點到」步驟4，預訂伺服器對訂單確認後回復訂單確認信息。如「已預訂酒店3價格120元距離你為1公裡，在你目前位置延A路東行至C街路口 左轉前行200米路左。
權利要求
一種通過網絡實現服務預訂的方法，其特徵在於，包括步驟A.用戶利用服務預訂裝置通過網路向預訂伺服器發送服務預訂請求；B.預訂伺服器對接收到的用戶請求，按所述請求描述從預訂伺服器信息庫中查詢出符合用戶請求的多家服務供應商，生成查詢模塊即時傳輸至服務預訂裝置；C.用戶根據接收到的查詢模塊進行服務提供商的對比和篩選，若用戶查詢到符合需求的服務供應商，用戶確認後生成訂單傳輸至預訂伺服器，否則，返回重新查詢或預訂失敗信息提示；D.預訂伺服器對接收到的用戶訂單經確認後，向用戶返回訂單確認模塊(包含訂單的服務提供商信息和導航信息)；E.用戶根據訂單確認模塊中的導航信息至服務提供商處接受服務。
2.如權利要求1所述的通過網絡實現服務預訂的方法，其特徵在於，所述步驟A具體包 括步驟用戶利用服務預訂裝置向預訂伺服器發送服務請求。服務請求主要包括用戶對服務需 求的描述和特徵信息。所述特徵信息主要包括用戶所處的地理位置、服務預定裝置的識別信息等。
3.如權利要求1所述的通過網絡實現服務預訂的方法，其特徵在於，所述步驟B具體包 括步驟預訂伺服器根據用戶的服務請求描述從預訂伺服器信息庫中查詢出符合用戶服務需 求描述的服務項(多家服務提供商的即時信息)，以及查詢出符合用戶特徵信息的導航項 (用戶自身位置至多家服務提供商地址的線路信息)，經處理後生成生成查詢模塊信息即 時傳輸至服務預訂裝置。所述的查詢模塊是服務項和導航項的集合。
4.如權利要求1所述的通過網絡實現服務預訂的方法，其特徵在於，所述步驟C具體包 括步驟用戶在接收到的查詢模塊中，通過對查詢模塊的查閱進行服務提供商的對比和篩選， 若用戶查詢到符合需求的服務提供商，用戶選擇確認後生成訂單發送至預訂伺服器，否則， 返回重新查詢或預訂失敗信息提示。
5.如權利要求1所述的通過網絡實現服務預訂的方法，其特徵在於，所述步驟D具體包 括步驟預訂伺服器對接收到的用戶訂單，經處理後生成訂單確認模塊即時傳輸至服務預訂裝 置。訂單確認模塊中包含訂單的服務提供商信息和用戶所處位置至服務提供商地址的導航 fn息ο
6.一種通過網絡實現服務預訂的導航，其特徵在於，包括步驟Al.用戶利用服務預訂裝置通過網路向預訂伺服器發送自身位置信息；Bi.預訂伺服器按用戶的自身位置描述，從預訂伺服器信息庫中查詢出符合需求的用 戶自身位置至多家服務提供商地址的線路信息，返回服務預訂裝置；Cl.用戶根據接收到的用戶自身位置至多家服務提供商地址的線路信息進行服務提供 商的對比和篩選，若用戶查詢到符合需求的服務供應商，用戶確認後生成訂單傳輸至預訂 伺服器，否則，返回重新查詢或預訂失敗信息提示；Dl.預訂伺服器對接收到的用戶訂單經確認後，查詢出用戶至訂單服務提供商地址的導航信息返回至服務預訂裝置；El.用戶根據接收到的導航信息至服務提供商處接受服務。
7.如權利要求6所述的一種通過網絡實現服務預訂的導航，其特徵在於，所述步驟Al 具體包括步驟用戶向服務預定器發送自身位置信息時，可以採用服務預訂裝置中安裝的設定程序進 行，對未安裝設定程序的可以採用編輯自然語言文字信息的方式進行。
8.如權利要求6所述的一種通過網絡實現服務預訂的導航，其特徵在於，所述步驟Dl 具體包括步驟預訂伺服器根據用戶自身位置信息、訂單服務提供商位置信息通過預訂伺服器處理後 得出用戶至訂單服務提供商的最佳線路導航信息，發送至服務預訂裝置。
9.一種通過網絡實現服務預訂的系統，其特徵在於，包括服務預訂裝置，用於將用戶的請求信息和訂單信息即時發送給預訂伺服器，獲取預訂 伺服器即時返回的查詢模塊信息和訂單確認模塊信息。預訂伺服器，用於接收服務預訂裝置即時發出的請求信息和訂單信息，對收到的請求 信息和訂單信息進行分析查詢處理，生成附和用戶需求描述的查詢模塊和訂單確認模塊， 並將其即時發送至服務預訂裝置。
10.如權利要求9所述的一種通過網絡實現服務預訂的系統，其特徵在於，包括步驟 服務預訂裝置向預訂伺服器發送請求信息；預訂伺服器根據請求描述經處理後生成查詢模塊返回至服務預訂裝置；用戶通過查詢模塊確定訂單並發送至服務預定器；預訂服務 器對訂單確認後向服務預訂裝置返回訂單確認信息。
11.一種可用於服務預訂裝置安裝的設定程序軟體，其特徵在於，包括服務項選擇模塊，用於獲取用戶需求信息的服務類別(如酒店、餐飲、票務、汽車維修 等)、服務價格(如高、中、低)、服務提供商地理位置(如用戶周邊區域、用戶指定區域)等 的選擇；定位模塊，用於獲取服務預訂裝置的地理位置信息(如通過GPS的定位數據)； 服務預訂裝置識別模塊，用於獲取服務預訂裝置的功能特性信息(如有觸控螢幕系統)； 接口模塊，用於向預訂伺服器發送即時信息，實現與預定伺服器的即時信息傳遞，或實 現與預定伺服器的連結。發送即時信息的同時分發給請求和訂單信息保存模塊； 請求和訂單信息保存模塊，用於用戶發出的請求和訂單信息的保存； 查詢接口，用戶可以通過查詢接口對保存信息進行查詢、修改和刪除。
12.一種通過網絡實現服務預訂的伺服器，其特徵在於，包括 信息接口模塊，用於接收服務預訂裝置發出的請求和訂單信息；分析模塊，用於對收到的信息進行解析及處理，確定出符合用戶需求的信息；請求處理模塊，用於解析符合用戶請求描述的查詢指令；查詢模組，用於確定出符合請求描述的各項信息；訂單處理模塊，用於解析符合用戶訂單描述的篩選指令；服務提供商信息庫模塊，用於存儲服務提供商的即時信息和基本信息；電子地圖存儲模塊，內建電子地圖，並含有多個服務提供商信息；定位系統模塊，用於用戶地理位置的解析和處理；信息處理模塊，用於對查詢模組的信息處理，生成查詢指令；用於根據訂單信息在已發送過的查詢指令中進行篩選處理，生成訂單確認指令；查詢模塊，根據查詢指令生成符合用戶所述請求描述的服務項(一家以上的服務提供 商即時信息)以及包含用戶至各服務提供商地址的導航信息。查詢模塊可以是自然語言文 字信息，可以是圖片信息、可以是查詢編碼程序；訂單確認模塊，根據訂單確認指令生成符合用戶所述訂單描述的服務提供商即時信息 以及包含用戶至服務提供商地址的導航信息；發送模塊，用於將查詢模塊或訂單確認模塊即時發送給服務預訂裝置； 保存模塊，用於查詢指令和訂單確認指令的保存；維護模塊，用於接收維護人員對服務提供商信息庫、電子地圖信息庫、定位導航信息庫 的修改指令，按修改指令完成相應信息庫的修改。查詢埠模塊，用於接收用戶的查詢請求，根據用戶訂單標識從保存模塊中查詢對應 的請求或訂單確認信息等，並可通過發送模塊至服務預訂裝置。查詢編碼程序，用於用戶對查詢模塊和訂單確認模塊的快速查找和應用，通過發送查 詢編碼程序使用戶利用觸控螢幕式服務預訂裝置達到快速查詢的目的。
全文摘要
本發明公布了一種利用網絡實現服務預訂的方法、導航、系統及伺服器，所述方法包括用戶通過服務預訂裝置向預訂伺服器發送服務請求，預訂伺服器根據用戶的服務需求、自身位置和服務提供商地點選擇等的信息描述，生成具有多家服務提供商即時信息以及用戶自身位置至多家服務提供商的距離的查詢模塊返回服務預訂裝置，用戶根據查詢模塊的多項服務提供商信息和距離信息進行自主選擇所需的服務提供商，當用戶選定相應的服務提供商後向預訂伺服器發送訂單，預訂伺服器根據用戶訂單的描述，生成具有訂單服務提供商即時信息以及用戶自身位置至訂單服務提供商最佳線路導航信息的訂單確認模塊返回服務預訂裝置，用戶根據導航信息前往服務提供商處接收服務。
文檔編號G06Q10/00GK101847224SQ200910119769
公開日2010年9月29日 申請日期2009年3月26日 優先權日2009年3月26日
發明者杜卓 申請人:杜卓