苦並快樂著——中國移動河北公司「小人物」

2023-11-07 19:01:22

    古時有個傳說：當年唐王李世民有個曹姓愛妃隨軍出徵，到達渤海之濱的一片島嶼時不幸病故，化為海神娘娘保佑著出海的漁民。這片島嶼便是美麗的曹妃甸。

　　日月更替，鬥轉星移。古時的傳說逐漸淡出了人們的記憶，而河北移動唐山曹妃甸新區營業部員工的事跡則開始廣為流傳。這裡有24名員工，平均24歲，為「清一色」的80後。幾年來，他們在異常艱苦的條件下取得了驕人業績，先後獲得「河北省青年文明號」、「唐山市奧運保障工作先進集體」、「唐山第十屆消費者信得過單位」、「唐山市巾幗標兵」、「河北省工人先鋒號」等多項榮譽稱號。

　　小島上的「啃」一族

　　成績的取得來之不易。據當地同志講，看到曹妃甸大石油、大鋼鐵的火熱建設場景，確實令人感動和激動。這裡自然條件十分惡劣，冬天冷風刺骨，寒氣逼人；夏日驕陽似火，酷暑難當。再有，就是沒有淡水，也因此沒有蔬菜、沒有樹木。即使歷經幾年建設，現在條件有了很大改善，但艱苦依舊。就拿吃飯來講，由於島上沒有淡水和蔬菜，曹妃甸移動營業部自2006年4月1日組建後的幾年間，營業員幾乎天天「啃」方便麵。久之，很多人「啃」壞了胃。去年，市公司千方百計幫他們建了個小食堂，條件好多了，但由於蔬菜、淡水都要從40公裡外的唐海縣城運來，成本很高，大夥仍得將就著。有位1.9米高的大小夥子，體重240斤，每次吃飯都是最後一個，而且剩多少基本都包圓，剩不下或剩得少也只有「舔舔嘴唇」或「咽咽唾沫」。時間長了大家才知道，他飯量大，怕去早了「經不起誘惑」買多了，後邊的同事就不夠吃了。

　　風沙裡穿梭的準媽媽

　　丁彩麗和孫麗豔是目前這裡的「元老級」人物。2006年，當時兩個剛剛20歲出頭的小姑娘，一個做事細膩周到、溫婉清秀；一個行事利落果斷、熱情活潑。雖然性格迥異，但兩人一同上下班、一同堅守三尺櫃檯、一同下工地售卡走訪客戶，如同一對形影不離的姊妹花，滿懷激情在這片充滿希望的土地上默默耕耘，忘我工作。雖然很苦，但她們從中找到了樂趣。

　　小丁看上去身體單薄，弱不禁風，但工作起來絲毫不讓鬚眉。她是營業員，按常規應該坐門等客，但她知道這裡的建設者上班沒時間且交通極為不便，便經常迎著海風和泥沙徒步穿梭於各個工地，向建設者宣傳業務、介紹資費、幫工人調試手機，一天跑下來少說也要幾十公裡。有的工人想辦業務但隨身又沒帶錢時，小丁便用自己的微薄工資幫他們把卡費、話費墊上，等把卡送到工人手中時才拿回卡費、話費。經過她和同事的共同努力，移動營業部很快便與島上的各施工單位建立了良好的業務關係。在短短半年時間就放號1400多個，月營收達到40餘萬元。

　　如今的小丁除當了營業班長外還多了個身份準媽媽。大家在為她高興之餘，卻又為她擔心，經常叮囑她營業廳工作量大、事物繁雜，每天樓上樓下、裡裡外外的忙活，可千萬悠著點，別累著。家人及朋友也紛紛勸她早早回家養胎。每次的規勸換回的都是小丁莞爾一笑：「沒事的！這麼多年在營業廳工作都習慣了。」

　　寒風中堅守的「執著妞」

　　孫麗豔看上去大大咧咧，似乎啥都不在乎，其實她心思非常縝密。剛到島上那會兒，她除了做好營業服務外，還經常為來自五湖四海的建設者提供上門服務。當時，島上生活物資緊缺，她每次上門服務都儘量多帶些礦泉水、食品、藥品等生活必需品，送給駐島單位和民工使用。建設單位在生產生活上有什麼問題，她更是有求必應，不管跑多遠的路、花費多少精力，從不拒絕。就是憑著這種真誠，憑著細緻貼心的服務，使她贏取了客戶，也使移動公司和駐島建設單位結下了深厚的友誼。

    去年臘月二十九下午，陣陣鞭炮聲已送出濃濃年味。小孫負責的一個集團客戶副總突然給她打電話，讓把他們集團的預交費話單送過去。小孫心想，大過年的，人家還想著交預存款，這是對移動公司也是對自己工作的最大支持，我得早點去，不能讓人家等著。隨後，她很快處理完手頭的工作，騎著電動車就跑到了距島40多公裡外的唐海縣，到了那個集團單位已是下午4點多鐘。小孫立即給那位副總打電話，告知自己把交費單送來了，但沒想到那位副總說臨時有事外出了，讓小孫在接待室等她。這一等，便是5個小時，快晚上9點了，那位女副總急急忙忙趕回了公司。看到小孫一個人餓著肚子在接待室等她，連忙道歉：「小孫，真對不住，我有個應酬實在脫不開，把您這茬給忘了，讓您這大過年的在這受凍挨餓，我馬上把支票給你。」小孫用自己的執著與真誠打動了那位副總，她倆成了好朋友，這個集團也成了移動公司的「鐵桿集團」。至今，小孫回憶起那天的情況還感慨萬千：「要說不苦那是假的，近5個小時乾熬苦等，接待室也沒暖氣，寒氣襲人，口渴得冒煙也沒水喝。但看到今天客戶如此信賴我們，我們能不快樂嗎！」