Exact易科打造企業透明化管理

2023-07-04 23:40:35

　　關鍵詞：Exact Software 易科 透明化管理 企業管理軟體

　　導讀：

　　我們正在進入一個前所未有的透明化時代，所有的公司都必須使自己在股東、顧客、僱員、合作夥伴甚至全社會面前保持完全的透明，這在漫長的歷史長河中還是第一次。與透明管理緊緊相連的是人性管理，透明管理是尊重企業利益相關者，這個人群包括顧客、股東、員工、競爭對手，有時甚至是社會大眾，人性管理也有同等含義。

　　知識性工作和商業網絡日益重要，這是公司透明化管理的主要動力。知識經濟時代，公司的生產要素存在於員工的頭腦和商業夥伴的資源之中。要想提高知識性工作者的生產效率，就必須提高商業、生產、信任、信譽、基於價值的領導力等各方面的透明度。

　　各種通訊科技，尤其是網際網路技術，影響範圍已經無所不至，實現了即時通訊，迅猛發展的勢頭已無人能夠遏制。

　　管理大師哈默認為，目前在企業中，管理太多，自由太少;級別太多，社群太少;敦促太多，理想太少，這些一點都不人性。網際網路以過去不可能的方式放大和集聚人的能力，未來的管理必須能夠充分反映人性中對自主性的需求。

　　什麼是透明化管理?

　　企業界有個新名詞開始頻繁出現，那就是「透明化」，要贏得員工、顧客、投資者的信任，領導者必須發揚透明作風。但該多透明?何種行為才能奏效?透明管理並不是全部透明，過猶不及，你必須了解他人能夠有效承受與處理多少信息，仔細推敲，組織績效才能有效提升。

　　透明化管理是指對信息、制度、財務、服務等一切與企業經營 管理相關的內容實行公開化的過程。

　　透明化管理的本質

　　回顧現實，在企業裡，透明能催生群體中個體的自覺行為，最大程度的統一群體意見，規避個體極端行為給群體帶來的損害和風險。相反，企業裡很多好的意願，往往因缺乏透明，因少數個體的曲解，而形成負面情緒在群體中漫延，成為一件讓人很沮喪的事。

　　本質而言，透明的價值在於，群體中的每個成員都會充分了解團隊的目標和意圖，進而形成自覺的行動。在一個現代的企業，員工都是有思想的社會人，他們行動前都會想為什麼，明白了方向和目標，不僅行動會趨向一致，指令的不當也會被群體的智慧所修正。

　　總結起來：

　　每個人說的就是他所想的，他所做的就是他所說的;

　　每個人可以直觀地看到他所作所為的結果或者階段性結果;

　　互相之間或者跨部門沒有壁壘，本位主義不再作祟;

　　上下級之間上通下達，組織扁平化;

　　有經驗的管理者會明白，組織越是縱橫交錯，越具有模糊屬性的生命系統。因為工作性質從簡單重複為主的勞動轉型到需要發揮個體專業技能、想像力乃至態度的知識服務。而企業最具「智慧」的輝煌年代，一定是企業群體的自覺行為最高、每個成員有聲無聲表地達正向意見最強的時段——真透明換真智慧。

　　透明管理的形式

　　一是對基層單位，透明管理分為一種你的下級實際情況對你的上級透明。讓下級的所作所為、好事壞事、功勞苦勞，全部在上級的眼前展現。這種思路對那些權力小而責任不小的基層管理人員來說是一種不錯的辦法。當你權力不足以反激勵你的下級時，你就可以採取措施讓他的行為、他的成績、他的過錯直接凸現在有足夠權力反激勵他的人面前，從而迫使他為了自己的利益而不得不按你的要求把工作做好，把制度執行好。從而使基層管理人員能對本單位進行有效的管理。

　　二是將本級管理措施，管理事務透明化，使下級員工對管理人員的管理思路及措施、事務有一個清楚的了解和認識，有一個準確全面的把握。從而達到兩個目的，一是增強員工對單位的信心，增強員工對基層管理人員的信任度。其二是利用員工來對管理人員進行監督，減少錯誤出現。綜上所述，在基層管理辦法中，透明管理不失為一種有效的辦法，但任何辦法、措施都只適應一定的環境條件，離開了這一定的條件，再好的辦法也出不了好的效果。從而，要想運用好透明管理，就必須根據本單位的實際情況，結合透明管理的思想，找出適合本單位的透明管理辦法。

　　透明化管理的意義

　　實行透明化管理能夠使員工了解並掌握企業發展、經營管理的全過程，使員工真正從單純的勞動力工作者轉變為企業經營管理的參與者，這對於激發員工的工作積極性、提高企業管理水平、防止決策者出現重大失誤具有重要作用，還能夠為樹立企業信譽和形象提供保障。

　　在企業經營管理中實行透明化管理的意義：

　　1. 近年來，企業的規模日益擴大，管理者、員工之間的分工也越來越細，導致企業內部無法進行正常的信息交流，而通過透明化管理信息系統，企業全體人員都能夠進行零距離的信息溝通，在很大程度上減少了內部信息不對稱問題，對強化企業內部監督具有重要的意義。

　　2. 在企業經營管理中實行透明化管理必將促進企業內部信息和管理流程的重組，這直接優化了企業生產結構、管理流程和工作環節，提高了企業管理制度的規範性和系統性，引導企業朝著橫向方向發展。

　　3. 在透明化管理過程中，企業堅持以人為本，重視員工對企業的重大作用，注重員工工作積極性和創造性的發揮，使企業員工成為企業管理的直接參與者，這是先進企業的重要體現和重要依據。比如，在企業的經營過程中，企業內部注重實行量化並公開各項獎懲制度、責任制度以及晉升制度等，每個員工都能夠對企業信息做到隨時了解和掌握，這樣員工能夠通過公平參與競爭來獲得晉升或獎勵的機會，不僅能夠調動員工的工作積極性，還能夠為企業的發展提供長久不息的活力和源泉，使企業在日益激烈的競爭中立於不敗之地。

　　4. 透明化管理對各種內部信息實行透明化和公開化，能夠有效避免具有信息優勢的一方將利益全部據為己有，對於整合企業的各種資源、實現資源的優化配置、提高企業資源的利用率具有重要的作用，不僅有效避免了企業內部具有信息優勢一方的灰色收入，還為企業實現經濟利潤的最大化提供了條件。

　　5. 企業能夠在經營管理中實行透明化管理說明企業有著先進的管理理念和良好的企業文化，而透明化管理本身也是企業文化的重要組成部分。透明化管理為員工營造了和諧、公平、透明的環境，增強了員工愛崗敬業精神、職業道德精神和工作責任意識，增強了企業管理者的嚴格律己意識，最終使企業的凝聚力和向心力大大增強，促進企業的健康發展。

　　透明化管理的對策

　　1. 明確透明化管理目標。對於基於企業經營管理的透明化管理，許多企業認為只要將相關的制度、工作流程、信息透明化、公開化，並做到良好的監管就達到了透明化管理的目的。事實上，企業透明化管理包含了管理的各個方面，這種管理不是為了將企業的各種信息展現給監管部門和政府部門，而是為了讓員工了解和掌握這些信息，使員工在透明化管理過程中明白，只有在寬鬆且公平的環境中，員工和企業的發展才會更加健康和順利。因此，企業必須明確透明化管理的目標，在管理過程中堅持以人為本，使企業內部的管理過程、相關制度、工作環節和流程等都向員工公開。企業可充分利用計算機信息系統建立一個透明化的目標管理平臺，科學的制定符合企業發展和員工發展的管理模式，使每個員工都能通過這個平臺熟悉管理流程，熟悉自己和了解他人的工作環節和內容，加強各部門之間的信息交流和溝通，比如可以利用區域網建立知識庫，並確保這個知識庫有著高度共享性和統一性，這樣能夠明確員工的崗位職責，有效的促進員工之間的協同工作，提高工作效率，促進企業健康的發展。

　　2. 提高透明化管理水平。在我國，有些管理體系已普遍得到社會的認可，這些管理體系在企業發展中的作用非常重要，不僅能夠促進企業經營管理制度的規範化，完善企業其他制度，還能夠在一定程度上促進企業經營全過程的協調性、一致性和透明性。企業經營管理過程中，想要使管理體系更好的運行並有效的發揮其作用，體系的執行力非常重要，只要管理體系有著有力的執行力度，其在企業經營管理過程中才能有效的將其自身的作用發揮出來，並使企業的透明化管理水平不斷得到提高，而透明化管理也會相應的提高企業管理體系的執行力度。

　　3. 企業薪酬管理的透明化。企業經營管理中，薪酬管理是其重要內容，推進薪酬管理透明化對企業的經營和發展具有深遠的影響。企業薪酬管理的透明化能夠促進薪酬在員工工作中激勵作用和槓桿作用的充分發揮，並且保證薪酬分配的公平、公開和公正。但是，就目前企業的管理現狀看來，員工的薪酬一般是不對外公開的，也不允許員工打聽他人的薪酬情況，這樣的管理現狀雖然能夠在一定程度上維持薪酬發放的平衡，但是這種不透明的薪酬制度長期執行下來，對人才的吸納、培養和留住都非常不利。因此，企業必須及時發現自身管理過程中存在的不足，從企業的長遠發展目標出發，明白想要促進企業發展，就要推進薪酬管理的透明化，為企業內部員工進行競爭和績效考核提供條件和機會，提高員工的工作積極性。

　　4. 企業服務管理的透明化。要想使企業的管理部門和經營部門更好的結合起來，首先就要實現基礎設施的透明化管理，將一些無法看到或觸摸的信息資源通過直觀的方式展現出來，從而使管理人員更好的掌握管理系統的狀況，提高管理水平，推進企業服務管理的透明化，使管理部門所提供服務的質量不斷得到提高。企業管理部門與經營部門之間的良好結合是企業實行透明化管理的基礎。另外，作為企業的領導，必須堅持以身作則，嚴格律己，有話說話，但要說實話，對於基層員工，企業領導可鼓勵和引導他們向其所屬上級部門反映自己的工作情況和工作中遇到的困難，特別是一些負面信息，員工不能藏在心裡，長期以來會積怨很深，影響其自身和企業的發展，因此，建議員工多向上級反映負面信息;企業的各級領導要常常與員工、股東等進行溝通，通用這種直接的途徑了解企業的服務管理情況，從而更好推進企業服務管理的科學化和透明化。

　　5. 企業信息的透明化。在企業經營管理中，要實現透明化管理目標，還有一個重要的方面是促進企業信息的透明化。對於企業信息的透明化，企業可通過宣傳的方式來保證信息的透明化，比如將企業的各種信息公布在宣傳欄、企業報上，也可通過內部發布的方式公布企業內部的各項信息，比如通過會議、信息管理系統等發布信息，使員工了解到企業的發展情況，這樣，員工就會更加關注企業的成長，當企業面臨困境的時候，員工也會為企業分擔困難，與企業共同進退。

　　Exact打造企業透明化管理

　　1. 企業可充分利用Exact Synergy協同商務平臺建立一個透明化的目標管理平臺，明確透明化管理目標，在管理過程中堅持以人為本，使企業內部的管理過程、相關制度、工作環節和流程等都向員工公開。科學的制定符合企業發展和員工發展的管理模式，使每個員工都能通過這個平臺熟悉管理流程，熟悉自己和了解他人的工作環節和內容，加強各部門之間的信息交流和溝通，比如可以利用區域網建立知識庫，並確保這個知識庫有著高度共享性和統一性，這樣能夠明確員工的崗位職責，有效的促進員工之間的協同工作，提高工作效率，促進企業健康的發展。

　　2. 提高透明化管理水平，規範企業管理體系。不僅能夠促進企業經營管理制度的規範化，完善企業其他制度，還能夠在一定程度上促進企業經營全過程的協調性、一致性和透明性。企業經營管理過程中，想要使管理體系更好的運行並有效的發揮其作用，體系的執行力非常重要，只要管理體系有著有力的執行力度，其在企業經營管理過程中才能有效的將其自身的作用發揮出來，並使企業的透明化管理水平不斷得到提高，而透明化管理也會相應的提高企業管理體系的執行力度。

　　3. 企業信息的透明化。在企業經營管理中，要實現透明化管理目標，還有一個重要的方面是促進企業信息的透明化。對於企業信息的透明化，企業可通過宣傳的方式來保證信息的透明化，比如將企業的各種信息公布在宣傳欄、企業報上，也可通過內部發布的方式公布企業內部的各項信息，比如通過會議、企業信息門戶等發布信息，使員工了解到企業的發展情況，這樣，員工就會更加關注企業的成長，當企業面臨困境的時候，員工也會為企業分擔困難，與企業共同進退。

　　4. 企業服務管理的透明化。要想使企業的管理部門和經營部門更好的結合起來，首先就要實現企業內部的協同商務平臺，實現企業透明化管理，將一些無法看到或觸摸的信息資源通過門戶直觀的方式展現出來，從而使管理人員更好的掌握管理系統的狀況，提高管理水平，推進企業服務管理的透明化，使管理部門所提供服務的質量不斷得到提高。

　　結束語

　　《孫子兵法》講：「上下同欲者勝」。要能做到「上下同欲」，不但組織的安排要能導向利益的一致，而且信息的流通也要儘可能透明，才能不斷在組織間確立互信，避免遲疑和猜疑。要簡化來說，不妨參考老子「以正治國，以奇用兵，以無事取天下」的啟示。

　　總之，企業管理流程的透明化有助於提高企業管理效率、降低企業管理失誤率，企業管理結果的透明化有助於激勵員工的積極性、激發員工的鬥志。另外，通過企業透明化管理還能為企業帶來員工互信和價值分享的價值觀，還能為企業創造開放、公平、信任、和諧的企業氛圍。

　　您將做得更好，如果……

　　您的人力資源部門 – 可以從簡單的行政性日常工作中放出來，不再天天忙於更新地址和員工信息，那麼您能夠將人力資源轉換成企業戰略中的一部分。

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