怎樣關閉雲閃付的快捷支付功能（便民篇雲閃付）

2023-05-27 18:27:21 2

《金卡生活》雜誌

中國銀聯主管主辦

理論研究實務探討

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行動支付是城市智慧化的重要標誌，根據中國網際網路信息中心(CNNIC)最新發布的《中國網際網路發展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，我國手機網民規模達7.53億人，佔比由2016年的95.1%提升至97.5%。龐大的用戶基數，加上不斷更迭的科學技術，是我國行動支付能夠迅速躍居世界首席的重要原因。

而隨著行動支付成為一種不可忽視的生活方式，公共服務領域成為全新的剛性需求場景。吃穿購行娛等各方面需求都能夠通過一部手機迅速地解決，合理利用日常生活中的「碎片時間」快速通過移動終端完成信息查詢、生活繳費、一鍵轉帳等業務，不僅可以減少交通出行和排隊等候的時間成本，而且契合了行動支付便民示範工程優化生活、改善城市建設、便民利民的宗旨。

本周，中國銀聯與中信銀行籤署黨費通業務合作備忘錄。本次合作是中國銀聯與中信銀行聯合落實行動支付便民示範工程的重要舉措，通過「雲閃付」與中信銀行手機銀行App實現黨費交納功能的融合，擴展「雲閃付」的線上應用場景，為新形勢下推動黨建工作、服務黨建信息化作出創新嘗試。中國銀聯黨費交納服務自開通以來，已在20個城市上線，並因其便捷好用受到接入黨組織的好評。

自此，「雲閃付」App助力行動支付便民示範工程在便民領域又添新翼。

「開放、連接」

為支付進一步賦能

行動支付有一定的場景滲透順序。因不同行業及場景的線上化程度、標準化程度、用戶的使用習慣等方面不同，其對行動支付的接受門檻也不同。從行動支付的發展歷程來看，存在場景發展的先後順序（圖1）。

最早發展起來主要為生活剛需而且為傳統方式操作麻煩的場景，如手機充值、生活繳費等；然後是電商類的純線上消費場景；接著是如滴滴出行、美團、餓了麼為代表的O2O消費模式；最後發展到門檻最高的純線下消費場景（圖2）。

圖1 行動支付行業滲透順序

來源 | 國金證券研究所製圖 | 鍾立群

升級後的「雲閃付」App全面支持各類銀行帳戶，實現了線上帳戶和線下銀行卡的智能對接。將原先散落在各個機構的支付服務工具集成，不僅提供二維碼掃碼、手機NFC支付，而且支持收款轉帳、遠程支付等各類支付功能，以及信息查詢、繳費繳稅、帳戶開通等支付相關服務，成為各銀行行動支付的統一入口（圖2），其「開放、連接」的特點為行動支付進一步賦能。

圖2 雲閃付App基本功能

製圖 | 鍾立群

同時，其定位為「省錢省心的行動支付管家」，旨在給廣大持卡人提供更便利、快捷、安全好用的行動支付服務和豐富的銀行卡優惠。由於銀行卡帳戶管理等特色功能直擊用戶痛點（圖3），自發布以來用戶規模迅速提升，2月份環比新用戶增長超400%，日均活躍用戶增長超200%，廣受用戶好評。

圖3 「雲閃付」App便民消費管理功能

製圖 | 鍾立群

住房租賃交易服務平臺

共建金融綜合服務

隨著簡政放權、放管結合、優化服務三管齊下的「放管服」改革進程不斷推進，「智慧城市」逐步建設，移動便捷支付全面鋪開，越來越多的城市開始在移動網際網路端實現自身的服務和功能。

1月5日，中國銀聯與深圳市住房租賃交易服務平臺共建金融綜合服務項目上線。這是繼瀋陽、武漢、合肥、大連、廈門、南京之後，中國銀聯在首批住房租賃試點城市的最新落地，助力地方政府推進租賃金融服務發展。

2017年以來，中國銀聯積極響應國家有關部委《關於在人口淨流入的大中城市加快發展住房租賃市場的通知》中加快推進租賃住房建設的要求，率先與多個城市籤署住房租賃服務平臺合作協議。根據各地政府指導，依託銀聯現有資源，加強與各地政府住房租賃平臺的合作，共同推動住房租賃市場建設，提升老百姓的租房、用房體驗。

而實現地方政府與平臺結合、線上線下聯動、數據共建共享、市場統一管理，是租房市場未來發展的趨勢。該平臺以「惠民利民、安全高效」為原則，以「網際網路租賃服務公共服務」為定位，為市民提供「一站式」的租賃信息服務，做到「真房源、真身份、真委託」，實現「全市房源全覆蓋、公共服務全納入、租賃環節全打通」。

一是豐富產品，構建多元化的平臺服務。通過銀聯的轉接平臺，「雲閃付」App及銀行App等應用服務將可作為政府相關服務的延伸，為廣大老百姓提供更加便捷的租賃服務，為住房租賃各方提供全鏈條、多方位的金融支付服務，共同推動住房租賃服務市場的繁榮發展。

二是開放合作，一點連接。中國銀聯聯合上百家銀行及非銀行金融機構，通過對接政府住房租賃交易平臺實現國有租賃公司、長租運營企業與金融機構的合作對接，極大提升服務效率，實現線上展示、線上簽約、租賃備案、線上支付等一站式便民服務。

三是為用戶數據安全提供堅實保障。中國銀聯依靠嚴格的安全技術與規範，確保用戶交易及信用數據的安全，充分保護租賃各方的安全以及與老百姓住房相關的交易數據隱私安全。

站在用戶的角度

開發「一鍵查詢」

考慮到還有持卡人手持多家銀行借記卡，卻無法一鍵查詢的困惑，「雲閃付」App在2017年底上線銀行卡餘額查詢獨家功能，幫助持卡人一鍵解決所有銀行卡管理問題。

持卡人下載並打開「雲閃付」App，在主頁中部「我的卡包」內可以綁定各銀行銀聯借記卡，滑動選擇任意一張合作銀行的銀聯卡，點擊下方「餘額查詢」即可隨時隨地查詢卡中餘額，初次查詢須驗證信息，確保用戶信息安全。目前，工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、中信銀行、興業銀行、浦發銀行、光大銀行、上海銀行和北京銀行等9家銀行成為首批支持「雲閃付」App借記卡餘額查詢功能的銀行。

除此之外，消費者通過「雲閃付」App可綁定和管理各類銀行帳戶，享受信用卡帳單查詢，Ⅲ類帳戶開通、優惠信息查詢等特色功能服務，並使用各家銀行的行動支付服務及優惠權益，幫助用戶更方便地管理和使用銀聯卡，引導用戶更「智慧」地支付和享受各類優惠，開啟銀行卡跨行全流程服務。

便民就是實惠送到家

為了把便民利民落到實處，「雲閃付」App向用戶推出了形式多樣的優惠活動。

農曆新年，「雲閃付」App推出的「紅包到，福才到」春節紅包營銷活動，為今年的新春增添喜慶氣氛。用戶登錄「雲閃付」App，首次籤到領取開門大吉紅包、次日開始可天天籤到領紅包，並可邀請親友一起領紅包、發起轉帳領紅包，同時領取多個紅包，每個紅包金額最高可達2,018元。而有轉帳需求的用戶則可以在「雲閃付」App內用工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、光大銀行、廣發銀行、興業銀行、上海銀行和北京銀行卡轉帳，還可再領一次紅包，最高也可領取2,018元。活動首日，就累計發放156.68萬個春節紅包。

但紅包功能只是「雲閃付」App的眾多功能之一，更受持卡人關注的是信用卡帳單查詢功能，該功能為信用卡持卡人了解本人信用卡帳單情況提供了便捷服務。用戶實名綁定本人信用卡並開通支付認證後，就可以方便地查詢該信用卡的帳單情況。可查詢內容包括當期帳單總金額、當期帳單剩餘還款額、當期帳單最低還款額、出帳日期、到期還款日等信息。與此同時，「雲閃付」App還支持設置還款提醒日期，並開通帳單推送，以及查看歷史帳單等實用功能，方便持卡人及時還款。截至目前，已有50家商業銀行支持信用卡帳單查詢功能，其他銀行也在陸續開通中。

「雲閃付」App還增設了Ⅲ類帳戶開卡及應用功能。持卡人手指輕輕一點，便能一鍵開通Ⅲ類帳戶，即時享受商戶的各類優惠活動。截至目前，已有工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、中信銀行、廣發銀行、上海銀行、江蘇銀行等8家全國性商業銀行支持Ⅲ類帳戶開卡及應用功能。

搞定線上線下衣食住行娛

支付新引擎

在購物消費領域，「雲閃付」App實現老百姓衣食住行娛於線上線下主要支付場景的全面覆蓋。

線上方面。「雲閃付」App支付控制項升級工作的持續推動，線上受理環境的不斷改善，包括京東、美團、唯品會、小米商城、豐趣海淘等知名電商均已開通，消費者在消費時可使用「雲閃付」App進行支付。同時，中國銀聯還著力於新型場景的拓展，以新興的生鮮電商市場為抓手，聯合光明乳業、茅臺雲商、易果生鮮、天天果園、酒仙網、三隻松鼠、本來生活、ENJOY、我廚、豆果美食、多點新鮮等知名生鮮及餐飲類電商，打造「雲閃付」App在生鮮商圈內的應用場景，以此覆蓋更多消費人群，滿足更多消費需求。而海淘商圈作為消費者持續關注的領域，也成為「雲閃付」App場景拓展的發力點，銀聯聯合13家主要海淘類商戶，將「雲閃付」App打造成為海淘類商戶的主要支付方式，構建「雲閃付」App特色商圈。而「雲閃付」App內的自有商城中，更是雲集國內外口碑商品和品牌，通過折扣街、試用館等豐富的途徑，為消費者奉上最優購物體驗。公繳方面，除面向用戶展開使用62開頭的銀聯卡在「雲閃付」App內通過銀聯在線支付或Applepay進行水、電、燃氣繳費，單筆金額滿30元，即可參加抽獎活動，返現金額為10元的大力度優惠活動外。雲南電網也已接入「雲閃付」App公共繳費應用，用戶可通過「雲閃付」App進行電費繳納業務，2018年一季度線上電費繳費業務筆數和金額同比分別增長61%和323.6%。

線下方面。近年來線下市場成為各大支付應用競爭的主戰場，滲透率從2016年的個位數提升至2017年的15%左右，並且還有很大的提升空間。更重要的是，線下市場的交易規模龐大，是線上市場的4倍左右，會是未來支付市場規模增量的主要來源。

各省市自治區開始陸續建設「銀聯行動支付示範商圈」，拓展線下商圈商戶。從安徽省黃山市屯溪老街作為全國首個銀聯行動支付示範街區開始，上海「風味食尚」地標吳江路，山西省第一家社區商業和平時代商業街，天津市恒隆廣場、天河城購物中心、愛琴海購物公園以及新業廣場等商圈，貴陽市逸天城、龍洞堡機場、萬科大都會、薇艾名店等20個商圈，鷹潭市凱翔商圈等全國各地多個「銀聯行動支付示範商圈、街區」，內蒙古4個大型綜合性商圈和9個小型主掃商圈均啟動，商戶都支持使用銀聯雲閃付銀聯IC卡閃付、銀聯手機閃付和銀聯二維碼支付等多種支付方式，並開展營銷活動，吸引和輸送客流。

攝影 | 鍾立群

屯溪老街「雲閃付」無障礙示範街區遊客通過「雲閃付」App一元錢購買毛豆腐

攝影 | 鍾立群

其中，桂林萬福廣場商圈藉助「雲閃付」App，使消費者可以通過銀聯手機閃付、銀聯IC卡閃付、銀聯二維碼支付等支付方式消費。數據顯示，自2017年5月銀聯二維碼支付上線以來，月均交易筆數增幅達到45%，活動商戶數月均增幅達到87%，日均交易量超200萬筆。

消費者在桂林萬福商圈使用「雲閃付」App完成支付

拍攝 |顧紫華

「雲閃付」落地連鎖商超、便利店等消費者小額高頻消費場景。消費者可以在沃爾瑪、卜蜂蓮花、屈臣氏、萬寧、世紀聯華、大潤發、家樂福、羅森、全家、快客、好利來、煌上煌、孩子王等眾多全國連鎖及行業知名商戶的實體門店體驗銀聯手機閃付和銀聯二維碼支付消費購物，並享受豐富的優惠回饋。銀聯還將充分發揮平臺優勢，聯動發卡銀行，推動商戶聯名卡發行、客戶引流、會員服務、聯合營銷等，為消費者升級優化行動支付便民服務體驗。

用戶通過「雲閃付」App體驗快速支付享優惠

攝影 | 鍾立群

消費者在便利店使用「雲閃付」支付購物

來源 | 中國銀聯內蒙古分公司

「雲閃付」創新支付滲透文化、藝術零售領域。近年來，傳統書店加快升級轉型，提升支付效率成為完善消費體驗的重要環節。中國銀聯聯合北京三聯書店、上海書城、廣州購書中心、四川新華文軒、江蘇鳳凰新華書店、天津圖書大廈、湖南弘道、福建大夢書屋、甘肅紙中城邦等全國知名書店，在2017年開學季發起「銀聯雲閃付圖書節」活動，20多個地區近30家主流書店品牌共計約280家門店，全面支持銀聯IC卡閃付、銀聯手機閃付和銀聯二維碼支付。

讓饕餮食客更滿足的支付方式。在「民以食為天」的中國餐飲市場，一頓美食幾乎可以解決大部分問題，餐飲商戶也因此成為行動支付便民示範工程的重要拓展場景。銀聯聯合眾多行業合作夥伴，通過「雲閃付」App，在消費者喜愛的眾多餐飲商戶，如星巴克、Costa、哈根達斯、漢堡王、麥當勞、歌帝梵、滿記甜品等快餐、甜品、咖啡店，以及各類火鍋店、香鍋店、日韓料理、燒烤吧、自助餐廳、各大菜系餐廳等展開「雲閃付」App優惠特享活動，讓消費者在享受美食的同時同享優惠，並為合作夥伴帶來更多機遇。

通過「雲閃付」App享受漢堡王五折優惠

攝影 | 王瑞平

全民運動讓支付也「動」起來。隨著消費升級和全民健身意識的提升，體育運動逐漸成為大眾業餘生活的重要內容。為響應「健康中國」戰略，中國銀聯積極聯合體育產業知名夥伴，開展體育健身商圈共建，「雲閃付」便民體育健身示範商圈建設也取得進展。趣運動、新賽點、樂刻運動等行業主流體育運動預訂平臺已開通支持銀聯IC卡閃付、銀聯手機閃付和銀聯二維碼支付等銀聯行動支付產品，消費者下載「雲閃付」App完成支付，方便快捷。僅上述三大平臺支持預訂的運動場館已覆蓋全國30多個主要城市近7000家門店，涉及健身、足球、籃球、羽毛球、遊泳、跑步等日常運動項目。為打造典型應用場景與場館預訂優惠體驗，中國銀聯還聯合上述平臺啟動了「銀聯運動惠」主題營銷活動，用戶在使用「雲閃付」App付款時自動滿減。未來「雲閃付」App還將接入更多知名平臺或賽事項目，為體育健身商戶賦能，為廣大健身愛好者提供更加安全、高效、優惠的行動支付便民體驗。

景區一「揮」手機快速過閘機。景區的購票通關是一個典型的小額高頻支付場景。遊客在進入景區之前，需要先到售票廳購買門票，再拿紙質門票到景區門口驗票進入。這種購票通關方式一是會導致多次排隊現象，二是現金交易存在假幣風險等管理問題。中國銀聯河南分公司就景區快速通關場景設計了「雲閃付」接入方案，並探索性地與鄭州綠博園進行了合作，使其能夠受理基於金融IC卡揮卡或銀聯手機閃付和銀聯二維碼支付的小額雙免交易。遊客在入園前，可選擇使用以上支付方式中的任意一種，在閘機上直接完成門票費用支付，實現免買票、「雲閃付」直接入園的高效通關方式。

另外，遊客可通過「雲閃付」App預訂上海迪士尼門票，進入度假區，持卡人可以在包括迪士尼樂園、迪士尼小鎮，以及兩座度假區主題酒店等商戶使用「雲閃付」App消費，享受創新支付的安全和便捷。而在中國典型的丹霞地貌風景區和中國道教發祥地龍虎山景區，遊客也可以通過「雲閃付」App購票過閘。全國各地各景區在行動支付方面的探索，不僅提高了景區的接待能力，更是為遊客節約了時間成本，使遊客旅行體驗更加愉悅。

來源 | 德卡科技

「雲閃付」讓自助終端服務更快、更好。自助終端的使用場景也十分廣泛，例如自助售貨機、醫療場景下的自助繳費充值機、網絡運營商營業廳內自助充值機等。目前，市面上的自助終端都支持現金支付。隨著銀行卡與智慧型手機支付產品發展與普及，現金這種傳統支付方式將逐步被電子支付所取代。在自助終端上疊加新型電子支付方式是用戶的強烈訴求，中國銀聯也與行業夥伴合作，讓消費者可以在自助終端上使用「雲閃付」App完成支付。

消費者使用「雲閃付」App通過自主售貨機優惠購得飲料

拍攝 | 鍾立群德卡科技

「雲閃付」App

攜便民服務「出海」

中國人出境遊人次逐年增加，境外商家也正著力提升中國遊客的消費體驗。為加快推廣「雲閃付」App，銀聯國際正全力以赴完善「雲閃付」App的境外使用環境，同時聯合商業銀行、零售集團等多類機構實現錢包業務合作布局。銀聯國際推出的「銀聯國際行動支付綜合服務平臺」（以下簡稱「行動支付服務平臺」），有助於加速銀聯創新支付產品的境外推廣，不但讓持卡人在境內外享受一樣的行動支付便民服務，也進一步促進中國行動支付產業的服務、技術與標準「走出去」。

隨著「雲閃付」App用戶群體快速擴大，開通銀聯二維碼支付成為境外商戶服務中國遊客的重要方式。在肯亞，當地最大銀行肯亞商業銀行（KCB）與銀聯國際合作，開通肯亞航空、南非航空、連鎖超市Naukumat、肯德基等當地數百家商戶受理銀聯二維碼支付，預計年內受理商戶將超過2500家。

在尼泊爾，熱門戶外用品店TheNorthFace、Marmot以及RoyalSingi酒店等商戶，均設置了醒目的「雲閃付」標識，提醒中國遊客打開「雲閃付」App掃碼支付。當地三家主流機構與銀聯國際合作已開通近百家商戶受理銀聯二維碼支付，年內將超過1000家。印尼、柬埔寨、模里西斯等地商戶也大規模開始受理銀聯二維碼支付。

截至目前，銀聯手機閃付已可在境外逾百萬臺POS終端使用，覆蓋新加坡、澳大利亞、加拿大、俄羅斯等境外18個國家和地區；銀聯二維碼支付則在亞太、中亞、中東、非洲等地15個國家和地區落地。2017年銀聯手機閃付及銀聯二維碼支付在境外的交易筆數和交易金額上漲數十倍。

攝影 | 鍾立群

與此同時，以行動支付服務平臺為依託，銀聯國際今年內將把銀聯手機閃付HuaweiPay產品推向國際市場，俄羅斯有望成為第一站；塔吉克斯坦、日本、柬埔寨、蘇利南等也將於今年落地銀聯二維碼支付。銀聯國際正與香港地區、肯亞、尼泊爾等多個市場的主流機構合作，共同研發國際版「雲閃付」App產品或電子錢包類產品，讓更多境外持卡人也能享受安全、便捷的銀聯行動支付。

支付方式的變革讓大眾的生活方式發生了翻天覆地的改變，在行動支付便民示範工程的這塊藍圖上，「雲閃付」App將實實在在的優惠，連同便民、便捷、時尚的行動支付一併帶給用戶。消費者除了能夠在上述場景享受「雲閃付」App帶來的便捷優惠服務外，還可在觀影、加油站、賽事票務、外賣平臺等眾多生活場景中享受更為豐富的便民支付體驗。未來，銀聯也將攜手更多的行業合作夥伴，不斷夯實銀聯行動支付在各類日常消費場景中的普及應用，推動「雲閃付」App在更廣領域、更多便民服務場景實現應用，堅持以安全為根基，將技術創新與金融服務深度融入民生領域，紮實推進行動支付便民示範工程建設，讓用戶切實感受到銀聯行動支付提供的高效、便捷、安全的支付服務，為合作夥伴帶來更多拓展價值。