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2023-10-08 14:36:20 1

2023春節不打烊 服務有溫度

移動公司服務人員耐心引導，提供有溫度的服務

新春將至，年味漸濃。為了滿足廣大用戶春節期間服務需求，昌樂移動公司多措並舉，全力服務就地過年群眾。

「阿姨，又來辦業務呀？」「是呀，馬上就要過年了，多加點流量，新年新氣象，圖個喜氣。」張大姐開心地與客戶經理說道。每值年末歲初，都是客戶業務高峰，為了滿足廣大居民辭舊迎新時對「財運好，福氣到」的美好願望，昌樂移動公司開展便民服務，加大各網格辦理業務的力度，同時建立上門及電話預約服務，切實履行「服務有溫度」，讓客戶感受到有溫暖的服務。

「網點過年開門嗎？我有一筆業務要辦理。」辦理完業務，王阿姨拉住熟悉的營業廳經理不放心地詢問道。「放心吧阿姨，不會耽誤您的事的。我們哥哥網格春節期間都是輪流錯時休息，到時候你電話聯繫我，肯定讓你成功辦理業務。」春節期間，昌樂移動公司發揮「自營 代理」優勢，每日合理安排營業網點，通過張貼公告、朋友圈轉發告知廣大市民，並藉助掌上營業廳等線上渠道，不斷完善「零接觸」服務措施，全面對接客戶多樣化的服務需求，確保節日期間通信服務「不打烊」。

此外，為了加強對外地務工人員的關心關愛，昌樂移動公司紛紛開展節前慰問活動，為客戶送上對聯和「福」字，有的邀請客戶參加網點互動活動……

昌樂移動公司以實際行動用心用情做好通信服務，以通信力量助力營造歡樂祥和的節日氛圍。