企業核心價值觀的認知和標準(如何發掘企業的核心價值觀呢)
2023-10-29 15:05:04 4
企業當中,所有人的行為都是表象,本質是價值觀在做驅動。對於任何一個企業而言,只有當企業內絕大部分員工的個人價值觀趨同時,整個企業的核心價值觀才可能形成。可以說,核心價值觀是整個企業的行為準則,是生命底部的聲音。所以一個企業,領導者的權力很重要,制度的威力很重要,但是比權力、比制度更重要,更有威力的是非權力、非制度的企業核心價值觀。
嵐昕箴言 企業核心價值觀是非制度、非權力的影響力,卻比制度和權力更有感召力、約束力和推動力。人的行為都是表象,本質是價值觀的驅動。毋庸置疑,核心價值觀在企業文化中是非常重要的一環,甚至可以說,企業文化是以核心價值觀為中心,把所有員工聯繫到一起的精神紐帶;核心價值觀是企業生存、發展的內在動力和企業行為規範制度的基礎。
那麼,如何發掘企業的核心價值觀呢?提到核心價值觀,不少企業認為核心價值觀要大而全,於是,把所有認為重要的理念都寫進去,像「誠信、以人為本、團隊合作、創新」這些詞,即使是很小的企業,在他們印製的宣傳廣告或者公司網站上,都有諸如此類的核心價值觀、宗旨、精神之類的話,仿佛這是企業宣傳的必要手段,認為有總比沒有好。實際情況真是這樣嗎?
企業價值觀不僅要具有時代特色、行業特色,更要求帶有企業特色和有群體的個性,因而它不能從書本上抄來,也不能照搬其它企業,更不能大而全一股腦羅列一大堆理念體系,只能從企業自己的實踐、從企業家的實踐中提煉。因此,提煉企業的核心價值觀,首先要了解企業上下所推崇的價值觀是什麼,我們可以首先通過向員工提問的方式來發掘企業推崇的價值觀。
發掘企業的價值觀
(1)我們在此是為了什麼? (2)我們在此為了誰? (3)我們來自何處? (4)我們現在在哪裡? (5)我們現在是誰? (6)我們又將到哪裡去? (7)未來成功的關鍵因素是什麼?通過不斷地問這些問題,不斷地去延伸、探討、發現和提取全體員工真正共同追求的價值觀時,你會發現聚集在你身邊的這批人是那麼有凝聚力、那麼聽話,從而產生巨大的團隊力量。
當然,企業創始人和核心高管的個人信念和價值觀,必定影響企業核心價值觀的形成。在企業價值觀形成的過程中,創始人可能不是一開始就對所有問題都有清晰的意識,而是一個逐漸認識的過程,但他本人對自己的信念和所持有的價值觀則應該是堅信不移,並願意為之奮鬥的。那麼,讀者朋友,如果你是企業的創始人,你在為人處事中最看重的是什麼,把你最看重的部分列出十來條,然後核心高管層共同參與討論,找出最重要的三到五條在企業內部不斷宣講推廣,不斷強調重複,到一定程度之後就會形成一種文化、一種自然影響力,對同仁的思想、行為、原則、品德就形成一種無形的掌控。
其實,企業家完全可以通過自我發問來發掘企業的核心價值觀。在我的「總裁管控風暴」課程中,就有一個內容是專門講如何系統地提煉企業核心價值觀。這裡我節選出一部分自我發掘價值觀的內容,希望能對讀者朋友能有所幫助。
第一步,先從為人處事的各方面引導,拷問自己「什麼對我重要」。比如是高標準最重要,還是誠信或則責任最重要,諸如此類的標準。
第二步,不斷地問「為什麼重要」。如果這些標準連自己都說服不了,這個價值觀就不是自己內心真正認同的。
第三步,繼續問「除此之外,還有什麼是我覺得重要的?」然後再問「為什麼?」不停地拷問自己,直到說出所有能說出的價值觀。
第四步,把這些價值觀全部列出來,然後把自己認為最不重要的劃掉,剩下大約十個價值觀。
第五步,對這十個價值觀重新排序,選出哪些是自己認為對企業來講最重要、最核心的價值觀,哪些是是最希望員工做到並能夠做好的,最終留下3-6個(最好不要超過8個,太多不易牢記、不易複製)最重要的價值觀。
案例直擊:世華核心價值觀
我自己有幾個非常重要的價值觀,首先就是「愛」。因為愛可以引發愛,可以為別人找到快樂。然後是「奉獻」。奉獻越多,快樂越多。越奉獻越能升華我的靈魂,越能體現我的價值、影響別人的生命、感受到自己活著的意義和生命的力量。第三個就是「成就感」。成就感是我在實現自己目標的同時又得到了社會公眾的欣賞、尊重與重視。
當我成立世華智業集團之後,我把自己價值觀變成了公司的核心價值觀。這些核心價值觀是紮根於世華內心深處的核心信念,是世華走到今天的內在動力,更是我們面向未來的共同承諾。它確保我們步調一致地踐行「為世界華人的富強而努力和服務,使華人企業成為世界經濟的脊梁」的使命,實現「全球極具實力和倍受尊敬的智業集團」的願景。世華的核心價值觀有八個,即誠信、博愛、負責、廉正、創新、共贏、專注、頂立。
誠信:誠實守信的品行;
博愛:博愛天下的境界;
負責:勇於負責的精神;
廉正:廉正無私的心境;
創新:持續創新的思維;
共贏:合作共贏的胸懷;
專註:用心專注的態度;
頂立:頂天立地的格局!
不僅如此,為了更好地統一同仁的思想、行為和聲音,我把企業的核心價值觀納入「世華基本法」的核心位置,並對其進行價值觀陳述,以便世華同仁對核心價值觀的理解更深一層。
我把這些價值觀在世華反覆大量持續地宣揚。不僅在世華辦公室的牆上掛的滿處都是,而且每一次世華的演講比賽都把價值觀作為演講的主題;世華每年的精神表彰都是按照價值觀來進行評獎;每年的企業文化考試,價值觀是必考的內容,不僅要進行口試、筆試,還要討論;甚至要價值觀融入到世華的文藝晚會中,讓同仁用自編自導的節目來演繹。
如今,世華的核心價值觀已經融入到與世華生存和發展的一切行動——戰略、結構、責權體系、流程、領導風格等各方面,融入到與同仁有關的每一個程序——用人、業績考評系統、晉升和獎勵標準,甚至辭退政策,讓世華3000多位同仁都發出同一個聲音。
各位讀者,你也可以按照上述方法提煉企業的核心價值觀。當然,這些最重要的核心價值觀必須能夠反映企業的長遠目標,而且還應該使用激勵人心和簡單易懂的語言,確保企業價值觀的各要素能明白無誤地轉換成同仁行為。在企業價值觀確認以後,領導者要對核心價值觀作出詳盡的解釋,讓大家清楚企業所倡導的價值取向是什麼,也就是同仁應當遵守的基本價值標準、大家判斷事物和行為的是非標準是什麼,即崇尚什麼、反對什麼;大家到企業來要為團隊奉獻什麼;員工在企業中的角色是什麼;企業與股東和競爭者的關係怎樣;企業本身繼承與創新的關係等等,這些都應當是價值觀能解釋清楚的內容。
作者:姜嵐昕
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