做事情不能拖拖拉拉否則一事無成（做好話事人切勿拉架）

2023-10-19 23:06:01

老家有句順口溜流傳甚久，「落雨落雪，叫花子格捏，黃花子拉架，拉一頭包」，似乎說的是兩個叫花子在惡劣的天氣中發生爭吵，第三個叫花子拉架卻被打得一頭包的悲慘故事。

生活中有的時候，我們不得不扮演調停者的角色。比如說，同事吵架、家人吵架，我們不可能坐視不管、冷眼旁觀，我們必須出面，平息事態，怎麼調停呢，無非是擺事實講道理，但難免有時候出力不討好，不小心就成了拉偏架。

話事人不是那麼好做的。

首先，調停的目標很重要。有的人認為只要讓雙方別再吵架了，就說明調停成功了，其實不然。停止吵架有時候只是雙方暫時的妥協，或者懶得再去爭辯，而分歧仍然存在。

調停的目標是什麼？是先找到爭論的最大公約數，然後讓雙方審視各自的方案。距離這個最大公約數是更近了還是更遠了？當一方或雙方能從自己身上發現其中的差距，那麼充分理解並接納對方的立場也就變得容易一些了。

什麼是爭論雙方的最大公約數呢？其實就是爭吵雙方的共同目標，比如夫妻吵架，他們的最大公約數一般都是希望家庭幸福；同時吵架，一般是在項目過程中的分歧，共同目標是做好項目完成任務。

作為調整者，就必須要提醒雙方不能偏離這個最大公約數，夫妻吵架不是為了離婚，同事吵架也不是要把誰趕出公司。

始終圍繞著這個最大公約數來進行討論才是有意義的討論，否則很容易發展成情緒的宣洩，甚至是人身攻擊。

當我們的目標明確了，接下來就要考慮用什麼樣的方式去調停。

不能各打50大板，也不能籠統說雙方都有道理。而是要真的站在他們各自的角度，以他們的背景身份來看待這件事。

除了要安撫雙方的情緒，還要通過自己的語言讓雙方在某些方面達成一致。只有建立共識才能推動合作，只有合作才能讓目標實現，也就是說，調停者需要有自己的以結果為導向的立場。

如果你偏離了立場，只會讓雙方滿足於表面的妥協，而忘記了怎麼樣去實現目標。

不管最終是誰被別人說服，其實心裏面都不太心甘情願，因為這意味著自己輸了，會有挫敗感。

作為調停者。很有必要考慮到被說服一方的心理變化。及時承認他的觀點具有很大的價值，並幫助對方勾勒出未來的願景和可能性，而不是在原地糾纏。當然，你想做出這番判斷，必須基於對形勢認真的分析，不能為了安撫而安撫。

如果有一天你衝冠一怒，跟人起了爭執。不妨先冷靜下來，試著讓自己做一個旁觀者，看看能否做自己的調停者，我想這應該是很有趣的體驗。