微信個人號如何實現自動回復（微信個人號如何實現自動回復）

2023-05-02 05:17:15

當下，微信已然成為我們在工作中必不可少的溝通工具。但由於微信平臺尚未開放自動回復、快捷回復等便捷功能，在通過平臺展開工作時，一旦諮詢量非常大，往往會出現回復不及時的情況。如此一來便會影響客戶的滿意度，降低客戶的轉化率，甚至於導致客戶的流失。

那麼微信個人號怎麼才能實現自動回復功能，秒回客戶消息呢？可以通過微信管理軟體來實現。

管理軟體對於有多個帳號管理需求的企業來說非常便利，直接可以將多個帳號同時綁定到系統上，然後就可以在一臺設備上同時管理多個微信。綁定好後，直接在系統的會話頁面設置「自動回復」。

以下分電腦端和手機端為大家講解設置流程，在手機上也是可以實現管理多帳號的功能喲~

在電腦端會話頁面，點擊「自動回復」—「添加自動回復規則」

手機端則是點擊右側的「 」，選擇「自動回復」

在自動回復規則編輯頁面中，可以自行選擇觸發條件：歡迎語（新添加聯繫人的時候會觸發）和關鍵詞回復（內容與關鍵詞匹配的時候會觸發）。

還有忙碌時自動回復和離開時自動回復兩種模式可以選擇，忙碌和離開的狀態需要在微信帳號展示欄去修改。設置完成後，如果聯繫人發送消息，便會自動推送自動回復的消息內容。

回復延遲的部分可以自定義時間，這個是系統為模擬人工操作設計的一個模糊時間段，設置後，在一定程度上能避免被判作違規操作。

回復對象則是可以選擇聯繫人或群，更精準地選擇回復對象

觸發關鍵詞和自動回復消息都可以重複添加多條，關鍵詞有精準和模糊兩種匹配模式可選，選擇精準後，只有當客戶發送的內容就是關鍵詞時，才會觸發自動回復。選擇模糊匹配後，只要客戶發送的內容中含有自動回復，便會推送回復內容。

自動回復消息的內容支持文本、圖片、語音和語音等多種模式，可以根據需求自動設置。

除了自動回復外，還可以根據企業的業務，設置快捷回復短語，這樣當用戶諮詢的問題可以用快捷回復的內容應對時，則點擊對應的快捷回復，根據客戶的具體要求，稍作改變就可以直接發給客戶，大大節約了重複打字的時間，也能提高員工的工作效率，為企業節約人力成本。

自動回復和快捷回復，都可以通過{Name}的格式來發送，發的時候會自動替換為聯繫人的備註名或者是微信呢稱。

電腦端的設置是：在會話頁面，點擊「快捷回復」，繼續選擇「編輯」——「添加快捷回復」。

手機端則是，點擊右下角的加號，選擇快捷回復圖標，繼續選擇「編輯」——「添加快捷回復」。