真誠服務 同方電腦助中小企業走進春天
2023-11-08 19:48:07 1
初春時節，北京某集團公司的辦公環境正發生著顯著轉變。5個月前，這裡有差不多80餘臺DIY攢機和30臺左右的各種筆記本同時運作，管理維護極為不便，而且內網經常爆出大規模病毒感染事件，給公司IT部帶來極大壓力。另一方面，因缺乏足夠的防範技術，客戶資料和公司重要信息經常被外界獲取。而現在，整齊的同方商用機協同工作，使各個辦公環節有條不紊進行，且辦公成本節省了23%左右。
然而這家百餘人的小型集團公司，此前也和其他同類企業一樣，面臨著如何有效地提升企業日常辦公效率、降低使用和維護成本的困擾。「我們原來的工作用機全部是從市場上採購的攢機，筆記本電腦也是員工憑自己興趣購買的。因為缺乏統一管理，工作用機經常出現各種莫名其妙的問題，IT部門人手不夠維修不能及時跟進，嚴重影響工作正常進行。」公司副總陳先生告訴記者。公司現在的巨大改變，源於同方電腦為其量身定做的科學辦公解決方案。
安全、穩定、無憂的商務解決方案
「很難想像，五個月之前，這裡百餘臺辦公設備同時運作的場景。死機、藍屏、速度慢，每天都會出現各種問題，工作幾乎無法正常推進。而且，多個部門在辦公區數據共享，由於沒有安全措施，公司重要信息的流向就無法保證，存在數據洩密風險。」陳經理向記者坦言。
針對該公司所面臨的問題，同方電腦認為，首先要從節約客戶運營成本角度考慮，比如產品要足夠穩定、優質而又專業的快速服務也必不可少；其次，提供易用便捷的辦公環境也是當務之急；最重要的，企業還需要把信息安全問題納入徵途防禦體系中來考慮，防止辦公用機成為企業機密資料外洩的渠道，選擇合理的高效、軟硬結合的可信安全解決方案。
為此，同方電腦為各部門按需配置了75臺超揚S75作為辦公檯式機、20臺超銳S10作為商務筆記本、5臺超揚F88財務專用機。這百餘臺設備都集可信安全、超強穩定性、可控性以及貼心易用性為一身。在辦公方面，從內網共享、存儲加密、權限控制、系統穩定等諸多方面具備極強優勢。在實現管理統一化的同時，大大將低了辦公設備的採購成本和長期TCO支出，滿足了集團各部門的辦公需求。
穩定：高品質值得信任 低成本更快發展
「以前覺得品牌機要比DIY機貴不少。不過從實際使用上看，兼容機的穩定性實在不敢恭維，有一次客戶臨時安排個緊急任務下午就要報告。即將完成之際，機器突然崩潰，所有工作付之東流。東西交不上去，客戶盛怒之下跟我們解除了合約。對於我們這種上升期的中小企業來講，損失任何一個客戶都是致命的！」陳總懊悔的說到。
陳經理繼續講到：「歷經那次事件後，我們決定換掉所有的工作用機，最後選擇了同方電腦。原因有兩個，第一，同方電腦有集中採購和批量生產的低成本優勢，與兼容機的價格相差無幾；第二，同方電腦品牌經過了近十年的沉澱積累才形成的，廠家為此花費了大量心血、精力和研發投入，產品品質絕對可靠。同時，同方電腦還能提供最安全的解決方案和具備高素質的服務隊伍，這是其他品牌無法比擬的。」
正如陳總所說的，「穩定」才是商用客戶最為關注的因素，而同方電腦潛心研究用戶需求，恰恰在穩定上下足功夫。首先，同方電腦選用全球排名前三位廠商的優質部件，利用先進的信號分析儀器對部件進行各種專業測試檢驗，檢驗合格部件才能進入同方供應體系。
其次，整機生產完成後，又要經歷兼容、高低溫、老化、溼度、跌落、環境儲藏等綜合環境測試。在整個過程中根據ISO 9001：2000建立了一套完備的質量控制措施，從物料入庫到生產管理再到成品檢驗和售後服務各個環節確保清華同方電腦的優秀品質。憑藉超高的穩定性，同方電腦在2008年5月，率先通過了國家電子計算機質量監督檢驗中心的設備可靠性測試，測試結論顯示，同方超越系列電腦平均無故障時間（MTBF）不低於15萬小時。
最後，除了過硬的產品質量之外，同方電腦更關注於節能環保，踐行「綠色低碳」。所有商務機型均通過了國家環境標誌產品認證、《中國節能產品認證證書》和國家環境保護部授權的「十環認證」，在環保節能方面表現相當出色。
據集團IT部經理楊先生表示，自公司配備了同方電腦後，本部工作強度明顯降低了很多，原本擴充團隊的計劃現在也不再提了。不過，之所以能有這種結果，除同方產品穩定以外，最重要的還是得益於同方的可信安全解決方案。
安全：同方TST2.0安全平臺 確保信息不外漏
當記者問有關信息安全這個難題時，IT部經理楊先生告訴記者，與其他安全軟體相比，同方電腦可信安全解決方案的安全係數更高。「現在我們每臺同方商用機都有一個生物指紋識別器，它與同方商務機內置的TST2.0安全平臺中的『指紋關聯』功能相結合，可以準確辨別用戶身份並通過『審計日誌』統計操作行為。使用者無需複雜的操作，不用輸入用戶名和密碼。經過指紋鎖的辨別識別唯一授權人，外來人員不能隨便使用。利用指紋識別可以開啟和應用TST2.0安全平臺中『個人密盤』、『授權密網』和『即時備份』等安全功能，很方便。」
據同方工程師介紹，同方配備為企業量身打造TST2.0安全平臺是以國密局可信模塊TCM晶片為核心的可信安全解決方案，防護理念區別於常見的防火牆或者反病毒軟體，可不依賴病毒特徵庫自動檢測機器中任何可執行文件，所以完全免疫木馬病毒等黑客手段導致的信息洩密。同時對員工所有的合法數據導出行為均有詳實記錄，包括導出時間，導出文件等等都有準確記載，通過審計手段，有效地實現了對信息的安全管理，對主動或被動洩密具備極強的防患作用。
陳經理笑言：「採用同方TST2.0安全平臺後，一方面提高了員工們自覺性，另一方面病毒問題也得到了有效控制。不僅降低了IT部的維護工作強度，更減少了購買昂貴的企業級反病毒軟體的費用。」服務：快速響應 真誠服務
對於同方電腦的服務，陳總也是讚不絕口。「以前公司IT部最煩心的工作之一，就是要協助其他員工使用一些日常軟體。現在變得容易很多，打開同方電腦裡『零時空』通過遠程服務，直接連線更專業的同方工程師，幾乎所有問題都能解決。聽說公司不少員工都給家裡電腦安裝了這項服務，讓同方工程師為年長的父母解決電腦問題，甚至還能剪輯處理旅遊視頻！好像現階段也只有同方電腦能提供這種全面的在線服務，其貼心性可見一斑」
通過關注「穩定、安全、服務」三大要素，同方電腦為行業客戶提供了全面辦公解決方案，實現了中小企業的科學管理，有效解決了客戶輸出信息安全隱患。與此前的工作流程相比，同方所提供的解決方案使公司運營成本節省了23%，從而實現了高效、節省、安全的辦公環境，協助中小企業走向未來更美好的春天。
更多信息，請訪問同方電腦官方網站：
