小米參與感讀後感【最新】
2023-10-22 04:17:02 7
《參與感》是由小米聯合創始人黎萬強著。揭開小米4年600億奇蹟背後的理念、方法和案例。了解小米,必讀本書!迄今為止關於小米最權威、最透徹、最全面的著作!
第一篇
我一直以來和外界所想認為小米走的就是「飢餓營銷」手段。讀後才發現,如果說小米不就是搞「飢餓營銷」,那就是只看到表面,完全忽視了很多內在性的關聯和實質性的狀況。小米自身的努力、成長和尊重用戶、尊重國情、順勢而為的方法論等等。
首先對小米有個重新的認識是源於小米的LOGO。不得不說,小米是一個真正用心做手機的企業,小米的LOGO,MI反過來是一個「心」字,只是少了一點,意思就是讓用戶省一點心。
第二是用戶思維,讓用戶有參與感,把用戶當朋友:也就是小米產品的設計和運營全部給用戶開放,讓用戶最大限度的參與到小米的經營過程中來,同廣大小米工作人員一起思考,一起打鬧,一起堅守,打造具有粘度極高的小米社區,也就是把用戶當做朋友,因為只有做到朋友的關係,用戶才會去維護你的產品,進而去推薦更多的人來認識小米,
第三是產品的性價比。小米不僅在手機上下大功夫,連盒子都想得很周到。小米盒子品質好到能承受得起兩個胖子的體重,試問這樣的包裝盒你對物流還有什麼可擔心的呢?
所以一個好的企業做推廣有三大要素:品牌的建立、團隊的專業素養、產品的質量。在這三點上,小米真的做的非常不錯,是一個在用心做產品的企業,值得我們學習的企業!特別是產品包裝這一塊,我覺得我們有可學習的地方。再怎麼優化,都不能忽視外包裝,起碼讓客戶收到貨後第一眼的感覺是要舒服。
另外黎萬強在書中強調,「產品第二,團隊第一」的概念也是我特別認同的一點。不論是做產品設計、營銷推廣、亦或是售後服務,擁有專業的人才,才不會出岔子。行業經驗和專業能力,是決定一個團隊最終能否成功的基礎條件。在這一點上,還是有點慚愧的,做為電商的負責人,行業經驗和專業能力欠缺,不能提出些切實有效的推廣方法。
這本書還有一個特點就是每一張的標題和配圖都非常有意思,特別的凸顯小米的個性特徵。記得很深刻的還有一張滿篇的改最後再改改的圖片,一張圖片就已經說明的淋漓盡致,如何把產品做到極致?精益求精的態度,極致就是先把自己逼瘋!就是敢於改!改!改!再改改改!我覺得在這一點上,我們公司的開發部做得比較好,一個產品設計也是反覆修改幾十次的是常事,但我們始終待客戶如初戀。
最後想說做企業就像做人一樣,你有心,朋友才會真心去為你傳播、維護你的口碑,朋友是信任度最強的用戶關係。這便是「參與感」。「參與感」雖然只有簡單的三個字,但有著很大的意義,在網際網路時代背景下,從產品的研發到營銷,企業應該始終同用戶在一起,讓企業的每一個環節都有用戶來參與,這樣才能獲得用戶的認同,才會讓企業在競爭中搶佔先機。回到我們的公司,也是同一個道理,項目想要做好,用戶便是我們最好的朋友,只有你用心對朋友,朋友才會給你最大的回報回饋於你。現在只能回到生意最初的原點——做好產品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說,就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長一段道路,但我始終相信,只要你有心,只要你去爭取,成功一定會離你越來越近。
第二篇
看罷《參與感》,給我最大的感受就是,夢想能走多遠?也算是一個疑問吧。
夢想是創業者必不可缺的精神食糧,如果沒有了夢想,創業將無從談起。小米手機到底好不好用,是不是一個好產品?我無權回答,因為我沒使用過。但有一點是可以肯定的,小米的營銷是成功的,用不到四年的時間,甚至小米手機剛面世就成功了,這是一條不可複製的創業之路!就如其他公司學習小米的營銷,把傳統媒體廣告都關了,用新媒體,卻發現效果不好,又發現怎麼小米又在傳統媒體上打廣告了?
創新、創新、創新,這是創業公司最大的競爭力和驅動力。而創新的背後是什麼?單憑几個人討論就可以創新了?按照小米的實踐,創新基於對用戶的滿足,畢竟產品是拿來給用戶的,用戶的需求是第一需求。聽取用戶的聲音,不斷改進產品,讓用戶參與進來,這就是小米的參與式消費,而創新就在用戶的問題中產生了,在解決過程中創新,水到渠成的事兒。待產品出來後,就如自己的孩子一樣,產品是我的也是你的,看著他成長,那麼我肯定要買了。
再來看看,口口相傳的營銷威力有多大。在小米手機問世前,他的MIUI系統已經積累的50萬用戶,最核心的是最開始的100名用戶。小米定位為發燒而生,定位很明確,我面向的不是小白,而是發燒友。經過口口相傳,特別是人們現在買東西,喜歡問下專業的人的意見,這東西到底咋樣,如果專業人士說好,大概買這東西也就八九不離十了。現在小米手機的用戶達到6000萬人,幾乎是幾何數量級的暴增。口口相傳的威力有多大?我們可以說小米是藉助了新媒體的力量,現在每個人都是自媒體,一個人可以影響整個朋友圈,而每個朋友又有自己的朋友圈,這有點像傳銷了,呵呵。而這也就是小米所謂的口碑營銷。
以上這些,是《參與感》這本書所要說明的最核心的理念,就是讓用戶參與到產品的研發中來,參與式消費。而還有很多其他的東西值得一說。
比如,造勢和借勢。造勢就是自己創新事件性的新聞進行營銷,而借勢是藉助目前的熱點事件營銷。借勢營銷不是新概念,而要做得好確實需要下功夫的。首先要有抓取熱點的敏感度,要能貼合公司的文化、理念、產品。小米的造勢和借勢都算成功,也許是因為小米是新公司、員工都年輕,而老總們也都是玩家,大家都對新鮮事物比較敏感,也熱於接受。150克青春,炸雞啤酒,這都是成功的案例。
小米提出網際網路的七字訣「專注、極致、口碑、快」,說「快」是服務的根本。我看了還真體驗了一把,到小米官網買了一個小米盒子。但整個過程給我的感覺很不好。首先,網上買這個東西,送貨時間竟然是「7個工作日內發貨」,而京東、一號店等電商,都能夠做到下午2點前下單,當天到貨。小米所謂的「快」從何而來。也因此,我想找小米的客服投訴,而在官網找了半天也沒找到,網際網路公司當然要網上聊嘍,我自己也偏向網上聊,但只找到一個400電話,這與《參與感》裡說的內容可不一致呀。最後終於發現,原來即時聊天的按鍵在400電話下面,你這麼隱蔽,你媽知道嗎?而且與客服的諮詢,體驗也很不好。我就問為什麼要7個工作日內發貨,比京東的慢,客服基本上是一句話,就是7個工作日內發貨,請耐心等待,我們也理解你的心情。用我自己的這個案例,我想說,《參與感》這本書也是借勢營銷,在小米如火如荼的今天,把小米的理念宣傳出去,讓更多的人認識小米、喜歡小米,而書中的內容我想大都經過美化,有點偏激的說「故事裡都是騙人的」,這只是小米的營銷手段之一而已。
《參與感》整本書圍繞兩個東西,一個是參與感三三法則,一個是網際網路七字訣,所有的文字和案例都是圍繞這兩個展開,對於網際網路企業來說應該有很大的借鑑意義。但最後你會悲觀的發現,小米是不能複製的。這就是小米營銷的高明之處!
下面再談談,這本書裡對現在公司的一點借鑑意義吧。公司最近也一直在強調改造組織基因,植入網際網路思維,但好像我們都是坐而論道,實際上沒有體現網際網路思維。網際網路思維的核心是什麼,小米說是「快」,那麼我們如何快?學習網際網路思想,要先從內部梳理好,如果你內部有那麼多層級,一件事兒要七八個領導籤字,還談什麼網際網路思維,如何快速迭代?所以,我感覺我們公司是理念多於行動。人家小米就是捨得放權!
另外,公司總愛談奉獻、談責任,但卻沒有實質性的物質獎勵。在人才競爭這麼激勵的今天,沒有足夠的利益驅動,純粹講兄弟感情,其實很難。所以,我想跟公司說,來點實際的,不要光談感情不談錢,談錢傷感情,不談錢連感情都沒有!人家小米就是捨得花錢!
最後,我留有一個疑問。小米能成為蘋果那樣偉大的公司嗎?過幾年會犯大企業病嗎?如果核心高管離開公司,還會這樣發展下去嗎?創業型的公司開始很多都是靠核心高管的個人魅力和夢想來驅動的,有鮮明的個人色彩。如果這個靈魂人物離開了,公司的靈魂還在嗎?是否會改變?
究竟小米能否成為一個偉大的公司,夢想能走多遠?讓我們拭目以待!