我為群眾辦實事一網通辦宣傳活動（我為群眾辦實事）

2023-10-15 10:46:43

為方便群眾利用「五一」勞動節放假期間辦理戶籍業務，我市公安機關戶政部門積極踐行「我為群眾辦實事」活動，開啟「五一」小長假戶籍窗口服務不打烊模式，為群眾提供優質高效的服務，展示崇左公安戶籍窗口的良好形象。

一是進一步強化窗口服務。全市戶籍窗口公開諮詢電話和值班電話，採取彈性、預約、延時工作制等多種工作模式，及時受理群眾各類戶籍業務辦理申請。憑祥市公安局戶政大隊節日期間戶政服務不打烊，做到「群眾辦事有人受理、群眾諮詢有人答覆」。

二是實行「特事特辦」。節日期間，採取多種形式積極為探親返鄉人員、學生群體提供辦理居民身份證服務，對急需用證的群眾開闢「綠色通道」，及時受理，及時籤發，最大限度縮短辦證周期；對急需住宿、乘坐交通工具而忘帶居民身份證的群眾，民警通過人口信息查詢系統，根據實際需要為其出具身份證明。天等縣公安局福新派出所開通「綠色通道」，採取預約辦證方式，加班為群眾辦證二代身份證，真正做到為群眾所想，充分發揮「節日我在崗」為民辦實事的作風。

三是主動公示預約服務電話及自助身份證照相辦證設備、「警e郵」三合一自助設備安裝點位置信息，加大支付寶「桂警通」小程序的宣傳力度，積極引導群眾使用自助辦、網上辦、預約辦等戶籍業務辦理模式，提高群眾辦事滿意度。

四是開展送溫暖活動。對生活困難家庭、行動不便的孤寡老人、殘疾人等弱勢群體，主動上門服務辦證，盡心盡力地為他們辦實事、解難事。大新縣公安局龍門派出所民警在「五一」期間開展群眾走訪工作中了解到，龍門村行動不便的老人麻某身份證丟失，又急需到銀行辦理業務，便安排專人把麻某送到派出所，戶籍民警即時為麻某辦理了二代身份證掛失和受理業務。