制約垂直B2B網站交易服務發展的因素

2024-09-06 12:12:10

    近日，記者從最新一期主題為「垂直B2B電子商務的發展趨勢」的「E-salon」系列研討會上獲悉，近兩年，我國B2B電子商務取得了長足發展，參與企業數量和交易規模都大幅提升。預計2010年，我國B2B電子商務的交易額有望達到4.5萬億。然而，目前國內垂直B2B電子商務模式深化和拓展卻仍受制約。與會代表認為，制約B2B電子商務從單純的「信息服務提供」向「交易服務提供」轉型的關鍵因素並非技術瓶頸，而是傳統企業用戶對網際網路的認識和應用水平較低。

    據了解，此次「E-salon——垂直B2B電子商務的發展趨勢研討會」由中國網際網路信息中心(CNNIC)發起組織，來自慧聰網、中華糧網、銘萬網、中國化工信息網、中國企業電子商務網等國內知名B2B電子商務企業的代表，以及網際網路投資領域資深人士出席了本次研討會。

    垂直B2B行業網站盈利模式單一 亟待尋求模式突破

    據中國網際網路信息中心(CNNIC)估算，截至2009年，我國B2B電子商務的交易額高達3.6萬億，佔電子商務總體交易額的93.5%，同比增長29.8%；預計2010年，我國B2B電子商務的交易額有望達到4.5萬億。儘管我國B2B電子商務總體市場不斷增長，但盈利主要來自於阿里巴巴等綜合B2B電子商務交易平臺。垂直B2B行業網站雖然數量眾多，盈利能力確相當欠缺。

    目前，國內的垂直B2B行業網站主要還是定位於「信息服務提供」，核心業務包括行業資料庫銷售、營銷廣告服務等，盈利模式上顯得比較單一，核心價值也不高。到底是固守「信息服務」還是向「交易服務」拓展，在垂直B2B行業網站中還沒有形成一個共識，大家都在自己的方向上進行著探索。

    一些垂直行業網站積極向「交易服務」模式轉型。這裡面比較成功的是中華糧網這一類大宗商品的電子商務平臺。另外，據中國電子網副主編張旭東、農博網總經理助理付春傑介紹，這兩家垂直行業網站在目前「媒體、廣告」的業務定位之外，都在努力發展在線交易服務業務，並將其作為下階段發展的重點。

    而另一些垂直行業網站認為B2B「交易服務」目前還不成熟，專注於深挖B2B「信息服務」。中國化工信息網市場總監高強、中國企業電子商務網主編賴正權都表示暫時不考慮發展「交易服務」模式，而是分別專注於信息的深加工和媒體營銷價值的提升。

    傳統企業網際網路認知與應用水平偏低   制約B2B電子商務發展

    雖然大家在是否發展「交易服務」模式的問題上看法不一，但有一個觀點是一致的：現階段垂直行業網站發展在線交易業務——難！除了中華糧網等大宗商品電子交易平臺外，其他垂直行業網站在在線交易服務方面的探索都沒有取得很好的成績。與會者都認為，目前發展B2B電子商務交易和撮合服務，難點不是在技術上，而是在用戶網際網路應用水平和應用意識的提升上。

    談到阻礙垂直行業網站發展B2B在線交易的瓶頸問題，中華糧網蔣勇傑表示，隨著寬帶的普及、網際網路應用技術的發展，目前速度等技術問題已經不是考慮的重點；銘萬網郭雷表示，從技術手段來講，實現B2B在線交易不缺乏技術手段，關鍵還是使用者認知程度的問題；其他與會者也都持相同意見。

    銘萬網市場經理郭雷表示，由於受到使用限制和用戶本身對電子商務理解片面的影響，大多數企業的網際網路使用率非常低。很多企業建設網站主要是解決一個展示問題，後續對網站的利用很少，無法真正促進在線交易。推動垂直電子商務網站發展需大力提升企業客戶的網絡活躍度，調動更多行業用戶基於信任產生的交易需求，從而加速國內垂直B2B電子商務的發展。據中華糧網蔣勇介紹，中華糧網在發展初期也面臨用戶網際網路應用水平低下的難題，是通過長期的用戶教育，甚至是手把手的輔導，才培養起用戶的在線交易習慣。

    可見，B2B電子商務發展的瓶頸在於中國傳統企業對於網際網路的認識水平和應用水平偏低。因此，針對傳統企業尤其是廣大中小企業的網際網路電子商務普及教育顯得尤為重要，中小企業信息化建設的扶持工作不僅要考慮到技術上的輔導，更重要還要考慮到認識和意識上的提高。■