京東618定義中國家電新格局,全民邁進無界零售新時代

2025-05-02 19:52:25

　　今年的京東618狂歡節各位熱鬧不凡，自6月1日開門紅以來，京東家電銷售再現不可思議的「618現象」，所有品類全面爆發，整個紅六月京東家電持續大賣，呈現出銷售井噴、廠商極度重視、全行業參與、結構升級、線上線下無界融合等大好趨勢。並且京東家電憑藉正確的戰略，開始帶領全民邁進無界零售新時代。

　　消費升級趨勢日漸明顯 618已成家電行業的節日

　　在6月1日-18日期間，京東家電一路高歌猛進，以絕對優勢全面領跑家電零售市場，美的、海爾、格力、奧克斯仍然保持了家電全品類的領先地位，其中奧克斯紅六月銷售更是創下歷史新高，憑實力成為一匹黑馬。

　　6月1日至18日期間，60英寸以上4K超高畫質電視銷售額同比達到300%，75英寸以上的超大屏幕產品和OLED高端產品銷售額同比均超10倍，大屏幕已經開始進入普及期。冰洗等大家電產品在客單價提升和高端產品銷售增長趨勢非常明顯，6月1日至18日，美的4000元以上的中高端冰箱銷售額是去年同期的9倍以上。洗衣機的情況基本相似，9KG大容量洗烘一體機銷售額同比超過300%。

　　值得注意的是，母嬰洗等細分品類洗衣機實現爆發，銷售額是去年同期的6倍;另外改善型品質家電產品同樣實現了持續熱銷，6月1日至18日，5000元以上煙灶銷售額達到去年的4倍，洗碗機銷售額同樣是去年同期的4倍，有近一半的消費者同時下單煙機、灶具和洗碗機。3000元以上的電熱水器同比達到500%，16升以上的大出水量燃氣熱水器的佔比從去年紅六月的20%上升到今年的40%。

　　同時，輕奢型除塵家電也是618期間的「熱銷貨」，而帶有健康和美顏屬性的個護、美容、及廚房小電也備受消費者青睞。618期間，1000元以上的高端破壁機銷售額佔比超過50%，脫毛儀的銷售額更是達到去年同期的5倍以上，備受追捧的戴森吹風機金額佔比整個品類超50%;高端2000元以上的吸塵器銷售額達到去年同期的3倍以上，熱門品牌戴森、萊克吸塵器銷額均超過去年3倍。

　　一路狂飆的銷售數據說明，618已經變成包括線上電商平臺、線下傳統家電賣場、及所有家電品牌在內的全家電行業的節日，而銷售數字暴漲的背後，清晰可見的是家電行業的消費升級趨勢。

　　線上線下齊賀618，無界零售大放異彩

　　作為國內領先的家電零售渠道，今年618京東家電不僅線上銷售持續大漲，而且在渠道拓展上也實現了階段性的成果。繼5月首家京東品牌體驗店——TCL京東家電體驗店在深圳隆重開業後，長虹美菱、帥康、康寶、者尼、沁園等家電品牌已經陸續開業門店幾十家，並且全部加入到「京東618全球年中購物節」的大促當中。

6月16日，首家京東五星電器無界零售體驗店在河南洛陽開業

　　與以上家電品牌體驗店不同的是，6月16日在河南洛陽開業的京東五星電器無界零售體驗店則是京東與區域家電渠道的無界零售合作樣板，專設有京東熱銷自營商品區，涵蓋京東自營熱賣的高性價比商品。不但有京東的各種黑科技輔助運營，還具備線上五星京東官方旗艦店同步京東主線活動勁爆讓利的促銷活動。

　　進入6月以來，各地京東家電專賣店持續發力，銷售額達到去年同期的6倍以上。通過京東家電專賣店銷售的大家電佔到了整個紅六月京東大家電品類銷售額的近45%，並且湧現出一批明星店鋪。京東家電正以越來越多的家電渠道新模式，向消費者展示著無界零售時代的618全球年中購物節到底什麼樣。

　　各大品牌「趕考」排行榜，京東成為家電考核競技場

　　作為京東家電618全球年中購物節重要組成部分的家電銷售排行榜，也正在成為國內外各大家電品牌企業考核的「考場」。相比去年618，今年的榜單類目從11個上升到16個，不但新興的除塵電器、風扇、美容電器等擁有了單獨的分類榜單，而且連廚房電器也被貼心地分為中式廚電和西式廚電。品類的細分無疑可以讓消費者更加精準地找到自己的需求，這也是京東提升服務品質的細節體現。

京東家電618銷售排行榜，以真實的零售數據向消費者呈現出家電品牌的競爭格局

　　從今年的榜單中可以明顯看出家電市場的變化與趨勢，例如奧克斯在空調品類的快速崛起，得益與京東的合作，迅速制霸空調排行榜並持續了18天。美的則始終雄踞在全品類榜單的榜首之位，可謂春風得意馬蹄疾。而網際網路品牌小米同樣自開榜之日起就一直在電視品類穩居榜首，雖然在18日一度輸給夏普，但最後關頭力挽狂瀾，重回榜首。最值得一提的是戴森，經過幾年與京東的密切合作，加之市場教育已成規模，今年618期間，以高端著稱的戴森在除塵電器榜單上也一騎絕塵，少有對手，明顯反應出國內市場的消費升級大趨勢。

　　優質服務贏得信任 為消費者帶來更舒適體驗

　　近年來，家電市場價格競爭熱度的逐漸消退，單靠價格已經不能吸引日漸年輕的消費者，而服務已經成為電商贏得消費者的核心競爭力和相互比拼的新的側重點。經過多年耕耘，京東家電「客戶為先」的服務戰略已經形成體系，並且正因為「服務的確定性」來提升全行業服務標準，在消費者心目中形成「好服務，上京東」的固有印象。除了深入人心的「30天價格保護、30天質量問題可退貨這樣的優質服務外，京東家電還在持續升級優質服務，2018年全新升級的「36項承諾」給了消費者更多貼心服務，「京傘計劃」持續推動行業服務水平提升。京東家電憑藉服務的確定性，得到了消費者的信任。6月1日至18日，使用家電回收服務的用戶數同比230%，使用家電清洗服務的用戶數更達到去年同期的13.2倍。

　　「今年的618充分證明，隨著無界零售時代的到來，家電行業線上線下的壁壘已經被打破。」京東家電事業部總裁劉俊在618當日舉行的京東媒體開放日上表示，未來，京東家電將繼續通過開放賦能，打通家電行業線上和線下的場景，讓家電消費滲透到生活的任意層面，讓電商平臺、在線媒體、線下店、社區中心、無人車、智能硬體、甚至路邊廣告牌都成為京東的家電主場，讓618無處不在!

　　最後，618暫時落幕，京東家電憑藉自身實力和優質的服務再次拉高了行業門檻，可以說今年的京東618，重新定義了中國家電新格局,開始帶領全民邁進無界零售新時代，期待京東家電的下一個驚喜。