創始人古毅講述小鳥客廳影院K1如何眾籌千萬

2025-04-20 04:09:26

　　小鳥客廳影院K1在京東眾籌了1039萬，一款家庭影院產品佔據了眾籌音響類目的第一名，非常感謝支持我們的粉絲，你們的支持是我們的動力。小鳥客廳影院K1是我們針對客廳定製開發的家庭影院，它沒有無人機這樣的熱點，也沒有電動車那樣的剛需，但是我們用網際網路思維去深挖痛點，解決痛點，給予了一款傳統的硬體產品新的網際網路基因。

　　我們小鳥從一個默默無聞的初創品牌，做到京東眾籌音響類目的第一，產品的創新思路非常重要。

　　第一步：從用戶的角度去思考

　　作為一個智能硬體公司，我們必須從用戶的角度去思考。這裡指的用戶是END USER，真正的終端用戶。我們用了大量的時間去收集用戶在使用家庭影院中的痛點，所謂痛點就是阻止用戶購買或使用的原因。非常幸運的是小鳥客廳影院K1是我們聯合創始人們的第2次、甚至是第3次創業，而且都是與影音和智能相關，這為我們省去了大量的時間，痛點的收集早已在之前的工作中就完成了。傳統的家庭影院有太多太多的痛點，比如：1.價格昂貴 2.價格不透明 3.假洋產品多 4.外觀呆板，缺乏設計感 5.安裝複雜 6.需要提前布線 7.在試聽的時候很好，買回家就不行了 8.操作繁瑣，導致使用頻率低 9.無內容而沒有時間去購買片源......

　　那時候受到了小米、錘子、極米這些中國智造的影響，所有也有了做一款全新的智能家庭影院來打破傳統的勇氣。剛開始時，我們對這款產品的畫像就很清晰，這款產品必須專注於用戶體驗，專注於用於的安裝體驗，操作體驗，和聽音體驗。

　　第二步：梳理痛點

　　當我們知曉了用戶在購買家庭影院時，和使用家庭影院時的痛點，如何來梳理這些痛點並解決變成了整個團隊面臨的第一個難題。那麼多的痛點，如何去分優先級，哪些是需要著重考慮的?萬一我們花了80%的精力去解決了一個次要痛點，怎麼辦?

　　於是我們梳理出了5大痛點，其中分為購買痛點和使用痛點，首先解決購買痛點，再解決使用痛點。因為如果我們的產品都調不起用戶的購買慾，把交互做的再炫又有何用呢?

　　購買痛點：1.價格貴 2.外觀不好看 使用痛點：1.安裝複雜(需要提前預埋線材) 2.音質沒有標準(因為要搭配功放，很多時候在賣家那裡聽起來很好，買回家就不行了) 3.操作繁瑣(導致很多家庭影院買回家就不會再開機) 總的來說是5大痛點需要解決，先解決購買痛點，再解決使用痛點。

　　第三步：解決痛點

　　購買痛點經過我們的反覆討論其實很簡單，就是外觀和價格。一個外觀看上去很棒的音響，再加上具有競爭力價格，這才會讓用戶駐足來多看兩眼(不管是線上還是線下)。用戶買回家的第一步就是安裝，所以要先解決安裝的痛點，簡單而不需要布線的安裝是我們的一致觀點。安裝成功後，用戶就要開始迫不及待的視聽了，這時候要解決的是聲音無標準化的問題。所以小鳥的聲音必須是有標準的，不能像其他音響系統一樣所聽非所得。(後來我們的用戶證實，在家的效果其實比在外視聽的時候還要好。)

　　最後需要解決的是使用過程中的操作痛點，也是最重要的。智能的大屏系統加上手機智能控制能讓用戶更頻繁的使用設備，這樣的便捷性能給我們賺足口碑。因為一套一年都用不了幾次的設備，用戶是很難去推薦的。其實這種思維方式非常好用，就是視覺化演練，不管你是做什麼行業的，幻想一下自己是用戶，從購買到使用，你總能發現很多痛點。我們眾籌金額達到了同類目第一名，這正是大家對我們這種解決痛點思路的認可。以下就是我們解決的5大痛點了。

　　1.解決外觀痛點：

　　和所有音響不同的輕盈羽毛設計，精湛的工藝使外觀看不到一顆螺絲。

　　2.解決價格痛點：

　　眾籌後6999的價格，做為一套完整的智能環繞聲系統，集成了環繞聲音響、高清功放、多媒體聲源和智能中控，性價比超高，低毛利讓利客戶。

　　3.解決安裝痛點：

　　完全不用提前布線，無損的5.8G無線連接，為用戶打造6步閃電安裝。

　　4.解決音質痛點：

　　合適的單元搭配加上充足的功率和獨特箱體設計，讓聲音乾淨純粹。

　　5.解決操作痛點：

　　智能大屏系統原生嵌入騰訊視頻，蝦米音樂和喜馬拉雅，再加上手機智能APP，讓操作變的簡單方便。

　　第四步：推向市場

　　我們這次使用京東眾籌做為我們冷啟動的平臺，非常感謝京東為我們提供了那麼好的平臺。小鳥客廳影院K1這個項目得到了京東的大力支持，也推薦其他硬體創業公司去京東眾籌。眾籌讓我們獲得了第一批真正的核心種子用戶，他們現在我們的群上和論壇裡，主動幫助我們為新來的用戶回答和解決問題，這無疑大大減輕了我們創業公司的客服壓力。所以千萬不要小看了互聯的威力。

　　第五步：如果你遠離了用戶，用戶就會遠離你

　　創業公司在和時間賽跑，特別是創始人總覺得時間不夠用，總會有無數的事情，產品，財務，銷售，市場，人事......但是千萬不要忘了去一線和用戶接觸，因為新品上市總會有無數的質疑聲，只有項目發起人自己才最了解產品，這時候需要勇於去面對各種質疑，創始人一定要留足時間在一線和用戶溝通。推薦大家看看加裡·維納查克的書，裡面有很強的方法論。傳統的廠商和網際網路廠商差別最大的就是參與感。傳統的廠商賣完產品後就非常抗拒和客戶溝通，心裡想的是：反正我已經賣給你了，萬一產品有問題我還更麻煩，用戶會覺得不受重視，更不會推薦產品給身邊的人了。但是小鳥做為一個網際網路廠商，我們非常願意和用戶溝通，心裡想的是：萬一用戶安裝或者使用上遇到了問題怎麼辦?如何把大家的想法收集在一起，把我們的產品做的更好?把事情處理的越細緻，粉絲和廠商的黏度就越高，更高的黏度肯定就會帶來二次消費了。(我們這樣的做法，讓很多購買者轉變成我們的朋友。)

　　最後還想和大家分享下，為什麼選擇客廳影院，因為家庭影院是從國外流傳到中國的，國外的大多是獨立房屋，而中國是公寓，公寓的主要的娛樂場所是在客廳，所以我們在解決痛點的同時必須考慮客廳的場所因素。小鳥客廳影院K1就是為客廳量身打造家庭影院系統，並且解決了5大痛點的智能環繞聲音響系統。非常感謝眾籌期間大家的支持，我們會用更多的行動來打破傳統影音行業的弊端，給大家帶來更美妙的視聽體驗。