蘇寧雙十一加碼 快遞不漲價 全程價保貴就賠

2025-05-20 05:17:09

    雙十一即將來臨，快遞物流業迎來了一輪「漲價」風潮，10月10日、11日，中通、韻達等快遞公司的快遞費用相繼漲價。10月12日中午，儘管圓通對外否認漲價，但公開報導稱，該公司內部宣布上調快遞費，指導價為一公斤以內上調0.3/票，超過一公斤部分上調0.3元。

    其實多數快遞公司對此態度分為兩種，一種稱在成本的壓力下提價可能會很大，另外一種態度較為模糊，總起來講均未對快遞漲價一事明確否認。中通、韻達、圓通的漲價通知顯示，人力、物流、物料等成本的不斷上升，促使快遞費上漲，這也是業內實情。

    由於臨近雙11，這一現象立刻引起了業內熱議，多數業內人士認為，這一情況會對各家電商平臺造成重大影響。眾所周知，歷年雙11都是對物流快遞業的一場巨大考驗，由於雙11已經被貼上低價促銷狂歡的標籤，加上巨大的快遞集中發貨量，商家，消費者對於快遞的價格和效率服務都會更增加關注。

    據目前我們了解到的消息，蘇寧易購表示蘇寧物流和旗下的天天快遞都不存在漲價的問題，正是因為蘇寧一直自建物流，依靠自身強大的供應鏈管控能力，不斷提高效率，優化成本，所以在這次的快遞漲價風潮中，蘇寧物流和天天快遞能夠完全不受影響。目前，蘇寧物流網絡已覆蓋全國352個地級城市、2805個區縣城市，物流倉儲及相關配套總面積達614萬平方米，以及12個超級雲倉。數據顯示，蘇寧庫存周期平均僅為36.75天，在國內屬於領先水平。

    同時，蘇寧的「價保政策」能夠最大限度保護消費者在雙十一期間的權益，蘇寧一直堅持「買貴就賠」，如果消費者如發現所購商品價格高於其它同平臺商品價，一經核實即可獲得一定金額的補償，以保障用戶以最優惠的價格來購買同等質量商品。「買貴就陪」的價保政策加上「絕不漲價」的蘇寧快遞，可以使消費者在雙十一期間免除後顧之憂，放心購物。

    不久之前，蘇寧物流快遞剛剛在全世界面前露了一回臉，在《中國快遞連續三年世界靠前》的相關報導中，蘇寧的全自動智慧倉儲基地——蘇寧雲倉更是亮相人民日報頭版。南京蘇寧雲倉蘇是亞洲最大的智慧物流基地，實現了從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫全流程的智能化。根據蘇寧對外公布的數據，目前南京蘇寧雲倉的日處理包裹已高達181萬件，每個訂單最快可實現30分鐘內出庫。雲倉是蘇寧物流邁向智能化的集中體現，堪稱國內快遞行業智慧化發展的典範。

    「蘇寧雲倉」還體現了蘇寧業內領先的人工智慧技術，是真正的「無人倉儲物流」，「雲倉」擁有國內電商中處理能力最強大的自動分撥系統，在包裹分揀過程中，能每小時處理3.2萬件包裹，在路徑分揀中，每小時能處理18000箱貨物。雙循環1400箱每小時的高效智能揀選系統，能夠保證揀選精準度高達9.99，SCS貨到人揀選是人力揀選效率的10倍以上，單行每小時能夠處理1200件訂單，自動測量，中件商品自動補貨，自動排序，自動出庫，完全不需要人力操作。

    自從蘇寧收購天天快遞之後，蘇寧的物流快遞能力已經完成了最後一公裡的建設，成為了完全開放的社會化物流。蘇寧物流體系正在嘗試打通供應端數據，提高整體效率，實現零售產業鏈三個關鍵環節（供應商、平臺與物流）的高效協同。依託自身供應鏈優勢，為商業夥伴提供完善的一體化物流服務，蘇寧物流能夠科學地優化訂單處理、商品存儲、貨物分揀、打包出庫、數據分析、售後安裝及其他增值服務。

     中國物流學會特約研究員楊達卿在接受媒體採訪時表示，快遞價格上漲會傳導在商品價格上，而中國消費者主體是價格敏感性消費者，電商要維護市場地位，除了提升品牌外，更要做的是強化供應鏈管控，從全局優化物流成本，保證成本領先優勢。而上述兩項剛好是蘇寧快遞物流的最大優勢，所以蘇寧雙十一快遞不漲價、買貴就陪，是有自己的底氣的。■