創新商業模式 京東百億補貼實力緣何？
2025-06-09 09:34:09
北風捲地原本是冬天的「標配」，外部環境的動蕩與行業內調整已經讓家電行業一而再、再而三地感受到冬季的肅殺。
然而，就是這肅殺蕭條的寒冬之中，忽地湧現出一股暖流，像一束燈光照亮前路；像一團烈火帶來溫暖，在行業數據下行的大環境下，京東商城卻突破困局，在11.11同比銷售成績增長了27%。把自己打造成好物、低價、好服務的家電新主場同時，京東家電也用百億補貼提振冷年家電市場熱度，為家電產業升級、消費升級做出了自己的貢獻。
逆水行舟的大背景下，京東家電又是如何完成這項「神跡」的呢？
深耕行業+百億補貼打開勝利之門
百億補貼、千億優惠，京東商城在11.11期間可謂出盡了風頭。作為中國家電市場的優質領先渠道代表，京東家電也創造了逆勢上揚的成績。
消費者有一個最樸素的要求，那就是性價比。付出的金錢需要與得到的服務、產品和承擔的風險劃等號，便是消費市場最基礎的需求。除了真金白銀地砸下了百億補貼，京東家電又做對了哪些事，才能在冷年中創造如此令人咋舌的佳績呢？
答案還要從2012年說起。這是一個家電業內無法忘懷的年份。正是這一年，8·15價格戰突破了傳統家電渠道的「馬奇諾防線」，成了京東家電崛起的「0號時刻」。時光飛逝，如今的京東家電已經是家電業最重要的渠道，深受消費者信賴。
而深耕行業，才是為消費者帶來最具性價比家電的根本途徑。從2008年成立這11年來，京東家電人始終未敢忘卻當年的初心：打破家電混亂的價格體系、減少中間環節盤剝，將質優價廉的產品送入千家萬戶。
技術引領發展，創新突破未來。倉儲物流技術的大踏步前進，讓京東實現了高效率低成本運營，智能供應鏈系統實現了運營成本、效率的把控和優化……無論是成本降低還是效率的提升，最終的目的都只有一個——將節省下來的成本真正讓利到消費者手中。此外，龐大的市場規模帶來了極低的邊際成本和極強的溢價能力，便於為消費者爭取到更大的優惠。
更重要的是，近年來京東家電一直堅持的雙輪驅動戰略取得成效。一方面鞏固城市優勢戰場，比如在一線城市開設以高科技體驗為根本的京東電器超級體驗店，與五星電器深度合作；另一方面則下沉到鄉鎮市場，利用京東家電專賣店模式，觸碰到了超過5億新興市場用戶，打破了曾經鄉鎮農村市場的產品信息不對等、渠道流通難、價格不透明等問題，滿足該群體省心又省錢買家電的需求。
而11.11的百億補貼，恰似一股東風，在產品和渠道的全面鋪設下又有了補貼價格加持，吹破了橫亙在廠商與消費者之間的堅冰，為整個行業帶來了一股暖流。
產品蝶變式升級開拓行業「處女地」
學我者勝，似我者死。這是大畫家齊白石送給弟子們的一句名言。家電業與藝術一樣，倘若墨守成規，循規蹈矩，無法領風氣之先，很容易被淹沒在歷史長河中。
京東家電人早早就意識到了這一點，一直都與消費者站在一起。滿足消費者，則必須了解其需求。具體來說，消費升級是人所共知的事實，但究竟哪裡應該升級、怎樣進行升級，都是亟待回答的問題。開拓定製家電這塊「處女地」，就是京東家電給出的響亮答案。
經過一年多的磨合，京東家電厚積薄發的代表作：C2M反向定製產品迎來了大爆發。去年，京品家電上線之初仿佛是個襁褓中的嬰兒；如今，京品家電已經能夠獨擋一面，成為廣大消費者接受、喜愛的產品，完成了從傳統家電產品到網際網路時代、信息浪潮時代家電的蝶變式升級，其奧秘又在哪裡？
先說什麼是京品家電。京品家電是京東家電依託平臺大數據，聯手國內知名廠商共同打造的家電產品，用來滿足消費者的個性化需求。通俗地說，京品家電集成了京東家電大數據、AI等技術優勢，找準消費者最迫切需要、最心儀的功能、最關注的問題，從而對家電進行定製研發，再由品牌生產廠商直接預留生產線，根據京東家電提供的數據進行生產，定製專屬的家用電器。
對於消費者來說，京品家電直擊消費痛點，產品品質過硬性價比高，解決了便宜與品質之間的矛盾，消費者心甘情願「剁手」；對廠商而言，意義則更為重大。反向定製產品大大降低了廠商的試錯成本，比較獨特地觸碰到真實市場脈搏，不但有利於擴大品牌影響、銷售更多的產品，對於將來的發展也大有裨益。
新型廠商關係引領行業前進
京東家電之所以能夠實現既便宜貨又好的目的，離不開與廠商間新型的關係。曾幾何時，家電廠商與消費者一樣，都是中間渠道家電零售商們案板上「魚肉」。在那個黑暗年代，利潤全部被中間商攫取，許多廠商淨利率甚至僅有1%，怎是一個慘字了得。
7年前的一場戰役，京東家電徹底擊碎了行業中存在的堅冰。那時起，京東家電就與廠商們探索建立了新型合作關係：不拖延帳期、不強行攤派費用、杜絕惡意批發串貨等行為贏得了廠商們一致喝彩。
如今，京東家電從破冰者變成了領航員，不變的是對廠商們的承諾，是對行業發展的責任。京東家電利用自身大數據、人工智慧等先進技術賦能廠商，在資料庫、新技術的支持下，與廠商分享研發成果，收穫了實實在在的效益。
除了前文提到的反向定製產品，京東家電還提供了渠道、倉儲、物流等系統，為廠商節省資金成本，加快貸款流轉速度。此外，京東家電利用算法優勢和大數據分析，提前為廠商在配送、倉儲等方面提供指導，最大程度優化物流系統，降低成本。
對廠商的尊重與信任，也讓京東家電收到了回報。在11.11期間，多個廠商派駐專門團隊入駐京東，提前預留出生產線保障京東用戶能夠第一時間拿到心儀的產品。
可以說，在行業調整、外部環境動蕩的不利因素下，正是京東家電多年來深耕行業，厚積薄發，才取得了逆勢上揚的結果，帶動了行業發展的同時，也真真正正將實惠送入到消費者手中。
