京東11.11線上線下火力全開 全渠道布局夯實家電主場地位
2025-05-23 22:06:08
11月11日23時59分59秒，「京東11.11全球好物節」累計下單金額突破2044億元！從11日零時突破1313億元，9時突破1658億元，「11.11京東全球好物節」接連創下新高，相比去年同期的11.11實現大幅超越，顯示出強勁的消費拉動勢能。2044億元，也是繼今年京東618全球年中購物節累計下單金額2015億元之後的又一新紀錄。
作為京東11.11全球好物節「王牌主力」的京東家電也展現出亮眼成績，引爆消費升級風潮。11日0點剛過，京東家電各大品類和國內外家電品牌全面爆發，空調品類僅用了20秒成交額就突破億元，冰洗和小家電品類分別用1分鐘和1分30秒突破成交額億元。品牌方面，美的和格力相繼以15分鐘和25分鐘突破成交額5億元大關。
最豐富的商品、最優惠的價格、最優質的服務和品牌廠商最緊密的配合，讓京東家電贏得了最多消費者的青睞，京東在下半年勢在必得的關鍵一役中再次夯實主場地位！
「新物種」京東超體店火爆開業 全渠道布局霸氣初露
與往年不同的是，今年京東家電真正實現了11.11的線上線下全面融合，線上霸主+線下全覆蓋的整體優勢讓京東的家電主場地位更加突出。
萬眾矚目的首家京東電器超級體驗店（以下簡稱「京東超體」）作為目前全球最大的電器體驗店，11月11日正式在重慶開門迎客，開業一小時內購物金額突破1千萬元，全天有超過5萬名消費者到店購物、體驗。開業的火爆印證了京東超體線下零售新形態的成功。在11.11這個網際網路電商狂歡的時刻，京東超體成功將線上線下渠道融合，並讓熱度延伸到線下。
作為今年「京東11.11全球好物節」的最大亮點，建築面積近5萬平方米，相當於7個足球場大小的京東超體店擁有55個體驗專區，可以為消費者提供全沉浸的深度體驗，是目前全世界已知的面積最大的電器類體驗賣場。消費者對於京東超體的5G體驗區、烘焙教室、美容美髮體驗區、電競體驗區表現出濃厚的興趣。體驗者絡繹不絕，甚至出現了體驗者排隊等候現象，足見消費者對於電器體驗的需求之強烈。從11月4日開始試營業後超過10萬消費者光顧到開業1小時銷售千萬元的出色成績，無不證明超體作為今年京東11.11期間零售「黑馬」的成色。京東超體作為線上線下全渠道融合的創新成果，成功將線上消費者的關注複製和拓展至線下。
在城市「巨無霸」超體之外，覆蓋全國縣鎮市場的1.2萬多家京東家電專賣店也卯足勁頭開啟了萬店同慶11.11。整個京東11.11大促期間，京東家電專賣店全面屏電視成交額同比增長200%，廚衛產品成交額是去年同期的2倍，冰箱洗衣機成交額同比150%，大容量冰箱和大容量滾筒洗衣機成交額佔比都超過了50%，小家電成交額同比增長180%。鄉鎮消費持續升級，其中微波爐成交額同比增長超300%，淨水品類和破壁機成交額同比均超500%。
另外京東11.11期間，京東戰略投資的五星電器新開6家線下門店，升級開業10家門店。截至11日中午12點，五星電器數字渠道成交額同比增長超過100%，實體門店成交額同比增長27.5%。
京東家電主場引領消費升級 品質消費成11.11主旋律
線上的銷售與往年一樣火爆。今年的京東11.11在家電消費升級推動下，高端化趨勢越來越明顯。除此之外，家電產品更節能、更舒適、更健康、更能滿足個性化需求，成為新的消費趨勢。
更大的屏幕、更好的畫質、更智能的系統，成為消費者購買平板電視的核心需求。從11月1日0點至11日24點，電視品類產品結構不斷升級，65英寸電視超越55英寸成為京東11.11最受消費者青睞的尺寸，70英寸及以上的巨幕電視成交額同比增長超過300%。「新物種」智慧屏電視環比上月同期成交額超300%。單價10000元以上的中高端電視成交額同比增長了200%，其中一位用戶以128999元的價格喜提88英寸三星巨幕電視。
節能和舒適成為消費者購買空調的重要考量因素。截至11日24點，一級能效空調成交額同比增長了4倍。格力空調成交額超過去年11月全月2倍，美的空調銷售百萬套。家用中央空調成交額超過去年11月全月2.5倍，海爾自清潔空調成交額翻了2倍。
冰箱和洗衣機品類中，多門大容量冰箱、迷你小容量冰箱和洗烘一體洗衣機受到消費者追捧。母嬰洗衣機成交額較去年同期增長了3倍，洗烘一體洗衣機&烘乾機成交額同比增長7倍，美諾、西門子、松下、三星、LG等品牌成交額同比均翻番。4000元以上的中高端冰箱洗衣機成交額同比增長了5倍，其中海爾旗下高端品牌卡薩帝的冰箱洗衣機成交額同比增長了4倍。
廚衛電器的熱賣持續了整個京東11.11，套裝、多功能、大容量成為廚電消費的熱點。超過40%的用戶選擇了廚衛電器多件套產品，煙機、灶具、洗碗機三件套銷量同比增長尤為突出。3成家庭選擇了體驗更好的零冷水燃氣熱水器，耗電量是普通電熱水器1/4的空氣能熱水器成交額同比增長了700%，超薄款電熱水器成交額同比增長超過10倍。體驗、能耗和顏值都是熱水器消費者的重要考量因素。13套大容量洗碗機累計成交額是10月整月成交額的30倍，功能多樣的集成灶成交額達到去年同期的11倍。
小家電是最能體現消費升級的品類。千元以上的剃鬚刀、3000元以上的美容儀、800元以上的電動牙刷成為消費升級的主力，成交額同比增長均在120%以上。早餐機和果蔬解毒機等新興產品成交額同比增長300%以上。京東開放平臺上的商家也在11.11期間迸發出巨大能量。截止11日24點，洗烘一體洗衣機成交額同比增長達到265%，集成灶成交額同比達到150%。商用電器成交額同比達到138%.，高端家電成交額同比增長141%，進口冰箱成交額同比增長272%。
C2M反向定製滿足個性化需求 京品家電火力全開
儘管京東11.11家電各大品類都在火爆熱銷，但最受消費者追捧的無疑是滿足個性化需求的的京品家電。此次京東11.11期間，國內外主流家電品牌為京東家電單獨開設的200多條獨立生產線提供了超過3000萬件極具價格競爭力的獨家新品家電，其中1200多萬件為C2M反向定製的「京品家電」。
銷售數據表明，滿足個性化需求的京品家電受到消費者極大青睞。截至11日中午12點，京品家電成交額佔京東家電整體成交額的比例高達16%。1-11日，京品冰洗產品成交額超過去年同期成交額的8倍，京品洗碗機產品相較於10月整月成交額增長了800%，京品熱水器整體成交額同比增長500%以上。京品家電專為母嬰打造的C2M反向定製產品最受歡迎，成交額是10月整體成交額的26倍，其中德爾瑪母嬰加溼器、小天鵝母嬰洗衣機表現最為優異。三星、東芝、索尼65英寸及以上的京品高端電視大受歡迎，成交額超過去年同期的8倍。京品小天鵝10公斤水魔方滾筒洗衣機成交額相比10月整月成交額增長7倍。
攜手品牌開創歷史 家電主場助力行業發展
在最能展現京東11.11期間家電品牌銷售成績和綜合實力的家電排行榜全品類榜單中，美的、海爾、格力搶佔了榜單的前三名。
京東11.11作為下半年中最重要的家電促銷節日，關乎家電品牌廠商的年度戰略目標，向來在品牌廠商的年度促銷中佔據極為重要的地位。因此早在10月上旬，包括美的、海爾、TCL、長虹等國內外頭部家電品牌高層相繼帶隊到訪京東總部，就單獨供貨、預留生產線、C2M反向定製京品家電、線下4-6線鄉鎮市場等達成一致。京東11.11期間，國內外家電廠商派駐京東家電工作代表高達7500人次。這一切都讓各大家電品牌廠商收穫滿滿。11日0點後，美的和格力相繼以15分鐘和25分鐘突破成交額5億，海爾強勢佔據冰箱、洗衣機、熱水器三個分榜單的榜首，小米以55英寸和65英寸的爆款低價搶佔電視分榜單榜首，並在全品類榜單中名列第四。
優質的產品、有吸引力的價格、快捷便利的物流配送、放心可靠的售後服務、無後顧之憂的價格保護和品牌廠商最緊密的配合，是京東11.11全球好物節給消費者留下的深刻印象。消費者的支持也讓京東家電不斷創造新的記錄。國家統計局下屬中國市場信息調查業協會發布的《2019年第三季度B2C電商平臺市場消費報告》顯示，京東家電目前佔據國內家電線上零售的份額高達61%。而在全渠道方面，據中國電子信息產業發展研究院發布的《2019上半年中國家電市場報告》顯示，今年上半年京東以國內家電線上線下全渠道22.7%的份額，佔據中國家電市場全渠道單體零售商榜首，捍衛了自身家電主場的地位。這也充分印證了京東家電是無可置疑的家電初建平臺。
11.11並不是京東全球好物節的終點，未來京東家電將與國內外家電品牌攜手共贏，為消費者送上更優惠的價格、更個性且高品質的商品、更貼心極致的服務。
