品牌和用戶的雙向奔赴，京東電腦數碼推動PC價值創新
2025-05-16 14:04:08
今年11.11許多現象表明，消費者的購買行為正變得更傾向於「簡單實在」：想要的東西能8點買就不再熬夜等到12點；不是「真金白銀地滿減」絕不心動……無論是對商品、價格，還是服務，都想要「買得實在，用得自在」。
具體到PC領域 ，隨著消費者使用PC產品的場景越發豐富，為滿足自身需求，在PC產品購買時「千人千面」，逐漸催生出更加細分化、個性化的需求。例如商務人群、工程師們更傾向於便攜輕薄的筆記本，以滿足遠程協作、在線辦公需求；視頻剪輯者對大瓶高清顯示器更加鍾愛；遊戲娛樂愛好者則更喜歡具有流暢遊戲體驗的遊戲本。
場景變革，生產力是PC的核心價值
PC消費趨勢細分化、精細化的背後，是因為PC作為生產力工具的定位不可代替。
隨著疫情後人們的生活方式產生了改變，遠程辦公、遠程教育等需求因應而生，很多人又重新回到了電腦前。畢竟手機、平板都只是滿足移動辦公需求，在更多不能移動辦公的環境裡，大屏和高性能才是實實在在的「剛需」。根據知名市場調研機構Canalys發布的報告顯示，2021 年全球 PC 出貨量約為3.41 億臺，是2012年以來出貨量最大的一年，同比增長15%。
同時，移動辦公和傳統桌面辦公的互相影響、相互滲透，為此在PC領域，很多辦公軟體在學習移動平臺軟體的特點，逐步引入簡易化設計以及雲服務，提升效率。而很多適合移動辦公的設備，也提供了諸如鍵盤滑鼠等對應的外設，以及專屬的桌面UI模式來模仿桌面辦公環境。但在很多專業領域，PC還是不可替代的，尤其是很多專業軟體只有PC版本，或者只適合PC的硬體架構和性能，這就成為了其他設備無法替代的地方。
總結來看，生產力是PC的核心價值所在。回歸本質之後，人們對設備的需求，從來沒變過。
精準打造PC新品類,促進品牌和用戶的雙向奔赴
但是隨著科技、技術的高速發展，今天的人變得越來越專業化，因此滿足「個人所需」的生產力工具才是「剛需」。因此PC產品也在從以前適應到絕大部分人，慢慢進入到適應非常個性化的人群裡面，更符合他的本身的應用場景。
比如去年華碩推出的全新天選筆記本，以二次元虛擬形象天選姬身份出道，憑藉著首發AMD 銳龍 7 4800H和處理器，搭配Nvidia GeForce RTX2060獨顯的強勢配置，一時成為遊戲筆記本市場中的「爆彈」，為年輕玩家們增添一份獨有的樂趣；而今年推出的華碩靈耀設計師本，從CPU、屏幕、內存、硬碟乃至驅動程序和筆記本的整體設計都是面向數字內容創作者而設計的。最少512 GBSSD的硬碟配置，啟動時間更短、文件打開和保存速度更快，編輯和應用啟動的速度也更快。
這種趨勢也給傳統PC行業帶來一場「巨變」——通過供應鏈的數位化改革，按照目標用戶群體的需要，來進行產品定製。而這也正是京東C2M的本質。
作為一家新型實體企業，京東一直在促進品牌和用戶的雙向奔赴。在全球PC銷量持續性下滑的那幾年，京東為了搞清楚下滑的真正原因，做了大量用戶訪談。他們發現，用戶必然不是不需要電腦，而是當時PC產品單一化，而用戶真正的需要，是通過電腦實現自己的個性。
正因為這樣，京東對於整機進化的推動，往往會有這樣一個路徑：洞察到用戶對某個細節的需求，驗證這個需求，再對接上遊廠商，實現單一部件迭代，客觀推動整機進化，而這個細節，有時是硬體，有時是軟體。
比如在短視頻從業者口中，京東獲知某款英偉達顯卡不能適用「剪映」，這大大影響了消費者的體驗感，京東對此專門進行了評測，確認了問題所在，通過與英偉達的溝通後，廠商直接更新了算法和驅動，帶來了一次小的迭代。
據了解，早在2015年初，京東電腦數碼深入感知用戶需求，攜手企業推出定製商品，率先助推國內傳統筆記本廠商轉型。目前，京東電腦數碼攜手超150個品牌為消費者帶來1800餘款C2M爆品。
以遊戲本為例，今年京東電腦數碼攜手高性能電腦硬體品牌機械師推出了「曙光16」高性能筆記本。
京東電腦數碼在鎖定高性能遊戲本的細分群體後，不僅發現他們對「構成式極簡風格」、「整潔有序」的偏愛，更將這些需求共性轉化到產品維度，開創性形成了「無量象限」的設計語言，精準匹配消費者的不同調性和氣質。在配置方面,曙光16也基於市場洞察，做出了性能升級。例如採用Intel 第十二代ADL-H處理器，以及全新的Intel ARC A730M顯卡和高強度5252鋁合金材質；創新使用了16：10的屏幕比例和5mm微邊框；同時支持DC調光；擁有10bit色深顯示……強悍的配置體驗，亦提升滿足了細分群體的產品使用需求。
在輕薄本方面，早在2016年京東電腦數碼就通過深入感知用戶痛點和訴求，制定了清晰的輕薄本劃分。厚度小於20mm的統稱為輕薄本，小於15mm的統稱為超輕薄本，從尺寸的簡單分類直接劃開了兩塊市場。15mm市場，性價比更高、更全能。截至目前，通過與各個上遊廠商的溝通，中國的輕薄本市場已經成為全球潛力最大的品類，典型的有聯想小新Air、戴爾燃7000等獨家系列。
作為消費前沿趨勢的洞察官，京東電腦數碼C2M以用戶需求為引，促進品牌和用戶的雙向奔赴，通過製造端數位化轉型，將更好的商品生產需求提前推送至生產端，優化柔性供給能力和社會化產能優化提效。
全鏈路加持，助力產業實現全面升級
根據中國社會科學院信息化研究中心統計，中國PC滲透率目前只有20%左右，而發達國家PC滲透率普遍在70%左右，差距巨大。 此時，C2M反向供應鏈轉型成為了PC滲透率提升的「奧秘」之一。
PC業務作為京東最強、最久、最資深業務單元，伴隨京東19年發展歷程，早在2019年10月 21日，京東筆記本的累計銷量已經突破5000萬臺，成為中國市場首個攀上這一高峰的平臺，夯實了中國PC發展歷程中的新裡程碑。
如今，京東電腦數碼全鏈路服務體驗能力的背後，不僅是品牌方、消費者的雙向奔赴，更難能可貴的是，京東電腦數碼通過自身技術優勢，消費洞察，供應鏈能力外放，不斷幫助中國實體科技、製造企業實現技術突破，品類擴充，高端消費滲透，提升了用戶對PC產品體驗的閾值，讓PC行業迎來了新的氣象和新的增長，
當前，在人工智慧、5G、物聯網、大數據等前沿科技的不斷滲透下，萬物互聯的時代到來。但無論科技如何發展，PC作為生產力工具，始終保持著較高的創作和生產價值。京東正在從消費者的需求出發，搭建起連接市場端、品牌生產端、用戶消費端和整個產業鏈間的橋梁，讓供給端更加精準匹配和滿足消費需求，開放自身的供應鏈基礎設施和技術，織起覆蓋貨網、倉網、雲網的「三網通」，通過「鏈網融合」，在產品、購買、交付的全鏈路為用戶帶來更好的體驗，讓消費者購買的每一臺PC產品都能帶來一次體驗革新。
值得一提的是，京東電腦數碼還攜手騰訊科技、眾多品牌BOSS、行業KOL推出潮玩趨勢推薦欄目《想像之上》，讓想像與現實融合，科技與未來碰撞，更多趨勢好物，盡在想像之上，生活以裡。11月2日、4日、8日、9日、10日每晚19點京東直播&騰訊視頻 準時上線。同時，即日起-11.11，每晚20-24點，京東電腦數碼全場6期免息，以舊換新最多補貼1000元，為廣大消費者帶來實實在在的福利和消費體驗。
相信未來，京東電腦數碼將持續引領科技落地發展和產品革新，不斷服務億萬消費者，推動電腦數碼行業進階發展。
