中國電信董事長柯瑞文：數字科技引領新消費
2025-05-14 00:23:08
12月29日，2022天翼數字科技生態大會在雲端開幕。中國電信董事長柯瑞文在大會主論壇發表題為《數字科技引領新消費》的主旨演講。
柯瑞文表示，當前，新一輪科技革命和產業變革加快發展，以線上、非接觸式、智能、安全、綠色等為典型特徵的新消費需求強勁，網絡、雲、大數據、AI等新一代數字科技融合創新，為新消費需求的實現提供了有力供給，全球數字經濟發展潛力加快釋放。同時，數字科技加速了創新應用，平臺化已成為數字經濟時代產業組織的顯著特徵之一，並逐步由產業組織的變革發展演化成為經濟形態。黨的二十大報告提出， 「把實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革有機結合起來」。中央經濟工作會議明確提出要著力擴大國內需求。擴大內需的重點措施包括拓展投資空間、提高供給質量、加快消費提質升級等。特別是，要加快建設信息基礎設施，加快推動數字產業化和產業數位化，持續提升傳統消費、積極發展服務消費、加快培育新型消費，大力倡導綠色低碳消費。沒有平臺，就沒有數字經濟；沒有平臺，也談不上新消費，平臺是實現新消費的關鍵樞紐。
「中國電信落實擴大內需戰略，基於既有資源稟賦，順應新消費發展趨勢，積極探索並充分釋放雲網融合新動能，推動網絡、雲計算、安全、AI等關鍵數位技術和新消費平臺不斷融入經濟社會生活各領域，實現應用創新和產業跨界融合，高效滿足新消費需求。」柯瑞文介紹到，中國電信新消費平臺基於行業領先的雲網融合信息基礎設施構建，平臺架構分為兩層，底層是安全、AI、大數據、區塊鏈等通用能力，在通用能力基礎之上，著力打造翼支付、數字生活和產數等應用平臺。
柯瑞文指出，圍繞新消費平臺和底座的構建，中國電信積極布局數字科技重點能力。如在雲計算領域，先後突破了分布式資料庫、雲作業系統等50餘項雲計算關鍵技術，發布了天翼雲4.0，目前已成為雲計算原創技術策源地；在安全領域，成立了安全公司，集聚力量，加強原創性引領性技術攻關，自主研發了網絡資產測繪、深度威脅監測、安全事件編排和自動化響應等核心能力；在人工智慧領域，打造星河AI平臺，上線AI算法超過5000個。此外，還在量子、物聯網、衛星通訊、視聯網等領域完成了相關科技能力布局。此外，中國電信持續加大科技創新力度，加強關鍵核心技術攻關，持續推進雲網融合，目前已升級到3.0全新階段。現已建成全球最大的5G SA共享網絡、千兆光纖網絡和NB-IOT網絡，擁有國內規模最大的一體化數據中心，天翼雲已成為國內最大的混合雲和全球最大的運營商雲，實現了雲、網、邊、端、安全、應用等能力的全面提升，新消費底座進一步夯實。
柯瑞文表示，中國電信正著力打造三大重點新消費平臺，以數字科技引領新消費：
一是開放融通的數字生活平臺。中國電信聯合終端、應用、內容、技術等領域的800多家合作夥伴，打造開放融通的數字生活平臺，聚焦數字家庭、智慧社區、數字鄉村、天翼視聯等4大類場景應用，不斷迭代升級。為家庭提供更快速、更智能、更安全的全光三千兆網絡和天翼雲盒等全新終端體驗；為社區和街道，提供領先的家社政聯動能力和豐富的基層治理解決方案，助力社會治理效能提升；為鄉村提供天翼雲播等超百款生態應用。目前，數字生活平臺已連接超3億個智慧家庭終端、覆蓋13萬個智慧社區和33萬個行政村。此外，天翼視聯作為第五張基礎網，已接入超過4000多萬個終端，為政府、企業、家庭和個人客戶提供行業領先的場景應用，未來將在視頻領域打造國家隊，助力平安中國建設。
二是TOP級全棧能力產數平臺。在產數領域，面向政務、應急、衛健、教育、金融等行業，依託天翼雲、AI大數據、視聯網、數字孿生等自有核心能力，先後打造了238個產業數位化平臺，沉澱原子能力2000多個，引入生態合作夥伴200多家。先後承建了應急管理部和多個省級綜合應急指揮中心，建設300多個智慧防疫系統和平臺；5G定製網+工業網際網路公共服務平臺覆蓋礦山、電力、鋼鐵等20多個細分行業；在合肥成功實踐城市生命線安全工程，並在安徽全省和全國多個城市推廣。未來，將以天翼雲、翼支付、視聯網等一批自研能力為基礎，與客戶、與優秀的生態夥伴共同創新，聚焦社會、產業、生活等數字服務領域，計劃打造8-10個行業TOP3數字平臺，匯聚上千家生態夥伴，共同推動產業數位化快速發展。
三是翼支付平臺和生態。基於雲網融合底座，建成了高並發、穩定性強、安全可信的翼支付平臺，積極承擔行動支付產業鏈鏈長責任。翼支付平臺充分利用可信雲原生單元化技術，在SaaS化業務中臺基礎上，構建雲端一體生態開放體系，實現科技感、智能化、生態化的流量入口和多觸點互聯互通，有效連接平臺用戶及商家，滿足生態夥伴的多樣化訴求。目前，翼支付平臺性能和安全防護能力等關鍵指標均處於行業領先陣營，可承載千萬級用戶在線，達到「四個9（99.99%）」的高可用計算能力；針對每月千億元級資金防護，風控能力也達到了行業領先水平；同時可對安全數據進行自動採集、分析及智能決策，安全防控自動化處置率達90%。
柯瑞文表示，今年以來，在國資委的指導下，中國電信深入推進央企合作，加快匯聚生態夥伴和地方名特優產品，聯合開展數字生活新消費活動，成果顯著。新消費活動以中國電信翼支付平臺為載體，聚焦民生繳費、餐飲、服裝、數碼、出行等多種生活場景，構建以民生需求為核心的數字生活新消費服務。目前已與近30家大型央企對接合作，接入全國31省線上線下場景超過6萬家，上線優質商品超過1.5萬款。同時，積極聯動政府消費券項目，累計在全國21個省81個地市發放消費券600多萬張，為消費升級帶來了更大活力。翼支付平臺新消費服務已形成規模，半年累計參與用戶數超過1000萬，拉動交易額超過500億元。未來將從四個方面匯聚合作夥伴，推進新消費服務形成更大規模：
一是充分發揮翼支付平臺雙邊效應，進一步做大新消費規模。數字消費場景不斷創新，中國電信將進一步發揮翼支付平臺雙邊效應，加強全流程、全生命周期的數據應用，為生態夥伴提供更加安全穩定高效服務。圍繞民生、零售、旅遊、汽車、房地產、圖書音像、金融、大健康、鄉村振興等核心業務場景，優化新電商、新消費、新支付業務運營能力，實現「人、貨、場」高效實時匹配，提升服務體驗。拓展全國31省名優特產，推動「應上盡上」，上線產品數量達到十萬級。持續擴大政府消費券服務範圍，提升本地化服務能力，激發消費市場活力。做寬生態擴大消費規模，拓展更多央企、更多業務場景，儘快實現拉動交易額達千億元規模。
二是進一步深入產業鏈供應鏈，探索新業態新模式激發消費潛力。中國電信將以翼支付新消費平臺為基礎，推動生態夥伴ToB、ToC類業務平臺打通，通過雲計算、大數據、人工智慧、區塊鏈、隱私計算等數位技術，賦能產業鏈、供應鏈數位化轉型，創新高質量新消費服務。基於新消費平臺富有科技感的「5G+區塊鏈+元宇宙」產品能力和用戶體驗，實現豐富的應用場景、用戶流量、交易數據匯聚。以獲取用戶數據為起點，通過大數據模型算法快速精準預測用戶需求，從用戶端反向生成個性化產品參數，提供訂單和用戶數據。企業按照數位化分析實現快速、自動化按需生產，降本增效；用戶則享受到精準定製化的消費體驗。企業和用戶在數位化快速互動反饋中實現雙贏。
三是轉型升級翼支付產業數據運營平臺，激發數據要素價值。中國電信將以翼支付新消費平臺為基礎，進一步加大數字科技研發投入，提昇平臺規模和科技能力，轉型升級為產業數據運營平臺，成為國家數據要素流轉、數位技術應用創新的重要基礎設施。重點加大數字科技研發投入，提昇平臺規模和科技能力，推動平臺性能和穩定性全面對齊行業頭部平臺。全面打通生產端到消費端全流程數據，構建全生命周期的數據管理和安全保障體系，實現央企ToB、ToC類業務平臺融合和數據要素匯聚融通，激發產業鏈供應鏈活力，賦能企業生產經營。中國電信將進一步加快推進平臺升級、供給優化、服務創新，推動生態共建和價值共享，為服務經濟穩增長、促消費發揮央企作用。
四是加強平臺合規自律，促進新消費健康發展。中央經濟工作會議提出要提升常態化監管水平，支持平臺企業在引領發展、創造就業、國際競爭中大顯身手。平臺企業應主動加強合規體系建設，加強自律，不斷健全防範、識別和應對風險的自我監管機制；強化社會責任和共享發展，在保障安全的前提下，對各類企業平等開放，多提供具有正外部性的產品服務；堅決摒棄不正當競爭行為，用好數據和算法等技術，強化消費者保護、智慧財產權保護、個人隱私保護。
