創新與服務並舉！同方電腦榮膺三大殊榮

2024-12-19 15:04:08

    近日，由賽迪集團主辦的「2011中國IT服務年會」在京隆重舉行。本屆年會以「面向新興產業，推進服務創新」為主題，來自政府機關、IT業界、投資機構、企業等四百餘名代表出席會議並針對IT服務的機遇和挑戰展開熱烈討論。國內著名IT廠商同方電腦在本屆大會中，一舉奪得了「最具競爭力IT服務品牌」、「2011年雲計算解決方案創新獎」、 「2011年服務滿意度金獎」三項殊榮。

    此次年會，通過網絡公眾評選、焦點小組評選以及專家委員會評選的層層嚴格篩選，評選結果的客觀公正性不言而喻。同方電腦能在競爭極為激烈的中國IT服務領域中脫穎而出，最重要的原因在於同方始終將創造用戶價值、提升服務品質和對技術研發的專注作為追求目標，並最終成為自身核心競爭力的重要組成部分。

    在IT行業精耕細作多年來，同方一直秉承「全無憂服務」理念以及「卓越服務，隨需而變」為服務方針，針對其全系列商用產品和不同用戶需求，拓展並提供適合於各行業的將運維、增值、策略等一站式服務，並針對用戶的個性化需求，為用戶定製個性化服務產品。此外，同方還形成了一個具有很強行業競爭力的「主動服務」體系，它區別於以往被動響應報修需求，而通過主動巡檢、駐場服務等方式，將客戶應用風險降至最低，使客戶的快速維護需求得到了極大滿足。而這正是同方能獲得此次大會的「2011年服務滿意度金獎」主要原因之一。

    現在同方電腦也已組建出一套成熟的「地空」立體化主動服務模式。即為政採客戶提供「專人」、「專線」、「專庫」綠色通道的同時，還可根據客戶意願安裝「零時空」遠程響應平臺。同方電腦通過主動服務的方式，力爭將任何有可能威脅到客戶日常辦公的安全風險扼殺在「搖籃期」，真正實現防患於未然之中。從而極大地縮短了用戶獲得服務的周期，而同方也能夠對服務的全程進行掌控，並了解到用戶的真實需求，獲得持續改進產品、改進服務的依據。因此，同方榮膺「最具競爭力IT服務品牌」也可謂實至名歸。

    同時，同方電腦在產品、服務、技術等方面還不斷地進行創新和提高，.將各種計算資源，結合伺服器虛擬化、桌面虛擬化、應用虛擬化等技術，提供端到端雲計算解決方案。現在同方電腦不僅能提供完整的雲計算邊界安全防護與接入方案，還在終端設備接入驗證，雲與端的安全數據傳遞等方面獨具特色。如今同方已在業界創新了的雲終端系統和雲朵會議系統，其雲計算服務實力具備國內領先水平，並憑於此獲得了 「2011年雲計算解決方案創新獎」的同時，也同時更進一步說明了同方在IT行業中的領導地位。

    在「十二五規劃」的方針指導下，國家信息化行業將迎來更廣闊的市場前景。而對於同方電腦來說，在積極配合客戶需求的同時，不斷加強自身在創新和服務上的投入，也必將為下一步高速發展奠定堅實基礎。