「金融知識進萬家」宣傳活動總結
2023-09-21 03:58:05 2
開展"金融知識進萬家"宣傳活動，提高公眾金融素養及風險防範意識。下面是整理的活動總結，供大家參考。
第1篇：「金融知識進萬家」宣傳活動總結
根據龍巖銀監分局《關於開展**銀行業20xx年「金融知識進萬家」宣傳服務月活動的通知》要求，為向公眾普及金融知識，提高金融消費者維護自身資金和信息安全意識和能力，我市分行於20xx年9月在全市組織開展了「金融知識進萬家」宣傳服務月活動，現將情況報告如下：
一、組織落實
我市分行領導高度重視，召開專題會議，組織各行及職能部門學習相關文件，安排部署開展「金融知識進萬家」宣傳服務月活動工作。市分行成立了以副行長**為組長，辦公室、信貸與風險管理部、客戶部、營業中心、信息技術部等部門負責人為成員的工作領導小組，督促指導全轄各營業網點開展宣傳服務活動。
二、工作開展9月份，我行全轄**個營業網點，共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務月活動，對220餘名社會公眾開展金融知識宣傳教育。
(一)宣傳內容。本次活動宣傳口號為「維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽」，以提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點，同時宣傳了農業政策性金融知識、農發行業務、金融產品和服務方式，以及我行糾紛投訴調解處置的政策措施和消費者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進銀行業消費者權益保護工作，以實際行動踐行銀行業服務民生、服務群眾的理念。
(二)活動方式。
1.營業網點宣傳。一是以LED顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續宣傳金融知識。在營業櫃面懸掛宣傳條幅「建立存款保險制度、促進銀行業健康穩定發展」;在營業櫃檯放置「轉帳匯款需謹慎，行動以前先確認」等宣傳小冊子;單位入口處擺放「詐騙簡訊莫輕信，轉帳匯款須辨清」的宣傳主題海報。二是專門設立諮詢臺並安排專人解答金融相關知識，向客戶介紹偽卡盜刷、網絡支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風險防範措施，向客戶宣揚我行信貸政策和產品，以及服務收費內容和標準，明確銀企權利和義務，幫助了解金融維權方式，增強銀行業消費者的自我保護意識和提高運用金融服務的能力。
2.宣教點宣傳。9月中旬，全轄各機構在不同時點，各自在辦公大樓門前設立了宣教點。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優勢，將宣教地點定在匯景大廈的正門口，組織相關業務骨幹進行現場宣傳，懸掛「維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽」等宣傳標語，通過發放宣傳材料、展示活動標語等方式向公眾介紹金融知識，並現場解答公眾提問，宣傳農業政策性金融知識和農發行的業務範圍、金融產品和服務方式，引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。本次活動共發放宣傳宣傳資料100餘份，接受諮詢約70人次，使金融知識再一次走進千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統化和持續化，逐步建立形成農發行公眾教育服務長效機制。
3.信息平臺宣傳。9月下旬，我行利用通訊媒介進行活動宣傳，主動向客戶發送「存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及」、「高利誘惑是陷阱，投資理財要清醒」、「釣魚網站真不少，個人信息保護牢」等金融知識的宣傳簡訊，共計120條。並通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關金融知識和典型案例。
三、工作成果和今後工作安排
此次「金融知識進萬家」宣傳服務月活動，進一步強化了金融消費者的權益保護和依法維權意識，加強了公眾教育服務，宣傳普及了金融知識，強化了風險防範意識，引導消費者科學合理運用銀行金融服務。同時，也積極樹立了我行履行社會責任、保護消費者權益的良好社會形象，進一步提高員工服務意識，規範從業行為，提升金融服務質量。但是金融知識的普及應該是一項長期性的公益活動，在今後的工作中，我行將進一步落實糾紛投訴調解處置的政策措施，維護消費者合法權益，積極履行服務社會的公共職責，由點及面，做好宣傳教育，維護金融管理秩序，進一步擴大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面，促進經濟社會和諧。
第2篇：「金融知識進萬家」宣傳活動總結
推動金融知識普及和金融消費者權益保護工作，提高公眾金融素養及風險防範意識，近日，舞鋼農商銀行開展以「多一份金融了解，多一份財富保障」為主題的宣傳活動在轄內全面展開，在提高廣大市民的反假幣識別能力、愛惜徵信記錄、提高反洗錢意識等方面效果顯著，受到市民的普遍好評。
領導重視，成立組織。為確保此次活動的順利開展，經研究，決定成立以董事長為組長，行長、監事長、副行長為副組長，以機關各部門、支行、分理處負責人為成員的工作領導小組，領導小組下設綜合部，負責活動的組織協調、檢查督導和總結評估等工作。
思路明確，形式多樣。以「多一份金融了解，多一份財富保障」為主題，通過網點LED屏幕顯示、掛設宣傳橫幅、發放宣傳彩頁、布置宣傳板、使用公眾號傳播等多種媒介將反假幣、徵信重要性、發洗錢意識、反詐騙技巧等以案例等實用性、通俗性的特點傳播出去。
加強督導，務求實效。總行在活動期間將不定期對各支行、分理處活動開展情況進行督導檢查。各銀行業機構也要成立活動督導組，加強督促、檢查和指導，確保活動各項要求落到實處。
第3篇：「金融知識進萬家」宣傳活動總結
為引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，向公眾廣泛宣傳銀行業金融知識，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力，市銀監會在全市範圍內開展了「多一份金融了解多一份財富保障」為主題的「金融知識進萬家」宣傳服務月活動。中國銀行益陽分行根據市銀監會的要求，積極參與並組織部署，確保了宣傳服務月活動的順利開展。
一、加強領導，明確責任。今年來，該行高度重視金融消費者權益保護工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權益保護工作領導小組，綜合管理部、工會、個人金融部、風險管理部、公司業務部負責人為組員的金融知識宣傳服務月活動小組，負責宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權益保護工作實施方案》，明確了分行金融消費者保護工作機制。為確保活動取得實效，該行給予人、財、物支持，在全行形成了「領導親自抓、部門具體抓、全行人人參與」的工作局面。
二、精心策劃，周密部署。該行多次召開專題會議，認真制定宣傳活動方案。一是精心設計印製了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資8類金融知識宣傳單10000份，製作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強網點員工金融消費者權益保護知識培訓，採取集中培訓、發送內部郵件等形式，對員工進行金融消費者權益保護工作知識培訓。三是加強網點宣傳檢查督辦，組織宣傳活動小組成員，深入城區網點檢查督辦網點宣傳準備、人員落實情況。四是該行藉助「金融知識宣傳月」活動，將公益宣傳活動與服務能力提升工作相結合，利用一線員工與客戶「面對面」的溝通鍛鍊員工服務能力，提高服務滿意度，提升我行的品牌美譽度。同時，該行明確要求網點做好本次活動的客戶信息留存，為二次營銷做好客戶信息準備工作。
三、形式多樣，營造氛圍。一是在市銀監局的指導下，先後在全轄開展了「金融知識在您身邊服務月」之「助推小微、三農金融服務」活動，「金融產品送下鄉，服務農村小企業」、「金融知識進企業、進社區、進商場宣傳服務」、「中國銀行反假貨幣宣傳」、「防範金融風險知識宣傳服務月」和「金融消費者權益保護宣傳服務月」活動。二是組織集中宣傳。該行分別於6月14日、9月1日，參加市銀監局開展的益陽市銀行業「金融知識進萬家」宣傳服務月活動，本行18家網點同時開展宣傳活動，6家網點在門前、繁華街道設立諮詢服務點，懸掛宣傳橫幅12條，錄製「金融消費者權益保護工作」錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供諮詢，發放宣傳資料4000餘份。該行蔡偉副行長帶隊相關部室、網點負責人共同參與了宣傳活動。現場宣傳人員由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任，解答消費者的諮詢。該行還選取了持社會經濟發展、保障民生的重點業務和產品——IC金融銀醫卡、IC金融公交卡等特色服務進行宣傳;同時，活動現場設置了有獎問答互動環節，增強和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果。活動期間市民反映熱烈，前來諮詢、了解的客戶絡繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對群眾諮詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務，為前來諮詢群眾遞上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了群眾的讚譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎，對該行的服務表示肯定。三是各網點主動開闢活動專區,對用卡安全、ATM機使用、投資理財等存在風險的業務進行充分宣傳揭示,並利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風險知識普及範圍。五是在轄內深入開展了「銀行業從業人員消費者權益保護知識」的學習、宣傳和教育活動，豐富了員工金融知識，引導全體員工文明、規範、高效服務，提高服務效率、建設最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日報開闢了中銀理財欄目，宣傳推介中行產品、金融安全知識等，為廣大市民提供豐富的金融知識。
四、紮實推動，效果明顯。據統計，自活動啟動以來，該行開展宣傳活動6場次，現場接受諮詢的市民超過3000餘人次、發放宣傳資料達4000份，實現了市縣鎮村區域全面覆蓋。通過「金融知識進萬家」宣傳服務活動，重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資等8項內容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解，提升了社會公眾金融安全意識和風險認知能力，體現了金融「普惠」的活動效果。
該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結合，深入群眾中間，積極宣傳基礎銀行業金融知識，引導群眾科學使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。同時，了解群眾的對金融產品的需求，耐心解答群眾關心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學貸款、信用卡使用等熱點問題，傾聽群眾對該行服務的意見和建議，不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任，有效增強了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產品和服務品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。
下階段，該行還將在轄內營業網點內開展宣傳活動，利用LED、電視等設備播放宣傳口號和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳折頁，要求員工及時為客戶提供現場諮詢和解答，將公眾教育宣傳融入日常服務中，確保活動取得實際成效，不斷提升群眾滿意度。