參與感是國美在線抓住用戶的關鍵

2024-04-10 20:13:05 1

　　對話黃向平：拿出真金白銀就是要讓用戶「撿便宜」

　　據介紹，活動中發放的紅包共有兩種：4180元紅包，每10分鐘開啟一次;8888元紅包，每60分鐘開啟一次。參與的用戶會得到服務隨機分配數額的紅包，而根據國美在線內部技術測算得出，至少1人有機會獲得最高兩個土豪金的等額紅包。

　　國美在線營銷副總裁黃向平強調，國美在線搶紅包活動為用戶提供了方便、快捷的參與途徑，任何用戶只需登陸相關頁面即可參與。而且與其他紅包遊戲不同，參與者無需綁定銀行卡、信用卡，而且收取到的紅包直接就可以在國美在線購物使用，沒有任何門檻。

　　「從活動形式上，此次搶紅包與微信紅包一大不同之處在於，國美在線是拿出了真金白銀的海量紅包，向用戶免費發放，參與幾乎沒有門檻，其覆蓋面更加廣泛，惠及人群更多。此舉也是讓用戶有一種撿到便宜的滿足感，帶給用戶真正的實惠。」黃向平表示。

　　業內觀察：搶紅包抓住了用戶的參與感心理

　　雖然是一次促銷活動，但卻在消費者中獲得了良好的口碑和瘋狂的參與。根據國美在線統計數據，4月4日到4月9日期間，共有超過千萬用戶參與，在微博上還成為了人氣極高的討論話題，其影響力已經超出了一般促銷活動效果。

　　業內營銷人士指出，國美在線搶紅包活動之所以成功，在於抓住了用戶撿便宜和參與感的微妙心理。在整個活動中，用戶可以很方便的得到實惠，自然願意參加。而通過互動可以增加搶紅包的機會，並且能夠與朋友形成互動，這種參與感堅定了用戶的參加意願。

　　國美在線在用戶心理上的精確把握，把這次搶紅包從一個頁面活動，變成了一次傳播機會。在傳播的過程中，國美在線和每一個用戶都成為了傳播者，而非被動的接受者。在傳播過程中，用戶的感情佔據了主導地位。

　　因此，從這兩個角度來看，國美在線此次搶紅包不但讓用戶得到了實惠，也如同微信搶紅包成為了一個行業現象。■

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