淘寶不發貨多久會自動取消訂單?某版本後不會取消訂單

2024-04-26 01:56:06

現在越來越多的人都喜歡在淘寶上購物，但是與線下購物不同，在淘寶上購物時不管售前售後都會比較麻煩，尤其是商家一直不發貨的話，顧客就會因為擔心不知道該不該取消訂單，那麼淘寶不發貨多久會自動取消訂單呢?下面就跟著探秘志一起來了解一下吧!

淘寶不發貨多久會自動取消訂單

如果商品價值超過兩千且不是非虛擬貨物，那麼一年後不發貨才會將錢退回用戶，但是在9.24.1版本之後，淘寶上賣家不發貨也是不會自動取消訂單的，所以要是商家一直不發貨，只能是詢問客服進行處理，有的商品會發貨時間較長，這時商家一般都會在描述頁上說明清楚。

淘寶不發貨只要是超過72小時，那麼顧客就能投訴賣家，從而得到相應的賠償，但如果是活動期則是除外的，尤其是官方的活動，一般來說賠付的違約金將會是商品支付金額的5%，但是最高也不會高於30元，但也不會低於5元，如果是特定類的商品，賠付則最低不會低於1元。

淘寶如果不發貨，在三天內也沒有得到商家的回應，那麼我們可以提交退款申請，如果商家不同意，或者你覺得很憤怒，也可以直接在我的淘寶中點擊已買到的寶貝，找到未發貨的貨物，然後點擊投訴商家，只需要填寫相應的證明，比如與賣家的聊天記錄或者貨物信息等，都可以投訴，如果賣家還沒有協商，那麼就申請淘寶介入。

淘寶不發貨也是可以撥打12315投訴的，但是並不建議使用這樣的方式投訴，因為12315是消費者舉報專線，基本上都是針對企業等比較大的商業對象，而淘寶多是個人註冊，因此工商部門有可能不好管，最好是通過淘寶平臺本身進行投訴，讓淘寶這個平臺來做媒介，當然你也可以選擇。