Google公布平板等產品的相關消費調查

2024-07-06 01:25:45

    泡泡網平板電腦頻道11月26日 據相關媒體報導，隨著消費旺季的到來，Google公布了一項關於消費者如何購買筆記本（laptops）、上網本（netbooks）、電紙書（e-readers）和平板電腦（tablets）的研究。這家搜尋引擎巨頭進行了4000人的用戶訪談，並且對全美國兩億網際網路用戶的點擊數據進行了分析。完整的研究報告可以從這裡獲取，本文想要討論的是報告中最有趣的一些發現。

    從用戶興趣的角度來看，諸如平板電腦和電紙書之類的新產品正受到越來越多的關注；同時他們獲得的搜索次數也呈上升趨勢；從每種產品的獨立訪問者數量角度看，平板電腦的對應數據增長了1328%，電紙書的數據則上漲114%，上網本和傳統筆記本在這個項目上分別下滑了50%和9%。根據報告，當用戶開始想要購買一種新設備的時候，49%的用戶其實並不知道他們到底會為哪種設備付款。

Google公布的調查數據分析表

Google公布的調查數據走勢圖

    谷歌同時也對已經有明確購買意向的消費者進行了分 析，想要購買上網本的用戶中，有66%的人也對其他產品保持關注，這個數據在平板電腦上則只有29%，在傳統筆記本上更低，只有20%，最低的是想要購買 電紙書的用戶，他們之中只有12%的人對其他設備有興趣。當然，iPad對想要購買平板電腦用戶的吸引力太大是導致這些用戶不太關注其他類型產品的重要原因，報告中也應證了這一點。

    想要購買上網本的用戶在購買過 程中對筆記本的興趣是對平板電腦興趣的五倍。 從用戶獲取產品信息的方式角度來看，消費者在購買這些產品之前平均會花費一個月的時間來研究產品以便作出最終的購買決定，這其中有85%的人會使用網際網路 來搜索並研究產品。Google聲稱64%的電紙書消費者不但在網上獲取產品信息，同時購買也是在網上完成的。

    平板電腦的消費者中有37%是在網上查看然 後去實體店購買的。 報告還顯示消費者最喜歡通過在線百貨商店或在線零售商（65%）來獲取產品信息，其次是搜尋引擎（61%）、產品官方網站（53%）、比價網站 （44%）、評論網站（29%）和社交網站（18%）。絕大多數用戶通過搜索直接去了產品詳細信息頁面，而略過了產品分類導航頁面。58%的消費者在網上 搜索產品信息超過5次，22%的用戶搜索產品信息超過10次。

    Google還公布了不同產品消費者的人口統計特徵。搜索平板電腦的用戶中女性稍微多一點，佔53%，年齡則主要在25至34歲之間，其中的56%搜索用 戶不僅關注一個品牌，而且很關注產品的外觀。搜索電紙書的人群則大部分是男性，佔64%，年齡在45至54之間，他們中的70%也不止關注一個品牌，另 外，產品的測評報告對他們的影響遠大於對其他可攜式電腦的消費者的影響。

    搜索筆記本的用戶中女性居多，佔58%，年齡在18到34歲之間，65%的搜索者同時關注3個或以上的品牌，這些人中43%是想對他們已有的產品進行升 級；搜索上網本的用戶男性佔46%，年齡在35至44歲之間，對品牌不敏感，80%的人關注多個品牌。在同時想買上網本和平板電腦的用戶中，平板電腦更佔 上風，兩者的對應的比例為37%和25%。 雖然一些研究結果並不具有創新性，但是看到不同電子產品消費者的網上行為習慣數據還是挺有意思的。

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