藝高人膽大 海爾向全世界開放透明工廠

2024-08-01 10:29:10 1

　　8月11日，海爾在線上召開了一場高差異化的「透明工廠」發布會。本次發布會的差異在於：

　　——無發布現場。應邀的所有客人可以在「透明工廠」發布開始後通過自己的電視、電腦、手機在指定的時間進行觀看。

　　——無發布地點。傳統的發布會通常都會有物理意義上的地點，但海爾的透明工廠發布是線上的，所有人無論在家中還是工作單位，都可以參加本次發布會。

　　——無發布的新品或戰略。與家電行業以往發布新品或戰略不同的是，本次發布會的發布內容是一條信息：即全世界所有人都可以看到海爾互聯工廠的實時場景。

　　從發布會效果看，本次發布會儘管是一次「三無」發布會，但海爾卻在中國100個賣場實時播報了互聯工廠實時製造場景。後臺數據顯示：有近萬人同時觀看了海爾互聯工廠的生產畫面，在線上30分鐘的時間裡引發4萬人大討論。

　　本次「透明工廠」發布會的核心在於「透明」。據海爾工作人員介紹，海爾在全部互聯工廠中安裝了攝像頭，全球消費者可以通過分布在每個互聯工廠的攝像頭直接監控到工廠的實時生產畫面。

　　據此前海爾互聯工廠發布的信息顯示，海爾互聯工廠已經針對購買用戶實現了互聯，即互聯工廠能夠聽懂用戶的訂單語言，並按照用戶的個性化訂單需求實現了自運營。但對於非海爾用戶，卻無法與海爾互聯工廠產生連接與交互。「透明工廠」項目就可以讓非海爾用戶監控到海爾製造的實時場景。

　　別人都是「嚴禁拍照」，海爾能夠讓全世界消費者隨意窺視達到保密級別的線體，這無疑是自信的表現。在中國企業的生產車間裡幾乎都會有「嚴禁拍照」的提示，但海爾卻向全世界宣布：可以任意觀看海爾互聯工廠的實時場景。這不僅是互聯時代的海爾更加透明陽光的表現，同時也是向消費者傳遞自信的舉動——一個可以讓消費者監督的企業一定是品質卓越、值得信賴的品牌。

　　據悉，本次發布會結束後，消費者可以通過微信公眾號「海爾生活家電」以及海爾官網上放置的視頻連結來監督海爾互聯工廠的實時畫面並產生交互。同時，「直銷員還將在各賣場直接把『透明工廠』項目給潛在用戶演示，讓消費者多一個認識海爾的通道。更為重要的是，這也讓全球消費者多了一個了解中國的窗口。」海爾相關負責人這樣說道。

　　從已公開的信息來看，海爾是第一個向世界「現場直播」的品牌，這在世界工業發展進程中具有裡程碑意義，是網際網路時代放大消費者權利的具體表現。這一大膽開放的背後是海爾對全世界消費者最誠實的態度，在一雙雙眼睛的注視下，海爾一定會全流程地為消費者提供非常好的體驗，這是海爾今後持續引領創新的不竭動力。