移動網際網路迎來「匯智·簡悅」新時代
2024-09-20 12:03:10
泡泡網手機頻道12月24日 2010年被普遍認為是中國移動網際網路元年。但令業界振奮的是，這一年因為產業鏈各方的努力而頓顯氣象萬千。根據艾瑞諮詢發布的報告稱，隨著3G概念的普及和業務推廣，產業鏈各參與方對3G商用的態度逐漸趨於理性，並在2010年著力於細分行業的探索和創新。電信運營商、終端設備廠商、信息服務提供商、網際網路企業、移動網際網路企業，從終端設備、數據業務、資費及服務等方面進行突破，使得中國移動網際網路新型商業模式不斷迸發。在12月，這種迸發迎來一個高潮：12月13日，2010移動網際網路研討會在北京召開；12月21日，華為終端在北京正式發布其移動網際網路戰略——「匯智·簡悅」。
老子曰：知人者智，自知者明，作為華為終端的移動網際網路戰略，「匯智·簡悅」的實質，就在於深刻洞察消費者需求，重塑消費者體驗。
隨著傳統網際網路和移動網際網路不斷發展與融合，伴隨著網絡容量以及網絡用戶人群的迅速增加，信息量呈現出爆發式增長，從2005年起到2008年，網絡信息量增長了近10倍，未來三年還將增長5倍，數字洪水時代已經來臨，移動網際網路市場雖正處於繁榮階段，但不勝枚舉的終端設備、複雜的應用界面、艱深的使用方法、海量的網絡信息以及讓人眼花繚亂的技術，在為消費者帶來豐富應用和繁多功能的同時，也形成了現實的困擾——體驗不再輕鬆。而華為發布的「匯智·簡悅」戰略，志在為消費者打造一個「簡單」的世界，讓消費者在體驗時倍感輕鬆、從容，並心存喜悅。
四個體驗：構建簡單世界
華為終端認為，這個「簡單世界」需要具備四個體驗特性：其一是化繁為簡，用戶一上手就會，免學習、免記憶，即插即用，界面友好，操作簡潔；其二是無處不在，用戶可以通過家庭、企業、個人三個連接中心，便捷的把各種終端連接起來，而終端作為「雲」的連接點，構建無處不在的「雲網絡」，隨時隨地都能實現輕鬆而便捷的連結；其三是情景智能，終端能夠根據用戶屬性（身份、使用習慣）、狀態屬性（時間、位置、環境），智能呈現所需要的信息，讓消費者能在正確的時間和準確的地點上，得到最合適、最貼切的回應和感知；其四是融合體驗，可以使用戶在一種終端上實現多種應用和體驗，同一類業務在不同終端的無縫體驗，以及信息便能在多終端上同步體現。終端設備在功能、業務和信息上，實現緊密的融合，擺脫時間、地點、設備的限制，真正實現隨時隨地的移動網際網路生活。
三大路徑：打造超越終端
華為終端通過「泛在終端」與兩朵「雲」（即開放的業務雲和易用的管理雲）三大路徑實現「簡單世界」的完美體驗，第一大路徑是「泛在終端」，華為終端最早提出「泛在終端」的概念，以其全制式、全形態、全系列、全場景的產品，可以滿足人們生活、工作、休閒娛樂等各種情景下的應用需求。
第二大路徑是「開放的業務雲」，主要是指華為終端為用戶、軟體開發者及合作夥伴提供一個極具開放性的業務平臺——智匯雲應用商店。在該平臺上，首先為用戶提供免費下載的應用程式，用來武裝自己的移動終端，使其更具功能性和個性化；其次，軟體愛好者和玩家可以在該應用商店設計和發布自己製作和構思的軟體，給予他們一個展現才華、釋放想像力的舞臺；第三，提供給軟體開發商、運營商等合作夥伴深層次的合作通道，讓終端軟體及內嵌網絡服務與移動終端深度融合，以求達到用戶、終端、軟體服務三者聯動、融合的共生關係。
「易用的管理雲」是華為終端實現「簡單世界」體驗的第三大路徑。通過信息自管理系統，用戶可以通過頁面、PC等遠程方式與終端相連接，並對其進行功能調控，加強用戶對終端控制度的同時，也將有效免除終端與用戶分離時所造成的使用困擾；企業信息管理系統可以使企業用戶對員工終端進行有效管理，提升企業整體運作效率；最後運營商對用戶的管理也至關重要，「易用的管理雲」使運營商能夠更加方便地對用戶終端進行系統配置、故障排查和業務管理，既節省了運營商對用戶的管理成本，也將極大提升運營商的服務體驗，進而增強用戶的忠誠度和黏性。
兩大目標：超越終端，超卓體驗
華為終端通過整合硬體、業務和軟體的「超越終端」，實現化繁為簡、無處不在、情景智能和融合體驗的「超卓體驗」目標。所謂「超越終端」，首先是要超越硬體，華為終端改變了「終端等於手機」的狹隘概念，根據用戶的不同需求，為用戶量身打造不同的終端，提供手機、移動寬帶、融合終端及視訊設備等全系列產品。以E5移動寬帶為例，其支持各種wifi設備隨時隨地高速接入網際網路，體現了簡單易用和無縫連結特性下，超越硬體的一致體驗。其次是超越軟體，這主要是解決因各作業系統種類及版本的不同而導致各類軟體的兼容性問題，華為會致力於打造UI與APP、APP與OS、OS與晶片之間的三個「中間層」，從而實現「三個解耦」，即：用戶界面與不同應用的解耦、各應用與不同OS版本的解耦、OS與不同晶片平臺的解耦，進而提升產品效能。第三是超越業務，華為終端會搭建開放、合作、共贏的業務與終端生態平臺，通過強大的全球銷售渠道、海量的終端出貨、多元化的合作模式、完善的服務支持體系，與產業鏈各方攜手共進。比如在華為終端移動網際網路戰略發布會上推出的新品HiQQ手機，就是支持移動QQ業務，體現融合體驗下，超越硬體和超越業務的一致體驗。藉助華為構建的「超越終端」，用戶將能走出天文信息、海量程序和複雜界面的困擾，實現簡單愉悅的「超卓體驗」。
總而言之，華為終端構建「匯智·簡悅」戰略，提供覆蓋不同的終端形態和個人、家庭、辦公、行業不同應用場景的終端解決方案以及豐富開放的業務和易用便捷的管理，其終極目的，在於為消費者帶來全新的移動網際網路感受，一種「超越終端、簡單愉悅」的超卓體驗。
中國信息經濟學會理事長、工信部電信經濟專家委員會前秘書長楊培芳對華為終端移動網際網路戰略深表激賞。楊指出，隨著3G的普及，移動網際網路已經從『高而不貴』向『智而不繁』過渡，以用戶為中心，利用自身的研發能力簡化用戶的操作，將成為未來3-5年間所有終端廠商努力的方向，而華為終端則很好地把握住了產業發展的脈搏。從這個層面而言，中國移動網際網路市場，正在迎來一個屬於「匯智·簡悅」的偉大時代。■
