140字力量 電子商務微博營銷時代到來

2024-11-19 07:42:10

    2010年，隨著新浪、騰訊、網易、搜狐等四大門戶加入微博大戰後，微博成為社交媒體中用戶最炙手可熱、活躍的平臺，同時徹底改變了媒體和信息傳播模式，調查發現，80%以上的用戶使用微博進行過信息搜索，而微博上的熱議話題也能變為社會焦點話題。

    從微博上「搶人、搶地盤」已經不僅限於各大門戶，微博正在被越來越多的電商所重視，當各家電子商務還停留在比拼價格、物流戰時，已經有不少聰明的商家先瞄準了「微博」這個天然的「土壤」。如淘寶商城、1號店、中糧我買網、趣玩網等B2C商城都紛紛入駐微博，並建立了自己的微群。而從第一條微博的發布時間來看，憑藉創意百貨出名的趣玩網是第一家入駐微博這塊寶地的企業。

    微博，正憑藉其勢不可擋的發展勢頭，開啟了電子商務「微營銷」的一扇新門。

    微博成互動式營銷新戰場

    據易觀智庫近日發布的報告，2009年我國微博註冊用戶只有800萬，而2010年已經超過7500萬，增速高達837.5%，而明後兩年這一數字預計將分別達到1.45億和2.4億。微博，作為Web 2.0的突出應用，已成為各大網際網路大鱷新的爭奪目標，也將是未來盈利的爆發點，儼然成為一個電子商務的新戰場。

    「很多電子商務平臺的微博是把微博作為客服平臺使用，但趣玩網視為新營銷平臺，發布的每一句話都是有價值的，可以是創意好玩的活動，也可以是分享國內外的新鮮創意，並且保持高頻率的與用戶互動。」趣玩網CEO周品表示。

    凡客誠品是某門戶微博的第一批客戶。據陳年說，「當初動員運營中心的員工在一個下午的時間裡註冊了100多個微博帳戶。」這個由卓越網骨幹班底創辦的電子商務公司對網絡有著與生俱來的敏感，在微博上VANCL連續推出一系列活動：1元秒殺原價888元服裝，網購豪禮相送，邀請姚晨、徐靜蕾等名人互動吸引用戶，贈送VANCL牌圍脖等，儼然將微博當做一個新的營銷平臺。

    中糧我買網在線營銷部經理尚炎介紹說：「通過微博這種新技術的運用，能夠使我買網的用戶在第一時間內獲得商品促銷和線下活動等實用信息。而用戶對我買網的建議和意見也會在第一時間反饋到我買網，雙方形成了高效的互動與關注。」

    除此之外，當當網、百思買等眾多知名的B2C企業，也都陸續在加入微博營銷的戰場。

    個性時代企業織圍脖創意為王

    在國外，優衣庫的微博營銷一直被引為典範。今年為慶祝英國網站改版，他們推出了「Uniqlo Lucky Machine」彈珠小遊戲，這款3D遊戲用戶可以分享給Facebook及Twitter上的朋友並邀請他們一起參與並獲得折扣券。優衣庫還為此次活動專門設了一個虛擬社區式的互動網站，用戶選取自己的像素小人形象，拎著優衣庫購物袋在網絡上拿號排隊，最後有65萬人參加。

    微博用戶粉絲數是反映品牌微博營銷成效的一個重要指標。在國內B2C行業中，創意百貨知名品牌趣玩網在這方面也可以說是成功的典範，他們的微博粉絲總數早已過50萬，在所有電子商務公司中居第一位，並贏得了很多忠實粉絲，他們會經常評論，持續參與互動活動，轉發條數經常超數千。

    「它就像一個小型的創意網站」。微博控「火火」說，我是第一波玩微博的人，所以自然關注到了剛開始就在微博上的趣玩網。可以通過參加「趣玩大戰」、「穿越時空」、「曬貨有驚喜」、「趣品速遞」、「趣團速遞」等有趣的互動活動得到趣玩的獎品，也可以和同樣關注創意的粉絲們一起分享關於創意的交流，更能第一時間接觸到全球一流的創意作品。

    世博期間，在中糧我買網的微博上，你也可以看到美好生活@中糧的活動證如火如荼上演著，當網友在每個階段集齊一定種類的「糧票」，即可獲得「中糧旅遊大獎、中糧專家全套Buddy、我買網大禮包」等獎品，鼓勵網友通過寫微博、上傳世博照片、轉發、評論多種形式來闡述自己的美好生活，創意十足的活動吸引了大量網友眼球。

    網絡推廣裡有這麼一段話：當你的粉絲超過100，你就好像是一本內刊；超過1000，你就是個布告欄；超過1萬，你就像一本雜誌；超過10萬，你就是一份都市報；超過100萬，你就是一份全國性報紙；超過1000萬，你就是電視臺。

    對此，趣玩網CEO周品對微博營銷也有著獨特的看法，電子商務企業在微博營銷時不要太著急通過微博來進行產品推廣和營銷，放大用戶得到實惠的力度，更能將口碑營銷直接轉化為商業利益，一家零售公司，用戶第一不是一句口號，通過微博實現與用戶極具親和的接觸，第一時間了解最為廣泛的用戶群想法，才是我們的目的，才能起到「四兩撥千斤」的作用。在他看來，微博時代，140個字的營銷力量不容小覷。■