你的APP信息推送效果為什麼不好
2023-04-01 07:53:51
你的APP信息推送效果為什麼不好
在要求用戶接收你的應用程式的通知之前，請為用戶提供價值，並且告訴他們通知裡的重要內容，千萬不要突然發送通知，這樣就很容易被用戶關閉。
通知通常不是由用戶的即時操作觸發的。通知幾乎可以發生在任何類型的用戶界面中。其實如果通知推送得當的話，手機端的移動通知可能對用戶特別有效，因為許多人在大多數時間裡，都會隨身帶著他們的行動裝置，因此無論什麼時候發生重要事件，都會接收到通知。
一、要求用戶在首次啟動應用程式後立即啟用通知
對於剛剛下載的應用程式，用戶並不一定清楚地知道該應用程式將給他們帶來的價值。此時，這款應用明明還沒有獲得他們的信任，但它卻要求用戶開啟通知的權限。
這種攻擊其實非常頻繁，以至於用戶幾乎不想再閱讀這條消息。在我們的許多研究中，最直接的反應是點擊「不允許」。相反，應用程式應該利用互惠原則，首先為用戶提供一些價值，允許他們體驗應用程式，只有在稍後的會話中才要求他們接受通知。
二、並未告訴用戶，通知將呈現何種內容
這條信息關注的是公司希望從用戶那裡得到什麼，而不是用戶將從公司得到什麼。對於某些應用，用戶可以對他們將在通知中看到的信息進行合理的猜測。另一方面，很難猜測零售或娛樂應用發送的通知內容。
有關通知性質的詳細信息可以讓用戶了解他們是否真的需要這些通知，並且可以提高應用程式的可信度。
三、以爆發行的模式發送通知
知道被人反覆敲門鈴的感受嗎？這是突發通知在界面中可能會給用戶帶來的效果。在短時間內接收許多通知可能會激怒用戶，導致他們關閉通知。更重要的事，重複通知可能顯得草率和不專業，會給用戶留下持久的負面印象。
不要通過多個通知填充用戶的屏幕，而是以有意義的方式發送更少的通知。如果你需要一次發送五個以上的通知，請將它們合併為一條消息。將重點轉移到質量而非數量上，你一定會看到用戶滿意度的提高。
四、分享毫不相關的內容
任何通知都相當於中斷：它是為了引起我們的注意並將其指向通知。當消息與我們無關時，這種中斷是令人惱火的。
有些人喜歡將他們的收件箱一直保持著「零未讀消息」的狀態，有些人喜歡他們的手機鎖定屏幕上面沒有通知。如果你是後一組，刷掉不相關的通知會感覺特別費時和麻煩。
如果你將應用中發生的一些小事，都推送給用戶，那這將是一個很大的錯誤。理想情況下，應用應該允許用戶更多地控制通知的頻率和相關性。也許人們可以指定他們在任何給定時間段內想要的最大通知數，或者他們可能要求觸發通知的事件具有一些重要性的排序。
當然，後一個特徵難以實現，但卻在用戶能指定重要性的領域中非常有用。然而，研究表明，大多數用戶並不打算定製他們的系統，雖然定製化將對他們有很大的幫助。
五、有些很難關閉的通知
用戶決定關閉通知的原因有很多：他們收到的通知太多了，內容與以前相比不那麼重要或不重要，頻繁的通知打擾用戶生活，無論出於何種原因，都不應該向用戶隱藏「關閉通知」的功能。這種做法具有欺騙性，降低了用戶對公司和應用程式的信任，並為用戶提供了刪除應用程式的更多理由。
關閉應用程式通知應該簡單快捷。允許用戶在應用內編輯他們的通知偏好設置，這樣他們就不會被迫轉到手機的原生設置。此外，請將此功能放在應用的「設置」部分，以滿足用戶的期望並確保可查找性。
總 結
有人說通知是破壞性的，並且當與用戶不相關時會使用戶非常煩惱，不要冒險煽動用戶的負面情緒。在請求發送推送通知的權限之前，允許用戶體驗應用並了解其價值主張。告訴他們應用將發送什麼類型的通知，同時確保用戶可以輕鬆查找和編輯應用的通知設置，避免突發通知並共享與手頭用戶相關的內容。
