全國首例：淘寶免費提供二手產品售後

2024-09-24 08:51:10 1

    泡泡網資訊頻道6月14日 眾所周知，二手市場的售後能力一直令人堪憂，產品出現問題無從追究。因此二手產品歷來造成「便宜沒好貨」的不良印象，在線的電子商務平臺尤為如此。
　　據業內人士透露，淘寶跳蚤街（淘寶的二手商品交易平臺）在近期推出了一項全國聯保服務，旨在解決二手市場的售後保修能力薄弱，服務能力參差不齊，服務亂收費的現狀。此舉令淘寶成為全國優異家將「品質與服務」這一主旨，延伸至二手市場的電子商務平臺。

　　據悉，這項服務已於5月底在二手筆記本類目上線試運行。完全由淘寶補貼及商家讓利，贈送給消費者。而提供服務的第三方服務商——北京英睿得科技服務有限公司也承諾：在服務實施方面也做到全免費，甚至維修不好的產品還能獲得更換機器的機會。淘寶此舉無疑給消費者打了針強心劑，同時對其他C2C和B2C電子商務平臺的衝擊巨大。

　　通過此次在二手筆記本類目的試運行，淘寶還會將該服務推行至其它二手產品類目。預計其它電商平臺亦將因此調整戰略方向，以確保「城池」不被淘寶攻破。■