蘋果回應上海消保委「降頻門」質疑：未來更新解決

2025-05-04 10:30:24

    儘管蘋果已經就「降頻門」多次道歉，但這場風波仍然愈演愈烈。上周，上海市消保委曾就蘋果「降頻門」發出查詢函，要求蘋果對事件進行答覆。

    最新的消息顯示，蘋果公司已經在今天上午當面像上海市消保委遞交了《致上海市消費者權益保護委員會的答覆》，除了對手機運行速度變慢進行詳細的說明之外，還提到了關於降頻事件解決上的多個關鍵點。

    首先，蘋果表示已經在之前承諾降低電池更換的費用，其次，下個月蘋果還將通過軟體更新的方式，讓用戶可以直觀看到電池的健康程度，並且為用戶提供手機性能調整方面的知情與自主選擇；

    此外，蘋果還將改進再告知用戶信息方面的做法，強化用戶購買產品前和軟體更新前的告知。

    上海市消保委方面也對蘋果方面的積極回應表示肯定，並表示蘋果公司有義務採取切實有效的措施保障消費者的知情權和選擇權，未來也會持續跟進問題的解決情況，保證消費者的利益。

本文編輯：劉洋

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