蘋果終於認慫!就降頻門一事正式道歉,用戶不接受繼續上訴索賠!
2025-04-28 04:31:24
自從上周蘋果對外承認「故意降低老舊型iPhone手機性能」(簡稱「降頻門」)之後,全球各路媒體與蘋果用戶對其是三百六十度、毫無情面地口誅筆伐,蘋果股價一路下滑,短短兩天蒸發140億美元,而全球十餘起訴訟官司更是讓蘋果焦頭爛額,尤其是面對9990億之類的索賠蘋果實在是哭笑不得。
事已至此,蘋果想要像之前iPhone 8/8Plus「電池門」一樣不了了之、逃避責任已經不可能了。來自外電報導,周四蘋果正式對外發表聲明,就此前爭議不斷的「降頻門」一事正式向消費者致歉,同時蘋果正式決定:從明年1月底開始,蘋果將把超過保修期的iPhone電池替換費用減掉50美元,從79美元下調至29美元。此外,蘋果還將在明年年初發布作業系統更新,讓用戶對電池壽命有更多的了解。
在賠禮道歉、給出解決問題方案的同時,蘋果就「降頻門」本身也進行了相關闡述與解釋:我們從未--未來也不會--做任何故意縮短任意一款蘋果產品壽命的事情,或是降低用戶體驗來推動產品的升級換代。我們的目標一直都是創造出顧客喜愛的產品。儘可能提高iPhone的耐用性是這個目標的重要內容。」
按照當前全球iPhone用戶數量來看,如果所有超過保修期的用戶都進行電池更換那就意味著將近有5億多用戶進行電池更換,這也就意味著蘋果此舉將會直接損失250億美元的收入,當然,這只是理論推算,事實上蘋果的損失會遠遠小於這一估算。所以目前已經起訴蘋果的用戶與集體並沒有在第一時間撤回訴訟,而是選擇繼續上訴。
那麼你們是如何看待蘋果的這一解決方案呢?是否能夠讓你們選擇原諒他呢?
【畫外音之降頻門】
美國跑分系統Geekbench 4軟體的開發者、Primate Labs創始人約翰-普爾通過測試對外宣布:蘋果存在通過改變iOS系統來限制處理器的速度,故意通過掩蓋電池性能讓用戶誤以為是自己的手機應該換了。12月20日蘋果被迫對此作出回應:我們的目標是為用戶提供最好的體驗,這包括用戶設備整體的性能以及使用壽命的延長。鋰離子電池在寒冷條件下,能夠提供峰值電流需求的能力會有所降低,電池電量不足或者老化時,為了保護電子元器件,設備可能會意外關機。去年,我們為iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一項新功能,在特殊情況下,通過消除這種峰值電流的出現,達到防止設備意外關機的目的。在iOS 11.2的更新中,我們將這項功能也同步到了iPhone 7上,並且計劃在未來同步到更多的設備上。隨後,此事在全球範圍內引起軒然大波,史稱蘋果「降頻門」事件。
本文編輯:吳永龍
關注泡泡網,暢享科技生活