ofo總部排長隊水洩不通 押金依舊無法現場退還

2025-04-28 13:38:24

　　12月17日消息，有網友在微博曬出ofo位於北京中關村網際網路金融中心市民排長隊的圖片，稱退押金的隊伍已經從公司五層排到了一層的大樓外。隨後，ofo公關部回應稱，並無現場退押金的情況。

　　ofo退押金難已屢次被曝光，甚至在淘寶上出現了售價幾十塊的代退押金賣家，也有不少用戶被代退ofo押金的賣家欺騙，沒退成押金反而再次造成損失。

　　今天上午，位於ofo總部的中關村網際網路中心，通往ofo的電梯口被堵得水洩不通，一樓大廳裡聚集了上百用戶，大樓外部仍有幾十位排隊的用戶。已經辦完手續的用戶稱，現場並不能直接退押金，用戶需填寫一張表，包括身份證與手機號碼等信息，ofo承諾1-3個工作日退還押金。

　　ofo公關部表示，現場依舊無法退押金，只能進行登記，建議在線退款節省時間：「ofo押金正常可退，用戶可在app端自行申請，0-15個工作日到帳。近期，確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金，我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記，並將重新核查，並無現場退押金的情況。如果用戶遇到退款異常問題，為了節省用戶時間，建議聯繫在線客服和撥打電話客服(4000507507)，客服會根據申請順序處理，請大家耐心等待。」

本文編輯：楊婷