京東金融發布金融雲 全球首個提供FaaS的企業服務雲平臺
2025-05-11 00:08:24
11月6日，在JDD全球數據探索者大會上，京東金融重磅發布全球首個提供FaaS（Fintech as a Service）的企業服務雲平臺——京東金融雲，官方網站c.jd.com同步上線。
京東金融副總裁、技術研發部總經理曹鵬在會上詳細對外闡述了京東金融雲的功能及特點。曹鵬表示，作為一家服務金融機構的科技公司，京東金融致力於打造全球少有的企業服務模式。京東金融雲是基於京東金融獨特的企業服務理念，領先的大數據、雲計算和人工智慧等技術能力，以及深厚的對場景、對產品和對客戶的理解能力，所推出的企業服務雲平臺。
金融科技即服務，創造新價值的企業服務
曹鵬表示，全球範圍內，市場目前雲服務模式以IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟體即服務）三大類型為主。而對於金融行業而言，上述三層服務，所能滿足的更多是企業成本壓縮、業務流程改善，管理效率提升等運營層面的需求，不能帶來核心業務價值的提升。而京東金融雲不僅在這三大類雲服務上實現了全布局，為客戶提供公有雲、私有雲等各類服務之外，還特別針對金融行業特點，推出了獨有的FaaS（金融科技即服務）服務，滿足金融機構以及其他企業在金融業務上提升核心價值的需求。
據曹鵬介紹，京東金融雲FaaS服務有兩大特點。其一，FaaS服務層的所有模塊都是從京東金融自身的金融科技業務中解耦出來，例如智能營銷、智能風控、智能客服、智能投顧、智能支付、智能交易、智慧農業、資產證券化等等，因此更加貼近金融業務核心，貼近場景和貼近用戶，符合金融機構業務迭代，模式升級的真切需求。
其二，京東金融將核心金融科技能力進行標準化、模塊化、積木式、嵌入式的輸出，服務於金融機構的場景拓展、獲客、客戶運營、反欺詐、風險定價、資產交易等核心價值創造環節，不僅能為客戶降低成本、提高效率，改善用戶體驗，還能夠隨需組合，與客戶自身的優勢相補充，相融合，共同創造新的商業價值和社會價值。
智能營銷，讓獲客價值最大化
「以智能營銷為例，京東金融雲這個模塊的產品叫京東來客，所能給客戶提供的，是獲客價值的最大化。」曹鵬表示，大多數企業為了在用戶生命周期內獲得更多價值，不斷通過營銷活動觸達客戶，這期間當然少不了對不斷降低營銷成本的期望。而金融機構可依託京東來客底層真實有效的數據，通過用戶洞察將營銷活動定向、精準投放到最優質的用戶，以更低的成本，實現高於行業平均水平的用戶留存率，從而實現獲客價值的最大化。
智能營銷的能力，源於京東金融的用戶基礎以及用戶洞察能力。截至目前，京東金融已經累計服務3.6億個人用戶，每天能夠產生超過200TB的數據量，基於深度學習的方法，搭建出30000多個用戶標籤，這些標籤涵蓋用戶的網際網路行為、消費行為、金融行為等等，因此能夠服務各行各業的企業客戶。
據曹鵬透露，在京東來客上線測試中，京東金融在自身已經很強的營銷獲客能力基礎上，依然使得整個外部投放的點擊率在原來的效果上提升了25%，投放成本下降了20%。而對於一些本來沒有大數據運營經驗的企業來說，使用京東來客後的營銷效率提升和成本降低比例要比京東金融自身實測高數倍。
智能風控，經受實戰經驗錘鍊
除了智能營銷服務之外，曹鵬特別提出了京東金融雲的核心模塊之一——智能風控，其能夠解決金融機構缺乏線上數據、線上場景，在發展線上業務時，風控能力不足的困局。安全魔方作為智能風控體系中的產品，也在發布中一同亮相。
一直以來，京東金融的智能風控系統長期以人工智慧技術為驅動，通過內部多年曆練，已經處於國際領先水平，獲得了行業廣泛的讚譽。2017年，京東金融榮獲《亞洲銀行家》信貸風控技術實施獎，成為中國區唯一獲得此獎項的科技公司。京東智能風控實驗室利用RNN循環神經網絡算法進行用戶行為路徑學習，反欺詐準確率超過目前市場平均水平3倍以上，該算法發表在世界優異機器學習學術會議之一PKDD2017上，成為世界級的科研成果。
曹鵬表示，在智能風控方面，目前京東金融已經在實踐中應用了人臉識別、生物探針、圖計算等人工智慧技術，構建出3萬個風控變量，500多個風控模型，5000多個風險策略，5千萬個黑灰名單。截至目前，不論是支付類業務資損率，還是信貸類業務的逾期率，京東金融均位居全行業最低行列。實踐證明，京東金融的安全魔方，能夠對申請欺詐、信用欺詐、帳戶盜用、洗錢、羊毛黨、虛假交易等行為進行有效防範。
「京東金融的企業服務雲平臺，和金融機構是一種利益共同體的關係。作為服務者的我們，不是要賣給金融機構一臺發動機，而是要與他們共造一臺車。」曹鵬說，「京東金融的商業價值觀一向是與合作夥伴平等、互利、共贏，堅持正道成功。在全球第四次科技革命到來的時代下，京東金融願與合作夥伴共生、互生、再生，共建一個全新的金融服務生態。」
